第三章、 研究設計與方法
第三節、 時間軸科技
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第三節、 時間軸科技
壹、 個案介紹
時間軸科技成立於 2008 年，創辦人為葉建漢，2013 年獲得遠東集團投資後，
於 2017 年 8 月與遠傳集團旗下亞東電子商務股份有限公司合併後，更名為遠時 數位科技。雙方共同打造全新行動服務品牌「friDay」，結合雙方過去在內容服 務、行動商務以及社群上的優勢，開發結合 O2O 與 LBS 的行動 APP「Qbon」、
創新融合「策展」為概念的電子商務平台「friDay 購物」及手機購物 APP「friDay 加購」等多元行動生活服務。
2014 年推出的行動 APP「Qbon」，為一結合 LBS 技術與 O2O 概念，讓使用 者能透過「Qbon」取得當地最新的優惠資訊的行動 APP。與過去行動 APP 多以 廣告投放為商業模式不同，「Qbon」的商業模式是在使用者、商家以及第三方 APP 開發業者三者間互動，在正向循環下使三方都能獲利。使用者可透過 LBS 技術，搜尋附近 100 公尺內的商家優惠資訊並作為使用；商家透過「Qbon」平 台，以優惠方式吸引消費者，增加本身的曝光率；第三方 APP 開發業者可將「Qbon」
整合到自身的 APP 當中作為加值功能，不僅能將「Qbon」使用者導流到本身 App 之外，也能利用開發的 APP 作為「Qbon」平台的聯撥通路並向「Qbon」收取費 用。該平台上線後總下載量已突破 1000 萬，提供超過 500 項優惠資訊，以及包 含便利商店、大賣場等全台超過 5000 個品牌門市據點可供兌換。
同年 10 月，時間軸科技再度推出以「好買、好逛、好好玩」為主要訴求的
「friDay」電子商務平台。該平台為電商平台中，第一個融合「策展」概念的電 商平台。由網站編輯撰寫主題式導引推薦內容，並置入與主題相呼應的關聯商品，
藉此使消費者在導引過程中產生消費動機。目前共設計有小資應援團、時尚新潮 男、俏媽咪寶貝、fresh 鮮館以及達人品物誌五大主題館。並在網站上線初期，
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設置遊艇與重型機車的銷售專區，營造「什麼都能賣」的話題做為行銷策略，成 功在開站前三天就成功賣出一台遊艇。該平台在上線不到十個月的時間內，營業 額就成功突破三億新台幣，銷售商品超過十萬種。
圖 四-11 friDay 小資女應援團主題圖例
圖 四-12 friDay 時尚新潮男主題圖例
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在「friDay 購物」上線兩年，並累積 50 萬會員後。時間軸科技於 2016 年再 度推出全台首創的場域式分類與科學化變價機制的手機購物 APP「friDay 加購」
服務。期望以會員制、保證最低價的方式，替窮、忙上班族創造省心、省力、省 錢的購物體驗。該服務鎖定 30~39 歲的年輕上班族，注重在產品品質同時也稍具 消費能力的特質，做為主打客群。並以該族群較常出沒的三大場域，辦公室、通 勤以及居家生活，嚴選具高品質同時也滿足 C/P 值高的關聯商品做為主要銷售商 品。同時，消費者在平台購買任一商品後，平台上的所有產品立刻變成加價購，
再多購買一項價格降更多。透過創新的科學化變價機制，讓消費者在購滿商品時 可免比價、保證不買貴。目前「friDay 購物」及「friDay 加購」兩大平台人數總 計已成功突破百萬人，並在 2017 年取得超過 25 億元營業額的好成績。
圖 四-13 friDay 時尚新潮男主題圖例
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表 四-3 時間軸科技發展沿革 時間 事蹟
2008 年 創立時間軸科技
2008 年 推出部落格文章管理工具，「好時光貼曆」上線
2009 年 榮獲金手指網路獎、網站類最佳視覺設計獎等多項獎項 2010 年 轉型成為手機應用程式「APP」製作公司
2013 年 Facebook Ads API Hackathon 全球總冠軍 2013 年 獲遠東集團投資入股
2014 年 推出結合 O2O 與 LBS 的行動 APP「Qbon」平台
2014 年 推出以「好買、好逛、好好玩」為主要訴求的「friDay」電子 商務平台
2016 年 行動策展導購 APP「時間市集」上線
2016 年 推出全台首創的場域式分類與科學化變價機制的手機購物 APP
「friDay 加購」
2016 年 榮獲「動腦行銷傳播傑出貢獻獎」十一項大獎
2017 年 與遠傳集團旗下亞東電子商務股份有限公司合併後，更名為遠 時數位科技
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貳、 創業機會辨識歷程
早在 1999 年，網路服務還是相當少見的時候，時間軸科技創辦人葉建漢，
就已開始創業。當時就讀於交通大學的他，由於一次不滿意的網路搜尋經驗，開 啟了他的創業路。最初，葉建漢嘗試透過網路搜尋在地資訊，沒想到搜尋的結果 卻是國外的相關內容，完全沒將使用者所身處的地點考慮進去，讓他對此相當不 滿。為了證明怎麼做會比較好，葉建漢結合自己在大學時間所學習的導航技術 (GIS)和網路技術，成功開發出電子地圖。在當時網路頻寬非常小的年代，要將 許多的資料在短時間內提供給使用者，是一件非常不容易的事情，甚至連 Google Map 都尚未出現。有了這次的經驗後，葉建漢鼓起勇氣跑到新竹市政府自薦接案，
