教師管教學生遭遇困難時的因應策略

教師在管教上的方法眾多，但在大環境改變下，也遇到很多管教無效的情 況，茲將教師面臨管教遭遇困難時的因應策略，論述如下：

壹、尋求校內資源

當教師在管教學生上或班級經營上，遇到自己難以解決的事物，亦即是遇到 管教無效及管教困境時，會適時的尋求訓導處、輔導室及學校支援處理，如此才 能打破僵局，改變孩子的行為，對孩子絕對是一件好事。

偶爾有一些學生血氣方剛，聽不進我說的，我就會尋求訓導處的協助，因為我們學校的 訓導處算是功能很健全，也很有管束力的，尤其是我們訓導主任，雖然是女性，可是很 有魄力，對於輔導學生很有一套，因為我們班上特別有一些比較愛作怪的男學生，調皮 愛搞怪，有時處理不來，我就常常請我們訓導主任幫忙，而我們主任也相當願意協助，

每次請她處理，她都處理的相當好、相當完滿；不過如果有一些是心理上有問題的學生，

不是說他有病啦，就是說有些女生有心事，而導致常常缺課的這種狀況，我也會請訓導 主任或是尋求輔導室的協助，我覺得換個人跟學生溝通，即使說的話都差不多，可是還 是會給學生有不同的感受，所以我認為遇到困難時不要只是想把責任往自己身上扛，也 不用覺得是自己無能，而是轉換一個環境或是對象，對於輔導與管教學生有他的好處 (A1-FTJ090225)。

以上提到的是很多行為問題導師常常要藉助學校各處室的協助，才能改變學生的問題行 為，家庭功能不彰時，往往無法達到預期的效果，其實學校的輔導室都備有輔導老師，

也都是受過專業的輔導知能，對於青少年的心理也都很了解，所以我個人覺得…恩…提 報輔導室也是不錯的選擇(A2-MTS090226)。

貳、尋求校外資源

一般來說當個案轉送到訓導處，大多屬於教師無法處理或遇到困境的事，訓 導處會給予管教、訓導，在進一步給予輔導，一般說來訓導處的介入，會幫助教 師解決許多管教上的困境。然而，有時遇到極為特殊的個案，訓導處與輔導室的 協助下都無法解決問題時，只好尋求校外的社會資源。一般來說，可以尋求的資 源為孩子的觀護人、警察、心理師、少年隊等，分別為下列敘述：

一、觀護人

觀護人是該孩子的輔導師，其擁有對孩子環境決定的權利，對於孩子會有很 大的嚇阻作用，因為再不乖，就會被進去關。而孩子也都很聽觀護人的話，所以 尋求觀護人給予管教、開導對於心靈受創的孩子，也是一條有用的道路。

管教無效，以我們學校的話，就我民國 79 年到現在這個學校，管教無效的學生是比較 少之又少，大概就是學生經由法院管束之後回來，要跟這個大環境，比如說跟他的同儕 團體，做一個互動，要不然，不然他之前都在少監所的話，也不好。像這樣的學生一回 來的話，就是輔導他，但罰他的成效就不大了。所以在這個方面我們就會尋找第2 個資 源，就是他的觀護人。請他協助幫忙，說他最近不乖，怎麼樣啊。因為他是心靈受創的 人了，不便用這種方式或激烈的手段來處罰，所以我們就說來麻煩觀護人，跟他講一下，

輔導一下，喔~也順便幫我們和學生提醒，也就是他再犯的時候，就會被關回去 (A3-MDS090302)。

二、轄區警察

有時候學校可以請轄區派出所員警或社區人士協助處理，例如協助尋找中輟 生、重大衝突事故、校外肇事者及校園安全維護等，都可請求附近派出所幫忙。

或者請求在地社區人士給予協助，如村里幹事、強迫入學委員會…等。

我們就會尋找這種的方式，也有幾個案子也就是會請我們當地派出所的警員來協助、幫 忙。以前是學生都比較怕警員，現在他們都比較不怕了。但是還是可以用社區的資源幫 忙一下(A3-MDS090302)。

管教學生的方式當然要跟隨著時間跟著變化…不好管教的學生，我們可以尋找資源，社 區資源都可以，一有學校難以處理的狀況，會借用我們的社區資源，如請村長過來，了 解事情，而針對中輟生，有時候也會請鄉公所裡的強迫入學委員會去家訪勸導，再不來 學校就會開單(A4-FDJ090310)。

三、少年隊

少年隊的警察是針對少年事件的事情在處理，他們通常很積極很努力，也很 有愛心，相關問題都可以請求他們的幫助，如中輟生、或是一些比較重大的學生 犯錯，都可以請求其幫忙、協助，效果很不錯。

但如果遇到沒有家長的，或家長也管不動的，那就無能為力了，以前還可以提報少年隊，

請警察協助，但聽說現在也不行了，除非有犯罪事實(A3-MDS090302)。

有些頑劣的學生，之前該說的都說過了，該輔導的都輔導過了，他還是照犯的話，那我 就會用打的，然後我也會請家長到學校來懇談，除了記過之外，每節下課我也都會叫他 到訓導處來，剝奪他的下課時間，讓他失去自由，這樣至少我還比較好監控他，如果這 樣還無效的話，那表示很多方法都試過了，家長也無能為力，導師也沒辦法，連我訓導 處也束手無策，那我就會尋求協助，當時我都是請求警察局少年隊的協助，效果是都還 不錯(A4-FDJ090310)。

叁、討論與省思

在管教學生常常會遇到許多的問題，教師在班級經營上遇到無法自己解決的 事情，可尋求學校訓導處、輔導室一起解決，但若是訓導處遇到的問題，或情節 較為嚴重的狀況，就可能必須尋求校外的社會資源，這些資源常包含校外會、少 年隊、心理師、社工單位、社區等等，一起幫助個案學生來解決問題，希望幫助 這些學生可以改變行為，變善變好。

在面對管教遭遇困難時，教師不能閉門造車，需要去尋求資源，與其他教師、

學校及社會上其他專業人員、團體的合作解決問題。故由此可知悉，教師多多少 少皆會遇到感覺困境與無效時，教師除了去尋求資源，亦必須提高自己的管教能 力，方能使眾莘莘學子受益。再者，教師需要不斷的進修與提升自身的專業能力，

才能避免自己出現體罰與情緒失控的情形，也可以使得學生獲得更佳更好的管教 方式與精神。在東部有更多的學生，有著文明的西部地方所沒有的問題，他們所 缺乏的不只是經濟資本，更甚缺乏的是如法國知名社會學家 P.Bourdieu 所言的文

化資本，故需要更多教師來幫助這些孩子成長與改善環境。因此，多數教師在面 對管教無效、灰心之餘，仍應繼續努力的幫助這些最需要幫助的孩子，不忘當初 為人師表的初衷。