旅遊阻礙

一、旅遊阻礙定義

隨著旅遊、休閒相關議題研究的蓬勃發展，所呈現的關鍵議題當中，發現阻 礙因素對旅遊行為各層面有著不同的影響，因此阻礙的概念是休閒領域研究不可 或缺的一個環節。而出國旅遊是屬於較複雜的休閒活動類型，從旅遊阻礙研究的 文獻中亦發現，多數研究者歸納整理過去休閒阻礙的研究後進行推導，也經常利 用休閒阻礙模型來進行探討，或在定義上也相互包覆，因此旅遊阻礙各類的研究 進而從休閒阻礙的層面切入，但是仍不脫以休閒阻礙研究的範疇（鄭人魁，2011；

李青松、劉德彥，2011）。

早期休閒阻礙的相關研究常以狹隘的(barrier)詞表示，認為個體在休閒偏好形 成時受制於休閒阻礙的影響，導致了參與或不參與兩種結果，後來學界多以社會 心理等取向的角度探討，重視個體對休閒參與的過程中之心理感受，探究休閒阻 礙因素如何影響個體的休閒參與，亦即多以廣義的(constraints)來表示（林建言，

2006；林懷宗，2006；鄭人魁，2011）。因此，近年來休閒阻礙的研究，將影響個 體決策過程的其他因素如態度、行為、動機等因素納入休閒阻礙的研究中，使得 理論與模式的建立與驗證、資料收集方法的多元化發展（李青松、劉德彥，

2011）。 1951 年由 Lewin 透過社會心理學的角度，說明外在與內在環境對於個體 行為產生的影響，首先將阻礙廣義的概念運用在休閒領域當中(Crawford &

Godbey, 1987)。Crawford and Godbey(1987)認為，人們原本存有一項休閒偏好，

但由於休閒阻礙因素的介入，使得休閒偏好和參與活動無法實現。Henderson(1991) 指出，休閒阻礙是限制個人參與休閒活動，或使其減少參與時間，而妨礙個人從 中獲得滿足感的所有原因。黃立賢（1996）認為休閒阻礙為影響或減少休閒活動 參與次數和愉快程度的種種因素，包括時間、費用、安全、交通、設備、同伴、

資訊等等。洪凡育（2002）定義休閒阻礙係指阻礙或中斷參與休閒活動的種種因 素，導致人們無法參與休閒活動，這些因素統稱為休閒阻礙。所以從休閒阻礙的 定義推導，旅遊阻礙是指任何會限制或阻止個人從事旅遊行為，或降低其參與旅 遊意願或慾望的因素（莊素梅，2015）。

綜上所述，阻礙是減少或停止個體從事活動及偏好的因素，包括內在、外在、

心理、生理、社會、環境等各方面。過去研究休閒阻礙的文獻較多而旅遊阻礙較 少，另外研究旅遊阻礙的文獻也多歸納整理休閒阻礙研究後進行推導，旅遊阻礙 與休閒阻礙的定義是相互包覆，所以關於旅遊阻礙的研究，大都會從休閒阻礙的 層面切入。近年來休閒阻礙的研究用字轉變為層面較廣的阻礙、而將影響個體決 策過程的因素，包括態度、行為、動機等納入休閒阻礙的研究中，使得理論與模 式的建立與驗證更加的多元化。所以個體在進行休閒活動決策的過程中，從個人 有無休閒活動偏好、休閒活動認知、親朋好友意見，以及時間、經費等因素，都 會影響個體是否從事休閒活動。因此，本研究認為從個人偏好到參與旅遊活動這 個過程中間，使其減少或停止參與的各種因素，皆可稱之為旅遊阻礙。

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二、旅遊阻礙理論

(一)休閒阻礙因素分類

Boothby, Tungatt and Townsend (1981)認為中止戶外遊憩活動的阻礙包括「個 人阻礙」(personal constraint)與「社會阻礙」(social constraint)，其中個人阻礙指的 是身體、能力、興趣等因素；社會阻礙指的是時間、金錢、設備、可及性及社會 網路等因素（陳藝文，2000）。而進一步分析社會阻礙，可以發現其中包括人際關 係及社會環境，於是學者再提出休閒阻礙因素三種分類：個人內在的(intrapersonal)、

人際間的(interpersonal)及結構性(structural)。Crawford and Godbey(1987)提出一個 休閒阻礙分類的概念框架（引自陳怡伶，2011）：

一、個人內在的阻礙：指的是源於個人心理狀態和人格特質的不利因素，包括壓 力、沮喪、緊張、宗教信仰、自我感知、主觀評估，這些因素會與個人的休 閒活動偏好交相作用，導致個人對於某項休閒活動缺乏興趣，因而形成阻礙。

二、人際間的阻礙：指的是人際互動的結果或人際角色間的關係，會減少個人的 休閒活動參與，例如是找不到夥伴一同參與休閒活動或是個人不喜歡獨自進 行休閒活動，因而形成阻礙。

三、結構性的阻礙：指的是與個人及他人無關的社會環境不利因素，例如氣候、

時間、金錢、參與管道、知識技能、休閒設施等，因而形成阻礙。

所以，影響個體參與旅遊活動的阻礙因素可以分成：「個人內在阻礙」、「人際間的 阻礙」、「結構性的阻礙」等三類，後續許多專家學者的研究，大都從這三種因素 類型來探討研究對象的旅遊阻礙。

(二)休閒阻礙階層模式(hierarchical model of leisure constraint)

