台北市高中圖書館館員數位資源知能探討

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(1)國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所學校圖書館行政在職專班碩士學位論文. 台北市高中圖書館館員數位資源知能探討 A Research on the Digital Resource Competence of Senior High School Librarians in Taipei. 指導教授：陳昭珍博士研究生：吳滋敏. 撰. 中華民國 97 年 6 月.

(2) 誌謝閱讀的所在中提及「在閱讀的森林裡摸索前行，需要熱情；在摸索中不致迷失方向，需要主張」，在人生的旅途中如果沒有理念、沒有想法，其實很容易迷失自我。回想起在寫論文的初期，每ㄧ個階段真是令人回味，每當寄出修改後的論文，便開始期待昭珍老師的的回信，雖然總是短短的幾個字，卻也是讓人心情隨之起舞，這ㄧ路走來很感謝昭珍老師，在研究的領域老師總是循循善誘，在我迷失方向的時候老師總是適時的拉回來；在待人處事上，老師謙卑和積極的態度更是我學習的典範，在 2007 年的 IASL 年會上，更是引發我對圖書館的熱情，原來世界這麼小，學校圖書館也可以這麼不ㄧ樣。感謝口試委員王等元老師和葉建華老師，王老師總是給予指導與鼓勵，葉老師總是利用很多其他的時間和我再討論，讓我對問題的看法較多元。論文的完成特別感謝同學偉富、靖穎還有瑞珍和學姐芝穎、佩君、淑鈴、瓊后、盈瑩、怡雯的協助及感謝其他的好友志龍、紋秀、基隆女中宗鈺主任、南投高商淑婉主任和羅東高中邱柏翰組長在修業期間的支持與鼓勵。感謝台北市立陽明高中梁忠景主任、華江高中吳秉峰主任、松山工農的朱秀蓮主任和安樂高中張文雄主任的協助論文才得以順利完成。最後感謝我的家人、寶鳳姨和保羅，這段期間給予包容與關懷讓我無憂無慮的完成論文，這份驕傲與喜悅，將與你們分享。謹誌中華民國九十七年七月. - II -.

(3) 摘要學校圖書館經費的縮減且分配不均，以「取得」（access）代替「收藏」（ownership）的館藏觀念也不斷地被提起，高中圖書館在人員編制不足的情況，館員素質及圖書館知能的提升是非常重要。網際網路的進步，數位資源的使用已成為使用者取得資源的第一來源，學校圖書館館員須適應教師及學生資訊蒐集習慣的變化，滿足資訊需求化被動為主動，提供免費網路資源、課程教材、商業性的數位資源及數位典藏等相關資源，替數位資源把關管控品質。因此學校圖書館館員的數位資源知能就非常重要。本研究主要以問卷調查進行研究，以台北市高中圖書館館員為主要調查對象，研究結果如下： 1.高中圖書館可使用的數位資源類別可分為「免費網路資源」、「數位典藏相關資源」及「商業性數位資源」 2.高中圖書館館員在使用數位資源應具備知能有「資訊網路技術能力」、「數位資源使用能力」和「數位資源融入教學能力」. (1).台北市高中圖書館館員在資訊網路技術能力的整體平均數為 3.733 顯示館員具備此能力比例高. (2).台北市高中圖書館館員利用 Google 及台北市線上資料庫比例高. (3).台北市高中圖書館館員運用網路學習及教學使用率高 3.具圖書館背景之館員在使用數位資源能力較高 4.不同領域背景之台北市高中圖書館館員在使用數位資源並無差異【關鍵字】：數位資源、高中圖書館館員、台北市線上資料庫. - III -.

(4) Summary Budgets retrenchment and maldistribution for school libraries, and different notion of library collection has been mentioned constantly that taking access idea to substitute for ownership. A shortage situation of human resources in high school libraries, so acceleration of librarians in library knowledges and skills are very important. As internet advancement, digital resources became the biggest one users retrieved. School librarians have to adapt the alteration in information retrieval usage of teachers and students. Librarians must to be constructive and control the quality of digital resources, satisfying user’s information needs, providing internet resources in free charge, curriculum materials, business digital resources and digital archives. Hence knowledges and skills of digital resources in school librarian are very important. The research is taking the questionnaire to inquire high school librarians in Taipei, results as below: 1. Digital resource catalog in high school libraries include free electronic resource, digital archive and business digital resource. 2. The knowledges and skills of digital resources are information skill, teaching and learning, and information usage ability that must to be possessed on high school librarians. (1). The average point of information skills on high school librarians is 3.733. That presents librarians have good capability. (2). High school librarians in Taipei like to use Google and Taipei on-line database. (3). The usage of internet learning and teaching is high on high school. - IV -.

(5) librarians in Taipei. 3. The high capability in using digital resources is librarians who have library background. 4. There are no dissimilarities in using digital resources on high school librarians who have different background in Taipei. 【Keywords】:Digital Resource、Librarian、OnlineTaipei Database. -V-.

(6) 目次第一章緒論......................................................................................................................... 1 第一節第二節第三節第四節第五節. 研究背景與動機 ........................................................................................... 1 研究目的 ....................................................................................................... 4 研究問題 ....................................................................................................... 4 名詞解釋 ....................................................................................................... 5 研究範圍與限制 ........................................................................................... 6. 第二章文獻分析 ................................................................................................................. 7 第一節第二節第三節第四節. 數位資源對學校圖書館的衝擊 ................................................................... 7 數位資源在學校圖書館的應用 ................................................................. 19 數位時代學校圖書館員應具備知能 ......................................................... 35 本章小結 ..................................................................................................... 57. 第三章研究設計與實施 ................................................................................................... 60 第一節第二節第三節第四節第五節. 研究對象 ..................................................................................................... 60 研究假設 ..................................................................................................... 62 研究架構 ..................................................................................................... 63 研究工具 ..................................................................................................... 64 研究程序 ..................................................................................................... 66. 第四章資料處理與分析 ................................................................................................... 67 第一節第二節第三節第四節. 研究對象描述及問卷信度檢驗 ................................................................. 67 描述性統計 ................................................................................................. 70 不同背景變項分析 ..................................................................................... 82 不同領域變項分析 ..................................................................................... 90. 第五章結論與建議 ......................................................................................................... 101 第一節研究結論 ................................................................................................... 101 第二節研究建議 ................................................................................................... 107 第三節未來研究建議 ........................................................................................... 109 參考文獻 ...................................................................................................................... 110 附錄一正式問卷 .......................................................................................................... 116 一. 資訊網路技術能力 ....................................................................................117 二. 數位資源使用能力 ....................................................................................119 三. 數位資源融入教學能力 ........................................................................... 122 附錄二問卷信度值 ...................................................................................................... 123. - VI -.

(7) 圖目次圖 2- 1 E-content and E-Learning....................................................................... 14 圖 2- 2 未來圖書館對電子出版品的組織架構及工作流程 ....................... 16 圖 2- 3Google 工具 ............................................................................................ 22 圖 2- 4：數位典藏聯合目錄類別內容 .......................................................... 25 圖 2- 5：商業性數位資源運用於學校圖書館的類別內容 ........................ 29 圖 2- 6：台北市線上資料庫 2006 年 3 月-2007 年 2 月使用量................. 32 圖 2- 7 台北市線上資料庫 2007 年 3 月-2007 年 10 月使用量 .................. 33 圖 2- 8 數位資訊存取與檢索 ......................................................................... 41 圖 2- 9 美國網路日誌調查 .............................................................................. 46 圖 2- 10 SACSA 的資訊素養架構圖............................................................... 49 圖 2- 11 The Big6: Not Linear............................................................................ 51 圖 2- 12 電腦網路互動式教學平台................................................................ 56 圖 2- 13 Big Six 與資訊科技結合圖（本研究繪製） ................................. 57 圖 2- 14 數位資源使用能力（本研究繪製）.............................................. 58 圖 2- 15 數位資源融入教學能力（本研究繪製） ..................................... 59 圖 3- 1 研究模式架構圖.................................................................... 63 圖 3- 2 研究流程圖........................................................................... 66. - VII -.

