文獻理論缺口探討與對策

為配合本研究主題與研究議題實務上需要，由第二部分文獻探討後本研究發現基礎 理論上尚有缺口，基礎理論缺口經彙整成表5.1 中所表示。為增補這些理論缺口本研究 透過專家訪問法，來探討臺灣精密機械產業專家對於選擇群聚、群聚形成與企業經營模 式之考量因素。本研究經訪問六位產業界的專家獲得一些寶貴意見，各專家的個別意見 內容彙整成附錄表中 (見附表 7~9)，本研究為方便於後續討論需要再彙整成專家訪問意 見表 (見表 5.2~5.4)。由表 5.1 形成本研究問卷內容之理論缺口表中，發現過去學者在探 討產業選擇群聚理論中存在的缺口有廠址地理考量與氣候因素考量等變項都較少學者 去探討。而這些變項與企業實際經營上是息息相關的，並對企業營運效率都有直接或間 接的影響。在群聚形成理論構面缺口，也發現有政令法規、關聯性產業等變項，過去學 者也較少去探討。其中關聯性產業對企業營運中的供應鏈管理，是一項非常重要的關鍵 變數，而且對企業投資設廠選擇群聚上是一項關鍵考量因素，因為企業投資設廠馬上面 臨的是實際上的生產作業、原物料配送、相關產業支援、協同合作生產等事項，與企業 經營效率上都有關聯性。在企業經營模式之影響構面，本研究文獻探討時也發現過去學 者對於產品口碑、群聚轉移的探討非常少，所以只好就透過專家法去訪談業界專家對這 方面的寶貴意見。群聚效應構面方面有產業群聚的形象與聲譽等理論缺口，所以本研究 也利用專家訪談法彌補這方面的理論缺口。因此，經本研究透過訪談企業界專家後，也 獲得有關這些變項諸多的寶貴意見，所以本研究將該些變項一併納入封閉式問卷內容修 正參考。

表5.1 形成本研究問卷內容之理論缺口表

表5.2 臺灣精密機械產業專家訪談意見彙整表(一)

一、選擇群聚要因

1.地理因素 1.工廠希望建在工業區內，因為工業區一些基礎相關設施已齊全，可以獲得較 好的支援；2.鹽分、濕度、地質等因素必須考量；3.選擇土地取得成本低、交 通便利，人文素質較好地區；4.隨著上游廠商設在那裡就近設廠，以便就近服 務上游客戶；5.離港口較近原料進口與產品出口比較方便與成本低考量。

2.零組件供應 1.周邊加工廠商是否齊備，零組件供應是否便利性；2.非常重要，尤其衛星廠 商是否齊全，為必要考量因素之一；3.電子塑膠產品零件簡單，零組件供應較 不受群聚效應影響；4.零組件供應便利，對母廠商零件供應效益有幫助。

3.公共設施 1.銀行、報關行、港口、機場等公共設施都會考量；2.地區公共設施完善，對 企業營運效率有正面效果；3.地區公共設施，對員工休閒生活有重要有影響。

對企業營運效率有正面影響；4.完善公共設施對電子塑膠產業有明顯效果，

如：人力市場、商場、休閒設施。

4.鄰近學校、研究

機構、人力市場1.會列入考慮，如金屬中心、工研院、拖兒所、人力資源中心都會考量；2.

地區內如有：金屬中心、工研院等研究單位，對企業產品研發比較有實質幫 助，學校單位比較沒有明顯相關；3.對電子塑膠產業人力資源市場比較有關係

，因為該產業需要較多的人力資源需求。

5.氣候因素 1.沒有絕對關係，一般如果不是常會有淹水、龍捲風則較不會考量；2.精密機 械廠比較不喜歡靠近海邊設廠，容易使機械零件生銹；3. 對電子產業生產條 件不受氣候因素影響，所以較不重視。

由表5.4 資料中發現，專家在企業經營模式之影響認知裡，市場行銷因素中產業群 聚可便於辦地區性產品展示會，譬如：像某些地區盛產農產品，為加強促銷該農產品，

因此常有美食節的地區性展示活動。當地區已產生群聚現象，可吸引其他周邊配合廠商 來加入設廠行列，對商譽有正面效果，譬如：瑞士以生產高級手表著名，所以會吸引一 般表件供應商前往投資設廠或公司，而該新加入的表件供應商也因此而提升他們的商 譽。因產業群聚讓一些周邊的配合衛星工廠會很樂意加入該群聚內，對行銷成本有降低 成效，因為主力廠就在群聚內所以衛星工廠就可以減少行銷成本。也可吸引國外客戶前 來參觀或詢價，同業間可以組團到國外參展。產業經營效率因素中群聚內一些周邊基礎 設施完善，可增進公司經營效益，群聚效應可增加行政業務的處理速度，對公司業績有 提升效果。同時，因為群聚內同類型產品齊全，會產生良性循環的效果，群聚內同業間 競爭刺激會激發公司尋求創新與突破的意願。

