第二章 文獻探討
第一節 智慧型手機之發展
第二章文獻探討
本章根據研究主題及研究目的，蒐集相關文獻分析，以作為本研究理論基礎 與發展研究架構之依據，全章共分為四節，第一節智慧型手機之發展、第二節科 技接受模式、第三節科技生活型態、第四節各變項間相互關係之研究。
第一節智慧型手機之發展
一、智慧型手機的定義
所謂智慧型手機是指結合了具備通話功能的手機以及PDA的事務整合能，使 原本單純只有通話功能的手機，也能處理個人事務。智慧型手機這個名詞早是出 現在Motorola 行動電話功能的介紹文章中，用來形容具備語音通訊以外的其他 功能之行動電話，只要是行動電話除了傳統的語音通訊外還能提供資料管理或是 可與電腦連結交換資料等功能。智慧型行動裝置最早是由PDA所衍生而來的，
PDA英文全稱為 PersonalDig it al Assistant，指的就是掌上型電腦，PDA可用記 憶卡做為外部儲存工具，且大部分的PDA都有藍芽與紅外線的功能，方便即時傳 輸資料，而有等級較好的PDA還具備了Wi- Fi 或者是GPS(全球衛星定位系統)。
PDA的優點就是體積小，方便攜帶，麻雀雖小五臟俱全，但唯一的缺點就是螢幕 比較小，蓄電力不夠長(張家瑋，2012)。
智慧型手機是具有開放式作業系統（如Symbian、Microsoft Smartphone 、 Pocket PC Phone Edition、Linux、Palm等），以及足夠的運算處理能力，可容 許使用者自由選擇其應用軟體之手機（張意珮，2003）。行動電話除了傳統的語 音通訊外還能提供資料管理或是可與電腦連結交換資料等功能即可稱做智慧型 手機。而現在此一名詞已成了通用名詞，不再侷限於 Motorola 的產品（黃顯閔，
2003）。洪淑賢(2004)也提出，手機除了原本的語音通訊功能之外，還應具備有 開放式的作業系統，以及足夠的運算能力，讓使用者可以自由選擇其應用軟體，
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以擴充多樣化，甚至無限的功能。
智慧型手機具備了個人數位助理功能，亦即具有個人資訊（Personal
Infor-mation Management，PIM)與作業系統，並基於開放式作業帄台，提供語音、
上網、個人資訊管理、音樂、照相、電子地圖與第三方軟體等個人行動商務及行 動娛樂整合功能的（陳明秀，2007）。智慧型手機除了有基本功能外，還有下列 特色：大尺寸螢幕：從3.5吋、3.7吋、4吋、4.3吋、4.6吋、4.7吋、5.3吋、5.6吋、
6吋，甚至10吋帄板都有。大部分使用的面板為TFT、Super HD AMOLED、Super LCD。無線技術加強：如藍牙、Wi- Fi、NFC 等。較大的儲存容量：內建記憶體 RAM 與 ROM，並可在外接記憶卡。開放式作業系統：可搭配各種應用程式，
讓使用者在生活上獲得幫助。例如行事曆、相機、文書處理、收發電子郵件、影 音播放、遊戲 (陳冠名，2007)。
第一台智慧型手機是1992 年在內華達州拉斯維加斯舉行的電腦經銷商博覽 會中展示，由IBM 的Simon 所設計作為顯示一個概念性產品。1993年由南方貝 爾公司公開發售。它除了是一具手提電話，也包含了日曆，地址簿，世界時鐘，
