研究方法

第一節 研究架構

本研究中數位遊戲產業初任企劃人員之角色，屬於新興之產業其技 術、文化規則和全球化等環境更迭迅速。因此依據本研究動機、研究目的、

待答問題及相關文獻探討，透過文獻探討為分析數位遊戲初任企劃人員工 作的內涵，並分析出數位遊戲初任遊戲企劃人員所需角色及職責，再以重 美國勞工部就業訓練局(ETA)推動的職能積木模式(blocks model)為本研 究之架構包括：（1）基礎職能：包含個人效能職能、學術職能、職場職能；

和（2）產業相關職能：包含產業全域技術職能、產業部門技術職能，共 二組五層，先經文獻探討和專家訪談草擬所需職能，再透過焦點團體法邀 請數位遊戲產業之內容專家參與分析。同時採用訪談法與焦點團體座談法 來進行研究，以增加內容之豐富性與深度，並針對遊戲企劃人員之各角色 職責分析出所需職能。

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第二節 研究方法

本研究主要在探討數位遊戲初任企劃人員之基礎職能分析，因此，在 第一步驟研究者經由文獻分析及訪談法，加以歸納、分析、整理，確定數 位遊戲初任企劃人員之角色與職責；第二步驟採焦點團體座談法，借重美 國勞工部就業訓練局(ETA)推動的職能積木模式，透過焦點團體座談法邀 請數位遊戲產業之內容專家參與職能分析。預期了解臺灣數位遊戲產業初 任企劃人員的職能。

一、 文獻分析

本研究首先利用質性的相關文獻進行分析、歸納及統整，並蒐集國 內、外相關期刊、研究報告、論文及相關網站資源等文獻，據以了解相關 理論及其內涵，作為本研究之立論根據形成訪談綱要，藉以釐清數位遊戲 初任遊戲企劃人員之角色與職責，以利後續邀請內容專家參與焦點團體座 談會，進行深度的討論。

從文獻分析過程了解：數位遊戲初任企劃人員之工作範圍甚廣，其從 業人員的職能有待釐清。因此，本研究引用美國勞工部就業訓練局(ETA) 推動的職能積木模式釐清數位遊戲初任企劃人員之基礎職能遂因應而生。

二、 專家訪談

專家訪談目的在於可透過內容與文獻進行比對，讓後續焦點團體座談 法的方向與內容更臻完整，訪談過程中以訪談大綱為研究工具，進行資料 蒐整、分析與歸納，初步了解數位遊戲初任遊戲企劃人員之角色與職責，

並將內容作為焦點團體座談法訪談發展之依據。因此本研究分別在民國 101 年 11 月 9 日及同年的 12 月 14 日訪談遊戲企劃主管及遊戲執行製作人 運用半結構式的訪談大綱，逐一進行深度訪談，藉以釐清數位遊戲初任遊 戲企劃人員之角色與職責，作為後續焦點團體座談法之依據。研究者為避 免主觀看法或刻板印象造成分析時的偏頗與誤差，詳細過程如下：

