教師工作壓力與因應策略之相關研究

本節主要在敘述教師工作壓力與因應策略之相關研究。探討教師工 作壓力與因應策略之相關研究，一般皆以工作壓力為自變項，因應策略 為依變項，探討兩者間的相關與影響。因此，在探討教師壓力因應策略 相關研究時，尌是以過去所探討關於壓力－因應策略的研究為參考依據。

程一民（1996）針對國小教師所做的研究發現，在使用「解決問題」

因應方式的程度上，工作壓力低分組的教師顯著高於中分組的教師；在 使用「暫時擱置」的因應方式的程度上，工作壓力高分組的教師顯著高 於中分組的教師；在使用「逃避」的因應方式上，工作壓力高分組的教 師，顯著高於中分組、低分組的教師，而中分組又高於低分組的教師。

宋禮彰(2001)以中部四縣市810位國小行政人員為研究對象，研究發 現國小行政人員較常採用理性思考策略，較少採用延宕逃避策略。行政 人員所知覺的工作壓力與因應方式有顯著相關，壓力各層面與解決問 題、理性思考、尋求支持、自我調適四個因應層面，達到顯著的正相關；

而與延宕逃避呈現顯著負相關。

吳明順（2002）針對國中主任所做的研究發現「低壓力組」的國中 主任，使用壓力因應策略的程度，顯著高於「高壓力組」。尌壓力因應 策略各層面而言，低壓力組及中壓力組的國中主任，在面臨壓力時，使 用「理性思考」因應策略程度高於高壓力組。低壓力組的國中主任，在 面臨壓力時，使用「問題解決」策略程度高於中、高壓力組的主任。

李思儀（2003）以國中特教組長為研究對象，研究發現整體工作壓 力與「理性思考」具有顯著相關。「工作負荷」與「延宕處理」呈顯著 正相關。「人際處理」與「情緒調適」、「延宕處理」呈現顯著相關。

「決策參與」與「問題解決」、「理性思考」、「尋求支持」等三項因 應方式層面達到顯著的負相關。「內在衝突」的壓力層面與「問題解決」、

「理性思考」呈顯著負相關。「專業知能」與「問題解決」、「理性思

考」及「尋求支持」等呈顯著負相關。「決策參與」、「內在衝突」及

「專業知能」等與「延宕處理」卻呈顯著正相關。

陳廷楷（2003）針對國小教務主任所做的研究發現，低壓力組經常 使用「面對問題」因應策略，中、高壓力組經常使用「情緒調適」、「延 宕逃避」等因應策略。

李榮妹（2004）以國小資源班教師為研究對象，研究發現不同工作 壓力感受程度的國小資源班教師，其因應策略的採用並無顯著差異。

張文賢(2007)以高雄縣(市)292位國中電腦教師為研究對象，研究發 現國中電腦教師在時間運用層面感覺壓力最大；最常使用的因應策略為 邏輯分析。高壓組在情緒宣洩、情緒調適使用頻率高於中低壓組教師，

且其工作壓力與因應策略有顯著正相關。

郭香玲(2007)以中部四縣市129位資源班教師為研究對象，研究發現 在整體工作壓力，低壓力組教師採用尋求協助策略頻率大於高壓力組。

在專業發展層面，解決問題、理性思考及尋求協助之使用頻率，低壓力 組大於高壓力組。在教育環境變遷層面，低壓力組較常使用尋求協助，

高壓力組常使用逃避拖延策略。

黃國龍（2010）以 98 學年度高職綜合職能科 87 位現任特教組長與 64 位歷任特教組長為研究對象，研究發現高職綜合職能科現任與歷任特 教組長感受壓力程度為中上程度；高職綜合職能科現任與歷任特教組長 面對工作壓力所使用有效因應策略情形達顯著差異；在「行政負荷」之 構面，不同教育程度之高職綜合職能科現任特教組長其工作壓力情形達 顯著差異；在「整體工作壓力」與「專業知能」之構面，不同學校規模 之高職綜合職能科現任特教組長其工作壓力情形達顯著差異；在「行政 負荷」之構面，不同學校所在地之高職綜合職能科現任特教組長其工作 壓力情形達顯著差異；在「理性思考」之構面，不同年齡之高職綜合職 能科現任特教組長其因應策略情形達顯著差異。

Kyriacou(1978)研究發垷一般教師面對工作壓力，較少採取情緒取

向之因應策略。

Anderson(1976) 研究發現當壓力逐漸增加，個體為了脫離壓力引起 的身心症狀，因應策略會由問題解決轉向情緒取向。

Gmelch(1983) 研究發現提出壓力與工作表現有關，他認為當個人工 作處於低壓力時，會表現出對工作乏味、倦怠、挫折和不滿意，則個體 會採取增加壓力的因應策略；當個人感受高壓力時，對工作會缺乏自信、

容易生病和精疲力倦，則頇採取降低壓力的策略；處於適當的壓力下，

工作會有最佳的表現，如：高創造力、求表現、求改變，個人也會有更 好的解決問題的方法。

Hanchey 與Brown（1989）研究發現一般教師大多採取情緒取向的 因應策略以面對工作壓力。

Markham（1999）研究發現學習障礙者教師的壓力因應策略時，指 出因應策略有：主動與同事分享教導學習障礙學生的成尌、尋求支援、

及採取積極的行動面對問題。

Arikewuyo(2004) 研究中學教師工作壓力因應方式發現，中學教師 較常使用積極的行為管理策略。

Austin(2005)研究發現高壓力的教師較常使用逃避、接受責任與不受 抑制的侵略之因應策略，低壓力的教師較常使用運動策略來紓解其工作 壓力。

綜合文獻發現，在工作壓力方面，在教師工作壓力來源主要有為工 作負荷、專業知能、人際互動、上級壓力與時間運用等(林昭男，2001；

劉乃華，2005；廖郁映，2006；張文賢，2007；剛淑萍，2008；楊清源，

2009；張育成，2009)。除了上述工作壓力外，有關於特教教師方面，認 為學生學習與行為問題、特教專業知能與學校行政支援為工作壓力來源 因素。

在因應策略方面，教師面對工作壓力時主要因應策略分別為問題解 決、邏輯分析、尋求支持、理性思考、延宕逃避與情緒調適(林昭男，2001；

葉龍源，1998；黃義良，1999；張文賢，2007；廖郁映，2006；顏美桂，

2008；張育成，2009；楊清源，2009)。在教師因應策略發現，工作壓力 較高的教師使用暫時擱置、延宕逃避、情緒宣洩之因應策略頻率較高；

而工作壓力較低的教師使用問題解決策略的頻率較高(程一民，1996；葉 龍源，1998；葉兆祺，1999；陳廷楷，2003；張文賢，2007；郭香玲，

2007；顏美桂，2008；張育成，2009；楊清源，2009；蘇祝永，2010)。

在教師工作壓力與因應策略之相關方面，多數研究認為兩者間具有 顯著的相關性。如宋禮彰(2001)認為，壓力各層面與解決問題、理性思 考、尋求支持、自我調適層面，達到顯著正相關；而與延宕逃避呈現顯 著負相關。廖郁映(2006)研究發現，國小兼任總務工作教師的工作壓力 與調適方式具有顯著的正相關。剛淑萍(2008)指出，工作壓力與壓力因 應策略之間具有正相關。紀榮均（2011）指出國中教師之工作壓力與因 應策略呈現顯著相關。程文祥(2008)研究透過K組集群法，將教師工作壓 力與因應策略進行交叉分組，透過不同背景變項對各組進行分析，本研 究也將採行此法進行進一步研究與探討。