數位遊戲初任遊戲企劃人員擔任的角色對應之職能所需熟

透過焦點團體座談會分析臺灣數位遊戲產業初任企劃人員角色對應 之職能所需熟練度等級，數位遊戲初任遊戲企劃人員所擔任的角色之職能 分級，依熟練程度共分五等級，不適用=0 分； 基礎認知（基礎知識）=1 分； 新手（有限的經驗）=2 分； 中階（實際應用）=3 分； 高階（能應 用理論)=4 分； 專家（被認可的權威）=5 分，詳細內容分述如下：

第一層：個人效能職能

一、 人際溝通技巧方面 AZ2 及 BZ3 專家表示基本上人際溝通技巧在提案 企劃與劇情企劃較無需要，但對溝通企劃方面較需要所有的專家亦認 同。因此人際溝通技巧方面提案企劃者與劇情企劃者及設定企劃者方 面較無需人際溝通技巧因此在這方面展現對他人的關心為基礎知識 即可，但溝通協調者及執行企者較需要人際溝通技巧，溝通協調者屬 於中階（實際應用）。

1-1「展現對他人的關心」及「洞察他人行為」方面提案企劃者與劇 情企劃者及設定企劃者方面較無需展現對他人的關心因此此方 面不適用，而溝通協調者需展現對他人的關心，溝通協調者此 方面之熟練程度屬於中階（實際應用） 等級。

1-2「了解其他文化」方面，提案企劃者在這方面熟練程度只需基礎

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知識即可，而劇情企劃者、溝通協調者及設定企劃者則屬於中 階（實際應用） 等級。

1-3「保持暢通溝通」及「尊重多樣性」方面，在提案企劃者與劇情 企劃者及設定企劃者熟練程度屬於中階（實際應用） 等級，而 溝通協調者屬於之熟練程度則屬於專家（被認可的權威）。

1-4「與不同的人一起工作」 在提案企劃者熟練程度只需新手（有限 的經驗） 等級，而劇情企劃者及設定企劃者及方面則需要中階

（實際應用） 等級，溝通協調者與則屬於專家（被認可的權威）

等級。

二、 「正直(廉正)」及「專業」方面專家認為所有企劃人員角色基本上是 需要的熟練程度屬於高階（能應用理論) 等級，其中濫用藥物「濫用 藥物」這部分因為遊戲製作會有專案時間的壓力，藥物方面也不會管 我們，因此這方面熟練程度屬於基礎認知（基礎知識）等級。

三、 「主動積極」、「可靠性」及「可信賴性和終生學習」這方面專家一致 認為所有企劃人員在方面的職能之熟練度屬於專家等級由其是初任 人員，每個人都是因為對遊戲產業有熱情，所以才會進入這個行業，

但日子久了這些熱情也會逐漸的減少但初任人員行非常需要這方面 的才能，才會在這個行業待的久，而細項「獨立工作」方面，DZ5 專 家認為獨立工作要分為二方面，第一為新進人員年資 1 年內，大部分 的司不希望這些人員獨立工作，因為一但做錯會影響很大，都希望他 們跟著有經驗的人一起工作，而 2-3 年的人員則較有獨立工作的才 能，所有專家表示整體進行評估獨立工作這方面所有企劃人員角色都 屬於基新手（有限的經驗）等級。

根據臺灣數位遊戲產業初任企劃人員角色對應之個人效能職能所 需熟練度等級調查，將各角色所對應之各項職責所需熟練度得分列

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第二層：學術職能

一、 DZ5 專家表示「科學」應用及理解方面一般公司主管非常喜歡這方面 的人才，如本來很複雜的工作，使用有系統的方式，就讓工作變的很 簡單及省時，專家一致認為科學應用及理解方面提案企劃者及劇情企 劃者因需收集資料行進編寫，因此熟練成度屬於高階（應用理論)等 級，而溝通協調者較無需應用到科學的方法處理資料，因此熟練成度 屬於基礎認知（基礎知識）等級，而設定企劃者常需應用的科學的方 法撰寫程式及決解問題，因此熟練成度屬於專家級。

二、 「聆聽與發言(溝通)」方面提案企劃者、劇情企劃者、溝通協調者這 些人的工作較需要聆聽及發言，因要吸取多方意見進行修改，才能使 整企劇情更加完整，並進行溝通及說服他人支持自己所提出的計畫及 構想，因此所有專家認為這些角色屬於熟練程度屬於專家級而而設定 企劃者的工作熟練程度屬於中階（實際應用） 等級。

2-1 在「聽」方面 專家認為提案企劃者及設定企劃熟練程度屬於中階

（實際應用）等級，而劇情企劃者、溝通協調者、執行企者這些 人的工作較需要聆聽別人的意見，因此所有專家認為這些角色都 屬於熟練程度屬於專家等級

2-2 在「說服/影響力」方面提案企劃者及溝通協調者非常需要說服/

影響力別人支持他的提案或支持他們的論點，因此屬於熟練程度 屬於專家（被認可的權威） 等級，而劇情企劃者及設定企劃者 在說服他人方面屬於中階（實際應用）等級。

2-3 「口語」及「雙向溝通」方面的才能對企劃人員是非常的重要的 企劃人員必需清楚表達資訊，並尋求理解他人，並做出適當的響 應，因此所有專家一致認為所有企劃人員在方面的職能之熟練度 屬於專家等級，因為遊戲製作的工作是要團隊合作的，因此這方