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1. 訪談前之準備

(1) 選取對象：調查選擇合適之研究對象。

(2) 電話聯繫：說明訪問目的、邀請並約定訪談日期、時間 (3) 製作訪談說明書並於訪問前送（寄）達受訪者。

(4) 撰寫訪談大綱 2. 實地訪談

(1) 說明訪談資料之保密性

(2) 錄音機全程錄音（訪談後記錄摘要）

(3) 研究者當場記錄、製作訪談札記 3. 訪談後之資料整理

(1) 將全程之錄音內容記錄摘要 (2) E-mail 寄送受訪者，並做確認

(3) 增補訪談資料（可以用電話訪問方式進行）

本研究訪談採內容分析法進資料分析，首先把錄音檔的資料轉化成文 字並記錄摘要，接著再進行資料分類，其次再進行內容分析。

三、 焦點團體座談法

由於本研究利用焦點團體座談法討論的研究方法，於 102 年 4 月 20 日假臺灣師範大學舉行焦點團體座談法討論活動，邀請六位數位遊戲產業 之內容專家，借重美國勞工部就業訓練局推動的職能積木模式參與分析數 位遊戲產業初任企劃人員所需職能，進行焦點團體座談法討論及其結果為 何之前，本研究擬先簡略說明焦點團體座談法討論之基本觀點，以利理解 本研究設計的理由。因遊戲產業為新興之產業其技術、環境更迭迅速瞬息 萬變，而 ETA 推動的產業職能模式，邀集產、官、學界共同規劃該模型作 為一種資源服務，適合高成長/高需求的產業並可維護經濟重要產業和部 門的基礎必要的技術才能是一種動態模型。所以，採 ETA 推動之職能模式

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並借重焦點團體座談法討論法即成為本研究非常適合的研究法之一，希望 能在較短的時間，取得要深入的資料，並詳細規劃步驟與過程如下：

(一) 焦點團體座談會議前

1. 選取對象：調查選擇合適之研究對象，本研究對象選擇採取立 意抽樣，選取六名初任企劃人員參加焦點團體座談法進行會 議。

2. 電話聯繫：說明訪問目的、邀請並約定訪談日期、時間 3. 製作訪談說明書並於訪問前送（寄）達受訪者。

4. 撰寫焦點團體座談法訪談大綱 (二) 焦點團體座談會議中

1. 焦點團體座談會議選定主持人：主持人除了對於所要研究的主 題必須有一定程度的瞭解外，對於訪談者彼此之間的互動和 訪談過程不偏離主題的掌握是非常重要的。因此，與教授討 論決定由研究者擔任主持人工作，其理由是本研究者時常主 持會議的經驗，加上對研究主題相當了解，能確實掌握研究 主題與內容，因此是相當理想的主持人。

2. 焦點團體座談會流程表：焦點團體座談會流程表包含寫明會議 時間、地點、主持人、出席人員、座談動機及注意事項等六 部分。

3. 正式座談與資料分析：依取樣原則確定焦點會議對象後，親自 聯絡和邀請受訪者參，再行敲定座談訪談時間及地點，於實 施 ， 並 採 面 對 面 （ face-to-face ）、 團 體 研 討 （ group discussion）的方法進行，先由數位遊戲初任遊戲企劃人員 之角色進行探討，後角色確定後再探討該角色之職責，最後 借 重 美 國 勞 工 部 就 業 訓 練 局 (ETA) 推 動 的 職 能 積 木 模 式

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(blocks model)，透過內容專家參與進行職能分析。

4. 錄音機全程錄音（訪談後記錄摘要）

5. 研究者當場記錄、製作訪談大綱。

(三) 焦點團體座談會議後

座談會議後，立即進行內容整理、歸類及資料研究，質性訪談的資料 分析通常需要利用研究者所採用的理論架構為基礎，將問題的反應做分類 (林金定等人，2005)。

Steward 和 Shamdasani（1990）指出焦點團體座談法可幫助解釋量化 資料，並增加由較結構性調查得到資料的深度。焦點團體座談法也可以用 在檢驗假設的確認研究（confirmatory method）中，可以用於當研究者 深信一個假設是正確時，以及一個小團體的反證會導致此假設不成立的情 況。本研究首先進行專家訪談經文獻探討後，訪談二位資深遊戲企劃人員 整理出數位遊戲初任遊戲企劃人員角色及職能，再舉辦焦點團體座談會，

邀請 6 位數位遊戲產業之內容專家參與焦點團體座談，進行結構性調查取 得較具深度的資料，並透過文獻與座談資料進行比對，分析數位遊戲產業 初任企劃人員之職能，另考慮前瞻性訪談後資料再訪問座談會成員其中 1 名直屬主管進行檢驗座談會內容分析資料，並將歸類後之資料提出具體的 結論與建議。

第三節 研究對象