敘述統計分析

一、樣本結構之敘述統計

敘述統計包含資料蒐集、整理、分析與解釋等步驟，可藉由簡單敘述統計分 析其次數分布狀況、百分比例等基本特性結構。本研究 149 份有效樣本中回收後 以敘述性統計分析，如下說明：

在性別方面，以女性受試者較多（90.6%），男性較少（9.4%），可見該健康美 麗事業體系的從業人員是以女性員工居多數；在年齡方面，以 21~30 歲的受試者 佔了將近半數（48.3%），其次為 31~40 歲（43%），而 41 歲(含)以上（8.7%）的受 試者較少；在婚姻狀況方面，單身的受試者（67.8%）遠多於已婚者（32.2%）；在 學歷方面，大多數的受試者具有專科（28.9%）、學院或大學學歷（60.4%）；在職 位方面，以美容師（51%）為最多，其次為營養師（25.5%）；在每月薪資方面，以 35001~40000 元（26.2%）者較多，其次為 30001~35000 元 (22.1%)及 40001~45000 元 (20.8%)；最後，在服務年資方面，大部分受試者是在 4~7 年間（38.3%），其次 為 1~3 年者（28.9%），而其餘受試者分別是服務未滿一年（17.4%）、8 年以上（15.4%），

對一個成立 23 年之久的公司而言，該行業的人員流動率偏高。量表回收人口變數 統計分析如表 17 所示。

44 30001~35000 元 35001~40000 元 40001~45000 元 45001~50000 元 50000 元以上

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二、研究架構各構面之敘述統計

此部分是針對問卷各構面因素的得分平均數與員工對各變項同意程度分析。

本研究整理受測者的分數後，進行描述性的統計分析，如表 18，19。員工在僕人 式領導量表的平均得分為 5.58，顯示員工對於主管的僕人式領導感受屬中上程度。

就各構面來看，平均得分皆在 5.45~5.68 之間，其中以「賦能授權」的平均得分 5.68 最高，以「關愛部屬」的平均得分 5.45 最低。

另外，員工在留職意願量表的平均得分為 6.26，顯示目前員工的留職意願高；

員工在工作滿意度量表的平均得分為 5.55，顯示員工對目前的工作滿意度的知覺 屬中上程度；員工在信任度量表的平均得分為 5.59，顯示員工對領導者的信任度 屬中上程度；員工在自我實現量表的平均得分為 5.76，顯示員工對目前的自我實 現的知覺屬中上程度。

表 18 員工在僕人式領導量表得分之分析摘要表

N=149

構面 M SD 題數 每題平均得分

關愛部屬 27.25 4.35 5 5.45

謙卑為懷 27.80 4.10 5 5.56

利他主義 27.75 3.75 5 5.55

賦能授權 22.72 3.36 4 5.68

建立願景 22.68 3.08 4 5.67

整體 128.20 18.64 23 5.58

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表 19 員工在各變項量表得分之分析摘要表

N=149

變項 M SD 題數 每題平均得分

留職意願 25.04 2.88 4 6.26

工作滿意度 44.40 6.56 8 5.55

信任度 33.54 4.86 6 5.59

自我實現 34.56 5.58 6 5.76

由以上分析可知，本研究的健康美麗產業人員，大多為大學畢業、年齡在 40 歲以下的單身女性，又以擔任營養師及美容師、薪水在 35000 左右的人員為多數，

推測這類職務的員工應該具備專業的技能與知識，因此可以受到主管重視並給予 一視同仁的對待，也因為如此，員工對目前的工作環境與薪資各方面感到滿意，

對主管有一定程度的信任，認為目前工作可以提供他們實現理想與願景，願意留 在目前的岡位上繼續努力，所以員工在僕人式領導、工作滿意度、信任度、自我 實現及留職意願的感受可達中上程度。

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