第五章 主要發現、結論與建議
第二節 結論
一、 臺灣數位遊戲產業初任遊戲企劃人員之角色可分為 4 項，而遊戲企劃 人員之角色可分為 5 項。
根據研究發現，臺灣數位遊戲產業屬於初任遊戲企劃人員色之角 色大致分為(1)提案企劃者、(2)劇情企劃者、(3)溝通協調者、和(4) 設定企劃者等 4 項角色。而遊戲企劃人員之角色大致分為：(1)提案企 劃者、(2)劇情企劃者、(3)溝通協調者、(4)設定企劃者、和(5)執行 企劃者等 5 項角色。
二、 臺灣數位遊戲產業初任遊戲企劃人員之職責共有 22 項，而遊戲企劃 人員之職責共有 25 項
根據研究發現，臺灣數位遊戲產業初任企劃人員之職責包括：提 案企劃方面有(1)設定遊戲目標族群、(2)收集各項遊戲資訊、(3)規劃 遊戲內容及風格、(4)撰寫劇情及任務劇本及大綱、(5)編寫預算及任 務分配、(6)規劃遊戲流程、內容設計及掌控進度。劇情企劃方面有(1) 編寫故事腳本劇情及任務的特色、(2)編寫遊戲背景故事，場景規劃與 分配、(3)編寫遊戲世界觀、劇本及任務的撰寫。溝通協調方面有(1) 溝通協調美術風格動畫製作方向、(2)溝通協調程式設計內容及方向、
(3)促進遊戲製作團隊各部門間的合作。設定企劃方面有(1)規劃介面 系統功能位置及操作步驟等、(2)設定各類遊戲系統的功能(3)設定各 種符合遊戲製作規格的規範、(4)規劃設定遊戲機制之各項屬性、數 值、公式、人工智慧、任務等、(5)測試各類型的道具調整遊戲各項屬 性、數值、公式、人工智慧、任務等項目的整體平衡、(6)設定遊戲關 卡建立任務系統之邏輯規範、(7)建立各種供程式運算判斷之功能與參 數、(8)規劃任務過程的步驟及謎題、(9)建立相應角色與場景配置及
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動線、(10)互動機制使用者經驗設計及使用者回饋設計，共有 22 項。
而遊戲企劃人員之職責增加執行企劃方面有(1)執行遊戲開發專案計 畫書、(2)掌控遊戲案推行與進度，及工作的分配、(3)執行遊戲相關 規畫活動，共 25 項。
三、 臺灣數位遊戲產業初任企劃人員在個人效能層級的所需職能共有 6 項；其中職能之熟練度屬於專家等級共有 3 項
根據研究發現：個人效能職能應有：（1）人際溝通技巧、（2）正 直(廉正)、（3）專業、（4）主動積極、（5）可靠性及可信賴性、（6）
終生學習等 6 項職能；其中職能之熟練度屬於專家等級為(1) 主動積 極、（2）可靠性及可信賴性、和（3）終生學習等 3 項。
四、 臺灣數位遊戲產業初任企劃人員在學術職能層級的所需職能共有 8 項；其中職能之熟練度屬於專家等級共有 5 項。
根據研究發現：學術職能應有：（1）科學、（2）聆聽與發言(溝通)、
（3）關鍵性的分析性思考、（4）主動學習、（5）閱讀、（6）寫作、（7）
數學、（8）基礎電腦技能等 8 項職能；其中職能之熟練度屬於專家等 級為（1）關鍵性的分析性思考、（2）主動學習、（3）閱讀、（4）寫作 和（5）基礎電腦技能等 5 項。
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五、 臺灣數位遊戲產業初任企劃人員在職場職能層級的所需職能共有 11 項；其中職能之熟練度屬於專家等級共有 3 項。
根據研究發現：職場職能應有：（1）商業基礎、（2）團隊合作、（3）
適應性和靈活性、（4）市場行銷與顧客導向、（5）規劃與組織、（6）
創造性思維、（7）解決問題和制定決策、（8）利用工具與技術執行工 作、（9）工作場所計算機應用、（10）調度和協調、和（11）確認、檢 查和紀錄等 11 項職能；其中職能之熟練度屬於專家等級為（1）團隊 合作、（2）規劃與組織、和（3）工作場所計算機應用等 3 項
六、 臺灣數位遊戲產業初任企劃人員在整體產業技術職能層級的所需職 能共有 5 項；其中職能之熟練度屬於專家等級共有 2 項。
根據研究發現：產業技術職能應有：（1）行業的原則和概念、（2）
產業經營和生產、（3）健康與安全、（4）客戶服務、和（5）質量保證 /質量控制等 5 項職能；其中職能之熟練度屬於專家等級為：（1）行業 的原則和概念、和（2）質量保證/質量控制等 2 項。
七、 臺灣數位遊戲產業初任企劃人員在次產業技術職能層級的所需職能 共有 7 項。
根據研究發現：次產業技術職能應有：（1）銷售及市場行銷、（2）
對玩家(顧客)的掌握、（3）測試及建議、（4）統整才能、（5）語文、（6）
程式、和（7）美術等 7 項職能，因此 1-5 個層級共有 37 項職能。
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第三節 第三節第三節
第三節 建議建議建議建議 一
一一
一、、、 對數位遊戲產業的建議、對數位遊戲產業的建議對數位遊戲產業的建議 對數位遊戲產業的建議
(一) 職能模式可用在選任用方面及培訓發展方面之建議
