第三章 設計與實施
第四節 研究工具
誠如前面所述，由於遊戲產業初任企劃人員所需職能之相關文獻資料 的匱乏，但本研究為實地了解遊戲產業初任企劃人員利益關係人，對於遊 戲產業初任企劃人員所需職能真實反應，因此本研究首先透過文獻探討與 分析，釐定研究施行的方向，再進行深度訪談遊戲企劃資深主管，取得較 較中立、客觀的意見後，以作為接續規劃焦點團體座談法討論的議程，運 用 ETA 積木區塊模式進行焦點團體座談法，在焦點團體座談會議中蒐集各 方意見，並了解職能名稱及其定義和說明用於描述每個才能的特定的行 為，確保符合標的使用者之本意。並討論是否應該刪除其中任一職能模式 架構草案的職能，因為他們對產業、組織或目標職業是不相關的或不重要 的。另外若要增加其他職能也需與焦點團體座談法一起討論職能名稱及其 定義和說明用用於特定的行為描述每個才能。
一、 專家訪談大綱
本研究首先以專家訪談的方式作為資料蒐集主要的工具，深度訪談的 進行乃採取開放式，依循半結構式的訪談大綱作為訪談基礎。訪談大綱係 研究者依文獻探討而擬訂，訪談大綱詳見附錄一。
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(一) 專家訪談大綱（附錄一）
本大綱供訪談草擬所需職能者用，採半結構式的問題設計，如以下陳 述：
1. 請您敘述數位遊戲初任遊戲企劃人員的工作概況？
2. 您認為數位遊戲初任遊戲企劃人員應擔任的主要角色有那 些？如提案企劃者、劇情企劃者、溝通協調者、設定企劃者、
執行企者……等。
3. 您認為數位遊戲初任遊戲企劃人員各項角色應有的職責(工作 執掌)有那些？如設定遊戲目標族群、收集各項遊戲資訊、規 劃遊戲內容及風格、撰寫劇情及任務劇本及大綱、遊戲製作 與專案管理、編寫預算及任務分配、規劃遊戲流程、內容設 計及掌控進度、撰寫背景故事、編寫故事腳本劇情及任務的 特色、編寫遊戲背景故事、場景規劃與分配、編寫遊戲世界 觀、劇本及任務的撰寫、溝通協調美術風格動畫製作方向、
溝通協調程式設計內容及方向、促進遊戲製作團隊各部門間 的合作、設定各類遊戲系統的功能、設定各種符合遊戲製作 規格的規範、規劃介面系統功能並圖形化、規劃面板位置及 操作步驟等、屬性數值設定、公式設定、人工智慧（AI）互 動回饋、設定遊戲關卡建立任務系統之邏輯規範建立各種供 程式運算判斷之功能與參數、規劃任務過程的步驟及謎題、
建立相應角色與場景配置及動線、設計各類型裝備及道具、
測試各類型的道具調整遊戲各項屬性、數值、公式、人工智 慧、任務等項目的整體平衡、執行遊戲開發專案計畫書、掌 控遊戲案推行與進度、工作的分配、整合資源，執行遊戲相 關規畫活動等。
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二、 ETA 推動的職能積木模式(blocks model)
本研究並借重美國勞工部就業訓練局(ETA)推動的職能積木模式 (blocks model)工具進行職能探討，並透過焦點團體座談，邀請數位遊戲 產業之內容專家參與職能之分析。
三、 焦點團體座談會訪談大綱（附錄四）
本大綱為專家訪談後依 ETA 推動的職能積木模式上之要素，採半結構 式的方式作為焦點團體座談法討論大綱之基礎問題設計，並提供焦點團體 座談成員參考資料，如以下陳述：
1. 您認為數位遊戲初任遊戲企劃人員之名詞釋義是否需修改？
2. 您認為數位遊戲初任遊戲企劃人員應擔任的主要角色有那 些？如提案企劃者、劇情企劃者、溝通協調者、設定企劃者、
執行企者……等。
3. 您認為數位遊戲初任遊戲企劃人員各項角色應有的職責(工作 執掌)有那些？
4. 以下參考資料為 ETA 積木區塊模式，請焦點團體座談法成員共 同討論，並自行定義或檢查特定的關鍵行為是否包括在 ETA 積木區塊模式中？
5. 您認為數位遊戲初任遊戲企劃人員之個人效能職能有那些？
如人際技能、誠信正直、專業精神、進取心、可靠與可信、
學習願意……等。
6. 您認為數位遊戲初任遊戲企劃人員之學術職能有那些？如閱 讀、寫作、數學、科技、溝通傾聽和說話、批判和分析思考、
主動學習、基本電腦技能……等。
7. 您認為數位遊戲初任遊戲企劃人員之職場職能有那些？如團
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隊合作、調適力/彈性、顧客至上、規劃及組織、創性思考、
解決問題與決策、利用機具和技術、應用職場電腦、調度與 協調、檢核/檢驗及記錄、企業基礎……等。
8. 遊戲產業一般性的知識與技術才能有那些？如包括行業原則 和概念、產業經營與生產、行業法律法規、健康與安全、顧 客服務、質量保證/質量控制、銷售及市場推廣……等。
9. 產業部門技術職能有那些？如包括程式部門、美術部門、營運 部門……等，並借用焦點團體法取得所有職業所需的才能。
10. 數位遊戲初任遊戲企劃人員所擔任的角色之職能分級，依熟 練程度共分五等級，不適用=0 分； 基礎認知（基礎知識）=1 分； 新手（有限的經驗）=2 分； 中階（實際應用）=3 分；
高階（能應用理論）=4 分； 專家（被認可的權威）=5 分。