Crawford et al. (1991)以 Crawford and Godbey(1987)的休閒阻礙分類為基礎，

提出休閒阻礙階層模式，呈現出休閒阻礙間的階層關係及交互作用（鄭人魁，2011）。

此模式強調休閒阻礙因素是一種具有階層性的決策過程，個人在參與休閒的過程 中，必須先克服個人內在壓力、焦慮、自我能力懷疑的阻礙 ，才能產生休閒偏好，

達到人際阻礙階段；在人際阻礙階段，個人將尋求休閒夥伴支持、協調、調整人 際關係後，始能進入下一個階段；而結構性阻礙包括資源、設備、時間及休閒機 會等因素，當所有的阻礙因素都能被克服，個人將得以正式參與休閒活動（林建 言，2006；莊素梅，2015）。所以根據休閒阻礙階層模式，個體從休閒活動偏好到 參與間面臨三種類型的阻礙，並且清楚地呈現三種阻礙類型的先後排列順序，而 個體必須以階層的方式依序克服不同類型的阻礙。如同 Crawford et al. (1991), Gilbert and Hudson（2000）, Nyaupane and Andereck( 2007)指出，當個體知覺到個 人內在阻礙時，則可能抑制參與休閒活動；反之，當個人克服內在阻礙則會進行 下一階段，面臨人際阻礙。當個體知覺到人際間阻礙時，則可能抑制參與休閒活 動；反之，當個人克服人際間阻礙則會順利進行下一階段，面臨結構性阻礙。當 個體知覺到結構性阻礙時，則可能抑制參與休閒活動；反之，當克服結構性阻礙 就能順利參與休閒活動（黃郁玲，2009）。

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因此，在休閒阻礙因素分類的研究基礎上，學者進一步發現個體在休閒活動 決策參與的過程當中，必須依序克服包括個人內在的、人際間的及結構性的等三 類阻礙。個體首先要能清楚自己的想法確認個人的旅遊偏好，接著個體考慮親朋 好友的態度與意見，尋求人際關係的支持，最後考慮時間、經濟等外在條件，解 決旅遊活動技術上的問題。因此學者提出休閒阻礙階層模式，認為個體從休閒活 動偏好到參與的過程中，依序遇到個人內在的、人際間的及結構性的三種不同的 阻礙，若能成功克服阻礙因素則面臨下一輪阻礙因素，如果克服了所有阻礙因素 則能參與休閒活動，若途中無法克服阻礙因素則無法參與。

(三)兩階段休閒阻礙模式

在過往，休閒阻礙研究主張休閒參與者可能排除休閒阻礙，進而參與休閒活 動，意即個人將休閒阻礙完全排除，才能開始進入休閒參與中（陳怡伶，2011）。

Crawford et al. ( 1991)則提出兩階段休閒阻礙模式，認為當個體有意參與休閒活動 時，可能會受到休閒阻礙的干擾，結果可能導致個體不參與休閒活動，但是個體 也可能會進行排除或減輕休閒阻礙的干擾，進而參與休閒活動，此階段屬於「第 一階段」的休閒阻礙模型；然而個體在休閒參與的過程中，依然可能受到原有阻 礙 或 新 生 阻 礙 的 干 擾 ， 亦 即 在 現 地 情 境 中 ， 個 體 依 然 可 能 受 到 現 地 阻 礙 (on-site constraint)的影響，此階段屬於「第二階段」的休閒阻礙模型，所以休閒 阻礙可能是一個動態的存在，不斷的影響個體是否參與休閒活動（陳怡伶，2011）。

從上述可知「第一階段」的休閒阻礙模型與「休閒參與」有關，影響個人的休閒 參與與否，「第二階段」的休閒阻礙模型則與「休閒體驗」有關，並且影響其往後 的休閒行為，Jackson, E. L. (1997)繼而修正休閒阻礙的定義，認為休閒阻礙可能 限制休閒偏好的形成，也可能抑制或阻斷休閒參與的進行，甚至減損休閒體驗的 樂趣（陳怡伶，2011）。

所以，個人在進行旅遊活動決策過程中，持續面臨到個人內在的、人際間的、

和結構性的三種不同的阻礙因素。但是這些阻礙因素可能是前後或者同時交互作 用影響，而在第一階段阻礙因素影響個體休閒的參與，在第二階段阻礙因素則會 影響個體的休閒體驗及後續休閒行為。但是不管如何，個體要能夠排除或減輕所 有阻礙因素，才能順利的參與、體驗及持續休閒活動。

三、旅遊阻礙的測量

在休閒阻礙領域的研究，大致有共識的認為休閒阻礙因素包含個人內在的、

人際間的及結構性的等三種類型。 而在旅遊阻礙之研究構面方面，專家學者也依 據各自的研究目的，建立不同的構面來衡量休閒旅遊阻礙因素。

一、McGuire(1984)將休閒阻礙因素分為五大類（引自黃郁玲，2009）：

(一) 外部資源：休閒旅遊資訊、個人社經地位、專業技巧裝備、社會大環境、

交通便利程度等外在硬體因素，所造成的阻礙。

(二) 時間因素：個人工作時間的排定、假期時間的安排、生活作息的變動以 及出國旅遊淡、旺季的差異..等，所造成的阻礙。

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(三) 認同感：對旅遊目的地、時間以及出國旅遊行為本身等的認同，家人、

同事、朋友的認同與否，亦間接影響了個人對出國旅遊的參與。

(四) 社會人際：是否有同伴同行、配偶不喜歡旅行、及個人出遊安全的顧慮。

(四) 社會人際：是否有同伴同行、配偶不喜歡旅行、及個人出遊安全的顧慮。