(8) 表目次表 2. 1Top U.S. Search Providers by Searches, April 2007 ............. 20 表 2. 2 2007 年 11 月台灣前十大熱門網站 ....................................... 21 表 2. 3 數位典藏資訊融入教學研究 .................................................. 27 表 2. 4 資料庫種類及承辦單位 ......................................................... 31 表 2. 5 近三年的台北市線上資料庫每月使用量 ................................ 32 表 2. 6 各國家學會對學校圖書館館員知能 ....................................... 38 表 3. 1 九十六學年度台北市高中圖書館館員統計表 ......................... 61 表 4. 1 九十六學年度台北市高中圖書館館員統計表 ......................... 68 表 4. 2 分量表信度指標 .................................................................... 69 表 4. 3 本問卷的信度總統計量 ........................................................ 70 表 4. 4 問題定義資訊知能的選項次數、平均數及總排序 .................. 71 表 4. 5 尋找、取得與使用資訊知能的選項次數、平均數及總排序.... 73 表 4. 6 統整資訊知能的選項次數、平均數及總排序 ......................... 74 表 4. 7 評估資訊能力的選項次數、平均數及總排序 ......................... 74 表 4. 8 免費網路資源 Google 的選項次數、平均數及總排序............ 76 表 4. 9 商業性數位資源台北市線上資料庫的選項次數、平均數及總排序 ................................................................................................. 77 表 4. 10 數位典藏資源聯合目錄的選項次數、平均數及總排序......... 79 表 4. 11 數位資源融入同步教學的選項次數、平均數及總排序 ......... 81 表 4. 12 數位資源融入非同步教學的選項次數、平均數及總排序 ..... 82 表 4.13 不同背景之新資訊科技使用知能 .......................................... 84 表 4. 14 不同背景之數位資源使用 Google 的知能............................ 85 表 4. 15 不同背景之數位資源台北市線上資料庫使用的知能 ............ 86 表 4. 16 不同背景之數位典藏聯合目錄使用的知能........................... 88 表 4. 17 不同背景之數位融入教學使用知能 ..................................... 89 表 4. 18 不同領域之新資訊使用知能 ................................................ 91 表 4. 19 不同領域之 Google 使用知能 ............................................. 93 表 4. 20 不同領域之台北市線上資料庫使用的向度........................... 95 表 4. 21 不同領域之數位典藏資源聯合目錄使用的向度 ................... 97 表 4. 22 不同領域之數位資源融入教學的向度.................................. 99. - VIII -.

(9) 第一章緒論第一節研究背景與動機學校圖書館是匯聚知識的中心，館員協助教師教學、進行研究，亦是學生遇到問題尋求解決問題的場所，學校圖書館儼然轉變為教學資源中心。James Campbell(1988)無論我們是否喜歡網路，網路的無所不在，讓使用者逐漸的習慣運用數位圖書館了。網際網路普及之後，數位資源的充斥，人們透過網路，進行各項活動，如：學術研究、數位學習、線上購物、網路遊戲、網路聊天等，皆可利用各種網站、數位圖書館、搜尋引擎、線上資料庫、和入口網站取得資料，還可以合法下載符合智慧財產權的著作。數位資源運用的範圍非常的廣泛，身為二十一世紀的教育知識工作者，面對資訊知識經濟的新紀元，強調知識是創造企業競爭優勢及國家競爭力的主要核心，數位資源的運用已經是圖書館館員必備的重要知能。數位時代來臨，資訊科技對學校圖書館的館藏、服務及功能也漸漸的改變了，電子出版品取代館內的圖書資料，各種的網路資源指南與檢索工具、圖書館線上公用目錄、快速參考工具資料、電子期刊、電子論壇等不僅提供館員參考服務，也讓使用者全年無休的使用各項網路資源。資訊傳遞技術的改變，衝擊學校圖書館的營運，從圖書館內的自動化系統、電子館藏發展政策、電子資源的採購、電子資源的認證、電子資源的歸檔到網路資訊傳遞技術改變，學校傳統圖書館館員提供的服務內容及扮演的角色，也需要加以調整因應目前的趨勢。. -1-.

(10) 國外的學校圖書館在人員編制上，專設ㄧ組為數位資源組，專門協助數位資源的採購編目與推廣運用，並與教師合作進行課程規劃製作，提供教師專業的諮詢及訓練，如何運用數位資源於教學及專業成長。在國內的學校環境，從各文獻的最後建議中皆提及人力經費有限、企盼政府單位重視編列預算增設人員，而就目前的情況增設數位資源組亦有困難，身為學校圖書館館員在此時更應有敏銳的觀察力找尋資源，政府單位也積極的推動及規劃數位資源的建立及使用，數位典藏國家型科技計畫在民國 91 年 1 月 1 日正式成立，是承襲行政院國家科學委員會「數位博物館計畫」、「國家典藏數位化計畫」、「國際數位圖書館合作計畫」及「數位典藏國家型科技計畫」四個計畫的經驗，依據國家整體發展，重新規劃而成。國家數位典藏訓練推廣分項計畫更希望透過研習課程的舉辦將計畫成果推廣予高中職教師，以期更多教師可運用數位典藏優質資源網站內容融入高中教育；並且引導推薦於學生，使數位典藏網站資源能普及於高中師生使用，將典藏融入教育（數位典藏國家型科技計畫，2002）。台北市政府為因應未來學習之新型態亦編列預算購買台北市線上資料庫，提供整合及多元化資源，供教師及學生學習使用，讓台北市的學生及教師可以隨時的使用豐富的數位資源，學校圖書館館員在學校的角色扮演著知識的巨人提供教師多元的資源服務，協助學生探究知識的奧秘，隨著科技環境的改變，更顯現學校圖書館館員數位知能之專業性。高中學校圖書館應實施圖書館利用教育，以協助師生充實資訊素養、利用圖書資訊、擴大學習領域、奠定終身學習能力。高級中學圖書館之利用教育實施方式如：開設圖書館利用教育相關課程、支援其他學科及單元教學，實施協同教學、辦理有關圖書館利用教育之各種演講、. -2-.

(11) 研習、展覽、競賽等活動、輔導成立有關圖書館利用教育之社團（高級. 中學圖書館設立及營運基準，2003）。身為教育崗位第一線的學校圖書館館員在面對訊息萬變與多元的時代愈顯重要，館員角色的轉變已由知識傳達者轉變為引導者、課程規劃被動者轉變為主動者、課程教材執行者轉變為設計者。將重要的文化遺跡進行數位化的典藏及落實資訊隨手得、主動學習樂、合作創新意、知識伴終身的資訊教育願景（教育部，. 中小學資訊教育總藍圖，2001）。高中學校與國民中小學資源組織並不相同，就高中成立而言學校必須有三館圖書館、體育館及科學館，在課程內容是國民中小學的提升與大學的橋樑，研究的範圍與性質更專業更深入；高中學校圖書館設立，主要負責蒐集、整理及保存圖書資訊，以全校教職員生為主要服務對象，支援教學與學習，提供學習資源，並實施圖書館利用教育之單位。學校圖書館之人員應具有專業知能，積極參加圖書館專業團體、圖書館合作組織、圖書館輔導體系及資訊網路系統等，以促進館務發展。高級中學圖書館法規定應對其服務對象提供獲取公平、自由、適時及便利之圖書資訊權益；在資訊服務：包括數位典藏服務、圖書資訊網路資料庫之建立及維護等有關事項（高級中學圖書館. 設立及營運基準，2003）。台北市資訊教育白皮書中提及學校圖書館應轉成教學資源中心現代化的學校圖書館則是一個能主動提供教師各項教學支援服務，培養學生自我學習和獨立研究的場所。因此學校圖書館之新任務有以下四點：提供課程諮詢的服務、提供教材資料的服務、提供教學的服務及提供設計與製作的服務，這些任務皆在考驗學校圖書館館員的資訊素養、運用數位資源知能與教師協同合作的策略。本研究主要目的為促進數位資源推廣訓練融入高中學校圖書館，探討學校圖書館館員利用數位資源知能之研究，就現今學校圖書館經費的. -3-.

(12) 縮減，以「取得」（access）代替「收藏」（ownership）的館藏觀念也不斷地被提起，高中圖書館在人員編制不足的情況，館員素質及專業知能的提升是非常重要，館員利用數位資源，及對數位資源的知能和所遭遇困難進行現況探討，更可深入了解學校圖書館館員需求，亦期盼學校圖書館單位成為數位資源推廣訓練的種子單位，配合教師及學生教學與研究之需求提供數位資源的諮詢。. 第二節研究目的綜合上述動機，本研究從台北市高中學校圖書館館員運用數位資源的現況與參考國內外文獻了解館員對數位資源的需求，探討高中圖書館館員使用數位資源的知能及遭遇的問題，探討其中之需求及推廣之可行性。一.了解高中圖書館館員利用數位資源之現況。二.探討高中圖書館館員對數位資源的知能。三.了解高中圖書館館員利用數位資源遭遇的困難。四.歸納高中圖書館館員利用數位資源的能力、問題及建議。. 第三節研究問題為達上述研究目的，本研究擬探討下列研究問題。一.目前高中圖書館所使用的數位資源包括哪些？. -4-.

