整合學習社群及知識管理對於建構學習型組織的影響因素

在探討「學習社群特質」及「知識管理特質」對於建構學習型組織 的影響因素過程中發現，除了「學習社群」及「知識管理」兩個研究主 題外，關於「組織學習」、「組織文化」、「領導者」、及「組織願景」亦 是不可或缺的主題，因此在探討及分析「整合學習社群及知識管理對於 建構學習型組織的影響因素時」依此六個主題項目進行分析，其理由說 明如下：

依據文獻探討得知組織學習是學習型組織的先決條件，唯有組織成 員持續不斷地學習才能形成學習型組織。由於組織學習是一個過程，組 織中的個人需透過團隊進行學習，並向整個組織擴散，達成個人成長與 組織學習創新成長之目標。因此本研究所探討之「學習社群」與「知識 管理」，必須能促進組織學習。

其次發現，組織文化為學習型組織是否達成的首要項目，而且組織 文化是推動知識管理必要的促動要素，此外，文獻中亦指出，組織文化 是成員的集體認知、共同的理念及共同的願景，因此，學習型組織必需 建立組織文化，也是探討學習型組織及推動知識管理不可或缺的因素。

至於「領導」的部分，經文獻分析得知「高層管理者的支持」是建 構學習型組織不可或缺的要素，也是促進組織學習的支持性因素。

最後一項「組織願景」，它為學習提供了焦點和能量，是組織學習的 推動力，在缺少願景的情形下，只能產生適應性的學習。人們尋求建立 共同願景的理由之一，就是他們內心渴望能夠歸屬於一項重要任務、事 業或使命。組織學習要能達成目標必需具有共同的願景，才能吸引個人 與團隊朝向與組織共同的方向前進。因此「組織願景」亦為建構學習型

組織實施模式的重要項目之一。

項目 學習型組織核心要素 整合學習社群及知識管理

項目 學習型組織核心要素 整合學習社群及知識管理

項目 學習型組織核心要素 整合學習社群及知識管理 對於建構學習型組織的影響因素 3. 領導人的承諾及清楚的願景

是學習型組織實踐的關鍵 4. 領導者的遠見、重視及投入是

推動學習型組織最關鍵因素 5. 領導者需以身作則，並帶動同

仁凝聚共識，建立共同願景 6. 領導，是一種技能，用來影響

别人，全心投入，為達成共同 目標奮戰不懈

7. 領導者必須有良好的人際關 係 才 能 帶 領 融 洽 的 工 作 團 隊，而人際關係融洽的條件就 是信任

8. 影響深遠的領導是建立在威 信之上，而威信則是建立在為 你所帶領的人犧牲奉獻，找出 並且滿足追隨者的基本需求 9. 建立在 愛 的行動和決心的實

踐，才算是說到做到的領導人

諾、合作策略、進行願景溝通

組織文化 1. 組織文化需列為學習型組織 是否可達成的首要項目 2. 利於學習產生的組織文化

1. 過程必須在組織結構及文化下 運作

2. 具備組織文化要素；面臨員工面 對變革的抗拒及組織文化問題的 挑戰

組織願景 1. 將願景溶入生活中，促進個人 與組織成長

2. 進行願景溝通

3. 在組織中促使成員能邁向共 同願景

1. 能融入生活、有共識

資料來源：本研究整理。