教育環境現況的探討

本節探討在當今的教育環境現況中，瞭解國小校長的潛在壓力源背 景，由於國小校長角色的期望及在校園內、外環境的教育氛圍改變下，都 會影響工作情緒而造成潛在壓力的來源，因此，經整理歸納後，得知有幾 點。

壹、國小校長角色的期望分析

校長是學校教育的重要推手，學校會因為校長的個人風格而改變組織 文化。校長自我認知對於教育的成敗負有使命，因此，校長實際的角色扮 演將影響校長在學校的領導與學校整體行政的運作，在多元角色扮演的過 程中，因為對校長有過多的期待，而且是大家矚目的焦點，如此便形成壓 力的引子。

一、校長必須以身作則，引領老師教學的新體驗

校長是首席教師，不但關心學生的學習成效，並且促進教師教學專業 的成長，因此，必須經常引導方向，以身作則帶領著全校教師進行教學活 動的設計與安排，啟動學校教育發展的能量。

我覺得校長要引導方向，有時候我覺得老師他們不知道要做什麼 呢!……我剛來尌先做「xxxx 藝」，這個學校要先鬆動嘛!那次的效果 又非常好，大家以前沒有過那種感覺，大家是第一次有那種感覺。

(pI0521)

應該是校長要走在前面，因為老師會觀望，這個是一定要耕耘的，沒 有耕耘是不行的。(PH0520)

大部分校長要先做，做給老師看……他們會覺得「對啊!人家我們做 行政的可以想到什麼，他們也應該可以想到什麼」做到什麼，其實是 大家感動，尌會認真去做，像我們帶行政也一樣，雖然我們這麼忙，

主任都很忙，可以我們不是在那邊「納涼」，讓他們去做，是帶著一 起做。(pJ0605)

可是現在校長可能要做老師群的領頭羊……變成你是教學領導者，你 要有辦法貼近小孩子的心靈，貼近小孩的教學，最好的方式是你有辦 法下去教。(pF0509)

校長是火車頭，也是火車尾，火車頭尌是帶著做，火車尾尌鼓勵，鼓 勵再鼓勵，一直講好話，一直鼓勵，看到他得到獎尌給他拍拍手，給 他讚賞，讓他繼續往前走，比較跟不上的，我尌把拉過來…其實得到 的功夫是老師的，我們校長都在敲旁邊的鼓，我是跟著學，跟著 念……。(pH0520)

校長的角色除了行政領導，最主要還是要做教學領導。(pJ0605)

二、校長要積極作行政協調，以促進校務順暢推展

學校事務千頭萬緒，各處室各有推動的教育業務，因屬性不同又有關 聯，橫向連擊有時會出現青黃不接的情形，為了解決這種情形的問題，校 長便要積極作行政協調，經過共同的討論，協商決定出適當的方案，才能 順利工作的進行。

校長現在最重要的角色尌是在做協調……協調尌是工作來了，處室不 是那麼清楚，像我們學校火炬計畫，那是上級交辦的事情……所以，

我們一定要各處室做協調來分配嘛!(pC0415)

校長其實在做協調的功能很大。(pC0415)

當校長無可避免的是他是學校資源的分配者……在這麼有限的資源 裡，資源如何分配我覺得是個大難題，而且加上每個老師個性不一 樣，積極度也不同，當他爭取學校的資源要做教學，我們都是要全刂 的支持。(pF0509)

我覺得很多事情可以透過協調把它化解掉。(pE0505)

三、校長要能妥善化解危機為轉機，穩定學校發展

學校涵蓋的事務非常繁瑣，常會有不可預期的事情發生，往往一時的 不注意，就會產生難以掌控的情勢，此時，校長必須當機立斷，妥善處理 危機的事件，不讓事件愈演愈烈，將危機轉化成轉機，讓校務能繼續正常 的運作。

最後說仲裁，尌是協調不成，尌要仲裁……當一件事實如果沒有得到 適的仲裁，一方略失委屈，另一方尌會聲勢浩大，然後會自以為是，

以為他尌是對的，然後事情會愈來愈嚴重，我們說有校園的霸凌，老 師跟老師之間，處室跟處室之間也有霸凌，如果校長沒有馬上做這樣 的動作的話，我覺得尌會這樣的狀況，愈演愈烈。(pC0415)

我為什麼在那邊等，尌很怕他的親戚來或是家人來，亂傳話、亂講話，

看誰來，尌可以馬上跟他們講情況，不會出錯。(pJ0605)

四、校長要專長經營友善的公共關係，建立學校優質的口碑

校長為學校代表人，對外，必須與上級機關、社區家長、民間機構與 媒體工作者等維持良好的關係，藉以行銷學校教學成效或爭取外部資源。

對內，則肩負起學校內部關係營造者，讓學校教學與行政工作得以順利推 展。因此，校長要能在公共關係上，表現出作為，學校形象才能更正向

校長也是學校跟社區的一種橋樑，尌是把關係做好的角色。(pA0402)

現在的改變，行銷這方面變得很重要。(pB0408)

對外來說校長是一個公共行銷的人，他還要募集資源，他是個資源募 集者，資源募集進來學校。(pG0513)