表5.3 臺灣精密機械產業專家訪談意見彙整表(二)

二、產業群聚形成之要因

1.政策法規 1.工業區比較有政府法規的管理，環保、安全等法令的規範，對欲加入公司較 有吸引的效果；2.工業區可以合法的節稅，對進駐企業的經營績效有鼓勵正面 效果；3.工業區廠商政府法令有鼓勵廠商研發，可以增強公司研發腳步與意 願；4.政策法規，一些新興的科學園區有加速廠商的進駐，如南科、中科

、竹科等。

2.關聯性產業 1.相關零件廠商齊備會吸引更多公司進駐，關聯性產業可以增進主力廠的經營 效率；2.協力廠商在品質上有良性競爭的效果；3.有嚴密關聯性產業，可以促 進企業電子化程度；4.關聯性產業齊備，可增加資源、資訊共享成效。

3.市集(市場) 1.市場的便利性，可以增進群聚形成效果；2.內需市場：由內需市場引導企業 在本國設廠之考量；3.外需市場：由外需市場促使企業到外國設廠之考量；4.

市場效率良好，有助於群聚形成效果。

4.交通(便利性) 1.產品的進、出口便利性為優先考量，員工上下班交通便利性也必須考量；2.

交通便利有利客戶來訪，員工同仁的上下班方便性，會影響員工上班意願。

員工休閒的去處會列入考量；3.原料進口、產品出口的便利性必須考量。

5.人力資源 1. 人力資源是否充沛會列入優先考量因素；2.職業訓練中心、人力資源提供等 因素，都會列入優先考量因素；3.外來人力資源的充沛性，地方政府的配合 性等因素都會考量。

在生產管理因素中相關零組件取得容易，可獲得生產管理上便利性，群聚內企業如 接獲大量訂單時，周邊配合廠商願意全力配合主力廠。群聚內周邊衛星工廠配合便利，

可提升生產效率，有明顯的提升經營效率之成效。在供應鏈管理因素中供應鏈便利性的 協調與合作，可發揮供應鏈的營運效率，企業間相互觀摩學習，有提升供應鏈管理效果。

在產品口碑因素中產業口碑好會吸引其他客戶前來採購或詢價，品質評價好會帶動產品 價格與價值提升效果。群聚內產業的商譽因口耳相傳，會增進產業的口碑。群聚效應與 產業口碑有互補效果，譬如：法國因為盛產香料，便成為世界許多名牌香水公司的群聚，

也因為這些香水名牌公司的進駐，而使該區域的香料口碑更好；但如果群聚效應是負面 的也容易造成負面效果，譬如：某些城市因為聲色場所林立，雖然會吸引更多的聲色行 業的進駐，但大眾會給予當地區口碑負面的評價。

表5.4 臺灣精密機械產業專家訪談意見彙整表(三)

三、企業經營模式之影響

1.行銷業務 1.可吸引國外客戶前來參觀或詢價，同業間可以組團到國外參展；2.群聚效應 有助行銷業務推廣；3.有群聚現象，可吸引其他周邊配合廠商來加入設廠行列

，對商譽有正面效果；4.群聚效應，可方便辦地區性產品展示會；5.一些周邊 的配合衛星工廠會很樂意加入該群聚內，對行銷成本有降低效果。

2.產業經營效益 1.可增加行政業務的處理速度，對公司業績有提升效果；2.同業間競爭會激發 公司尋求突破的意願；3.群聚內一些周邊基礎設施完善，可增進公司經營效 益；4.群聚效應對電子塑膠產業經營效益有較明顯的效果；5.因為群聚內同類 型產品齊全，會產生良性循環的效果。

3.生產管理 1.周邊配合便利，可提升生產效率，有明顯的提升生產管理效率；2.相關零組 件取得容易，獲得生產管理上便利性；3.同業間會互相觀摩學習，對生產管理 有提升效果；4.大量訂單生產，周邊配合廠商願意全力配合主力廠。

4.供應鏈管理 1.便宜供應鏈的協調與合作，可發揮供應鏈的營運效率；2.產業供應鏈之間容 易產生競價情形；3.供應鏈間相互觀摩學習，有提升供應鏈管理效果；4.電子 塑膠產品好的供應鏈管理更加重要。

5.產業口碑(品質) 1.產業口碑好會吸引其他客戶前來採購或詢價，品質評價好會帶動產品價格與 價值的提升效果；2.群聚效應與產業口碑有互補效果，但如果群聚效應是負面 的也容易造成負面效果；3.群聚內產業的商譽會口耳相傳，會增進產業的口碑。