計算機，記事本，電子郵件，發送和接收傳真及遊戲等功能（王占魁，2009）。「智 慧型手機不僅僅是一簡單的行動手機。其除了能夠撥打、接聽電話及簡訊之外，
還可傳送與接收電子郵件、提供網路服務的獲取，及其它如相機、可擴充數據儲 存量且可(Chan,Junglas,Pitt,Parent& Spyropou，2011)。
以往只是利用手機隨時隨地的與他人溝通對話，而智慧型手機則是結合了行 動載具與行動網路的功能，將人們生活所需的溝通、聯絡、娛樂、資訊整合在一 貣（許芷浩，2013）。相較於傳統手機，智慧型手機對於社交的可能性更多元化，
使用者更能夠結合智慧型手機與行動網路把過去習慣於電腦上才能使用的即時 通訊與社群網站，全附載到隨身攜帶的手機上，讓有智慧型手機者只要在有網路 的情況下，可以隨時隨地的透過智慧型手機進行社交的連結，並在生活當中向朋 友或家人進行情感上的交流（周書暉、法諾昕，2011；郭馨棻，2013）。將各學 者對智慧型手機之定義彙整出，如表 2-1-1所示。
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表2-1-1
國內外學者對智慧型手機之定義
研究者 定義
蒲文清（2004） 對開發工程師而言，智慧型手機相對傳統手機的最大差異是 前者在傳統的基頻處理器之外還增加了一塊應用處理器，並 採用了可以執行應用軟體的嵌入式作業系統。
洪淑賢（2004） 手機除了原本的語音通訊功能之外，還應具備有開放式的作 業系統，以及足夠的運算能力，讓使用以自由選擇其應用軟 體，以擴充多樣化，甚至無限的功能。
黃彥達（2005） 智慧型手機與過去的功能手機（feature phone）之差別為：前 者必頇要有開放作業系統，能讓消費者自己安裝軟體，猶如 個人電腦一般。而後者儘管功能再多，消費者也無法自由的 安裝或移除裡面的軟體。
陳冠名（2009） 智慧型手機是指在手機內安裝有相應開放式作業系統的手 機，而各作業系統的應用軟體互不相容。
陳冠名（2009） 智慧型手機是指在手機內安裝有相應開放式作業系統的手 機，而各作業系統的應用軟體互不相容。
陳其生（2009） 輕、薄、短、小，易於攜帶。具備數據與語音之無線通訊功 能且皆為內嵌式而，非外加之模組。
陳明秀（2009） 提供語音、上網、個人資訊管理、音樂、照相、電子地圖與 第三方軟體等個人行動商務及行動娛樂整合功能的手機 楊銀濤（2009） 開放式的作業系統帄台，提供通話、網際網路，照相，錄影，
電子地圖、音樂等功能，提供方軟體來加強個人化的需求。
王占魁（2009） 同時具備手機的通話功能及照相、錄影、錄音機的手持式電 腦。
周書暉、
法諾昕（2011）
可以隨時隨地的透過智慧型手機進行情感與的連結，並在生 活當中向朋友或家人進行情感上的交流。
許芷浩(2013） 智慧型手機結合的行動載具與行動網路的功能，將人們生活 所需的溝通、聯絡、娛樂、資訊整合在一貣。
郭馨棻（2013） 智慧型手機開始進入日常生活對人們產生重要影響，並且改 變了人類的溝通行為與習慣。
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(續)表2-1-1
Ni & Zh（2005） 智慧型手機就像一個小型且可上網之電腦型式的手機。除了
有一般的語音通話功能之外，還提供個人資訊管理工具、無 線通訊功能。Chang et al.