(13) 二.高中圖書館館員使用數位資源時，應包含的知能有哪些？是否具備這些知能? 三.高中圖書館館員的背景變項，對數位資源知能和數位資源的使用程度的影響？四.目前國內高中圖書館館員認為數位資源使用與推廣上有哪些困難？. 第四節名詞解釋一.數位資源根據「 LC Draft Interim Guidelines for Cataloging Electronic Resources」定義，係指藉由電腦操作而呈現的作品，其利用方式包括直接取用或遠端利用。而有些電子資源還需要利用與電腦相連的周邊設備，例如：CD-ROM 光碟機。數位資源即是可以每天 24 小時隨時提供使用者服務，數位資源突破距離的限制、可以即時和同步化更新與跨系統的整合性檢索（羅思嘉，2005）二.學校圖書館館員知能係指學校圖書館館員應具備的專業，包含：所扮演的角色、知識和能力，可以讓學校圖書館創造豐富的學習資源，有效地掌控設備、預算、領導管理、並能執行和評估程式，以確保維持品質的標準之內，與教師密切的合作旨在讓學生能夠評估且有效的使用廣泛的資源。. -5-.

(14) 第五節研究限制與範圍一、. 語文的限制現於筆者的閱讀能力，在文獻分析方面，僅以中文和英文的文獻作. 為研究的範圍，未包含其他語文發表的相關文獻。二、. 調查對象範圍以台北市高中教師兼任圖書館行政工作者為主要研究對象。. 三、. 研究範圍本研究的數位資源(Electronic Information)即是指資料數位化透過. 有系統的整理，彙整成有用的資訊。使用者透過網路進行資訊檢索和查詢，找尋自己需要的資訊，享受即時的服務。在學校圖書館館員需要服務教師和學生，包含諮詢、教學及參考服務的業務，透過數位資源學校圖書館館員可以提供更多元的服務。數位資源知能探討，以高中圖書館館員在使用數位資源時的現況進行研究及分析。. -6-.

(15) 第二章文獻分析第一節數位資源對學校圖書館的衝擊數位資源的產生背景係由於網際網路的快速進步，而數位資源的發展原因乃是由數位出版、數位圖書館的發展、書刊經費高漲與圖書館經費削減、科技進展及讀者使用的習慣（王梅玲，2006），促成人們在網際網路上利用與傳播數位資源的需求與日俱增。資訊科技已經改變使用者的資訊尋求習慣，數位資源的使用已成為使用者取得資源的第一來源，學校圖書館是學校的教學資源中心，須適應教師及學生資訊蒐集習慣的變化，滿足資訊需求，學校圖書館應化被動為主動，提供數位資源整合系統包含：免費網路資源、課程教材、商業性的數位資源及數位典藏等相關資源，替數位資源把關管控品質。本節將從數位資源的功能與類別談起，並探討數位資源對於學習的交互影響及對圖書館的衝擊。. 一、數位資源的功能和類別數位資源的蓬勃發展已經改變使用者的使用習慣，圖書館對於服務的最終目的即希望可以讓讀者享受即時的服務，網際網路的興起促進資訊隨手得的便利性，世界各地的圖書館學會及圖書館專業聯盟也發現資訊傳播方式的改變。對於數位資源的功能及類別亦可多方面的探討，數位資源本身包含網際網路資源、館藏目錄以及電子資料庫（張關評， 2002），根據IFLA / UNESCO School Library Guideline服務的範圍必須包含電子資源的取得不但反映課程還兼顧使用者的興趣和文化，電子資源包含網路存取、特別的參考資源和全文資料庫以及教學使用的電腦 -7-.

(16) 相關軟體，且這些皆可從CD-ROM和DVD中提供。透過國際或全國認證的書目標準，促進圖書館自動化透過網路進行連結很多地方，這樣的合作機制可以有效增加書籍處理的品質和資源聯合。自西元 1980 年代開始，為因應線上編目資訊網之流行和國際交換書目紀錄的頻繁，AACR2 在 1988 年及 1998 年修定，此時期發展為全球資訊網路發展，1994 年 ISBD(CF)開始討論更新，於是 IFLA 及相關單位在 1995 年訂定了 ISBD(ER)的編目標準。他們認為編目時，使用「電子資源(ER)」比原來使用的「電腦檔(CF)」更能標示此類資料類型的特色（國家圖書館編目園地，2001）。我國此時期進入全國性規劃階段，研訂中文圖書資料自動化作業規範、發展圖書資料庫合作編目自動化系統、建立並引進國外西文資料庫及建立全過資訊網之架構，數位資源服務進入網際網路的線上資源時期。王梅玲提出電子資源具有多種形式出現，可提供全文式的資訊具有超檔或超媒體的能力，可以連結相關電子檔或其他數位資源，互動式多媒體形式，電腦與網路通訊、資訊內容業結合將促進多媒體業的發展，資訊以多層次方式提供，數位資源採用各種電子文件編碼標準，如 TEI、 SGML、HTML、XML 等，數位資源有些在本地電腦可直接取用，有些是透過遠端取用，數位資源的組織與資訊系統的檢索功能密切關連。根據 Diane K. Kovacs, Angela Elkordy（2000）提出數位圖書館應包含的特色有可列印目錄或書目等資源、提供線上環境服務：如參考資源、文獻傳遞。數位化的內部資源，明確的操作介面，匯整網路資源，如：好站連結，可以免費或有償的支付電子資源。數位形式的參考資源漸漸成為主流，根據嚴鼎忠編輯將其分為四大. -8-.

(17) 類為：線上供用目錄、線上資料庫、光碟資料庫及網路資源等。線上公用目錄（Online Public Access Catalog,簡稱 OPAC）以電腦處理為主的圖書館目錄，其特點為：檢查容易：互動式檢索，操作容易；檢索多元：多項檢索點，可擴大縮小範圍檢索；掌握館藏：經館藏查詢結果，可立即掌握圖書況；提供服務：除館藏資料，還包含讀者資料，如：逾期等訊息。線上資料庫（Online DataBase）有組織的將書目性與非書目性的資料收集，並轉成機器可讀的型式，以供使用者檢索，其特點為：快速查檢：具結構化，以簡明規範的形式儲存；不限時空：透過網路環境，可跨越時空，被眾多使用者使用；資料ㄧ致：資料具完整性與ㄧ致性；特定軟體：需具有特定的軟體才能建立、維護和使用。（劉俊熙、趙伯興、蔣時雨，2000）。光碟資料庫：將經過整理的資料，以某種方法索引排序，將資料儲存於光碟之中，其特點為：儲存密度高，容量大；成本低廉、複製簡便、易於傳遞及唯讀特性；檢索點多，讀取資訊速度快，可供多人檢索；光碟檢索可自成系統；檢索結果，可隨使用者需求選擇所需欄位，以列印、下載方式，建立個人的專題資料庫；人性化介面，易學易用，檢驗步驟採用人機對話，並有線上操作說明，易操作；具有優良的存檔特性。網路資源（Internet Resources）在網際網路上所提供的各項資訊與服務，其特點為，相當分散：網路無中心點，無權限，一份資料可連結更多相關相似的資料，此份資料也可從其他資料連結而來；易常變動：網路環境易變動，資源易更新、更換新網址或消失；眾人參與：任. -9-.

(18) 何人皆可成為資訊的提供者；品質不穩：內容無任何守門人的品質控制，所以資訊品質良莠不齊。商業難斷：網站資料與商業廣告密不可分。林巧敏（2005）指出圖書館數位館藏的形式，依來源可歸納為三類，第一將圖書館的真實館藏進行數位化，各圖書館對於自有館藏加以評估，依據數位化優先順位，在不違反著作權相關規定之下進行數位元化工作。第二引進現有商業市場的數位資源，類型包括：索引型資料庫（直接連線使用或安裝於館內主機，提供檢索）、期刊論文及其他資料全文（包含期刊、書籍、小冊子的部分或全部的論文全文）、電子期刊、電子書及參考資料。第三利用網路上免費的數位資源，類型包括：應用軟體、書目檔（索引摘要、線上書目）、全文檔（包括小冊子、百科全書、年報、報紙、期刊等）、數值檔（包括各種數據及統計資料）、多媒體（包括聲音、圖片、動畫、影像等）。經由以上學者歸納數位資源帶給圖書館的優勢，即是可以每天 24 小時隨時提供使用者服務，數位資源突破距離的限制、可以即時和同步化更新與跨系統的整合性檢索（羅思嘉，2005）。且可將數位資源分類為三大部分如下： (一).免費的網路資源：search engine、free online database、topic specific web sites 、online chat、online bookstore。 (二).數位典藏資源：國科會推出數位典藏國家型科技計劃，其發展目標是將文化建設委員會、自然科學博物館、故宮博物院、國史館、國家圖書館、國立臺灣大學、國史館台灣文獻館、國立歷史博物館及中央研究院等九個機構珍貴的重要文物典藏加以數位化，其中訓練推廣分項包括：動物、植物、地質、人類 - 10 -.

