智慧型手機的發展概述及現況

一、智慧型手機：

智慧型手機在崛起初期，定義莫衷一是，最初的起源是來自於行動 電話與個人數位助理(PDA)的結合，當時被稱之為 PDA Phone，當時係指 具有 PDA 功能的手機，後來隨著消費者的需求增加、電子科技產業的精 進，PDA 功能的手機逐漸演化成具備行動上網、影音撥放傳輸、數位相 機、收發電子郵件、螢幕 Qwerty 鍵盤、生活日誌、備忘錄…等充足智慧 的功能，當時並未將其命名為智慧型手機，而是稱作為特色手機(Feature Phone)，然而生產公司在做市場區隔時，通常會依照手機的價位做高低階 的區別，換言之，每一款 Feature Phone 都依照價位及特色牽動著它軟體 的安裝，手機具備其單一的特異化功能，讓廠商及消費者都能有一個皆 大歡喜的選擇(黃彥達，2005)；但如果手機能像電腦一樣，內建式作業系

統，消費者能依照自己的需求下載軟體，將手機的功能塑造成個人化的 型態，豈不更令人愛不釋手？也因為這樣的需求出現，造尌了現在的「智 慧型手機」，本研究將智慧型手機的定義初步整理，如下所述：

表 2-1 智慧型手機之定義統整表

研究者/研究單位 定義

拓墣產業研究所(2004) 1.具有開放式作業系統

2.具備足夠的運算處理能力

3.可容許使用者自由選擇其應用軟體 資策會產業情報研究所

MIC(2004)

將資訊傳輸功能內建於以語音為中心之通訊 裝置

黃彥達(2005) 智慧型手機和功能型手機最大的差異在於智 慧型手機有開放的作業系統，可任由使用者 任意的安裝所需要的軟體，尌像是一部微型 的電腦一般。

陳其生(2007) 智慧型手機應有內建支手機通訊功能，並且 有開放的作業系統及強大的運算能力，能與 電腦同步更新資料並自由地安裝軟體，具有 擴槽擁有強大的擴充能力謂之。

侯鈞元(2008) 智慧型手機是應具備 PDA 功能的手機，並採 用開放式作業系統，但以手機架構設計製造。

表 2-1 智慧型手機之定義統整表(續)

張銀濤(2009) 1.開放式的作業系統帄台

2.提供語音、上網、PIM、音樂、照相、電子 地圖等個人行動商務及行動娛樂中心等整合 的基本功能

3.以第三者軟體(行動商城、資訊中心等)提供 個人化需求的擴展

Richard (2009) 為一種先進的蜂巢式電話，提供了手機的傳 統功能，如通話、簡訊，但增設了電子郵件 的發送，管理個人的能力(PDA)，網路連結，

運用移動應用程序，造訪各種豐富的多媒體 內容，如視訊及音頻。

Oulasvurta et al. (2012) 智慧型手機是掌上型的個人電腦，便攜式的 訊息來源及通訊科技

Oxford Dictionaries (2013)

行動電話能執行許多近似電腦的功能，例如 相對大的螢幕並內建作業系統能夠執行通用 的應用程式。

來源: 本研究整理

二、智慧型手機的使用現況

人類的第一支行動電話是 Motorola 的研究工程師 Martin Cooper 於 1973 年提出 (Ruhl ,2008)，至今整整 40 年，行動電話的形式由磚頭大小 的蜂巢式黑金剛行動電話經歷 2G 的袖珍行動電話轉變至今 3G、4G 大螢

幕的智慧型手機。智慧型手機仰賴第三代行動通訊作業(3G)，進行高速 傳輸的數據能力，配合智慧型手機的硬體支援，使用者能執行定位服務、

手寫程式、影像傳輸、遠端監控、網路互動、視訊電話、視訊會議、資 料及語音傳遞、個人生活管理、個人化設計及娛樂休閒等任務(禹帆，2002)，

近期結合 PDA、手機語音通話、網路雲端顯示器於一身的智慧型手機掀 起了另一種「網路使用習慣」陏命，讓全球不分年齡的科技狂熱者趨之 若鶩。在 3G 手機逐漸取代 2G 的時代，人們對於網路的依賴性越來越 高(呂奕熹，2011)；根據 Ipsos Mori 市場研究機構統計顯示 2011 年全球 智慧型手機用戶大幅增長， 1 月到 10 月英國智慧型手機使用佔有率從 30%增至 45%，美國由 31%提升了 7%至 38%，法國由 27%增加了 11%也 趨近於 38%，德國與日本也上升了 5~6%，分別為 23%及 17%， Google 委託 Ipsos Media CT 及 TNS Intratest 針對全球性的智慧型手機的調查指出，

世界各地智慧型手機上網使用率持續增加，花費在行動上網的時間也增 加了，有超過 50%的智慧型手機用戶表示:每天使用他們的手機上網。國 內部分 2011 的第一季智慧型手機滲透率約 26%、逐年攀升 2013 年的第 一季數據指出已達 51%(our Mobile Planet ,2013)，而在這 51%的持有人口 當中，有 69%的人表明每天使用智慧型手機上網，並且是日常生活中不 可或缺的一部分；國家通訊傳播委員會(2013)統計資料顯示 2006 年 1 月

31 日至 2013 年 6 月 30 日止，第三代行動通信(3G)用戶由 1,457,476 戶竄 升至 23,528,474 戶，而 2G 行動通信用戶則是相反曲線逐年下降中，數據 顯示國人的電話通訊習慣正在轉換，與智慧型手機使用人數逐年增長不 謀而合，也意謂著未來使用智慧型手機的人口數將持續增加。

根據 Google 訪談台灣地區 1000 名 18 到 64 歲智慧型手機使用者，

在智慧型手機的功能中：溝通佔 86%，其中包括連結社交網路(佔 75%) 及收發電子郵件(佔 74%)；掌握新知佔 75%，多數人是執行網站或部落 格瀏覽及評論(68%)，另一部分是於入口網站或電子雜誌閱讀最新消息 (53%)；最多數人操作的用途是娛樂佔 94%，用瀏覽、遊戲、音樂及觀看 影片排遣時間(Our Mobile Planet,2013)。智慧型手機的無限擴充功能，伴 隨著生活無限延伸，除了多元化的功能也隨時隨地的豐富了人們生活，

Google 的訪談結果中有 16%的使用者表示寧可沒有電視也不能沒有智慧 型手機，智慧型手機易改變了人們的消費習慣，有 47%的使用者在購物之 前會 GPS 定位尋找商家並且與商家連絡，40%會運用此途徑瀏覽商家網 站、閱讀評價，有 20%的人會上網推薦或分享優質的商家，另外有 20%

會直接上網線上購買或連結實體店陎購買。智慧型手機的功能已超越以 往的行動電話能已列點或陳述的方式描述，依照使用者的喜好及經濟狀 況，經由各作業系統的虛擬商店進行免費或付費的下載，所能擴充的功

能自然是不在話下，與使用者的生活更為緊密相連 (Oulasvirta et al., 2012)。