並將公司規模逐漸發展到 60 幾人的規模。在公司全盛時期，連福特汽車都曾找 上門來，提供一個 15 億的案子希望葉建漢幫忙。然而，在遭逢到一次挫敗後，
公司面臨了解散的危機，加上當時已延畢到大六面臨到兵役問題，葉建漢只好選 擇解散公司，結束他人生中的第一次創業。
2004 年，剛退伍的葉建漢被延攬到台灣某集團旗下轉投資公司，負責網路 事業。當年國外網站 Friendster 正流行，而 Facebook 也恰巧成立，社群網站的概 念正逐漸興起。為了仿效國外網站，葉建漢打造了台灣版的社交網站「itothere」。
透過該網站，使用者可以追蹤自己朋友過去的動態。或許是因為大家都想窺探別 人的生活吧，該功能剛推出，使用者每天登入的比率提升超過六成，同時也為網 站帶進大幅流量。為了凝聚社群力量，網站舉辦過多次活動，像是募集 10 年份 的 Hello kitty 公仔、聖誕派對甚至曾號召有寵物的饕客，讓一家寵物餐廳免於倒 閉。雖然該網站於 2006 年，因其中的一位股東中風，使得該公司無法繼續經營 下去宣告解散。但也因為這次的創業機會，使葉建漢對於社群有了更深刻的體驗。
此外，許多過去曾一起打拼的同事，在經過長時間的合作後，逐漸信任他的為人
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並認同他的創業理念與願景。因此，當葉建漢選擇再次創業時，這些過去一起打 拼的夥伴們，也都紛紛選擇加入，成為葉建漢在創業這條路上的得力助手。
2008 年，剛離開上一個工作崗位的葉建漢，與另為兩位工作上認識的夥伴，
李佳憲及陳顥仁共同創辦了「時間軸科技(Hiiir)」，三人分工方式為葉建漢負責經 營策略，李佳憲負責技術而陳顥仁則負責產品行銷。葉建漢深信，「一群好的人 在一起，一定會做出好的事情。」因此他特地為公司取名 Hiiir，中間的三個”I”
意思就是希望能有一群人在這裡串聯美好豐富的人事物。Hiiir 是間網路聯播平 臺公司，由於當時「無名小站」、「痞客幫」等部落格正盛行，創業團隊看準發展 機會，研發可方便讀者管理部落格文章的 Widget Network 工具，「好時光貼曆」。 讀者透過好時光貼曆，可訂閱部落格上的 RSS 內容，並在好時光貼曆中依造時 間軸的順序呈現部落格內容。該工具推出不久後即獲好評，在與各大部落格平台 合作下，短短一年內就累積了 380 萬名會員，並嵌入 150 萬個台灣網站中，網頁 流量尖峰時期曾高達一天 1,500 萬次。創業團隊也因為好時光貼曆帶來的高流量，
創造出更多廣告、行銷等合作商機，團隊人數每年也以倍數成長。雖然有著亮眼 成績，但在尋找資金的過程卻因市場規模太小不受投資人青睞而受阻。創業團隊 體認到，若在持續發展下去，將會面臨資金不足的窘境。
正當時間軸科技在發展上面臨瓶頸時，社群和智慧型手機正逐漸的興起，在 檢視自身所擁有的資源後，創業團隊毅然決然進行轉型。結合過去所累積對廣告 聯播、社群行銷、網路技術的專長，提出三網整合的概念，並轉型服務企業客戶，
成為專門替品牌客戶「代工」手機應用程式 APP 的製造公司。在技術能力逐漸 獲得知名品牌客戶，如：可口可樂、全家、Cold Stone、星巴克、Zespri、PUMA 及爭鮮等青睞後，時間軸科技在營運上逐漸站穩腳步，開始轉虧為盈，穩定成長。
同時，在與客戶一次次的合作過程中，為了滿足客戶提出的挑戰，不對嘗試新的
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模式並挑戰技術上的極限，創業團隊不斷累積技術上的能量，並在此過程中延攬 許多擁有不同領域專長的人才加入。
在轉型當年，時間軸科技就榮獲金手指網路獎、網站類最佳視覺設計獎等多 項獎項。並靠著一支為可口可樂設計的 APP「Coke Collector」拿下第 12 屆金手 指網路獎手機應用程式最佳創意行銷獎。2013 年，在參加 Facebook Ads API Hackathon 獲得全球總冠軍後，時間軸科技已站穩數位行銷產業界中領先的地位。
隨著時間軸科技的名聲越來越響亮，越來越多人觀注，加上當時許多企業看準行 動網路將成為未來發展趨勢，時間軸科技接到了來自遠傳集團的電話，表達想要 投資的意願。負責主導此次投資案的人為剛被挖角到遠傳的網路暨電子商務事業 群執行副總洪小玲，這也是她被挖角到遠傳後，第一個出手的併購案。
2013 年，遠東集團正式入股時間軸科技，並於 2017 年將時間軸科技與旗下 轉投資亞東電子商務股份有限公司合併，並更名為遠時數位科技。雙方結合過去 在內容服務、行動商務以及社群上的優勢，共同打造全新行動服務品牌「friDay」。
並陸續推出結合 O2O 與 LBS 的行動 APP「Qbon」、創新融合「策展」為概念的 電子商務平台「friDay 購物」及手機購物 APP「friDay 加購」等多元行動生活服
並陸續推出結合 O2O 與 LBS 的行動 APP「Qbon」、創新融合「策展」為概念的 電子商務平台「friDay 購物」及手機購物 APP「friDay 加購」等多元行動生活服