(19) 學、檔案、器物、書畫、地圖與遙測影像、金石拓片、善本古籍、考古、新聞、漢籍全文、語言、影音、建築等類別。如：典藏日據與光復初期檔案、台灣文獻文物典藏、台灣董事針灸與世界其他針灸系統的整合性數位典藏、台灣動物典藏、台灣昆蟲典藏、台灣海洋類生物典藏…等。 (三).商業性的數位資源：聯合知識庫、科學月刊資料庫、台灣大學問資料庫、世界美術資料庫、中文電子期刊資料庫、拿索斯古典音樂圖書館資料、國家圖書館遠距圖書管資料、天下雜誌知識庫、喬登數位美語、台灣生態筆記資料庫、大英百科全書、中國大百科全書智慧藏、台灣古蹟學習知識庫、昆蟲圖鑑小百科、科學人雜誌…等。. 二、數位圖書館與數位學習的交互影響數位圖書館的誕生象徵著資訊科技的進步，自 1945 年 Vannevar Bush 在 Altantic Monthly 以「當我們思考」（As We May Think）發表了有關於 Memex Machine 的觀念。Memex 是一種協助人思考的機器，它能迅速地找到並顯示人所要找的資訊。這樣我們就不必到處翻閱資料，而可集中心力在思考上。 J.C.R.Licklider 在 1965 年出版的「Libraries of Future」一書中提出「電腦化圖書館」（Computer-based library）一詞的觀念，描述電腦化圖書館具有處理各類資料時的資訊外，使用者同時可以查詢資料庫、展示機讀式文獻、粹取\摘要與標示重要文具以及注釋功能。1978 年 F.W. Lancaster 發端「無紙社會」，1990 年網路資訊聯盟（The Coalition for. - 11 -.

(20) Networked Information）提出「虛擬圖書館」（Virtual Library），希望藉由網路的建設促進資訊的傳播與共用。美國副總統 Al Gore 在 1992 年公佈了「資訊科技基礎法案」（The Information Infrastructure and Technology），而該法案係首先提出數位圖書館一詞的文獻，同時描述數位圖書館應具備的功能與單元。國家科學基金會與美國國防部、美國太空總署聯合在 Internet 上發布了「數位圖書館先導研究計劃」（Digital Libraries Initiative Research Project），以徵求各界針對數位圖書館提出研究計劃。2002 年 1 月，國科會正式成立「數位典藏國家型科技計畫」，發展目標是將文化建設委員會、自然科學博物館、故宮博物院、國史館、國家圖書館、國立臺灣大學、國史館台灣文獻館、國立歷史博物館及中央研究院等九個機構珍貴的重要文物典藏加以數位化，建立國家數位典藏，以保存文化資產、建構公共資訊系統，促使精緻文化普及、資訊科技與人文融合，並推動產業與經濟發展。數位學習是透過網際網路終身學習的管道，透過網際網路進行數位學習延伸新的教育學習型態，讓人們可以不受時空的限制，在學習上獲得數位資源替數位學習帶來豐富的學習素材。Hans Roes 認為數位學習的願景包含：以學生為中心的學習、互動及動態的學習、在實際的問題上採群體方式解決、多元學習路徑、強調知能的學習、支援終身學習。數位學習牽涉到四要素即內容、指導者、學習者、科技（MickO'Leary， 2000），四者環環相扣，以學習者為中心結合數位內容、數位科技和學習的指導者。在教改的浪潮下，教師的進修一直令人詬病，而面對如此排山倒海的浪潮，身為教學資源中心的學校圖書館能提供的服務是否也可以透過數位圖書館等數位資源進行更深入、即時的協助呢?. - 12 -.

(21) 在數位學習的環境中，以硬體設備為基礎，數位內容為素材、圖書館員的角色即為學習的指導者。如今台灣學校圖書館館員以教師兼任行政工作為主具有雙重身份，學校圖書館館員更應將數位資源介紹給教師進行數位學習的素材並與教師共同規劃學習課程，為了提昇教師的自我成長及自製教材，強化教師進行研究的能力，學校圖書館員與教師必時時保持學習吸收新資訊，才能讓學生習得新的觀念與知識。數位資源可以提供教師和學生解決一些費時的工作，改善一層不變的教學模式，更能克服記憶的極限，數位資源有助於提升教學與學習的效率，讓課程的進行更有彈性與學生進行互動，一對一了解每位學生的學習情況，提供專業的指導及補教。將數位資源匯整成為學校需求的數位圖書館，提供教師及學生充分的教學資源及學習素材，利用數位圖書館資源整合系統，在數位圖書館系統上，加設課程管理系統，成為完整的 e-化校園系統。如圖 2-1 所示。. - 13 -.

(22) →各種數位資料庫（含素材庫）＋教材製作＋課程管理系統【可分階段建置】. 課程管理模組. 學生管理模組. 選課管理模組. 學習評量模組. 教師管理模組. 認證模組. 權限管理、. Authoring tools. 命名管理. 上傳機制. 素材設計者. 數位內容/學習素材庫. 公用資料庫. 全文及多媒體資料庫. 商業性素材庫. 圖 2- 1E-content and E-Learning 資料來源：陳昭珍，2003. 透過數位圖書館的理念整合學校數位學習內容及學校圖書館的數位館藏、數位資源及數位期刊等，結合各領域教師的課程管理和學生的學習資訊，透過公用資料庫、商業素材庫、免費網路資源及教師自行設計的數位學習課程內容，將數位學習融入學校圖書館，發展具有學校特. - 14 -.

(23) 色的數位圖書館資源系統，美國學者 Cleveland 認為在真實情況下，數位圖書館絕非是一套單一完整的數位系統，更不可能讓世界各地的使用者從這單一的數位系統中就可以取得任何學科領域的所有資訊。相反的，數位圖書館比較像是一群異質系統或資源的組合，每一個個別的系統或資源都是依據特定讀者群的需求而建立（柯皓仁譯，2003）。. 三、學校圖書館面臨數位資源的改變變化萬千的資訊社會，學校圖書館不僅將紙本資料編目蒐集、上架、典藏那麼單純的服務，而是在進行知識的組織，建立各類型資料庫，配合檢索系統讓教師及學生輕鬆的找出想要的資訊，即所謂的知識工作者（knowledge worker）（楊蕙琪，2003）。數位出版品當中，使用者的需求若以資訊查詢為主的出版品，容易以數位型式取代，如工具書、電子期刊、或博碩士論文，使用者對這類資料的要求是：查詢資訊為導向、要求新穎快速，所以對數位型式接受度高（陳昭珍，2004）。為了提升壆校圖書館館員知識組織的品質及符合教師及學生對圖書館的期待，亦必須加強館員專業核心能力與角色認知。學校圖書館館員，除了紙本館藏的資訊，也要熟悉各類電子資源，否則無法滿足教師及學生的需求。Karen Calhoun 指出「電子資源的選擇和取得條款是一種高度的合作關係和循環性的過程」。而未來圖書館對數位出版的組織架構及工作流程，也會作適度調整並加上館際合作、書商及讀者等的意見（如圖 2-2）。. - 15 -.

(24) 圖 2- 2 未來圖書館對電子出版品的組織架構及工作流程 From Calhoun, K., "Redesign of library workflows. Experimental models for electronic resource desciption", Bicentennial Conference on Bibliographic Control for the New Millenium. Final Version December 2000.. 學校圖書館提供的功能服務，除了傳統資料，還提供各種型態教學教材設計與製作和師資訓練，資訊與媒體科技整合與網路學習、諮詢與推廣等支援教學服務，這些服務品質的最終理想是協助教師提升教學品質與效果（李世忠，2001）。學校圖書館之設立，在於整合各項學習資源，提供學生深度學習的機會，以培養獨立學習與解決問題的能力。在資源導向學習的教學中，培養學生能夠且樂於利用資源學習，自我設定學習進度與監控執行的能力，並確認學習結果，進而內化主動追求，成為資源導向學習之旨趣（王冠智，2003）。學校圖書館對於數位資源的館藏規劃及管理所造成的衝擊在各方面皆面臨了重大的挑戰，筆者透過 Collection Development ( 館藏發展)、Costs and pricing(收費和定價)、Licensing( 認證 )、Functionality( 功能 )及 Archiving( 歸檔 )來進行探討。 Collection Development ( 館藏發展)：館藏發展的政策和標準，必. - 16 -.

