敘述性統計

本章節將有效樣本回收後進行描述行統計分析，以了解本研究各構面 之平均數與標差。

如表 4-9 所示，本研究的體驗價值之消費者投資報酬構面共有五個問 項，各構面平均值約在 3.86 至 4.24 間，標準差值約在 0.75 至 0.96 間；個 別平均值最高的為「觀賞職棒可以讓我紓解生活壓力、放鬆心情」(4.24)，

其次為「觀賞職棒可以使我和別人產生新的社交關係」(3.86)。

而在構面總平均方面，消費者投資報酬構面問項平均值為 4.13。

構面 問項 個別平均 標準差 構面

總平均

消費者 投資報酬

1.觀賞職棒可以學習到團隊合作與奮戰到底的

精神。 4.23 0.83

4.13 2.觀賞職棒可以使我和別人產生新的社交關係。 3.86 0.96

3.觀賞職棒可以讓我紓解生活壓力、放鬆心情。 4.24 0.75 4.觀賞職棒可以使我感官上舒適的享受。 4.16 0.82 5.觀賞職棒可以增進我的棒球與其他運動相關

知識。 4.18 0.80

如表 4-10 所示，本研究的體驗價值之趣味性構面共有五個問項，各構 面平均值約在 3.45 至 4.43 間，標準差值約在 0.70 至 1.09 間；個別平均值 最高的為「現場加油聲勢與氣氛讓球賽更具刺激感」(4.43)，其次為「球場 內提供許多在地小吃與球場美食」(3.45)。

而在構面總平均方面，趣味性構面問項平均值為 3.95。

表 4-9 消費者投資報酬問項之平均數與標準差

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5.服務人員隨時維護球場環境整潔。 3.50 0.99

如表 4-12 所示，本研究的體驗價值之服務優越性(設備服務)構面共有 五個問項，各構面平均值約在 3.32 至 3.80 間，標準差值約在 0.88 至 1.16 間；個別平均值最高的為「球場的燈光、電視牆、廣播設備清晰、宏亮」

(3.80)、「球場的攝影設備適時捕捉賽事精彩鏡頭」(3.80)，其次為「球場的 座位設備獨立寬廣、觀賞視野良好」(3.61)。

而在構面總平均方面，服務優越性(設備服務)構面問項平均值為 3.62。

構面 問項 個別平均 標準差 構面

總平均

服務 優越性 (設備服務)

1.球場的座位設備獨立寬廣、觀賞視野良好。 3.61 0.92

3.62 2.球場的燈光、電視牆、廣播設備清晰、宏亮。 3.80 0.88

3.球場的攝影設備適時捕捉賽事精彩鏡頭。 3.80 0.91 4.球場的出入口多，使進場離場不擁擠阻塞。 3.57 0.96 5.球場的停車空間便利且足夠。 3.32 1.16

如表 4-13 所示，本研究的體驗價值之美感構面共有五個問項，各構面 平均值約在 3.47 至 4.23 間，標準差值約在 0.78 至 0.98 間；個別平均值最 高的為「觀賞比賽時全場觀眾齊聲加油的景象壯觀」(4.23)，其次為「球場 外觀建築、設計具有特殊風格」(3.47)。

而在構面總平均方面，美感構面問項平均值為 3.72。

表 4-12 服務優越性(設備服務)問項之平均數與標準差

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構面 問項 個別平均 標準差 構面

總平均

美感

1.觀賞比賽時全場觀眾齊聲加油的景象壯觀。 4.23 0.78

3.72 2.球賽場地與球場周遭環境整理乾淨整齊。 3.63 0.94

3.球賽場地有良好、特殊的設計風格。 3.50 0.93 4.球場外觀建築、設計具有特殊風格。 3.47 0.98 5.地主隊球員球衣整體設計呈現視覺美感。 3.78 0.96

如表 4-14 所示，本研究的體驗價值之知識構面共有五個問項，各構面 平均值約在 3.89 至 4.27 間，標準差值約在 0.73 至 0.95 間；個別平均值最 高的為「觀賞職棒可以使我了解學習更多棒球規則」(4.27)，其次為「觀賞 職棒可以使我了解職棒球員的歷史紀錄」(3.89)。

而在構面總平均方面，知識構面問項平均值為 4.02。

構面 問項 個別平均 標準差 構面

總平均

知識

1.觀賞職棒可以使我了解運動員的專業性。 4.05 0.91

4.02 2.觀賞職棒可以使我了解不同國家的棒球文化。 3.92 0.93

3.觀賞職棒可以使我了解職棒球員的歷史紀錄。 3.89 0.95 4.觀賞職棒可以使我了解學習更多運動技能。 4.00 0.88 5.觀賞職棒可以使我了解學習更多棒球規則。 4.27 0.73

表 4-13 體驗價值美感構面問項之平均數與標準差

表 4-14 體驗價值知識構面問項之平均數與標準差

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