根據本研究發現在甄選任用方面可依此職能模式，進行主 要以職能與成功要素之定義，設定選才之機制與方法進行面 試、考試、測驗等以俾提升遊戲企劃工作人員之知能及技術執 業才能，且能甄選到適任之專才，力求人與事的配合，專才專 用，適才適所。人才任用方面，可依此職能模式先知人而後善 用，其中包括進用、派任、調遷等措施，依此職能模式了解人 才之專長，以適才適所為依歸。而培訓發展方面可依此職能模 式，進行需求評估，以了解職能缺口進行訓練。
(二) 職能模式可用在績效管理及留才方面之建議
績效管理方面可依此職能模式就應較詳盡，每一項職能內 容之敘述都應具體、明確，以利客觀之觀察與評核。在留才方 面，可依績效評估作為留才之依據，並就身分保障、待遇、考 核、陞遷、保險、退休、撫卹方面，以永續經營為目標，建立 員工終生的才能配合持續性的培訓，以確保遊戲企劃人員勝任 工作的執行才能。
二 二二
二、、、 對培育單位的建議的建議、對培育單位的建議的建議對培育單位的建議的建議 對培育單位的建議的建議
(一) 宜跳脫以往傳統師徒制的模式，針對需求面設計課程培養產業 界所需人才
根據研究發現，遊戲產業之教育訓練常以傳統師徒制的模 式，而內部訓練的情況很少，加上工作時數太長，員工要到外 部受訓的機會也不多，且數位遊戲產業之技術、文化規則和全 球化等環境更迭迅速，使數位遊戲產業人才需求殷切，尤其是
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遊戲企劃人員，因此若能產業界能增加內部訓練或在學界能符 合產業需求引進業師進行產業專門技能訓練，將會提升產業競 爭力，產業界教育訓練模式應跳脫以往傳統師徒制的模式，增 加內部員工訓練之機制，在學業方面應融入業界所需之職能於 遊戲設計教育領域，將可消弭勞工職能的落差，使教育或訓練 之方向，符合產業的實際需求以培養出更多的專業人才。
(二) 宜加強遊戲企劃人才之美術與程式相關專業知識之基本訓練 根據研究發現，程式與美術對非企劃人員之工作職責，但若增加 此方面的技能會提升遊戲企劃人員的溝通才能，及跨部門之競爭力。
因此，建議在人員培育方面增加程式及美術方面的基礎技能，遊戲企 劃人才之升遷及未來之發展將有很大的益助。
三 三 三
三、、、、 對對對對有意有意有意有意成為數位遊戲產業企劃人員的建議成為數位遊戲產業企劃人員的建議成為數位遊戲產業企劃人員的建議 成為數位遊戲產業企劃人員的建議
(一) 宜增強美術與程式、團隊工作、溝通協調等相關才能
雖然遊戲企劃人員較會用到美術與程式之技能，但美術與程式相 關基礎才能有助於企劃人員進行遊戲分析、規劃及溝通等，因為遊戲 企劃強調團隊工作，遊戲企劃不只負責企劃提案，還必須整合遊戲製 作過程，因此需具備與他人一起工作以達成目標所需具備的才能。
(二) 宜對遊戲產業具有高度熱誠
遊戲產業較不注重學歷或科系，只要對遊戲具有相當的興趣與熱 誠既可進入遊戲產業，而進入遊戲產業擔任企劃人員首要工作是進行 遊戲分析，即對於遊戲類型、玩法、內涵等，要有寬廣且深入的體 認，並擁有豐富的遊戲玩賞經驗，能體察他人作品的優缺點，能以公 允的心態分析其他遊戲，讓遊戲企劃有不同的刺激、想法與靈感。另 外創意思考能力之是遊戲企劃人員非常重要的才能之一，戲的企劃案 來自創意及創造力並決定整個企劃案的走向，因此企劃人員除了創意
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之外，仍需具備完整表達創意及創造才能 四四四
四、、、 對後續研究者的建議、對後續研究者的建議對後續研究者的建議 對後續研究者的建議
(一) 宜輔以量化研究的方法
即輔以量化研究的方法，就臺灣數位遊戲產業初任企劃人員進行問卷 調查，進一步探討臺灣數位遊戲產業初任企劃人員影響角色與職責的相關 因素。
(二) 宜探討職能模式之實施與應用效用
對遊戲產業之企劃人員，導入此套職能模式運用在招聘、僱用、培訓 和發展、績效管理，並評估其效用。
(三) 職能模型可再延伸 6-9 層級
對遊戲產業之企劃人員，本研究只針對 1-5 層級進行探討，可進一步 探討 6-9 層級產業相關職能及職業相關職能，以讓此模型更加完備。
(四) 宜進一步採多元方法驗證職能模式
本研究之驗證模式只採用焦點座談法及專家訪談法，可進一步使用得 懷術等方法來蒐集個別成員的意見和判斷，澄清不同團體的觀點和價值取 向，以確認問題，並尋求解決之道。
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參考文獻
一、 中文部分
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海外一圓創作夢想 海外一圓創作夢想
海外一圓創作夢想。2012 年 6 月，取自 http：//gnn.gamer.com.t w/4/43094.html。
方崇雄、康雅菁、陳冠利、魏鸞瑩(2010)。臺灣臺灣臺灣數臺灣數數位遊戲產業高階經數位遊戲產業高階經位遊戲產業高階經位遊戲產業高階經理理理理人人人人
方崇雄、康雅菁、陳冠利、魏鸞瑩(2010)。臺灣臺灣臺灣數臺灣數數位遊戲產業高階經數位遊戲產業高階經位遊戲產業高階經位遊戲產業高階經理理理理人人人人