(25) 須也運用在數位資源形式的資料上。政策性的考量包括：建立每種資料採購的標準、符合學生和教職員的需求、提供存取電子資源的路徑，並將其整合到圖書館程式中，在不同個別需求中取得平衡。下述數位資源應優先採購：完整的資料庫、規模經濟、最多使用者可以受益、可即時取得、豐富的內容、具更多功能性、遠端使用者存取功能的強化、改良式資源分享、容易歸檔跟替換。圖書館應可詳細指明資料庫的內容和形式，如具有目錄的全文期刊。數位資源包含的內容應該要足以證明它的實用性和價值。採購應符合學校的目標 Costs and pricing(收費和定價)：廠商應提供多種的定價模式給圖書館選擇，這些不同模式應將使用族群、圖書館預算、同步使用的因素列入考慮的標準。應將實際使用的資料庫人數多寡（根據實際記錄或預測），作為收費的標準。廠商應提供介於無限使用和每次計價之間的計價方式，讓圖書館可以依實際的紀錄去比較何種方式可以得到最大效益。數位資源的單價要小於紙本；兩種形式都有提供時，紙本應要打折；不得強迫同時購買兩種形式的資料。當購買量增加時，單價應該下降。廠商需說明超過多少單價會降低。數位資源的資料的內容和存取的權利應要分開計價，圖書館應可免費取得數位資源內容使用的許可，但存取服務另外計費。有多家供應商時，圖書館可依需求選擇和轉換適當的廠商。價格應該要反映出數位資源在吸引新的使用者上的貢獻。 Licensing( 認證 )：萬一資料庫被移除，已付費的數位資料應有永久的使用權。相對應的補償存取年限、備份檔、如何補完剩餘的存取權利等，都應詳細說明。與廠商訂定的合約內容應明確、容易理解。項目應要滿足圖書館實際的期望。授權的使用者包括在學學生、教職員、主管和其他學校中的使用者。授權應該包括對資料完整的使用，包括查. - 17 -.

(26) 閱、下載和列印。學校視需要應有強化和改變數位資源形式的權力。合約中應規定，學校可取得數位資源使用情況的相關資料；使用者隱私應受到保護。若已有其他更好的方案，圖書館有權重新洽談合約內容。合約生效的時間應是會計年度開始的時間。 Functionality( 功能 )：使用說明應清楚、簡潔、容易理解。搜尋引擎和資料庫都應提供說明和範例。使用說明應有線上版和紙本形式。廠商的系統和網路架構都具備最先進的技術，並且要提供最佳的反應時間。系統若發生錯誤，應明確顯示是何種錯誤。資源應該設在一獨立的平臺。廠商應提供標準的展示版本及輸出的版本。廠商應提供符合殘障人士需求的選擇。若有內容或形式上的改變，廠商應提供足夠的資訊告知學校。若有使用數量的限制，廠商應提供訓練及教學用的密碼。學校可依需求作合理的要求，如加入地方期刊的收錄。對初次使用者而言，搜尋引擎和介面必須是容易使用的；但也需提供進階的搜尋方式。 Archiving( 歸檔 )：學校有合法的權益透過將已授權的數位資源歸檔，讓館藏更完整。圖書館有確保讓歸檔的數位資源容易存取的責任。要是資料庫被刪除或取消，圖書館對已付費的資料有永久使用權。提供歸檔資料存取的責任，應在合約中清楚的說明。學校有權取得和製造數位及紙本檔的副本，用以歸檔及永久的使用。如果供應商不能維持歸檔檔的存取，學校有權用適當的形式和方法，將歸檔資料轉存在自己的伺服器。. - 18 -.

(27) 第二節數位資源在學校圖書館的應用第一節的文獻分析筆者歸納數位資源可區分為「免費的網路資源」、「數位典藏相關資源」及「商業性的數位資源」，學校圖書館的資源有限，圖書館館員如何使用專業知能將豐富的數位資源帶入校園，協助教師進行課程設計，引導學生使用數位資源，培養學生自我學習和獨立研究的能力。本文獻將針對此三類數位資源「免費的網路資源」、「數位典藏相關資源」及「商業性的數位資源」為主要探討內容。. 一、免費網路資源搜尋引擎創市際於 2007 年 2 月調查中發現，有 84.14%的網友，曾經有過搜尋行為，八成四網友網上蒐資訊，搜尋引擎的使用率滿意度皆高（聯合新聞網，2007）。顯示主動搜尋資訊已是網友普遍的行為，對於資訊的追求，使用者有化被動為主動的趨勢。數位時代整理的台灣目前一百大熱門網站，目前的網站的內容可區分為入口網站(雅虎、PChome Online、Hinet、ＭＳＮ、蕃薯藤)、搜尋引擎（GOOGLE）、線上影音（YouTube、vblog 的 I'm TV、MySpace、Flurl.com、clubbox.com）、遊戲（黑色陰謀、遊戲派對和街頭籃球）、社群、新聞（聯合新聞網、東森新聞報、中時電子報、蘋果日報）、就業、軟體、文學、個人網站服務及 ISP 業者等（數位時代，2007）。 Nielsen 2007 年的調查 Google 仍是市場佔有率最高的搜尋引擎 (如表 2.1)，簡易的操作即可找到使用者想要的資料，如果想要找專業文章，可使用 Google Scholar，想要找書籍閱讀可使用 Google Book Search，還有 24 小時全年無休的 Google News 線上即時新聞，根據. - 19 -.

(28) 遠見雜誌 2007 年 1 月份的報導，Google 共有 520 種功能，如此強大的搜尋引擎更是學校圖書館館員的好幫手。表 2. 1Top U.S. Search Providers by Searches, April 2007 Provider Google Yahoo MSN/Windows Live AOL Ask.com My Web Search Comcast EarthLink Dogpile.com My Way Other All search. Searches (00) 3,773,032 1,497,154 612,526 371,038 126,286 67,958 35,239 30,022 28,556 26,814 269,068 6,837,693. Share of Total Searches (%) 55.2 21.9 9.0 5.4 1.8 1.0 0.5 0.4 0.4 0.4 3.9 100.0. Source: Nielsen//NetRatings, 2007. http://searchenginewatch.com/showPage.html?page=3626208. 在台灣根據創市際提供的 ARO 網路測量研究報告，Google 仍是搜尋引擎使用率最高，而入口網站則以雅虎奇摩以 96.92%奪下冠軍（聯合新聞網，2006），Alexa 也調查台灣最熱門的前十大網站(如表 2.2)。世界最大的搜尋引擎 Google 在 2004 年底宣佈「Google Print」計畫預計要在六年內將圖書館藏書數位化，2005 年 Google Library 計畫係由 Google 與美國哈佛大學（Harvard Univ.）、史丹佛大學（Stanford Univ.）、密西根大學（Univ. of Michgan at Ann Arbor）、紐約公共圖書館（New York Public Library）與英國牛津大學（Univ. of Oxford）等五所圖書館合作將 1500 本書數位化上網，此項舉動引起出版業者及圖書館界熱烈討論。目前 Google Print 的計畫已經漸緩，但使用者仍可以發現 Google Book Search 已經進行 1 億本書的數位元化工作，且包含七種不同的語言，中文即將是第八種語言；Google Scholar 學術搜尋更增. - 20 -.

(29) 加 Google 點擊率，提供研究另ㄧ個管道獲取所需資料。表 2. 2 2007 年 11 月台灣前十大熱門網站 Rank 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10. Type 入口網站網路相簿及網路日誌社群遊戲社群入口網站搜尋引擎個人網站服務 ISP 業者搜尋引擎線上影音（Google）. Web Site Yahoo! 無名小站 PC home 電腦報巴哈姆特電玩資訊站 Yam 天空 Google Badongo HiNet Windows Live YouTube. 資料來源:Alexa. 在台灣的 Google 的產品包含以搜尋資訊、溝通、展示和分享與軟體集工具方便使用者，搜尋資訊工具中 Google Map 地圖以查詢地址，搜尋商家和其他用戶建立的地圖；網頁搜尋為數百億網頁任您搜尋；新聞功能是閱讀、搜尋新聞；圖片功能為網上圖片隨意搜尋；網誌搜尋功能為根據您喜歡的主題尋找網誌；筆記本功能為剪貼並收集您在瀏覽網頁時所得到的資訊；桌面功能為為您搜尋個人電腦內的資料，並且在您桌面上顯示您需要的資訊；工具列為您的瀏覽器追加 Google 搜尋框及其他功能；學術搜尋是站在巨人的肩膀上─搜尋學術文章；網頁目錄則依主題瀏覽網頁；大學搜尋即搜尋特定大學的網站；快訊功能為自訂網上追蹤詞彙，Google 為您送上即時追蹤結果；網頁搜尋特色功能為計算機、匯率兌換、英漢/漢英翻譯…等小秘訣（Google，2007）。 Google 的溝通、展示和分享工具中 YouTube提供搜尋、觀賞、上傳和分享影片；Gmail 提供 2.8GB 免費電子郵箱，有效阻隔垃圾郵件；. - 21 -.

(30) 日曆則可建立您的網上日曆並與朋友分享；Orkut 可利用網上交友，並與老朋友保持聯繫；Picasa為 Google 相片管理程式：快速尋找、瀏覽和編輯您電腦中的相片和圖片；文件則是在線上建立並分享您的文件，隨時隨地均可存取使用；Blogger 可於網上分享您的生活點滴─簡易快捷，完全免費；Talk 即可從您的電腦傳送即時訊息，並致電給親友；網上論壇可建立群組、分享意見、搜尋瀏覽、集思廣益（Google，2007）。軟體集則提供免費的實用軟體組合如圖 2-3（Google，2007）。. 圖 2- 3Google 工具資料來源：Google 網站. 依據史丹佛大學圖書館系統軟體研發員張甲提出 Google 與圖書館功能結合是勢在必行的事實，圖書館館員更應思考如何提供內容經篩選、過濾、結構化及提供關鍵資訊的內容給讀者，而提供資訊相關性須從七方面著手如下（成功大學圖書館館刊，2006）： (一)、與 Google 數位化項目共同合作。. - 22 -.

