第四章 研究結果與發現
第一節 故事中的關懷面向與服務-學習內涵
本節以文本分析方式，嘗試以服務-學習的合作、互惠、多元、以學習為基礎、
以社會正義為焦點、公民責任六項內涵，解析故事中的關懷面向。依關懷自己、
親密他人、陌生他人、動植物、環境、理念、人為世界等七個面向進行十個故事 解析，以獲致故事中的關懷面向與服務-學習內涵。
服務-學習內涵中，合作內涵記錄故事中主角與他人合作共同完成事務的事 蹟；互惠是以故事主角是否與互動對象產生互惠及各自得到回饋；多元則焦點放 在故事主角參與多元活動，或與多元對象進行互動，也含分析故事主角是否因反 思而產生想法上的轉變；以學習為基礎則了解故事主角是否因互動而產生學習，
及其學習的內容或技巧；以社會正義為焦點則以故事主角是否看見對方需要而伸 出援手，並增能對方；公民責任內涵則為在社會情境脈絡下，貢獻一己之力，為 社會服務。
一、關懷自己面向
關懷自己面向主要焦點放在幼兒從認識自己外在特徵到內在能力提升；從自 我的理解中，依自己的想法、目標行動，建立自信心和自我，提升自我價值、超 越自我能力。因此選用「誰要我幫忙」及「愛幫忙的男孩」兩個故事做為解析關 懷自己的面向與服務-學習內涵。
首先分析誰要我幫忙故事中的服務-學習內涵。
(一)、誰要我幫忙
故事的主角小榮在美好一天的開始，想要幫家人的忙，而去問了每個家庭成 員，但家人們各自忙各自的，都直接拒絕了小榮，他覺得既傷心又難過，認為自 己不被需要，也沒有受到重視，而心生離家的念頭。
然而在鄰居的同理與邀請之下，他幫了許多忙，
車子底下的老張說：「我要你幫忙！請告訴我，車燈亮不亮？」
丁先生說：「我要你幫忙！請你把臘腸遞給我。」
梅阿姨說：「我要你幫忙！請幫我在紙袋蓋日期，再把紙袋堆在架子上 去。」
方伯伯說：「我要你幫忙！請幫我去提一桶水給馬喝！」
湯先生說：「我要你幫忙！請幫我把這雙鞋子送給麵包店的梅阿姨。」
包媽媽說：「我要你幫忙！我餵小貓、小狗的時候，你幫我餵金魚和小鳥。」
由於小榮與鄰居們一起做了許多的事情，雖然都是微不足道的事，但鄰居因 此得到了適切的幫忙，他們都非常的感謝小榮，並送給他一些小禮物。
老張說：「小榮，謝謝你！送你一份大地圖，你就可以知道往哪裡跑
了。
」 丁先生說：「小榮，謝謝你！送你好吃的臘腸，你可以在路上吃。」梅阿姨說：「「小榮，謝謝你！送你一個熱麵包，可以夾臘腸吃。還有一 些小餅乾，給你當點心。」
方伯伯說：「小榮，謝謝你！送你四個紅李子、一串綠葡萄！你在路上口 渴了可以吃！」
湯先生說：「小榮，謝謝你！送你一雙長筒靴保護腳，雖然式樣不流行，
卻可以保護你的腳，不受凍。」
包媽媽說：「小魚謝謝你，小鳥謝謝你，我也要謝謝你！你不是想要一隻 小狗嗎？……他想找一個合適的家……就送給你吧。」
有口頭的感謝，也有有形的酬償，這些鼓勵，讓小榮非常開心，除了滿足了 他被需要的感受、建立了自信心，與鄰居的互動下並產生互惠關係。小榮也在幫 忙中學習許多幫忙相關工作的技能。然而小榮透過反思，由原先質疑自己的存在 需要與能力不足處，到依自己能力可及之處幫了許多人的忙，轉變對自己的看法 後，及對家人的理解後，小榮心滿意足地走回家。
小榮想：其實，大家都需要我，也都要我幫忙。
回到家之後，關心小榮的家人都對他的離家感到著急，而在陽台上等著小榮，
小榮也感受到大家其實是在乎著他的。
小榮慢慢走上石階說：「我本來要離家出走的。」大家看小榮回來，都很高興。
小榮開心地將一路上他去道再見，鄰居要他幫忙的事與家人分享，並把得到
的禮物送給家人，家人收到從小榮手中的禮物都很高興。
小榮把地圖送給爸爸。爸爸高興的說：「這是我最需要的，可以幫我弄好 明天園遊會的計劃。
小榮把長筒靴送給哥哥，哥哥大叫起來：「哇！真棒！我明天的表演服就 差這樣的一雙靴子。」
小榮把四個紅李子、一串綠葡萄、腊腸、熱麵包以及小餅乾都送給媽媽。
媽媽開心的說：「小榮，你真幫了大忙，這正好當做明天的野餐。」
然而家人有時在乎的不是得到實質的物品，而是真摯的陪伴；小榮這這次離 家的經驗也提醒了家人小榮的孤單，並要適時關心小榮。
爸爸抱起小土說：「你需要小榮，小榮也需要你。特別是在大人忙的時候，
你更要好好陪伴小榮喔
。
」媽媽笑了，說：「小榮，我們不但需要你幫忙做事，更需要可愛的你常在 我們身邊！」
