第三章、 研究設計與方法
第一節、 映雲科技
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第四章、 研究個案介紹
第一節、 映雲科技 壹、 個案介紹
映雲科技創立於 2011 年，是一間年輕創新的電商公司，旗下擁有 Fandora 與毛孩市集兩大知名網路商城。公司由蘇晏良、陳俊穎、林揚瀚、陳勁宇及廖若 君五位創辦人共同創立。創辦初期原以代理國外設計商品為主要業務，但銷售成 績並不理想。2012 年為素人插畫家克里斯多代銷明信片，成功售出上千套後發 現插畫家與其作品的潛在市場，於是轉型尋找台灣自有的創作能量，以結合「Fan」
及「Pandora box」意涵，成立插畫作品分享平台 Fandora.tw 線上作品社群網站，
供插畫家展示其作品並與粉絲社群進行互動。網站一推出，立即得到「插畫界」
臉書社團社長於粉絲團中大力推薦，並吸引超過 150 位插畫家的加入。開站至今，
Fandora 已累積超過 2,600 位插畫家進駐，並在網站上投稿作品上萬件，其中包 含麵包樹、力恩君、潘地耶、小椪妹、法鬥哥、Vier 等人氣作者。
在對插畫作品累積一定程度的認識後，Fandora 於 2013 年進一步開設 Fandora Shop，一個以插畫周邊商品為主的電子商務平台，精選超過 3,000 件插畫圖像，
可製成 T 恤、手機殼、iPad 護套、束口包、筆記本等超過 3 萬種生活商品。幫 助插畫家的作品被更多人看見，同時直接與插畫家溝通合作，協助將作品商品化，
提供穩定收入，協助創作者繼續創作，並透過與插畫家分潤的方式獲取利潤。目 前該網站每個月締造約 30 萬以上的造訪率，營業額約 5000 萬元。
2014 年 Fandora Shop 受邀參加文化部首屆「文創之星競賽」獲選第一名及
「IDEAS show 評審獎」。並於當年順利完成 2100 萬美金的 A 輪募資，當中主要 投資人包含之初創投、聯合線上、Yahoo!奇摩購物中心前總經理何英圻所創辦的
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圖 四-1 Fandora Shop 首頁
體認到 Business to Fan (B2F)的商業模式在市場規模及潛在客戶不明確等因 素下，存在成長瓶頸。因此，Fandora Shop 於 2016 年開始轉型經營親子市場，
並以「主題式企畫」測試消費族群的明確需求。在商品的設計上也以 IP 授權的 方式逐漸取代過去插畫家作品。同時，在對電商產業累積一定經驗後，映雲科技 於同年成立的另一主打寵物市場的電商平台，毛孩市集。以提供高 CP 值的寵 物食品用品為訴求，積極擴展台灣寵物市場，在逐步累積寵物飼主的良好口碑，
毛孩市集目前已成為台灣寵物領導通路品牌，更是多位寵物飼主購買寵物食品用 品時的通路第一選擇。有著過去創立 Fandora Shop 的經驗，毛孩市集創立一年就 打破 Fandora 的成長速度。目前兩個電商平台年營收逐步邁進一億元目標。
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圖 四-2 毛孩市集首頁
表 四-1 映雲科技創業里程碑 時間 事蹟
2013 年 成立 Fandora Shop 插畫角色商城
2014 年 榮獲首屆文創之星競賽獲選第一名、IDEAS show 評審獎 2014 年 獲之初創投、聯合線上、九易投資等投資人投資，順利完成 2100
萬美金 A 輪募資
2014 年 超過駐站插畫家 1000 位 2015 年 櫻桃小丸子授權商品化
2015 年 榮獲日本 「B-Dash Starup 」創業競賽，決選團隊 2016 年 咖波、接接、日本插畫協會授權商品化
2016 年 毛孩市集成立
2017 年 熊本熊、懶得鳥你、ㄇㄚˊ幾兔、Walkr、台灣吧授權商品化
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Appworks 育成計畫，並本著資訊技術專長以及研究生的生活背景，提案打造資 訊管理系統網站，供研發單位或實驗室使用。雖然該創意受到之初創投的青睞， 品，並受到當時網路圈相當盛行的 Fab.com 及 Pinterest 兩平台鼓舞，創業團隊決 定仿效國外電商平台，結合設計與社群的概念，打造專門代理國外設計產品的台‧ 國
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灣電商平台。平台建置初期銷售成績並不理想，就在思索是否再度轉型之際，一 位在網路上擁有為數不小粉絲的台灣素人插畫家克里斯多，抱著一疊印有個人插 畫的明信片找上門來，希望他們能代為銷售給粉絲。原先都是理工科宅男對插畫 界完全不了解的幾位創辦人，透過代為銷售插畫明信片並成功銷售超過數千套後，
逐步認識到插畫界的生態與背後的市場潛力。為了找尋更多的「克里斯多」，映 雲科技成立了插畫作品分享平台 Fandora.tw 線上作品社群網站，供插畫家展示其 作品並與粉絲社群進行互動。網站一推出，立即得到「插畫界」臉書社團社長於 粉絲團中大力推薦，並吸引超過 150 位插畫家的加入。