(31) (二)、與 Google Scholar 相結合。 (三)、對讀者推廣 Google 的內容或檢索引擎，並無法完全替代知識傳遞. 的概念。 (四)、對於 Google 所提供之內容加以選擇及過濾。 (五)、圖書館應思考如何提供結構化的內容。 (六)、即時提供關鍵資訊。 (七)、運用圖書資訊教育的訓練，提供資訊的相關性。. 經由本節的介紹可得知，免費的網路資源何其多，搜尋引擎的使用已經是ㄧ般大眾找尋資料的普遍技能，使用者對於知的需求由被動轉為主動，透過網路進行檢索，使用 Google 輸入關鍵字不用三秒即可找到相關的資料，但是搜尋引擎是無法代替知識的傳遞，如何將找尋到的資料經由判斷、選擇、過濾、篩選及結構化，將資料變成資訊並提升為知識，這是目前學校圖書館館員所需具備的重要知能。. - 23 -.

(32) 二、數位典藏相關資源台灣政府鑒於文物保存的重要性，推動了一系列數位典藏計畫，尤其以「數位典藏國家型科技計畫」（ National Digital Archives Program ,Taiwan）為最重大工程，將人文與科技結合，著重人文內涵的國家型計畫。將國家重要文物典藏數位化，以國家數位典藏促進我國人文與社會、產業與經濟的發展，有效提升知識的累積、傳承與運用，是知識經濟的重要基礎環節。歷經多年已具相當的規模，讓使用者可以隨時隨地的上網找尋資料，數位典藏負責單位在該領域具有專業的背景，更能精確掌握資料的正確性，提昇資料可靠性。數位典藏國家型科技計畫中的數位典藏聯合目錄，提供全國性數位典藏藏品的檢索與搜尋，透過數位典藏聯合目錄的單一網站窗口的檢索與搜尋引擎，且利用後設資料開放存取協定（OAI-PMH；Open Archives Initiative Protocol for Metadata Harvesting）技術，以及標準通用標示語言（XML；Extensible Markup Language）建構即可檢索全國近百組跨十餘個學術領域之數位典藏內容，內容可為教育研究素材與產業應用加值目錄，同時也是提供學術研究、教育發展與企業應用之最佳瀏覽平臺。聯合目錄可以透過「特色藏品」、「快速導覽」、「主題分類」和「典藏機構」進行不同角度檢索豐碩的數位藏品（如圖 2-4），聯合目錄除了一般的關鍵字檢索查詢外，也支援聯集（OR）、交集（AND）與差集（NOT）的布林運算查詢，讓查詢更具彈性與準確性。. - 24 -.

(33) 圖 2- 4：數位典藏聯合目錄類別內容資料來源：數位典藏聯合目錄. 後設資料採用 Dublin Core（都柏林核心集，DC）欄位定義，將後設資料歸納成十五個主要欄位結構：標題(Title) 給予資源的名稱；著作者(Creator) 編輯資源內容的主要負責人；主題/關鍵字(Subject &. - 25 -.

(34) Keywords) 資源內容的標題；描述(Description) 資源內容的解釋；出版者(Publisher)使資源能廣泛的使用者；貢獻者(Contributor) 對於資源內容形成貢獻者；日期(Date)資源週期的事件日期；資料類型(Resource Type) 資源內容的性質或類型；格式(Format) 關於資源的實際或是數位的形式；資料識別(Resource Identifier) 可以明確的指示出該資源；來源(Source) 敘述目前資源的參考來源；語言(Language) 資源所使用的語言；關連(Relation) 說明相關的資源；範圍(Coverage) 資源內容的廣度或範圍；管理權(Rights Management) 描述資源權利相關的資訊。這十五個欄位即是做為聯合目錄跨領域整合資料的核心欄位，使用者可不受拘束的運用這些欄位作組合查詢，以達到更準確的資料檢索。計畫辦公室下設置「訓練推廣分項計畫」，執行「人員培訓及推廣計畫」進行數位典藏的人員培訓及成果推廣。訓練推廣分項計畫的工作職掌目標包含推廣中小學教學應用數位典藏及利用數位典藏設計教學活動，透過訓練課程、教學設計比賽、比賽作品發表教學觀摩會及提供如數位典藏光碟等相關資料，加強中小學教師對數位典藏的認識及應用數位典藏資源充實其教學內容的能力，落實數位典藏國家型科技計畫於教育上的運用，自 91 年於各地舉辦「中小學教師數位典藏教學資源研習班」，受到參與教師的熱烈迴響，並將此資源推廣至高中教學課程中。數位典藏國家型科技計畫目標中指出典藏內容與技術融入教育、研究與社會發展，負責推廣的臺灣大學圖資所亦積極的舉辦各項研習及比賽，在高中體制下，圖書館是獨立的行政單位，人員編制更為完整，讓每一間高中圖書館成為數位典藏的推廣據點。. - 26 -.

(35) 筆者將教師運用數位典藏資料庫融入教學高中組部份的相關研究的題目、建議及結論彙整列表 2.3 如下：表 2. 3 數位典藏資訊融入教學研究題目結論/建議應用數位典藏發 1. 數位典藏資源豐富，就 95 暫綱而言，可由其中發展技術史展技術史教學模的生活科技教學模組組以提昇高中生 2. 技術史教學模組對高中生的創造思考能力與創造傾向均有創造思考能力之正面影響研究 3. 中學生生活科技教師有興趣參與運用數點開發適合生活科技之教材建議 1. 在經費許可下可增加教材開發範圍 2. 可發展其他教材策略如數學 3. 擴大參與教學實驗規模，採行更完整的實驗設計，較能羅時教學實驗之果。臺灣特有種動物 1. 鳥類篇最受青睞生態教學網站建 2. 可增加教學的活潑性制及推廣之研究 3. 將數位典藏資源轉化為教師可以運用的教學資源數位典藏融入大 1. BIG6 模式可以幫助資訊素養和數位典藏資源融入大學通識學通識教育—以教育，但時間不足的問題尚待解決女性人物探索為 2. 數典資源提供學生進行女性人物探究一項方便的利器，但在例網站內容與媒體呈現上仍有若干需改進之處 3. 可做為女性人物探究之用的數位典藏資源仍相當有限，相關單位可持續研發製作 4. 未來研究可探討規劃系列資訊素養與數位典藏融入大學通識課程的可行性文化產品設計的 1. 加強更擴大學生往後文化設計學習上的效果，在學術發展上教學成果研究更是重要的依據中小學數位典藏 1. 在課程說明上，提供詳盡的學習流程與步驟融入教學網路研 2. 課程設計方面，更需加重線上與面授的課程間的連貫性習混程課程設計 3. 規劃提供更多線上互動機制，建議可規劃即時互動時間，提與評鑑供學習者可以線上互動 4. 規劃提供定時的線上助教即時諮詢機制資料來源：2006 年數位典藏資訊融入教學研討會論文集. - 27 -.

(36) 數位典藏資料庫融入教學相關研究，筆者進行初步的整理，將教師在進行數位典藏融入教學的研究後所給予的結論與建議歸納，針對數位典藏內容：具高度的正確性，但數位資源的介入應尋求適合時機，欲使用數位典藏資料庫的資料在教學上，其數位典藏內容很難直接作為教學，須先分類擷取教學需求，且數位典藏資料庫與地方特色連結不夠多元或無關聯。教師專業建議：教案的研發必須有第一線的教師參與才能順應現場設計出最佳課程，使用數位典藏作為教材對學生非常有吸引力對教師也有高度的便利性與實用性但大部分教師不熟悉，運用數位典藏資源必須經過彙整，教師在課堂上使用數位教材次數不高，協力團隊間、研究者與教學者之間缺乏流暢與確實的討論與互動。需加強教師對於著作權方面的知識、資訊檢索技巧，以提高教師使用資料庫的意願，數位典藏融入過程需有數位教師共同製作，可截長補短發揮創意。資訊技巧以文書處裡、簡報製作和美工設計等尤佳，敎師認為數位典藏的優點包含知識的深度和廣度的連結、非共時性的自主學習，但數位典藏內容須經過設計與教學內容結合才更實用。教學現場：教學時電腦教室只有一間，全校班級數多排課不易，希望班班有電腦和投影機。教師們往往面臨城鄉文化差距，學校資訊人才不足、或資訊素樣缺乏、教學設備欠缺。學生因素：學習態度上較為積極、專注，家中有電腦的經過數位教材教學後，分數進步多於家中無電腦；回家有複習者，分數進步更明顯多於回家沒複習；電腦操作時間少的學生學習成效卻優於電腦操作時間多的學生。. - 28 -.

