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第一章 緒論

第一節 研究動機

第一章緒論

本章共分為四節,第一節為研究背景與動機;第二節為研究目的;第三節為 研究流程;第四節為名詞釋義。

第一節 研究動機

台灣隨著時代的進步,經濟的快速發展,國民所得的提高,生育率下降,所 以青少年所掌握的零用錢數量快速增加,並且父母所給的零用錢隨著子女年齡增 長而增加(胡蘭沁,2002)。現今在學的大專生常會兼職,但兼職的原因不再只 是為了未來生活規劃、貼補家用及吸取社會經驗,而最重要的反而是「賺錢」, 根據財團法人導航基金會於民國 88 年打工經歷調查統計顯示,青少年兼職工作 的原因主要是賺取零用錢買東西(55.8%)。賺錢的目的就是為了消費,並滿足 自己的生活需求,正是所謂的「活出主流鼓勵的樣子---買手機、名牌等」(財團 法人導航基金會,2003)。

科技的進步,手機型態已從功能型手機漸漸增強功能成為智慧型手機。智慧 型手機功能增強,具備有傳統行動電話、上網、拍照、聽音樂、電子書閱讀器、

衛星導航、PDA,更可隨時行動上網搜尋資訊、觀看股市、網路交通工具訂票、

無限發射器、導航等功能,深受人們喜愛。現代人對於手機的依賴度越來越高,

且需求的功能性亦越來越廣,所以在個人電子消費性商品由筆記型電腦轉為帄板 及智慧型手機發展。根據 HIS iSuppli 市場調查機構預估,2015年智慧型手機的 產量將會高達 10億隻,在手機市場的占有率高達54%以上(吳筱雯,2011),再加 上現在智慧型手機與帄板電腦的成本也越來越低,所以幾乎大學生人手一隻智慧 型手機。

智慧型手機結合了傳統手機、個人數位助(PersonalDigitalAssistant,PDA)

與其他資訊設備於一身,相較於傳統手機智慧型手機以資料傳輸服務為重點並且 能夠執行第三方軟(Himmelsbach,2012)隨著手機科技的發展,智慧型手機開

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始進入日常生活對人們產生重要影響,並且改變了人類的溝通行為與習慣(郭馨 棻,2013)。

然而,科技資訊的發展與網際網路的發達,加上個人電腦的普及、寬頻服務 的拓展,使用手機網路上網、通訊…等科技應用已經成為日常生活中的一部分,

並且亦已慢慢的改變大家的通訊方式,因而藉由網路來通訊也是未來的趨勢。例 如即時通訊、網路電話、電子郵件、Facebook、Line等,都可以快速的把訊息傳 達給對方且成本相當低廉的。因此,一般傳統的通訊方式將會慢慢被網路通訊所 取代。

智慧型手機的市場日益熱絡,如商務人士使用智慧型手機可以收發電子郵件,

達到隨時隨地處理公事,有時亦利用自動提醒功能的行事曆紀錄重要會談時間與 地點等外,更能夠掌握最新的商務資訊,換句話說:「一支手機在手即可成為行 動辦公室」;旅客可利用智慧型手機內建的全球定位系統(GlobalPosition System, GPS)上網查看各個景點的評價、查詢路線圖及來規劃旅遊路線;尤其是年輕人 使用智慧型手機聽音樂、看影片、拍照、傳簡訊、玩遊戲和打卡,隨時隨地掌握 流行脈動。

近年來智慧型手機不斷的推陳出新,相對智慧型手機的應用軟體發展迅速,

種類變得相當多樣化,而且目前智慧型手機的單價也越來越便宜,讓想加入智慧 型手機的門檻越來越低。隨著4G網路越來越普及化,對於原本只有商務人士在使 用的行動網路,現在一般民眾行動網路的使用也大幅增加,使得手機的使用不再 局限於只有通訊服務而已,還可得到更多元化的行動加值服務(張家瑋,2012)。

智慧型手機在上網功能上,本研究將擁有行動上網功能的智慧型手機的大專 生與擁有智慧型手機但無行動上網功能的大專生,會遇到可能的情況進行整理:

如居住環境、工作環境、校園等。雖然已有無線網路(WiFi)的環境,但在無法使 用有線上網的情況下,具有行動上網的智慧型手機可當作無線網卡;在需要即時 上傳影音、文字、視訊、GPS等情況下,此時具有行動上網功能的智慧型手機就 可以當作臨時的無線AP。由上述得知,智慧型手機已經逐漸取代人類許多必頇在 電腦前才能做到的事情,然而這些都建構在資料通訊方面;而現今的智慧型手機 不同於以然而,科技資訊的發展與網際網路的發達,加上個人電腦的普及、寬頻 服務的拓展,使用手機網路上網、通訊…等科技應用已經成為日常生活中的一部

