服務-學習的概念及內涵與在幼兒教育上的應用

服務-學習是經驗教育的形式，具經驗的知識與技能互動是學習關鍵，其教學 法理論依據來自本世紀早期的杜威及其他經驗學習論者(Furco, 1996，引自 Eyler &

Giles, 1999、Ehrlich, 1996，引自 Felten & Clayton, 2011)。National and Community Service Act (1990)和 Jacoby(1996)將服務-學習定義為是一種經驗學習的教育，學生 參與活動中習得關懷他人與社區的需求，並透過適當的課程安排及設計，有助學 生的學習與發展，與 2012 年教育部所公布的幼兒園教保活動課程暫行大綱社會領 域關注的面向同是自己、他人、社區環境之間的關係存有異曲同工。

服務-學習重視在真實生活中付諸行動以增進解決問題的經驗；在互動的過程 中理解他人處境，同理他人感受；進而付出關懷的行動；服務-學習是與社區合作 並與課程目標結合，透過系統性反思而對幼兒有所成長(National Center for

Education Statistics, 1999、Jacoby, 1996)。學生秉持服務-學習內涵—合作、互惠、

多元、以學習為基礎、社會正義為焦點，提升公民責任品質。本節首先說明服務-學習概念及服務-學習內涵，隨及探討國內外幼兒園實行符合服務-學習概念與內涵 在教學上的應用。

一、服務-學習的概念(concept)

位於太平溪附近的 L 幼兒園一進門的走廊上張貼著一張放大的收據，捐款對 象是骨肉瘤協會，細問之下，捐款是幼兒們或合作、或獨力完成美勞作品或烤餅 乾等在學校所舉辦的園遊會上拍賣，並於活動結束後，將所得捐獻給協會。此種 以關懷他人、與社區合作的間接服務，提供幼兒符合課程目標的學習，幼兒運用 所學的知識或技能，實施於幼兒所處社會中的真實世界的經驗課程，藉由關懷行 動培養反思及批判思考的習慣，幼兒參與多元的服務活動，與同儕及社區合作中 獲得學習機會，社區同樣受益，過程中幼兒增進自我價值，對自我產生信心與我 能感，此種行動薀含了服務-學習概念與內涵。

Watins & Mortimorey(1999)依近年的學術研究文獻將教學法(pedagogy)一詞的 發展分成四個階段，服務-學習正好符合近期的第四階段觀點一整合老師、教室或 其他脈絡、內容、學習觀點及習得學習的概念。此教學法致力積極合作建構知識，

學習的焦點，視學習本身為學習型社群；學生、學校、社區三方合作學習，為共 同目標努力，形成互惠關係的觀點。

以下針對六個服務-學習的概念—付諸行動的經驗學習、互動的過程中理解他

人處境，同理他人感受、在真實生活中解決問題、與課程目標結合、具系統性反 思、與社區合作等分項闡述說明。

(一)、 付諸行動的經驗學習(experience learning through acting)

幼兒透過經歷生活中的豐富經驗產生學習，幼兒在經驗中學習技能與知識，

體會情意。學者杜威強調學習由經驗發生，具經驗的知識與技能互動是學習關鍵。

經驗學習重視透過學習者親身參與的直接經驗，過程中展現個人動機、努力和責 任，以反思為要素，在具真實意義的活動下，提升知識，發展技能，澄清價值，

進而增能個人能力，貢獻社會(Kraft & Sakofs, 1985、Association for Experiential Education, 2007)。杜威於《學校與社會和兒童與課程》一書中提到，

都是直接而立即，所表現的行動要求也非常迫切。此時期的教材選自兒 童四周社會生活環境，並且儘量能使兒童用接近社會的形式，如遊戲、

比賽、手工、工藝、故事、圖畫的想像、對話等方式來表現。…教材不 以課本或學習的方式出現，而是在兒童自己的活動與經驗中，如烹飪、

購買、模範、戲劇遊戲、會話、討論、講故事等。…目標不在使兒童入 學後與校外生活隔離，而是使兒童於學校中重新複習校外經驗，並加以 擴大、充實而逐漸形成(P69)。

關乎兒童生活經驗的教材是提供兒童學習的最佳管道，兒童從真實的經 驗獲取第一手資料，在親身經歷多元的活動中，他們得以展現經驗，並發展 更精進、熟稔的技能。服務-學習不僅是直接服務，亦包含間接服務、倡導議 題、研究。幼兒由於生、心理未臻成熟，須在成人引導陪伴下行動，人際與 社會互動經驗亦不足，故直接服務對幼兒而言尚屬有限，前面所提及的 L 幼 兒園園長及教師以幼兒能力所及範圍，讓他們提供一己之力捐錢給骨肉瘤協 會，適切地提供幼兒間接服務的機會並培養幼兒服務社會的概念與想法的方 式；而倡導議題則建議於間接服務後，由幼兒向社區民眾解釋宣導，集眾共 同參與實踐；研究則適較年長兒童、青少年、成年等人士執行為佳。

(二)、 在真實生活中解決問題(solve the problem in the real world)

