研究方法

研究方法基於研究實施的觀點，是從事此研究所實際採用的程序或步 驟（高敬文，1996）。研究者對研究主題進行研究時，一般而言都必須考量 選擇何種研究方法進行研究，現今教育領域「質性研究」和「量化研究」

兩種發展的主軸，各有各的哲學基礎，在基本假設、研究設計、研究目的 等存在著明顯的差異和不同的見解。本節將先敘明質性研究的特性，其次 再說明研究者採用質性方法進行研究的理由，最後再針對本研究資料收集 的方法做完整的敘述。

壹、質性研究的特性

王文科（1994）、胡幼慧（1996）、黃瑞琴（1991）提出質性研究的特性 有：（一）質性研究重視情境脈絡：質性研究認為人的行為深受所處場景 的影響，因此要了解行為的意義，需要由事件及行為發生的情境脈絡中進 行探究。（二）質性研究以自然情境為資料的來源：質性研究者就是主要 的研究工具，在自然的情境中蒐集研究對象的經驗世界，以獲取第一手資 料。（三）質性研究的過程是彈性的：質性研究在進行研究時是彈性的、

臨場性的，研究過程中，研究者可視研究需要，隨時修正研究計劃、程序、

工具或資料蒐集的方法。（四）質性研究不做價值判斷：對質性研究者而 言，研究場所中所有的人們都是相等的，所有的觀點都是具有價值的，研 究的目的不在於對道德或真理的判斷，而在了解情境中人們的觀點與事件 的意義。（五）質性研究重視描述性資料的蒐集：質性研究蒐集描述性資 料，包括現場紀錄、訪談紀錄、備忘錄、照片，私人及官方文件等，由豐 富的描述性資料中，可廣泛的了解所研究的現象。（六）質性研究的資料 處理是分析歸納：質性研究傾向於從眾多的資料蒐集中，尋找事件相同屬 性或類型，加以關連，經由分判讀形成「概念」，再由概念綜合形成主題，

進而描述與詮釋。

就以上六項能瞭解質性研究過程多採開放式或非結構性方法，隨時視 情境、發現而作彈性的調整，這些都是質性研究有別於量化研究特質的論 點。

貮、選擇質性研究的理由

「有怎樣的校長，就有怎樣的學校」。校長對於學校的校務發展有非 常重要的影響。在「教育改革總諮議報告書」中主張「學校為校長責任制，

校長對學校教育負成敗責任……」（行政院教育改革委員會，1996）。再加 上時空的轉換，校長「有責無權」、「赤手空拳」，身、心理承受的壓力只 有當事人「身在此山中」了解箇中的酸、甜、苦、辣的滋味，感受最深刻。

張春興（1996）認為壓力是個人面對具有威脅性刺激情境中，一時無法消 除威脅脫離困境時的一種被壓迫的感受。感受是心理層面，是需要被了解 的。質性研究可以認識現象背後尚不為人知的部份，透過訪問者與受訪者 的深度交談與詢問當中，探究受訪者真正想法，得到真實的資訊（郝溪明，

1999；黃愉雯，2012），此特性符合本研究探討「國小校長的工作壓力與因 應策略」的需求。

再則，研究者目前是彰化縣的國小校長，擔任校長職務超過九年時 間，長期正式、非正式接觸、觀察同儕校長，很多機會了解校長同儕的工 作經驗與感受，以自己為研究工具，透過親身的體驗，在自然的情境下蒐 集資料，透過深度談訪的過程，了解受訪者對本身的職場工作壓力認知、

感受與意見的表述，全面式、深入式的理解。並透由能提供豐富訊息的少 量個案、藉由深度的互動過程，探討其工作壓力的因素、歷程，分析歸納 其想法觀點，整理出因應的策略。此方式不同於量化研究的測量和分析，

運用客觀的數據資料檢驗假設的問題，以找其因果關係，作出解釋。質性 的研究方法較能產生有關研究個案豐富又詳盡的資料，可增進我們對個案 和情境的了解（吳芝儀、李奉儒譯，1995 ）。質性研究可以更細膩聽到當 事的心聲，雖然不能以少數做為類推，但是可以做簡單的比較和分析，呈 現事實。因此，本研究採用質性的研究取向。

參、蒐集資料的方法

訪談是一個有目的的會話，訪談都用以蒐集描述性資料，依照受訪者 的陳述，研究者才能發展出受訪者詮釋其世界的觀點（黃光雄主譯，2001）。 林金定（2005）認為訪談是社會科學研究中最廣泛運用的收集資料的方法 之一，主要著重於受訪者個人的感受、生活與經驗的陳述，藉著與受訪者 彼此的對話，研究者得以獲得、了解及解釋受訪者個人對社會事實的認 知。陳向明（2002）表示訪談是研究者透過口頭談話的方式，從被研究者 身上收集或建構第一手資料的一種方法。

本研究確立研究主題後，研究者根據研究目的，設計訪談大綱，先進 行前導研究，再使用修正過訪談大綱，作為訪談的指引，採用半結構式訪 談法進行深度訪談為主。訪談的過程中，使用錄音筆錄音，並視受訪者不 同的反應，以不偏離訪談大綱與本研究架構為原則，調整訪談問題的次

序，用較輕鬆的方式進行訪談，儘可能解除受訪者之心防，讓其知無不盡 地陳述經驗資訊，使資料蒐集更具彈性。研究者在發問問題時，力求明確 具體，使研究參與者能清楚的瞭解研究者所問之問題的意涵。詳細的觀察 研究參與者口語及非口語的訊息，並加以記錄。進行多次的個別深入訪談 後，期能將焦點集中於研究主題上，以得到所欲探討之內容。同時加上研 究省思札記等資料，佐以文獻的分析與詮釋，以便能達到瞭解國小校長工 作壓力及因應策略之研究。