教師工作壓力與班級經營效能之相關研究

、 親 師 關 係

4-1 有效運用聯絡

媒介 4-1-1 教師能善用聯絡簿及網路與家長溝通。

4-2 良好的溝通技巧

4-2-1 教師能主動與家長打招呼。

4-2-2 當家長有抱怨、批評時，教師能積極傾聽和 接納對方的情緒。

4-2-3 教師能充分瞭解學生問題，就事論事。

4-2-4 家長肯定教師表現。

4-3 妥善運用家長 資源

4-3-1 教師能瞭解家長的專長。

4-3-2 家長樂於支援班級活動。

資料來源：楊士賢（1997）。國民小學級任教師班級經營信念與班級經營效能關係之研 究（頁 94-95）。台北市立師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版。

由上述可知，教師能夠在教學活動、班級氣氛、班級常規及親師關係等各層面上有 良好表現，即是有效的班級經營效能。

第三節 教師工作壓力與班級經營效能之相關研究

本節將從教師工作壓力之相關研究、班級經營效能之相關研究及教師工作壓力與班 級經營效能之相關研究三部分來加以探討。

壹、教師工作壓力之相關研究

有關教師工作壓力之研究，國內外的研究數量甚多，但因研究主題不同，背景變項 也不同，因此分析後的結果也會有所差異。現僅就與本研究有關的背景變項：性別、婚 姻狀況、任教年資、最高學歷與學校規模等變項，歸納相關研究結果，分述如下：

表 2-3（續）

一、教師性別與工作壓力

從國內外學者研究中可以得知，教師性別對工作壓力是否有所影響，其結果並不相 同，茲分述如下：

（一）教師性別與工作壓力無關之研究

部分研究結果顯示，教師工作壓力不受性別的影響（邱憲義，1997；陳怡如，2005；

陳榮茂，2003；許芷霖，2006；葉兆祺，2000）。前述研究者認為其可能是因為性別帄 等觀念的普遍，再加上教師缺額的競爭，無論男女教師，欲擔任教職前，皆會做好事前 準備，所以性別對工作壓力並無顯著差異。

（二）教師性別與工作壓力有關之研究

Moracco 與 McFadden(1984)的研究指出女性教師在「同事關係」與「工作負荷量」

上的壓力大於男性教師。周立勳（1986）的調查研究顯示，在「班級教學方面」，女性 國小教師的壓力大於男性國小教師，不過在男性國小教師在「工作負荷」以及「專業不 適任感」的壓力則是大於女性教師。而蔡純姿（1998）在研究中發現，女性國小教師在

「家長參與」、「變革適應」及「教育改革整體工作壓力」等三個層面的壓力大於男性國 小教師。前述研究者認為其可能是女性教師在下班時間後，為了家庭，需要比男性負擔 更多的家務，因此對工作壓力的感受會高於男性教師。

程一民（1996）的研究發現男性國小教師在「個人發展」與「人際關係」上知覺壓 力較大。李彥君（2002）研究發現男性國小教師在「人際關係」上的壓力大於女性國小 教師。以上兩位學者在「人際關係」層面有相同的研究結果。陳聖芳（1999）發現男性 國小教師在「師生家長緊張關係」上的壓力大於女性國小教師。而黃義良（1999）的研 究則指出，在「整體工作壓力」層面上，男性國小教師的壓力大於女性國小教師。蘇耿

輝（2008）研究發現男性國小教師「工作負荷」層面的壓力大於女性國小教師。

綜合上述分析可以得知，工作壓力普遍存在男女教師之中，因此教師的性別對工作 壓力的影響並無一致性的結果，仍有需要更進一步探討。

二、教師婚姻狀況與工作壓力

從國內外學者研究中可以得知，教師婚姻狀況對工作壓力是否有所影響，其結果並 不相同，茲分述如下：

（一）教師婚姻狀況與工作壓力無關之研究

根據程ㄧ民（1996）、蔡純姿（1998）、林水木（2001）、吳晨妤（2005）與許芷霖

（2006）等人的研究結果可知，教師的婚姻狀況對工作壓力並無顯著的影響。前述研究 者認為其可能是現在的國小教師能將工作與家庭作一區隔，使彼此的影響減到最小，故 教師婚姻狀況對工作壓力的影響並無顯著差異。

（二）教師婚姻狀況與工作壓力有關之研究

周立勳（1986）在研究中指出，未婚國小教師在「班級經營」、「行政支持」及「專 業不適任感」的工作壓力大於已婚國小教師。而葉兆祺（2000）的研究也發現未婚國小 教師在「整體工作壓力」、「人際關係」、「工作負荷」以及「班級教學」層面的壓力大於 已婚教師。另有研究指出已婚教師之工作壓力較大。黃義良（1999）發現已婚國小教師 在「工作負荷」上的壓力是高於未婚國小教師。蔡璧煌（1989）研究發現國中小教師在

「行政環境」及「專業發展」上，工作壓力會大於未婚教師。

歸納上述研究，有學者發現未婚國小教師知覺壓力較高，這可能是因為未婚教師所 獲得的社會性支持不如已婚教師，所以感受到較多壓力。有學者則是指出已婚國小教師

需要照顧家庭與子女，因此工作壓力較高。由以上研究發現，教師婚姻狀況與工作壓力 之關係並無一致性的結果，值得加以探討。

三、教師任教年資與工作壓力

從國內外學者研究中可以得知，教師任教年資對工作壓力是否有所影響，其結果並 不相同，茲分述如下：

（一）教師任教年資與工作壓力無關之研究

依據 Litt& Turk (1985)、李彥君（2002）、陳怡如（2005）、呂美玲（2008）等學者 的研究結果指出，教師任教年資與工作壓力並無顯著影響。前述研究者認為其或許是現 代社會較為強調績效責任，故年資高低並不會有顯著差異。