小男孩在與鄰居互動中探索自己的重要性，進而覺察家人也是需要他，而他 也需要家人。在一次一次與鄰居互動的幫忙之中，他發現自己可以做很多事，並 學習了許多相關技能；回到家，擔心的家人接收來自小男孩的禮物，感受到他的 心意，而轉變了原本小榮幫不上忙的想法，並對他的歸來感到開心不已，小男孩 明白沒有任何地方比家好。
故事中的小榮接觸了鄰居各行各業，與他們合作並習得各種工作技巧，進而 肯定自我能力，鄰居也因為有小榮的幫忙，而能做更多其他的事情，然而，家人 因為有時成人一時的忙碌，容易忽略年幼孩子，若停下腳步，想一想依他們的能 力，提供可以幫忙的地方，他們也是很好的幫手，也會對年紀小的孩子幫不上忙 的念頭有所改觀；以社會正義為焦點中內涵是以服務者必須看見被服務者的需求 進而增能對方，由於是鄰居看見小榮的苦惱而請他幫忙，小榮是為受幫忙者的被 增能者；公民責任內涵則為在社會情境脈絡下，貢獻一己之力，為社會服務，在 故事中，小榮雖然付出心力服務，但分屬各個個別行動，故社會正義與公民責任 不列屬。「誰要我幫忙」之關懷面向與服務-學習內涵如表 4-1：
表 4-1「誰要我幫忙」之關懷面向與服務-學習內涵 服務-學習
內涵 關懷 面向
合作 互惠 多元 以學習為
基礎
以社會 正義為 焦點
公民 責任
關懷自己 小男孩與鄰
慢地習慣；然而，亨利快速、準確的動作讓老師和大家都大吃一驚。
他快速清理好水槽，把果汁分給大家喝；
當大家上完畫畫課後，他一枝一枝的清洗筆刷；
還把箱子裡的書重新整理好；
把掉落的外套掛起來；
當鐘聲突然響起時，他已經把沙槽裡的沙子裝滿了；
這一天很快地結束了，大多數的孩子都衝出校門口，直到最後老師牽著亨 利朝媽媽走去，對亨利的表現相當緊張的媽媽望著亨利和老師，但老師卻告訴 媽媽，她沒有看過這麼熱心助人的小孩。媽媽和亨利相視，亨利靦腆的笑了，
媽媽也投以放心、關愛的笑容。
「喔，天啊！亨利，你又做了什麼？」媽媽不安的說。老師笑著說：
「我從來沒有看過像他這麼熱心助人的小孩呢！」亨利看著媽媽開心的笑著。
「我只是想幫忙」道盡了幼兒想幫忙做事情的渴望。幼兒做事情的同時也在 學習，是最好的練習，在真實世界中的學習是最真實的學習，也是日後能用於生 活中的能力；幼兒愛好探索事物，也喜歡寓生活於遊戲，籍由參與多元的活動幼 兒依能力選擇幫忙的事務。
由於享利有了在家做事的先備經驗，得以將之類化於學校活動，與同學和老 師的合作，他們成功地完成任務，也因為亨利的積極主動幫忙，老師和新進的小 朋友有美好的一天，最喜歡最後一頁亨利對著老師和媽媽滿足的笑容，那說明了 一整天亨利在學校中所享受的快樂。
孩子的成長與學習帶給父母許多意想不到的痛苦和喜悅，透過探索生活中多 元的活動，滿足他們動手做的慾望；他們是天生的實驗者，在生活中不斷嘗試與 學習做事情的方法，當場景由家庭轉換為學校時，他們將所經驗到的學習類化到 學校中的人事物，因此開展互惠關係，同儕幼兒間因楷模學習，習得工作技巧而 成長；教師也因得有能力的幼兒的協助，班級經營相較容易許多；家長隨時間累 積，因看見孩子的成長，而感欣慰。幼兒在學校群體中主動幫忙，為其他幼兒服 務，動機有許多，在故事中亦未談及因為看見別人的需求並增能對方，社會正義 不列屬；然而雖然幼兒在尚需成人照顧的階段，無法體會盡公民責任，為社會盡 心力，但幼兒們隨成熟會蛻變，放手讓孩子做，自幼年即開始學習，培養責任感，
他們終能成為社會有用公民。「愛幫忙的男孩」之關懷面向與服務-學習內涵如表
4-2：
一下子你就會……」
爺爺對孫子的愛一覽無遺，愛護之心展露無遺，溫暖在相處的時光中綿密的 化不開。小包五歲生日的那天，爺爺還帶他出去慶祝了一整天，又照相又合唱了 一首歌，並把它錄下來，天黑後還一起看煙火；回家的路上爺爺講小包學走路故 事給小包聽。從祖孫兩人的互動中顯現祖孫情誼，他們彼此需要，共享喜樂。然 而就在小包與包柏度過美好的生日過後，爺爺中風了，小包在媽媽的告知下小包 擔心的心情溢於言表。
爸爸告訴他：「爺爺住院了，醫生說他得的病是中風。」小包說：「我要去看 他。」
小包不知道該怎麼辦才好，他無法想像如果爺爺不認得他，不能講話，手腳 不能動怎麼辦。爺爺在醫院裡一直都沒有回來，想念在一個月又一個月的流動時
小包不知道該怎麼辦才好，他無法想像如果爺爺不認得他，不能講話，手腳 不能動怎麼辦。爺爺在醫院裡一直都沒有回來，想念在一個月又一個月的流動時