個體處在社會中，與人群居，非離群索居；在頻繁地與人群互動的活動中形 成社會文化與規範，社會是人際互動交織而成的脈絡，個體透過實際參與的行動，

建構社會中的規範和價值體系，在活動中教導幼兒適切回應的方式，幼兒在豐富

的生活環境中與人事物建立人際關係，以建構有意義的互動學習。

服務-學習強調在真實生活中實作，幼兒因為有具體提供服務的目標及實際服 務的對象，當知識與真實世界相關，並有所連結時，知識活用於生活中，孩童則 有更多動機參與知識的學習。有研究指出，如果學習內容強調和「真實世界」之 間的連結，會提高學生的學習動機(葉嘉青譯，2002)。故服務-學習乃使用新的視 野看世界(a new set of lenses for seeing the world)，與真實生活產生連結(Eyler &

Giles, 1999)。

幼兒的生活經驗是由家庭延伸，進入幼兒園後是另一階段與社會的互動。在 學習的過程中，將知識化抽象為為具體，化被動學習為主動學習並且積極學習真 實生活中的知識技能。幼兒藉與有經驗、特殊專長、知識豐富且熱誠的大人的互 動，使其了解教室以外的真實經驗，透過親身體驗的活動連結學校和成人世界間 的經驗，與社區人們建立夥伴關係，強調在真實世界中進行合作，與外在世界結 合產生正向的教育效果，讓幼兒早期學校經驗變得更具意義(葉嘉青，2002)。

如同 Eyler & Giles(1999)所言，當我們實際應用在學校所學的理論與想法後，他們 才是真實的；當我們出走學校而沒有進行服務時，我們是不能理解的。

(三)、 互動的過程中理解他人處境，同理他人感受(to understand the situation

of others with empathy )

所有成功的人際關係中，同理心(empathy)的了解與溝通都是關鍵因素。同理 心的意指個人能以他人的眼光來了解他人的世界；也就是站在他人的角度為他人 思考與解決問題；用自己的腳來穿他人的鞋以體會他人的感受(stand in one’s shoes)。同理心還包括仔細聆聽別人溝通，如說話的方式，傾聽並了解他人所表露 的心情、感受，以及述說內容與意義(鄭玄藏譯，1997)。

有學者認為對已成年的人來說，同理心的了解是很難做到的，在兒童方面更 是困難(鄭玄藏譯，1997)，然而 Lake(2012)指出在他所觀察三歲到三年級兒童的服 務-學習方案中，幼兒園的幼兒展出現他們所得的豐富知識，更重要的是，孩童能 更快地同理不幸的他人。Felten 和 Clayton (2011)認為服務-學習使學生理解自身以 外的他人觀點及做正確的判斷，而幼兒是可以同理他人，看見別人需要，進而服 務他人。藉由學習開放地與人溝通，不帶批判地待人，有助彼此人際關係的獲得，

也讓我們生命更豐富、更具意義。

(四)、 與課程目標結合 (combine with goals of curriculum)

優質的課程可以豐富學生的學習，學習的過程，我們依兒童的興趣、能力規 劃適合兒童學習的課程，兒童在其中盡情的探索與發現，享受學習的樂趣。學者 張華(2000)認為課程是學生將要旅行的路線，旅行之中，會有不同經驗的嚮導帶 領；每個旅客受到旅行的影響不同，效果因路線狀況而定，而旅客自身偏好、智 力、興趣和目的亦是變項；不必預測旅行對旅者的確切效果，應該盡力計畫路線，

使旅行儘可能豐富、迷人而且令人永世難忘。

兒童在教室裡的課程若能與生活中的真實情境的結合，有助於學習；課程中促 使學生對學習的興趣，從而提升各方面的能力，方法很多元，最直接的引發來源 便是學生的生活經驗，是教育者於決定課程中應有的看見。學者 Dewey 在《學校 與社會和兒童與課程》第三章教育中的浪費中提及兒童在教育中最大的浪費來自 於他無法將其得自校外的經驗以任何完整、自由的方式運用於學校，必須將大部 分本來在家中及附近地區所進行的主要理念、興趣及活動自心靈中去除；從另一 方面來看，當兒童進入教室後，亦無法將其從學校所學來的運用於日常生活，因 此學校得地使用不同的方法，誘導兒童對學校學習的興趣，此即為學校的孤立—

與生活隔離。因此學校的課程目標應與生活經驗相結合，以促成學生有意義的學 習。

服務-學習的原則強調與真實情境結合的課程應符應學習目標。Eyler &

Giles(1999)和 NYLC(2013)認為服務-學習應在持續的一段時間內應用課業所學並 符應學習目標或課程標準，使學生能應用所學，解決真實生活中的問題，使學習 落實於生活經驗中。服務-學習是多樣性的教學法，它結合社區服務與學業學習，

並能相得益彰(Felten & Clayton, 2011)。理想的課程若能結合生活經驗，使學生在 社區中學習，學生對課程獲得豐富經驗與難忘感受，與課程目標相符，那便是最 佳狀態。

(五)、 與社區合作(cooperate with community)

人處在社會中均有其想要歸屬之地，可能是出生地、居住較長時間之地或較 喜愛之地，故人們落腳之後，便在這個地方進行食衣住行育樂等生活的活動，所 談均與所處地方相關，然而熟悉所處地方，認識其面貌顯得重要，它有助人們認

人處在社會中均有其想要歸屬之地，可能是出生地、居住較長時間之地或較 喜愛之地，故人們落腳之後，便在這個地方進行食衣住行育樂等生活的活動，所 談均與所處地方相關，然而熟悉所處地方，認識其面貌顯得重要，它有助人們認