(37) 三、商業性的數位資源商業型的數位資源是需要支付費用，一般的民眾很少單獨去購買，皆透過集體式的採購數位資源進行選擇和淘汰，並將數位資料名稱定義及歸檔，知悉證照及著作權等相關法律規定，最後推廣使用數位資源。各單位會依照各單位的特色，進行採購所需的商業性數位資源。學校圖書館所需要的商業性的數位資源，最主要亦是要配合教學和學習，因此學校圖書館所採購的商業性的數位資源也以人文社會、自然科學、藝術與人文及綜合四大類為主（如圖 2-5）。. 圖 2- 5：商業性數位資源運用於學校圖書館的類別內容資料來源：臺北市線上資料庫入口網站. 台灣網路資訊中心（TWNIC）公布最新的「台灣地區寬頻網路使用調查」報告書顯示，截至 2006 年 6 月 30 日為止，台灣地區上網人口約 1538 萬人，也就是說六成以上的台灣人都有上網，約占總人口數 62.87%，台灣各地區之個人寬頻上網比例則以台北市最高（77.93%）. - 29 -.

(38) （聯合新聞網，2006）。台北市政府教育局積極推動資訊教育融入教學，認為孩子在生涯發展過程中，蘊藏著無限伸展的可能，等待學校資訊化環境的滋潤，以啟迪心志。並於西元 1999 年開始訂定「臺北市資訊教育白皮書」，每隔三年更新資訊教育白皮書的目標及項目，主要目的為提昇教師運用資訊科技於教學的素養，培養學生現代化的資訊能力。而在西元 2002 年的資訊教育白皮書計畫目標中，為了建立優良便捷的資訊教學與學習環境，在計畫中加上充實學校圖書館之資訊設備，並將學校圖書館轉型為教學資源中心，在環境的營造上，可學習網路咖啡廳之經營模式，提供優雅舒適的自主學習環境。 Alexa 在 2007 年 11 月針對台灣的前 100 大熱門網站進行排名，台北市教育入口網為第 77 名，在教育行政單位則為第 1 位前 100 名內的單位（Alexa，2007）。台北市政府考量到傳統的教學模式傳遞知識的方式與在資訊數位化的網際網路社會中的差異，數位化訊息的來源多元且沒有時間與空間的限制，操作方式便利。學生在學習得網際網路的運用技巧後，便很自然地會從網際網路上去找尋資料。教師的教學已經不太可能只依原定的教學進度與範圍來進行教學。教師所需要做的資料及教具需要更多，運用網際網路進行主題式的學習，因此數位資源的運用，就變成教學上不可或缺的輔助教具與教學方式。為促進教師運用數位科技融入各領域之教學能力，台北市學校圖書館亦聯合採購線上資料庫（表 2.4），提供校內師生資料蒐集；在人力上配置一位具圖書資訊專業的學習指導老師，以不增加員額方式，由學校教師員額內調配。並強化圖書館之角色與功能，以支援教師與學生之. - 30 -.

(39) 學習與資訊之取得。學校圖書館轉型後之服務，除資訊設備增加外，在資料的蒐集也需相對增加。表 2. 4 資料庫種類及承辦單位年度資料庫種類 2007 20 種(購置費 990 萬元整，採購作業執行費用計 10 萬元) 2006 13 種(購置費 900 萬元整，採購作業執行費用計 10 萬元) 2005 22 種(購置費 900 萬元整，採購作業執行費用計 10 萬元) 2004 21 種（不含國中）(預算 500 萬) 2003 28 種(續辦:15，試辦:13) 2002. 38 種(試辦). 承辦單位景美女中北一女中北一女中華江高中台北市教育局資訊室台北市教育局資訊室. 資料來源：台北市線上資料庫採購案修改於黃瑜焯•何思瑩台北市高中教師電子資料庫使用現況之探討. 台北市線上資料庫在台北市教育局的推廣下，已是全市教師學生皆可使用的資料庫，可以透過此資料查詢與課程相關的資訊，配合教師課程的規劃，進行學習的延展，台北市資訊教育白皮書中更提及圖書館轉型為教學資源中心，如今台北市高中學校整體的資源及設備更為完整，在高中階段以圖書館教學資源中心來推廣數位典藏豐富的文化寶藏。台北市線上資料庫使用量由資料庫廠商提供，使用量的統計方式為檢索(search)次數、影像下載次數、Email 筆數或是展示(display)或列印 (print)才能算入使用量（黃瑜焯＆何思瑩，2006）。由 2005 到 2007 台北市線上資料庫的使用統計量每月逐漸提升且在 2006 年開放家中使用後更迅速成長（表 2.5），2005 年線上資料庫開放教師在家使用，2006 年則開放學生在家中使用，故 2005 年的使用量家入高中教師的使用. - 31 -.

(40) 量，但 2006 年的使用量則加入了高中學生的使用量，這樣的統計數字可以更正確的得知每一線上資料庫的使用率。表 2. 5 近三年的台北市線上資料庫每月使用量年度. 平均每月. 2007 2006 2005. 131355.5 121331.5 18616.5. 資料來源：台北市線上資料庫使用統計. 由於台北市線上資料庫的評選皆透過評選委員會選出適合學校課程規劃及教材的延伸，提供教師進行教學研究及學生學習的延伸，故每年的線上資料庫皆會有所差異，2005 年使用率最高的為世界美術資料庫，而後兩年使用率最高的則為昆蟲圖鑑小百科（圖 2-6）。台北市線上資料庫2006年3月-2007年2月使用量使用量. 240. 226.6. 220. 209.078. 200 180 160. (. 140. 125.224 108.025. 108.196. 111.369. 112.626. 中國大百科全書智慧藏. 台灣古蹟學習知識庫. 100.947. 100. 喬登數位美語. 120. 台灣大學問. 單位：千. 87.082 73.392. 80. 74.289. 63.635. 60 38.613. 40. ). 20. 9.898. 資料來源：臺北市線上資料庫入口網站. - 32 -. 昆蟲圖鑑小百科知識庫. 圖 2- 6：台北市線上資料庫 2006 年 3 月-2007 年 2 月使用量. 世界美術資料庫. 台灣歷史照片資料庫. 華藝故宮線上資料庫. Grove Music Online. 聯合知識庫新聞文字圖片資料庫. 大英百科全書. 科學人雜誌中英對照知識庫. 華藝中文電子期刊線上全文資料庫. 台灣生態筆記資料庫 - 6 0集. 天下雜誌知識庫. 0. 7.004.

(41) 台北市線上資料庫於 2007 年購入國家圖書館遠距圖書服務此資料庫更快速攀上 2007 年線上資料庫使用率的第二名（圖 2-7），由此數據的變化，更吸引筆者探討，在此中間的因素為何? 台北市線上資料庫2007年3月-2007年10月使用量. 200 使用 180 量 160. 179.223. 136.733. 140 單 120 位 : 100 千 80 (. 98.905. 76.497. 78.138. 聯合知識庫定址會員系統. 大英百科全書繁體中文版. 72.077 58.836. ). 60 40. 25.299. 20 4.64. 5.137. 6.886. 8.567. 10.857. 15.719. 昆蟲圖鑑小百科知識庫. 國家圖書館遠距圖書服務. 世界美術資料庫. 喬登數位美語. 台灣古蹟學習知識庫. 中國大百科全書智慧藏. ﹁台灣大學問﹂資料庫. 科學人雜誌中英對照知識庫. 華藝故宮線上資料庫. 拿索斯古典音樂圖書館資料. 台灣生態筆記資料庫 1 2 2集. 華藝中文電子期刊資料庫. 科學月刊資料庫. 天下雜誌知識庫. 國立編譯館數位出版品. 0. 104.444. 87.502 81.384. 圖 2- 7 台北市線上資料庫 2007 年 3 月-2007 年 10 月使用量資料來源：臺北市線上資料庫入口網站. 學校圖書館的推廣是否影響資料庫的使用量，對於高中教師使用這些資料庫之情況、使用這些資料庫的目的?及教師是否會使用這些資料庫自行編選教材？資料庫的內容功能是否滿足教師與學生的需求與課程內容結合度高嗎? 學校圖書館館員應具有高度的敏銳度，提供整合及多元化資源，供教師及學生學習使用。能主動提供教師各項教學支援服務，培養學生自我學習和獨立研究的場所。因此學校圖書館之新任務有以下四點（台北市資訊教育白皮書）： (一).提供課程諮詢的服務：學習指導老師主動地參與學校課程的發展，. - 33 -.

(42) 與老師一起設計合宜的教學活動、學習作業和評量方法，並整合教學資源於教學活動中，以達到提昇教學效果的目的。 (二).提供教材資料的服務：學習指導老師向校內或校外多方徵集、選擇和購置多元化的資源，以符合師生個別的需要。 (三).提供教學的服務：學習指導老師教導師生有關現代資訊科技的新知，推廣檢索、利用和創造資源的知能，使師生成為資訊的識讀者。 (四).提供設計與製作的服務：學習指導老師協助師生設計、修改和製作所需要的教學資源。. - 34 -.