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面的才能若不強會造成很多的問題。

三、 「關鍵性的分析性思考」、「主動學習」、「閱讀」、「寫作」及「基礎 電腦技能」，這一些都是企劃人員基本且必需的才能，企劃人員必須 知道別人的工作項目，及自己的工作要有思維敏捷才能應變各重變 化，並主動學習，多方閱讀，在寫作方面對遊戲企劃也非常的重要，

因為通常與主管在沒有進行溝通時都是先看企劃案，所以企劃案的書 寫才能及文字表達條理分明，語氣和詞彙得宜這些都對企劃是一項加 分，因此專家一致認為初任企劃人員在方面的職能之熟練度屬於專家 等級。

3-1「數學」方面的細項才能，提案企劃者和劇情企劃者非常少用或 有時在跟本不會應用到數學因此只要有基礎認知（基礎知識）

等級的熟練度即可、溝通協調者因要與程式進行溝通所以這方 面屬高階（能應用理論)等級而設定企劃者這方面因進行任務的 撰寫及執行，故在數學方面之熟練度屬於需要專家等級的表現。

根據臺灣數位遊戲產業初任企劃人員角色對應之學術職能所需熟練 度等級調查，將各角色所對應之各項職責所需熟練度得分列出，如表 4-9 所示。

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第三層：職場職能

一、 「商業基礎」及其細項方面，所有的遊戲企劃都需要有一些了解，了 解整個環境的趨勢與經濟情況的知識，但不像營運企劃需要到專家 級的地步，因此所有專家一致認屬所有的企劃人員角色之熟練度屬 於新手（有限的經驗）。

二、 「團隊合作」、「規劃與組織」、及「工作場所計算機應用」這些方面 的才能，都是企劃人員基本且必需的才能，因為遊戲製作是一個團 隊，企劃人員要與美術、程試人員一起合作協調工作，因此團隊合 作對遊戲企劃是非常的重要的，而團隊的形成人員不一定是同一批 人，以專案工作進行人員的分派，因此常常要與不同一批的人員一 同工作所以團隊合作是非常重要的，而規劃與組織才能則遊戲企劃 主要基本的工作才能，工作場所計算機應用這方面的才能在臺灣已 很普級了，因此所有專家一致認屬所有的企劃人員角色在「團隊合 作」、「規劃與組織」、及「工作場所計算機應用」這些方面的才能之 熟練度屬於專家等級。

三、 「創造性思維」、「解決問題和制定決策」及「利用工具與技術執行工 作」方面的才能，專家則表示在本次討論對象為初任企劃人員除了設 定企劃者在「創造性思維」方面只要新手（有限的經驗）之熟練度即 可，而其他方面各角色在「創造性思維」、「解決問題和制定決策」及

「利用工具與技術執行工作」方面之熟練度屬於高階（能應用理論) 等級。

四、 「適應性和靈活性」方面的才能，專家則表示提案企劃者及設定企劃 者需要中階（實際應用）之熟練度，而劇情企劃者及溝通協調者則需 要新手（有限的經驗）之熟練度即可，至於其細項「處理模糊問題」

專家認為這方面所有初任企劃人員只需要要新手（有限的經驗）之熟

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練度即可。

五、 「市場行銷與顧客導向」方面的才能提案企劃者及劇情企劃者這方面 之熟練度屬於高階（能應用理論)級，因為遊戲企劃面對的顧客指的 是玩家，因此提案企劃者及劇情企劃者會針對玩家的需求去開發新的 遊戲，並符合市場需求。而溝通協調者及設定企劃者不較不需要這方 面的才能，因此只需要新手（有限的經驗）之熟練度即可。

六、 調度和協調方面提案企劃者及劇情企劃者較少需要這方面才能，因此 熟練度只需基礎認知（基礎知識）等級即可，而溝通協調者則需要 中階（實際應用）等級之熟練度，設定企劃者則需要高階（能應用 理論)等級之熟練度，但在細項「通知」方面每一個企劃之熟練度屬 於專家等級。

七、 確保所有的資訊都通知每個團隊成員，而在「輪班」及「驗證」方面 其實遊戲企劃常常需要加班，尤其是我們的工作都有時間的壓力，

在趕專案進行時，公司就會採輪班制，而提案企劃者、劇情企劃者、

溝通協調者較屬於製作初期的工作，所以較不需要輪班也較少用到 驗證，因此只需要基礎認知（基礎知識）之熟練度即可，而設定企 劃較會面臨時間的壓力，因此需要時常輪班，故熟練度屬於專家等 級。

八、 「確認」、「檢查」和「紀錄」方面每一個公司都的企劃都有他們的一

八、 「確認」、「檢查」和「紀錄」方面每一個公司都的企劃都有他們的一