（二）教師任教年資與工作壓力有關之研究

程一民（1996）與蔡朝現（2008）皆指出國小教師年資愈淺，其工作壓力愈大。林 保豊（2002）則發現新進教師具有較高的「時間壓力」，但是資深教師卻有「專業知能」

的壓力。陳榮茂（2002）也發現 31 年以上的教師在「專業成長」的壓力會較高。此層 面的研究結果與林保豊相同。有研究發現，年資居中的國小教師會有較大的工作壓力（黃 義良 1999）。另有研究資料顯示，任教年資在 5 年以下之國小教師其工作壓力高於任教 年資在 6-15 年之國小教師（許芷霖，2006）。前述研究者認為資深教師教學經驗豐富，

自然容易處理所面臨的壓力，而資淺教師教學經驗不足，面對各方面要求下，會有較多 壓力，且在自己未來的生涯規劃下，也會有所考量，是故，資淺教師所感受到的工作壓 力也就相對較大。

從上述的文獻探討中，可知任教年資與工作壓力的關係，可能因研究的面向不同而

有所差異，因此有待進一步研究。

四、教師最高學歷與工作壓力

由研究的文獻中可以得知，教師最高學歷對工作壓力是否有所影響，其結果並不相 同，茲分述如下：

（一）教師最高學歷與工作壓力無關之研究

從邱憲義（1997）、陳榮茂（2002）、陳怡如（2005）、吳晨妤（2005）與許芷霖（2006）

等人的研究結果發現，教師的最高學歷並不會影響教師的工作壓力。前述研究者認為其 可能是現在的教職工作得來不易，所以不論學歷高低，教師都能積極充實自身專業知能。

（二）教師最高學歷與工作壓力有關之研究

蔡純姿（1998）研究發現具有師範師專學歷之國小教師，在「教育改革」層面之壓 力高於一般大學畢業之國小教師。葉兆祺（2000）又進一步指出師範院校畢業之國小教 師在「整體工作壓力」、「工作負荷」與「角色壓力」上的壓力比一般大學之國小教師高。

前述研究者認為師範師專畢業的教師對於教育理論的知能不若一般大學或研究所畢業 之教師，且面對教育環境的變化的不確定感較高，所以工作壓力也較其他學歷之教師還 大。

也有研究提出不同看法，陳聖芳（1999）研究發現具有研究所學歷之國小教師，其

「人際關係」上的壓力較大。蔡朝現（2008）研究發現教育程度為研究所之國小教師，

其「整體工作壓力」上是比師範院校及一般大學之國小教師來得低，而一般大學畢業之 國小教師的工作壓力是最高的。前述研究者認為其可能是學歷較高者，其所受的專業訓 練較多，自我調適的素養與能力較高，所以感受到的工作壓力較小。

根據以上研究結果，發現教師最高學歷是否會對工作壓力造成影響，並未有一致結 論，有必要作進一步探討。

五、教師任教學校規模與工作壓力

從研究的文獻中可以得知，教師任教學校規模對工作壓力是否有所影響，其結果並 不相同，茲分述如下：

（一）教師任教學校規模與工作壓力無關之研究

關於教師工作壓力是否會受到學校規模的影響，蔡純姿（1998）、葉兆祺（2000）

林水木（2001）、陳怡如（2005）的研究皆指出教師任教學校規模對工作壓力並無顯著 影響。前述研究者認為學校在職務分配上分配得當，學校規模的大小並不會影響其工作 壓力。

（二）教師任教學校規模與工作壓力有關之研究

周立勳（1986）研究發現在「班級教學」、「學生行為」與「行政支持」層面上，大 型學校之國小教師的工作壓力感受較大。吳晨妤（2005）進一步指出在「家長參與」、「工 作負荷與角色壓力」、「人際關係」、「生涯發展」與「整體壓力」層面上，學校規模 25-48 班之國小教師其工作壓力是最大的。許芷霖（2006）的研究也發現學校規模在 25 班以 上之國小教師，其「工作負荷」層面之工作壓力高於學校規模 12 班以下以及 13-24 班 之國小教師。而蘇耿輝（2008）與蔡朝現（2008）研究發現學校規模 25 班以上之國小 教師的工作壓力最大，其研究結果與前面幾位學者相同。前述研究者認為小型學校的師 生人數少，溝通互動頻繁，行政、教學工作也相較減少許多，是故，工作壓力較大型學 校之教師低。不過也有研究提出不同看法，陳榮茂（2002）指出在「工作負擔」、「家長

互動」、「自我期許」以及「整體壓力」層面上，學校規模 24 班以下之國小教師，其工 作壓力較高。此可能是因為小型學校的教師需要兼任行政工作，行政、教學兩頭忙，會

互動」、「自我期許」以及「整體壓力」層面上，學校規模 24 班以下之國小教師，其工 作壓力較高。此可能是因為小型學校的教師需要兼任行政工作，行政、教學兩頭忙，會