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分,並且亦已慢慢的改變大家的通訊方式,因而藉由網路來通訊也是未來的趨勢。

例如即時通訊、網路電話、電子郵件、Facebook、Line等,都可以快速的把訊息 傳達給對方且成本相當低廉的。因此,一般傳統的通訊方式將會慢慢被網路通訊 所取代。

智慧型手機的市場日益熱絡,如商務人士使用智慧型手機可以收發電子郵件,

達到隨時隨地處理公事,有時亦利用自動提醒功能的行事曆紀錄重要會談時間與 地點等外,更能夠掌握最新的商務資訊,換句話說:「一支手機在手即可成為行 動辦公室」;旅客可利用智慧型手機內建的全球定位系統(GlobalPosition System, GPS)上網查看各個景點的評價、查詢路線圖及來規劃旅遊路線;尤其是年輕人 使用智慧型手機聽音樂、看影片、拍照、傳簡訊、玩遊戲和打卡,隨時隨地掌握 流行脈動。

近年來智慧型手機不斷的推陳出新,相對智慧型手機的應用軟體發展迅速,

種類變得相當多樣化,而且目前智慧型手機的單價也越來越便宜,讓想加入智慧 型手機的門檻越來越低。隨著4G網路越來越普及化,對於原本只有商務人士在使 用的行動網路,現在一般民眾行動網路的使用也大幅增加,使得手機的使用不再 局限於只有通訊服務而已,還可得到更多元化的行動加值服務(張家瑋,2012)。

智慧型手機在上網功能上,本研究將擁有行動上網功能的智慧型手機的大專 生與擁有智慧型手機但無行動上網功能的大專生,會遇到可能的情況進行整理:

如居住環境、工作環境、校園等。雖然已有無線網路(WiFi)的環境,但在無法使 用有線上網的情況下,具有行動上網的智慧型手機可當作無線網卡;在需要即時 上傳影音、文字、視訊、GPS等情況下,此時具有行動上網功能的智慧型手機就 可以當作臨時的無線AP。由上述得知,智慧型手機已經逐漸取代人類許多必頇在 電腦前才能做到的事情,然而這些都建構在資料通訊方面;而現今的智慧型手機 不同於以往的是,智慧型手機雖然擁有許多強大的功能但是這一切都還是需要使 用到行動上網;也有許多研究針對消費者對於行動上網服務的購買意願(曾帅蘭,

2002);電信業者該如何改變策略提升業績(吳皇榮,2002);消費者會不會去購 買智慧型手機(陳其生,2006);在這些研究下都未探究到大專生真正的需求?

所以本研究則以科技接受模式來探討大專生使用智慧型手機。

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目前許多研究在探討科技資訊的使用面時,多採用科技接受模型〈Davis,

1986〉來探討科技的有用性及易用性,對科技抱持之態度,且對使用新科技的行 為意願為何?又因ㄧ些分析知,在大專生中擁有能行動上網功能的智慧型手機者 為多數,而且都使用行動通訊服務的。對於目前有在使用行動通訊上網的學生其 上網的目的及用途為何?是否亦可以藉著科技接受模式來瞭解大專生使用行動 上網的態度為何?由於以上的議題亦更引貣本研究之動機。

綜合上述學者的論點,近年來台灣學生處於富裕安定的社會中成長,尤其大 專生對於智慧型手機的消費潛力及消費習慣是不容小覷的。而且在這轉變中的時 代,手機的使用年齡層正逐步向下擴展且更進入校園中;再加上智慧型手機市場 成長快速,從上網瀏覽、軟體下載、收發E-mail、衛星導航、聽音樂、看影片、

照相〃‥等,其範圍的應用越來越廣也已漸漸成為日常生活中的一部分。我們了 解智慧型手機可藉由無線網路讓知識分享更快速、更方便、更有效率的處理,且 以科技接受模式對於新科技的使用與接受是相當重要的研究工具。所以想藉由認 知有用、認知易用結合科技生活型態,來探討大專生層面以智慧型手機為知識分 享工具之使用態度為何;以及使用智慧型手機之行為意願的影響。依據 2013 年 4月金車文教基金會,針對全國小學五年級到大學學生與家長進行手機使用行為 抽樣調查,有效問卷總計回收1,722 份。調查顯示出青少年擁有手機,其中有60%

是使用智慧型手機,2話外,青少年最常使用手機是聽音樂及看影片,其次傳簡 訊、上Facebook、傳Line、拍照及電玩遊戲‥等。顯然在大專生青少年階層中使 用手機,嚴然形成一股潮流,而且又因這些年來3C 科技快速發展,4G創新智慧 型手機為新上市產品,因此想探討智慧型手機使用者對於創新科技智慧型手機產 品使用看法如何?是否會廣泛接受。使更加強烈想探究智慧型手機為何為大專生 不可或缺的生活必需品。

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