研究流程

文、中西期刊論文、碩博士研究論文、專書及文章等，以期建立研究概念 及研究架構。

參、進行前導性研究

為使研究之主題更明確清晰，同時更能掌握研究問題之核心，於正式 訪談前，透過研究者職場上人際關係之網絡，選取二位符合標準之人員進 行前導性研究。訪談地點於參與研究者之工作場所，訪談時間約二小時，

為使資料完整客觀，訪談過程全程錄音，研究者視訪談當時現場的脈絡氣 氛，彈性調整訪談大綱的順序，使整個訪談過程能順利進行。

訪談結束後，研究者儘速地將訪談錄音內容轉譯為逐字稿。此次前導 研究有豐富的收獲，提醒研究者原先沒有注意到的事項，例如：訪談校長 時，受訪校長常受行政事務的影響，訪談易受干擾； 訪談題目「社會環 境現況」，研究者如能明確提示「校園外」，受訪者較能確中題意回答； 有 些問題語帶保留，不便直接完全回答，如校園內少數教師的教學態度、價 值觀、行政與教師間的相處關係、組織氣氛等，這些都是當初研究者未詳 加考慮到的部分。再則，訪談大綱中的問題，對於校長工作壓力的探討與 因應策略是本研究的重點，所以與指導教授討論後，修正前導研究訪談大 綱，才擬定正式的訪談大綱。

此外，研究者對於未來進行正式訪談時應注意到的問題以及訪談後資 料的分析與整理，也自省檢討。經過這次的訪談，相信對日後研究者提升 訪談的技巧與能力－包括引導發言的技巧、非語言訊息的觀察、訪談時的 應對以及問題、時間的掌控等，都有很大的助益。

肆、確定訪談大綱

研究者完成前導性研究後，針對訪談題目的妥適性、周全性及訪談技

巧加以修正，最後確定訪談大綱，以輔助正式研究能順利進行。

伍、研究參與者之選定

本研究採用立意取樣的方式，依據選取的標準，選出合適的研究對 象，人數 12 人，分布於彰化縣八個教育行政督導區男、女性校長人數各半;

八區行政督導區內一至二人;大、中、小型學校規模個二人。研究者先以電 話聯繫，說明研究動機、研究目的與訪談大綱的內容，探詢研究對象是否 願意提供資料及理解本研究主題的程度。當研究對象同意參與本研究後，

便與受訪者約定訪談的時間及地點，並將研究訪談大綱（詳附錄一）、訪 談邀請函（詳附錄二）與訪談同意書（詳附錄三）等文件寄出，請受訪者 能事先瀏覽，以期能更清楚本研究之目的、訪談的內容與研究倫理的保密 措施。

陸、進行深度訪談

深度訪談指的是希望透過訪談取得一些重要因素，而這些重要因素並 非單純用面對面式的普通訪談就能得到結果（文崇一、楊國樞，2000）。而 深度訪談目的在於透析訪談的真正的內幕、真實的內涵、衝擊的影響、未 來的發展以及解決之道。因此，好的傾聽經常可以激盪出好的述說，對受 訪者給予正向增強。當受訪者在述說其親身經驗時，適當地表達研究者的 感受與同理心，關心的眼神，讓受訪者感到受重視，這都有助於受訪者敞 開心胸，毫無保留地述說，提供研究者很好的描述性資料，也可以藉此產 出許多抽象概念，思考研究的主題。

柒、資料整理與分析

在訪談結束後，將內容繕打成逐字稿，並在適當之處加以註明受訪者

的非語言訊息，若有需要，再約定第二次訪談，追問或補充說明。訪談、

資料分析與文獻研讀探討持續重覆進行，並進行編碼和分類，找出各項符 合情境脈絡意義的主題。重複閱讀每一筆資料，將其重點與關鍵處所代表 的意義標記下來，並把相類似的重點與關鍵意義歸為同一主題。在歸納出 各項主題之後，研究者找出所有主題（相異或相同）的中心概念，建立出 大致架構以做為詮釋研究問題的依據

捌、撰寫研究報告

依據上述資料進行分析，說明研究結果，與指導教授討論，撰擬本研 究之初稿，再經指導教授指導，再審閱及修正，完成本研究之定稿。

玖、提出結論與建議

依據研究結果，進行研究結論與建議之寫作，探討國小校長工作壓力 及其因應策略，提出具體建議，供作他人參考。