在累積龐大的插畫家資源與對插畫界的認識後，映雲科技發現到只要插畫家 的作品具備足夠的設計力、再加上良好的產品，以及高黏著度的粉絲群，就有機 會創造商機。因此進一步開設 Fandora Shop，一個以插畫周邊商品為主的電子商 務平台，同時直接與插畫家溝通合作，協助將作品商品化，提供穩定收入協助創 作者繼續創作，並透過與插畫家分潤的方式獲取利潤。截至目前為止，該網站每 個月可締造約 30 萬以上的造訪率，商品銷售營業額達 5000 萬元。
隨著 Fandora Shop 不斷成長，公司開始發現到由於喜愛插畫的族群屬小眾 市場，且創作有其生命週期，粉絲消費力也不可能持續攀升，從數據面很清楚觀 察到公司在成長上面臨了瓶頸。為突破瓶頸，映雲公司開始嘗試透過使用者訪談 確認目標消費者樣貌，發現雖然公司主打插畫作品相關商品，但其實潛在客群並 非只接受插畫作品，而是偏好可愛圖案的親子族群。因此，公司開始嘗試親子市 場，並推出國民等級 IP 小丸子系列，以吸引一般消費大眾；每隔一段時間，就 推出各種不同的議題企畫，以進行市場測試，好將族群需求明確化。同時，在分 析整體電商市場後，發現在寵物食品用品市場中，尚未有較大型的電商平台出現。
在辨識到新的機會後，映雲公司著手建立新的電商平台，毛孩市集。有著過去成
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功打造 Fandora Shop 的經驗，毛孩市集只花了一年時間，營業額就突破單月一百 萬的門檻，成為台灣寵物領導通路品牌。
從創業初期的雲端科技到最後創業成功的電商平台，對映雲科技來說，電商 平台這個創業機會是一開始主觀上沒有辨識到的。同時，與插畫家合作、協助將 插畫家作品商品化並透過分潤賺取利潤的商業模式在最初也並未存在。該創業機 會是隨著時間推演，伴隨著一連串的偶發事件，逐漸被創造出來。
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Fandora Shop 的階段；擴張期指的是創業團隊認知到成長瓶頸，開始發展不同產 品及不同電商平台階段。同時，依照 Effectuation 創業機會辨識模式，分析創業 團隊在不同創業階段中各個構面的變化。Appworks 共同創辦人
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決定仿效國外 Fab.com 及 Pinterest 兩知名網站，打造結合設計與社群的網站，專 門代理國外設計產品。在一次偶然的機會，幸運的與插畫家克里斯多產生了合作 機會，了解到插畫界的生態與背後的市場潛力，並打造線上插畫作品分享平台 Fandora.tw。透過 Fandora.tw 與插畫家社群互動，並得到「插畫界」臉書社團社 長於粉絲團中大力推薦，吸引超過 150 位插畫家的加入。最後，在與多位插畫家
Pandora Shop
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肆、 Effecutation 五原則分析
1. 「自知之明」(Bird in Hand)
在摸索期，蘇晏良及陳俊穎兩位創辦人本著自己在資訊技術上的專業以及對 研究環境的理解，提出雲端運算平台及資訊管理系統的創意構想；在成長期，
由於具有電商背景的第三創辦人林揚瀚以及具有設計背景的第四位創辦人 陳勁宇的加入，公司提出了打造結合設計與社群網站的構想；在擴張期，有 著 Pandora Shop 的經驗與客戶資源，公司規劃開發 IP 相關商品以及打造寵 物用品食品的新電商品牌，毛孩市集。不論是在哪個階段，創業團隊所提出 的構想皆是來自於創辦人或創業團隊本身所擁有的資訊出發，再從這些資訊 當中想像可能達成的目標。
2. 「可輸得起」(Affordable Loss)
蘇晏良說：「當初我們也是抱持著反正時間多，然後有一定的程式開發能力，
雖然不是很強，但至少開發 APP 還可以，所以就去試試看。當初給自己的 目標是訂三十歲前沒找到合適的方向就要去上班，後來很幸運有作出一點成 績。」
從上述訪談內容可以得知，創辦人在初期已清楚的知道創業有可能損失的是 自己的時間，並給自己訂定清楚的目標¬—三十歲以前，將最大損失控制在 自己可接受的範圍之中。
3. 「探索意外」(Lemonade)
陳俊穎說：「當初我們一共測試了 12 個點子，幾乎是每一個月都測試一個新 的點子。」
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蘇晏良說：「這些過程都是學習，想到什麼就去 try，try 到自己能力無法負 擔就放棄。當初一個月測試一個 idea，因為有的都是很小的 idea，可能兩三 天就寫完程式可以 try 了，但每次多少都會累積一點不同的認識。我覺得沒 有經驗的人創業，因為沒有經驗所以對這個世界的想像是錯的，這些過程可 以帶來一些基本的認識。」
透過上述訪談內容，發現兩位創辦人在面對未知的未來時，選擇以努力嘗試 的方式去面對。即使嘗試失敗了，仍可從中學習到一些基本的認識。並從這 些嘗試中，累積對世界的認識，修正自己對這個世界錯誤的想像。
4. 「呼朋引伴」(Patchwork Quilt)
創業團隊在選擇了電商平台作為下一階段的創業機會後，找來了同時參加 Appworks 育成計畫並長期相處培養革命情感的林揚瀚加入，共同打造電商 平台。同時，在發現團隊在設計能力上較為缺乏時，第一時間就找來了就學 期間就經常幫忙且具有設計背景的陳勁宇加入。可發現創業團隊在創業初期，
會自行挑選了合適的人選加入，並因為新成員的加入使創業團隊在日後的發
會自行挑選了合適的人選加入，並因為新成員的加入使創業團隊在日後的發