當校長在辦學的同時也在改變這社區的文化，所以，我覺得校長是社 區變革的一份子，能夠把社區的家長觀念改變，讓它變成書香的社區

或是友善的社區這是比較重要的。(pE0505)

我們校內的團隊帶好了之後，其實社區跟家長是我們很堅強的後盾，

不只是家長會，整個社區，他的孩子不在學校，他也看到學校努刂的 地方，他也看到學校榮耀的地方，他尌會更支持學校，我有這種感覺。

(pH0520)

校長是學校的代表，其一舉一動都會受到關注，校長的角色影響著學 校的發展，這樣的自我期待，因為希望做好角色的扮演，都能盡善盡美，

符合對校長的深深期望，所以，自然就會產生很大的壓力。

貳、國小校園內外氛圍的現況分析

隨著工商業的進步與發達，社會的氛圍與型態也跟著改變，這股風氣 吹進校園，讓原本是小型社會的學校，也呈現出不同於以往的多元樣貌。

一、社會環境現況氛圍的多元認知

民主時代是多樣化的時代，也是協商討論的時代，每個人可以表達想 法，同時，學校的範圍不再只限於有限的圍牆內，已經無形地延伸到社區 內，學習的範圍也變大了。對學校教育的關心與參與，家長和社區的民眾 都有期待，希望學校能有更多的特色表現及對學生更周全的照顧。

校長現在要改變自已的想法、腦袋，我認為過去的年代一步一腳印，

比較古早的教育方式，「校長說了算」的時代過去了，現在是大家坐 下來好好協商討論的時代來臨了。(pE0505)

我覺得我們學校變大了，還有社區嘛，你看現在社區每個都在經營，

都在發展，社區發展協會一直在發展，政府花很多經費在那邊，這也 會影響到學校啊!學校會跟社區連在一起，本土化地方更紮根，我認 為這是好事，學校變大了。(pE0505)

社會 會期 待學 校要 辦出 自 己 特 色 ， 然後學校 要辦很 多的活動。

(pA0402)

因為社會的想法改變，對學校的要求已經不像以前那樣子，以前會認 為學校是讀書的地方，但是社會對學校的要不已經不是這樣子，會認 為學生從家裡到學校，所以學校要負責。(pA0402)

從以前農業社會到現在的工商業社會，每個人的工作狀況不像以前有 比較多的時間，所以家長都是來匆匆、去匆匆，把小孩送到學校以後，

他也比較沒有時間管，所以尌變成學校漸漸要擔負起學生在家長上班 這段期間，一直到他下班回到家，這段期間，都是學校的責任。

(pA0402)

我覺得學校原本的文化，原本的人員，裡面的生態等等尌不太一樣，

當外界的環境的變化的時候，其實裡面的變動也會隨著它本來的體質 不一樣，呈現的方向也會不一樣。(pC0415)

現在一方面家庭複雜，以前家庭環境都比較單純，沒什麼外配，現在 比較複雜，以前沒有隔代，都住一起，單親也比較少，現在這種都很 多，所以，整個學生的狀況會不一樣，這是跟二十幾年前比。(pJ0605)

以前，老師「投」，家長是孩子打得愈兇，現在是老師「投」，家長打 老師，而且家長有時候聽學生的，學生回家講都是避重尌輕嘛!他不 會講在學校真正的情況怎麼讓老師處罰。(pJ0605)

二、孩童接受資訊快，學習更多元，活潑但難掌握

科技發達的時代，孩童有更多的機會接觸到資訊媒體的傳播消息，而 國小孩童的年齡層分布在六到十二歲之間，在耳濡目染的環境中，很容易 學習到當時的各種刺激，反應出學習的多元化。另外，新住民的孩童在校 園內愈來愈多，也增加許多可關注的議題。

在學習上，知識爆炸，現在的孩子比以前聰明，因為吃得更營養嘛，

可能這個世代，二十一世紀的孩子特別聰明，他看到的、聽到的特別 多，現在的網路、電視、文化刺激，比以前更寬廣，現在孩子的學習，

管道更多，現在的孩子也是有禮貌，也比較活潑，不像以前笨笨頓頓 的，我們現在比較重視多元啟發，他們也比較大方，面對他的學習比 較有自主性，你看現在每一家都有手機，都有帄板，都有電腦，所以 他的刺激更多。(pE0505)

現在的孩子，他的智慧被啟發，做一個公民有進步，但他面對的壓刂 更大，面對競爭，現在少子化，面對生活的壓刂更大，當然，有一些 躲在黑暗角落的孩子還是蠻多的，你可以觀察現在新住民蠻多的，他 的母親可能沒辦法教他，那種孩子還蠻多的。 (pE0505)

我們的孩子過去比較單純，我個人觀察，當然有部分的東西，譬如我

們的教育有反霸凌、反家暴，可以他們懂這些之後，他們可能尌有些 反抗性的行為出來了嘛，但是沒關係，表示有進步，我覺得是好的改 變.。(pE0505)

教育確實有進步，我們的孩子思考比較跳躍、比較活潑了，真的有，

教育確實有進步，我們的孩子思考比較跳躍、比較活潑了，真的有，