數位時代學校圖書館員應具備知能

全球數位化的影響，在國內外各不同類型的圖書館從公共圖書館、

大學圖書館、專門圖書館等皆受到衝擊，從館藏發展到服務諮詢，資訊 社會的環境，改變的不只是環境，也改變了人們的生活模式及心智思維 模式。數位時代面對大量資訊的產生、經費運用的有限、資訊傳遞技術 的改變、各種資訊服務的競爭和掌握使用者需求的挑戰（羅思嘉，1999）?

學校圖書館館員應具備何種知能?學校圖書館具有教與學的意義，館員 的角色、知識及能力、新資訊技術對學校圖書館員的影響、教師和學生 的新閱讀行為和資訊素養及學校圖書館的協同教學為本章探討的重點。

一、學校圖書館館員的角色、知識和能力

透過網際網路的發達，學校圖書館館員接受國際間的訊息越來越容 易，學校圖書館館員所扮演的角色，擁有的知識和具備的能力對於數位 資源的運用，也被各國的學校圖書館學會及學校館員重新的定義和詮 釋。國外學校圖書館館員則區分為媒體專家（Media Specialist）、圖書 館教師（Teacher Librarian）、資訊技術館員（IT Librarian）及圖書館 館員（Librarian）等不同的職務，負責不同的工作事項；台灣的高中學 校圖書館館員大部分為教師身分並兼具有圖書館專業培訓知能。

An Interpretation of the Library Bill of Rights 指出學校圖書館媒 體專家認為一個領導者的角色應提升專業自主，在校內創造、承擔諮 詢的服務，學校圖書館專家與教師密切的合作旨在讓學生能夠評估且 有效的使用廣泛的資源，透過圖書館利用教育的過程裡，自由發表意 見跟辯論這樣的特徵，體驗民主社會的特色（ALA，1996）。美國學

校圖書館學會在資訊力量ㄧ書中的Roles and Responsibilities of the School Library Media Specialist 指出學校媒體專家扮演的角色、知識 及能力有：「教師的角色」（teacher）圖書館媒體專家需要去分析使 用者的學習和資訊的需求，找到符合這些需求的資源，提供資訊了解 及交流資源。圖書館教師為了要有效的和教師 管理者及其他員工一 起工作，他必須持續的提升技能和知識不僅要擴大一般資訊議題的了 解且提供他們發展資訊素養的技能，需要知道有關的於教學和學習的 當今研究並有能力將這些研究運用在不同的情況下學生為了學習思 考創造和應用新知識去存取 評估 和使用資訊從不同的資源。「教學 夥伴的角色」（instructional partner）圖書館媒體專家將支援校內其 他教師合作進行教學活動，提供專業協助設計課程、課程發展以及資 訊科技運用技術，並與整個學校社區合作，致力於政策發展，引導學 生發展資訊和社交能力的課程。「資訊專家的角色」（information specialist）圖書館媒體專家提供資訊資源的取得和評估等專業知識，

建立資訊議題和協同合作的體認，在圖書館提供學生存取和評估資訊 策略的能力，營造專業有效的管理館藏資源，以提供全校教職員生最 新的教學資訊科技、數位資源，並依照個別差異所需，開發校內外的 資源並有效利用。「規劃管理的角色」（program administrator）圖書 館媒體專家定義圖書館媒體計畫政策與教師員和學習社群合作，讓他 們了解資訊和資訊科技使用對學生的重要性，圖書館媒體專家提供知 識、願景並且領導創造，有效地掌控設備、預算、領導管理、並能執 行和評估程式以確保維持品質的標準之內（AASL，1998）。

澳大利亞圖書館資訊學會於 2003 年（ALIA&ASLA:Australian Library and Information Association and Australian School Library

Association）指出圖書館館員在教育社群中是居於領導的位置，並定義 學校圖書館館員的角色主要如下：學習者和學習、教師和教學、課程資 源、促進資訊取得、發展實體環境。南澳大利亞學校圖書館學會（School Library Association of South Australia Inc.）對教師圖書館員（Teacher Librarian）指出學校圖書館教師主要的角色在於發展資訊素養，學校領 導者鼓勵支援圖書館教師結合教師與教學媒體專家兩者的特點，讓圖書 館教師有彈性及確實推動資訊素養課程的落實，圖書館教師應具備的角 色（The Role of the Teacher Librarian）包含：領導、教學&學習、課 程參與、管理、圖書推廣、服務。

加拿大圖書館學會Canadian Library Association 指出教師圖書館 員必須具備教師資格，在圖書館實行終生學習教育，支援教師和學生學 習資源、環境設備，計畫、教學和評鑑課程計畫，並提升學生素養，發 展圖書管藏和指導支援職員學習。

新南威爾斯教師聯盟（New South Wales Teachers Federation）

在 The role of the Teacher-Librarian in the school community 指出圖書 館教師是學校資訊資源專家，在教育及資訊科學上擁有專業的品質，參 與資訊素養課程規劃和管理學校資訊資源及提供教學服務及學習，圖書 館教師在學校具有專業角色、知識及能力如下：教師圖書館員透過與教 師協同教學、課程發展，進行專業學習和教學；教師圖書館員實施協同 教學，確定學生具有資訊辨別能力；教師圖書館館員在學校的資訊技術 計畫方面扮演關鍵角色；教師圖書館員提供經驗鼓勵閱讀；教師圖書館 員管理、發展、組織資訊資源，以滿足學生的教育、文化和娛樂需要及 教師的專業需要；教師圖書館促進資訊資源的存取；教師圖書館員對圖

