數位遊戲產業初任企劃人員應具備之職能

(blocks model)，透過焦點團體座談會邀請數位遊戲產業之內容專家參與 分析所獲得之資料經彙整出臺灣數位遊戲產業初任企劃人員職能，包含下 列三要素：(1)職能名稱與明細定義，(2)各職能的相關活動或行為說明，

和(3)模式圖形，而本研分析臺灣數位遊戲產業初任企劃人員之職能模 式，詳細內容職能名稱與明細定義及各職能的相關活動或行為說明分述如 表 4-2 至 4-7，而模式圖形如圖 4-1 所示。

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表 4-5 臺灣數位遊戲產業企劃人員所需職場職能(續)

層級 職能

3.職場 職能

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3.10.10.10 調度和協調.10調度和協調調度和協調調度和協調

3.10.1 安排：在高效率與節約的最大可能性下作出（例如：旅遊、會議)安 排；在極少或沒有監督狀況下，徹底地處理關於安排的所有事宜。

3.10.2 在分散的環境下進行統合：統合各地區（例，跨時區）夥伴、同事與客 戶的計畫排程，以減化不便與增加生產力；運用科技（如，網際網路、

電信會議）促進在分散的工作環境下的資訊分享。充分利用在位處不同 時區的團隊夥伴的有效上班時間來增加生產力。

3.10.3 通知：回應其他受影響的計畫排程；通知他人做好的安排，並讓他們 完整、準確和及時的資訊；確保其他人準時收到所需的材料。

3.10.4 輪班：在每個工作輪班開始與結束，有效地整合員工輪值；以有規劃 的形式分享重要的資訊，在輪值開啟時迅速地讓員工進入狀況；確認 員工了解上一班輪值以完成的工作與目前仍須被完成的工作。

3.10.5：按部就班地確認所有安排；確認問題，發展有效的替代翻案，並採 取修正措施。。

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3.11.11.11 確認.11確認確認確認、、、、檢查和紀錄檢查和紀錄檢查和紀錄檢查和紀錄

3.11.1 完成表格：快速且完整地選擇並完成適當的表格；注意並持續關注書 面的重要資料；加快需被注意的表格、訂單或預定單。。

3.11.2 在時間的壓力下偵測和糾正錯誤；針對錯誤或不一致進行通報；以正 確和迅速的方式遞送或處理表格。

3.11.3 維護日誌：保留最新的日誌、記錄和檔案，隨時能備取得；更新日 誌、檔和記錄，並注意其中重要變化

3.11.4 獲取資訊：迅速獲得適當資訊、簽名和批准；在遞送資訊前確認資訊 的妥備與正確性。

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圖 4-1 臺灣數位遊戲產業初任企劃人員職能模式積木架構

研究結果顯示，臺灣數位遊戲產業初任企劃人員的職責，在個人效能 職能方面包括：人際溝通技巧、正直(廉正)、專業、主動積極、可靠性及 可信賴性、終生學習等；在學術職能方面包括：科學、聆聽與發言(溝通)、

關鍵性的分析性思考、主動學習、閱讀、寫作、數學、基礎電腦技能等；

在職場職能包括：商業基礎、團隊合作、適應性和靈活性、市場行銷與顧 客導向、規劃與組織、創造性思維、解決問題和制定決策、利用工具與技

人際溝通技巧 正直(廉正) 專業

主動積極 可靠性及可信賴性 終生學習

個人效能職能

科學 聆聽與發言(溝通) 關鍵性的分析性思考 主動學習

閱讀 寫作 數學 基礎電腦技能

學術職能

商業基礎 團隊合作 適應性和靈活性 市場行銷與顧客導向 規劃與組織 創造性思維

解決問題和 制定決策

利用工具與技術 執行工作

工作場所計 算機應用

調度和協調 確認、檢查和紀錄

職場職能

行業的原則和概念 產業經營和生產 健康與安全 客戶服務 質量保證/質量控制

銷售及市場行銷 對玩家(顧客)的掌握 測試及建議

統整能力 語文 美術 程式

產業部門技術職能

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3

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術執行工作、工作場所計算機應用、調度和協調、確認、檢查和紀錄等；

在整體產業技術職能方面包括： 行業的原則和概念、產業經營和生產、

健康與安全、客戶服務、質量保證/質量控制； 在產業部門技術職能方面 包括：銷售及市場行銷、對玩家(顧客)的掌握才能、測試及建議、統整才 能、語文才能、程式才能、美術才能。

第四節 數位遊戲初任遊戲企劃人員擔任的角色對應之職能所