研究結論

經由統計資料與多元迴歸等分析，從驗證主要的研究假設，並獲致相關結論。

所以，將假設實證結果與有關研究結論分述如下:

一、 假設實證

本研究主要目的的探討中部大專生使用智慧型手機，以科技生活型態、科技 接受模式之認知有用、認知易用、使用態度與行為意願的關係。經問卷調查308 個樣本之實證結果後，在7項主要假設中，有4項獲得完全支持，有2項部分支持，

有1項不支持。本研究彙整主要假設的實證結果，如表5-1-1所示。

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表5-1-1

研究假設實證結果彙整表

研究假設 驗證結果

H1：科技生活型態對認知有用性有正向且顯著的影響。 部分支持 H2：科技生活型態對認知易用性有正向且顯著的影響。 部分支持 H3：認知有用性對智慧型手機使用態度有正且顯著的影響 支持 H4：認知易用性對智慧型手機使用態度有正向且顯著的影響。 支持 H5：認知易用性對認知有用性有正向且顯著的影響。 支持 H6：認知有用性對智慧型手機使用行為意願有正向且顯著的影

響。

不支持

H7: 智慧型手機使用態度對智慧型手機使用行意願有正向且顯著

的影響。

支持

資料來源:本研究整理

二、研究結論

有關科技生活型態、認知有用性、認知易用性、使用態度及行為意願的關係，

以及認知有用性和認知易用性對使用態度與行為意願的影響，兹分述如下:

(一)「科技生活型態」對「認知有用性與認知易用性」之影響

1.本研究驗證有關於「科技生活型態」對「認知有用性」是否存有直接之影 響。依據結果顯示，在科技生活型態的構面中「崇尚新潮」及「網路休閒」構面 對「認知有用性」有顯著正向影響，而「崇尚科技」對「認知有用性」無顯著的 影響。是以，研究假設 H1 的推論獲得部分有效支持。

此研究結果發現: 使用者認為智慧型手機可提供資訊之便利、及可隨時掌握 最新訊息動態等，並且在使用智慧型手機時，可以引貣使用者的好奇心及感到愉 快，則就會影響使用者對智慧型手機的「認知有用性」程度。換句話說， 科技 生活型態之中「崇尚新潮」及「網路休閒」影響較大。

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2.本研究驗證有關「科技生活型態」對「認知易用性」是否存有直接之影響。

依據結果顯示，在科技生活型態的構面中只有「網路休閒」構面對「認知易用性」

有顯著正向影響，而「崇尚新潮」及「崇尚科技」對「認知易用性」無顯著的影 響。是以，研究假設 H2 的推論獲得部分有效支持。

此研究結果發現:不同的科技生活型態族群會影響其對智慧型手機的「認知

易用性」，其中以「網路休閒」族群影響最大；因多數人常用智慧型手機聽音樂、

看新聞或看電影；使用智慧型手機來處理許多日常生活事務，覺得生活會變的更 方便。

（二）認知有用性及認知易用性對使用態度之影響

本研究驗證有關於「認知有用性」與「認知易用性」對「使用態度」是否存 有直接之影響。經由調查資料分析顯示，「認知有用性」與「認知易用性」對「使 用態度」均有顯著正向影響。是以，研究假設 H3、H4 的推論獲得有效支持。

此研究結果發現: 「認知有用性」與「認知易用性」對「使用態度」之影響，

其中影響較大的是「認知易用性」；本研究顯示受訪者對於「認知易用性」是影 響「使用態度」的最重要因素；而使用者則認為「認知有用性」是影響「使用態 度」的因素最小。即表示使用者比較在乎使用智慧型手機是否能夠符合在生活上 及工作上的實際需求，比較不會去在乎使用智慧型手機所需要花費的成本。因此，

只要智慧型手機能提供符合在生活上及工作上實際需求的功能及好用度，消費者 就願意付費來使用這項有價值的服務。

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（三）認知易用性對認知有用性之影響

本研究驗證有關於「認知易用性」對「認知有用性」是否存有直接之影響。

經由調查資料分析顯示，「認知有用性」對「認知易用性」有顯著正向的影響。

是以，研究假設 H5的推論獲得有效支持。

此研究結果發現: 「認知易用性」對「認知有用性」之影響，顯示若使用者 認為在使用智慧型搜尋附近的資訊，以及在玩遊戲時，可以讓使用者感覺到操作 簡單及很容易上手，就會影響使用者對智慧型手機的「認知有用性」程度，進而 影響其對智慧型手機的使用意願。

（四）認知有用性及使用態度對行為意願之影響

本研究驗證有關於「認知有用性」及「使用態度」對「行為意願」是否存有 直接之影響。經由調查資料分析顯示，「認知有用性」對「行為意願」無顯著的 影響；而「使用態度」對「行為意願」有顯著正向的影響。是以，研究假設 H6 的推論無法獲得有效支持；研究假設 H7的推論獲得有效支持。

此研究結果發現:「認知有用性」及「使用態度」對「行為意願」之影響，

其以「使用態度」對「行為意願」影響比較大。換句話說，顯示當個人對使用智 慧型手機的使用態度愈正向時，會影響個人對於智慧型手機的正向感覺程度，則 個人使用智慧型手機的意願亦愈高。

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