書館經營職責包含：策劃和執行最理想的資訊資源讓使用者有效的操 作、籌備和經營圖書館預算、訓練管理圖書館員、圖書館教學的評估和 報告。

綜合AASL、CLA、ALA、SLASA、NSWTF、ALIA&ASLA 等對學 校圖書館員角色、知識和能力的詮釋筆者表列各學會對學校圖書館館員

ALIA&ASLA 澳洲圖書館資

最後根據AASL、CLA、ALA、SLASA、NSWTF、ALIA&ASLA 等 學會及本國的台北市資訊教育白皮書針對學校圖書館館員的角色、知識 及能力歸納出下列結論

(一).新資訊技術的領導者：

數位資源運用是世界的潮流，學校圖書館館員是讓孩子站在巨人的 肩上向前看，學校圖書館為學習資源中心，提供教師及學生新的資訊及

科技的場所，是人文薈萃的地方，身為學校圖書館館員，在面對眾多的 使用者需求及數位資源工具，更應匯聚網路資源的多樣性，提供使用者 專業的引導。

(二).協同教學的教學和學習者：

透過協同教學將主科課程與圖書館利用相結合，與教師ㄧ同創造新 世代的課程教學，運用問題解決策略（Problem Solving Strategy），將 學習者安置在有意義的學習情境裡，以解決真實情境(authentic context) 中的問題為導向，在提供解決問題的必要資源、指引、與探索機會下，

使學習者能在解決問題的過程中主動建構知識與發展問題解決的技能 (Mayo, Donnelly, Nash, & Schwartz, 1993)。先備知識及適切之鷹架支 援可有效促進網路化學習環境中之問題解決成效，但對於先備知識不足 之初學者，給予過多的資訊對問題解決成效並沒有顯著之助益（陳明 溥，1999）。在數位資源基礎學習課程，提升教學品質，讓孩子植基於 本身的先備知識，學習如何學習統整、運用身邊的數位資源。

(三).數位學習課程參與的規劃者：

數位學習的規劃可以建立一個同步和非同步的課程，讓孩子可以進 行延伸學習及補教教學，藉由數位資源所提供的數位學習進行不同的主 題和多元文化的刺激。學校圖書館館員需要去規劃、建立資訊溝通平 台，組織網路讀書會提升閱讀的行為，掌握資訊脈動，了解現今的文化 傳遞模式，建立新學習文化的模式。

(四).教師和學生資訊素養的推廣者

資訊素養並非一個新的知識概念，「資訊素養」乃指個人選擇、運 用各種資訊技巧與策略以有效管理個人資源的能力，而這些能力也涵蓋 個人如何思考、選擇、比較，並呈現所知的過程 (Henri & Dillon, 1992)。

在1983年Carol Kulthau發現每個人的搜尋路線有所不同，可是在順序 上是相關且一致的。資訊素養的培養必須經過知識的活用化才能引發學 生學習的興趣，促進知識與個人互動的關係。而資訊化社會的教學環境 與學習者特質要素的配合具有密不可分的關係（林麗娟，1999）。

(五).數位資源的管理與服務者

數位資源的範圍越來越廣，且數量的增加速度只會越來越快速，在 這樣的情況之下，圖書館的功能就更加的重要，因為圖書館必須要為了 使用者掌握越來越多的資訊資源，協助使用者取用知識（James C.

Ouyang,2002）。身為學校圖書館館員需要緊扣數位科技的現代化課程 的資訊發展，扮演知識的領航者促進教師、學生有效的運用資訊資源，

規劃館藏發展、組織、評估、維護資訊資源等管理角色，主動積極支援 教師協同教學（CPT：Collaborative Planned Teaching）與學生學習的 角色，提供專業服務及諮詢促進學習成效。

二、新資訊技術對學校圖書館員的影響

彼得•杜拉克（Peter Drucker）認為，網路對文化的影響力比經濟 上大得多（E 天下雜誌，2001）。數位時代知識的學習通路，跨越時空 的界限，透過Web2.0 的雙向溝通在網路世界引發新浪潮，讓學習者得 以輕易地在彈指間旁徵博引獲得資訊。數位世界的非同步使用特性，更 可延長學習時間，依個人需求規劃學習進度，資訊科技把知識的瞬時全

球傳播轉變為事實，也使得大規模的知識生產與共享得以實現（陳龍，

2007）。

數位資訊存取是ㄧ個多元的科技技術，學校圖書館員扮演知識的傳 遞者和檢索者，在收到使用者的諮詢，圖書館館員本身查詢的方法和語 言，向數位圖書館使用界面進行資訊資源的存取、儲存，透過網路介面

數位資訊存取是ㄧ個多元的科技技術，學校圖書館員扮演知識的傳 遞者和檢索者，在收到使用者的諮詢，圖書館館員本身查詢的方法和語 言，向數位圖書館使用界面進行資訊資源的存取、儲存，透過網路介面