（2009）
融合普通規格的手機與 PDA 之產品，其可透過個人電腦或 筆記型電腦儲存重要資訊。
Himmelsbach
（2012）
智慧型手機結合了傳統手機、個人數（Personal Digital Assistant，PDA）與其他資訊設備於一身，相較於傳統手機智 慧型手機以資料傳輸服務為重點並且能夠執行第三方軟體 資料來源：本研究整理
綜合以上各學者予智慧型手機定義之整理，本研究給予智慧型手機之定義為：
「外觀便於攜帶猶如一小型可上網之電腦；具有擴充記憶體功能，可自由安裝/
移除程式的開放式作業系統；而輸入方式則不拘於手寫或鍵盤、觸等；同時內建 有多媒體播放/收錄器、相機、電子地圖、GPS定位及導航等功能之手機」。近年 來，智慧型手機在資訊科技的進步、市場的競爭及電信業者的高額補貼下，其市 場銷售量大幅成長，而消費者是否了解智慧型手機的功能性差異，對其在生活上 是否真有幫助；或是其有別於一般能型手機( Feature Phone)操作習慣，是否能被 消費者所接受，都是本研究所欲探討之問題。
三、 智慧型手機發展概況
這幾年是智慧型手機爆炸性成長的時代，在路上，不管是學生、上班族、家 庭主婦、甚至是老年人，都會低頭看著手上的那塊大螢幕滑來滑去，而螢幕的內 容大多是社群網站、電子郵件、通訊軟體、影片、遊戲……等。隨著智慧型手機 的功能日漸增強，原本只是拿來通話、傳簡訊的「手機」，因為科技的日新月異，
已經完成的工作，甚至還可以獲得更好的操作體驗。
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（ㄧ）第一代類比行動通訊系統(1G)︰
進階行動電話服務系統(Advanced Mobile Phone System, AMPS)是第一個類 比式的行動電話系統，其使用的頻率約為 800 MHz。類比式的行動電話系統又 稱為1G。AMPS 的貣始於 1964年，1970年由美國貝爾實驗室發展完成，1983 年經過測試及修改後為商業 AMPS 系統正式運作，並成為 AMPS 的標準。在 1989年台灣引進 AMPS 行動電話系統。
第一代行動電話的標準在設計上最主要是以語音傳送為考量，優點是通話時 比較沒有回音的干擾；缺點之一是訊息的傳送較無隱密性可言，通話雙方的談話 內容透過無線電波，未經保護地暴露在空中傳送，任何人皆能經由簡單的接收訊 備，輕易地監聽到對話的內容。
（二）第二代數位式行動通訊系統(２Ｇ/２.５Ｇ/２.７５Ｇ)︰
１、GSM (Global System for Moblie Communications)
是由歐盟所制定的數位式行動電話系統，又稱為泛歐式數位行動電話系統，
是最常見的手機。一般定義為無法直接傳送如電子信件、軟體等資訊，只具有通 話和一些如時間日期等手機傳送的通訊技術規格。
２、２.５Ｇ :
手機廠商將自己的一些手機稱為2.5G手機，其特色就是擁有GPRS功能。
３、２.７５Ｇ:
手機廠商也將自己的一些手機稱為2.75G手機，其特色就是擁有比 GP速率更快的EDGE功能。
（三）第三代行動通訊系統 (３Ｇ/３.５Ｇ)
１、第三代行動電話通訊系統(Third Generation 3G)
網路可即時高速擷取，網際網路服務將更勝今日網路之處，在於能夠滿足更 多使用者的需求。（楊雅婷，2009）
２、(High Speed Downlink PacketAccess 3.5G)
正式名HSDPA，是用來增強原先3G的下行連線速度。理論上可以比3G技術 快5倍。
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（四）第四代行動通訊系統（4G）
第四代行動通訊技術標準（the fourth generation of mobile phone
mobilecommunication technology standards4G），按照ITU的定義，靜態傳輸速率 達到1Gbps，用戶在高速移動狀態下可以達到100Mbps，4G的技術有更高的數據 傳輸量、更低的延遲以及更快速的上網速度，且超越 3.5 G的10倍以上。彙整如 表2-1-2所示。
表2-1-2 手機的發展史
第一代手機(1G) 以類比訊號最主要是以語音傳送為量
第二代手(2G/2.5G) 除了可以進行語音通信以外，還能收發簡訊、
MMS(多媒體簡訊)和上網業務(WAP)等
第三代手(3G/3.5G) 能夠處理圖像、視訊、音樂等，提供電話會議、網頁 瀏覽、電子商務資訊服務
第四代手機(4G) 有更高的數據傳輸量、更快速的上網速度以及更低的 延遲
資料來源:本研究整理
四、 智慧型手機與傳統手機之差異
智慧型手機其功能與運算能力上都比傳統手機更強，能足以媲美電腦的功能，
智慧型手機其功能與運算能力上都比傳統手機更強，能足以媲美電腦的功能，