(43) 第三節數位時代學校圖書館員應具備知能全球數位化的影響，在國內外各不同類型的圖書館從公共圖書館、大學圖書館、專門圖書館等皆受到衝擊，從館藏發展到服務諮詢，資訊社會的環境，改變的不只是環境，也改變了人們的生活模式及心智思維模式。數位時代面對大量資訊的產生、經費運用的有限、資訊傳遞技術的改變、各種資訊服務的競爭和掌握使用者需求的挑戰（羅思嘉，1999）? 學校圖書館館員應具備何種知能?學校圖書館具有教與學的意義，館員的角色、知識及能力、新資訊技術對學校圖書館員的影響、教師和學生的新閱讀行為和資訊素養及學校圖書館的協同教學為本章探討的重點。. 一、學校圖書館館員的角色、知識和能力透過網際網路的發達，學校圖書館館員接受國際間的訊息越來越容易，學校圖書館館員所扮演的角色，擁有的知識和具備的能力對於數位資源的運用，也被各國的學校圖書館學會及學校館員重新的定義和詮釋。國外學校圖書館館員則區分為媒體專家（Media Specialist）、圖書館教師（Teacher Librarian）、資訊技術館員（IT Librarian）及圖書館館員（Librarian）等不同的職務，負責不同的工作事項；台灣的高中學校圖書館館員大部分為教師身分並兼具有圖書館專業培訓知能。 An Interpretation of the Library Bill of Rights 指出學校圖書館媒體專家認為一個領導者的角色應提升專業自主，在校內創造、承擔諮詢的服務，學校圖書館專家與教師密切的合作旨在讓學生能夠評估且有效的使用廣泛的資源，透過圖書館利用教育的過程裡，自由發表意見跟辯論這樣的特徵，體驗民主社會的特色（ALA，1996）。美國學. - 35 -.

(44) 校圖書館學會在資訊力量ㄧ書中的 Roles and Responsibilities of the School Library Media Specialist 指出學校媒體專家扮演的角色、知識及能力有：「教師的角色」（teacher）圖書館媒體專家需要去分析使用者的學習和資訊的需求，找到符合這些需求的資源，提供資訊了解及交流資源。圖書館教師為了要有效的和教師管理者及其他員工一起工作，他必須持續的提升技能和知識不僅要擴大一般資訊議題的了解且提供他們發展資訊素養的技能，需要知道有關的於教學和學習的當今研究並有能力將這些研究運用在不同的情況下學生為了學習思考創造和應用新知識去存取評估和使用資訊從不同的資源。「教學夥伴的角色」（instructional partner）圖書館媒體專家將支援校內其他教師合作進行教學活動，提供專業協助設計課程、課程發展以及資訊科技運用技術，並與整個學校社區合作，致力於政策發展，引導學生發展資訊和社交能力的課程。「資訊專家的角色」（information specialist）圖書館媒體專家提供資訊資源的取得和評估等專業知識，建立資訊議題和協同合作的體認，在圖書館提供學生存取和評估資訊策略的能力，營造專業有效的管理館藏資源，以提供全校教職員生最新的教學資訊科技、數位資源，並依照個別差異所需，開發校內外的資源並有效利用。「規劃管理的角色」（program administrator）圖書館媒體專家定義圖書館媒體計畫政策與教師員和學習社群合作，讓他們了解資訊和資訊科技使用對學生的重要性，圖書館媒體專家提供知識、願景並且領導創造，有效地掌控設備、預算、領導管理、並能執行和評估程式以確保維持品質的標準之內（AASL，1998）。澳大利亞圖書館資訊學會於 2003 年（ALIA&ASLA:Australian Library and Information Association and Australian School Library. - 36 -.

(45) Association）指出圖書館館員在教育社群中是居於領導的位置，並定義學校圖書館館員的角色主要如下：學習者和學習、教師和教學、課程資源、促進資訊取得、發展實體環境。南澳大利亞學校圖書館學會（School Library Association of South Australia Inc.）對教師圖書館員（Teacher Librarian）指出學校圖書館教師主要的角色在於發展資訊素養，學校領導者鼓勵支援圖書館教師結合教師與教學媒體專家兩者的特點，讓圖書館教師有彈性及確實推動資訊素養課程的落實，圖書館教師應具備的角色（The Role of the Teacher Librarian）包含：領導、教學&學習、課程參與、管理、圖書推廣、服務。加拿大圖書館學會 Canadian Library Association 指出教師圖書館員必須具備教師資格，在圖書館實行終生學習教育，支援教師和學生學習資源、環境設備，計畫、教學和評鑑課程計畫，並提升學生素養，發展圖書管藏和指導支援職員學習。新南威爾斯教師聯盟（New South Wales Teachers Federation）在 The role of the Teacher-Librarian in the school community 指出圖書館教師是學校資訊資源專家，在教育及資訊科學上擁有專業的品質，參與資訊素養課程規劃和管理學校資訊資源及提供教學服務及學習，圖書館教師在學校具有專業角色、知識及能力如下：教師圖書館員透過與教師協同教學、課程發展，進行專業學習和教學；教師圖書館員實施協同教學，確定學生具有資訊辨別能力；教師圖書館館員在學校的資訊技術計畫方面扮演關鍵角色；教師圖書館員提供經驗鼓勵閱讀；教師圖書館員管理、發展、組織資訊資源，以滿足學生的教育、文化和娛樂需要及教師的專業需要；教師圖書館促進資訊資源的存取；教師圖書館員對圖. - 37 -.

(46) 書館經營職責包含：策劃和執行最理想的資訊資源讓使用者有效的操作、籌備和經營圖書館預算、訓練管理圖書館員、圖書館教學的評估和報告。綜合 AASL、CLA、ALA、SLASA、NSWTF、ALIA&ASLA 等對學校圖書館員角色、知識和能力的詮釋筆者表列各學會對學校圖書館館員應具有的知能項目進行整理（表 2.6）：表 2. 6 各國家學會對學校圖書館館員知能 AASL. CLA. ALA. SLASA. 美國學校圖書館館員學會 2003 ◎ ◎ ◎. 加拿大圖書館學會 1997. 美國圖書館學會 2003. 南澳大利亞學校圖書館學會 2003 ◎ ◎ ◎. 領導教學＆學習課程參與及規劃資訊管理 ◎ 資訊評鑑 ◎ 資訊推廣 ◎ 服務與諮詢 ◎ 資料來源：本研究匯整. ◎ ◎ ◎. ◎. ◎ ◎ ◎. ◎ ◎. ◎ ◎. NSWTF. ALIA&ASLA. 新南威爾澳洲圖書館資斯教師聯訊學會&學校盟（英國）圖書館學會 2000 2004 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎. ◎. ◎. 最後根據 AASL、CLA、ALA、SLASA、NSWTF、ALIA&ASLA 等學會及本國的台北市資訊教育白皮書針對學校圖書館館員的角色、知識及能力歸納出下列結論 (一).新資訊技術的領導者：數位資源運用是世界的潮流，學校圖書館館員是讓孩子站在巨人的肩上向前看，學校圖書館為學習資源中心，提供教師及學生新的資訊及. - 38 -.

(47) 科技的場所，是人文薈萃的地方，身為學校圖書館館員，在面對眾多的使用者需求及數位資源工具，更應匯聚網路資源的多樣性，提供使用者專業的引導。 (二).協同教學的教學和學習者：透過協同教學將主科課程與圖書館利用相結合，與教師ㄧ同創造新世代的課程教學，運用問題解決策略（Problem Solving Strategy），將學習者安置在有意義的學習情境裡，以解決真實情境(authentic context) 中的問題為導向，在提供解決問題的必要資源、指引、與探索機會下，使學習者能在解決問題的過程中主動建構知識與發展問題解決的技能 (Mayo, Donnelly, Nash, & Schwartz, 1993)。先備知識及適切之鷹架支援可有效促進網路化學習環境中之問題解決成效，但對於先備知識不足之初學者，給予過多的資訊對問題解決成效並沒有顯著之助益（陳明溥，1999）。在數位資源基礎學習課程，提升教學品質，讓孩子植基於本身的先備知識，學習如何學習統整、運用身邊的數位資源。 (三).數位學習課程參與的規劃者：數位學習的規劃可以建立一個同步和非同步的課程，讓孩子可以進行延伸學習及補教教學，藉由數位資源所提供的數位學習進行不同的主題和多元文化的刺激。學校圖書館館員需要去規劃、建立資訊溝通平台，組織網路讀書會提升閱讀的行為，掌握資訊脈動，了解現今的文化傳遞模式，建立新學習文化的模式。 (四).教師和學生資訊素養的推廣者. - 39 -.