第四章 研究結果分析與討論
第四節 服務領導與學校效能之相關分析
本節旨在探討校長服務領導與學校效能之關係。本研究之服務領導層面包括 關愛部屬、謙卑服侍、傾聽同理、自我察覺、授權分享、啟發激勵；學校效能則 包括行政績效、教師專業、學生學習、社區認同等四個層面。本研究以 pearson 積差相關、多元逐步迴歸進行分析，藉以了解服務領導與學校效能之間的關係。
服務領導與學校效能之積差相關分析 壹、
為了解服務領導與學校效能的相關情形，以服務領導與學校效能的得分進行 pearson 積、差相關，結果如表 4-17 所示。整體服務領導與整體學校效能呈現顯 著的正相關(相關係數.57)，顯示對服務領導知覺較高的教師，對學校效能知覺也 較高。在服務領導的各層面與整體學校效能方面，以「傾聽同理」層面和整體學 校效能的相關性最高(相關係數.57)，以「謙卑服侍」層面和整體學校效能的相關 性最低(相關係數.41)；學校效能各層面和整體服務領導方面，以「行政績效」層 面和服務領導的相關性最高(相關係數.57)，以「教師專業」層面最低(相關係 數.36)。
另外，以服務領導各層面來看，「關愛部屬」與學校效能「行政績效」層面 相關性最高(相關係數.48)，顯示服務領導的「關愛部屬」和學校效能的「行政績 效」有較高的影響；「謙卑服侍」與學校效能「行政績效」層面相關性最高(相關 係數.40)，顯示服務領導的「謙卑服侍」和學校效能的「行政績效」有較高的影 響；「傾聽同理」與學校效能「行政績效」層面相關性最高(相關係數.53)，顯示 服務領導的「傾聽同理」和學校效能的「行政績效」有較高的影響；「自我察覺」
與學校效能「社區認同」層面相關性最高(相關係數.51)，顯示服務領導的「自我 察覺」和學校效能的「社區認同」有較高的影響；「授權分享」與學校效能「行 政績效」層面相關性最高(相關係數.50)，顯示服務領導的「授權分享」和學校效 能的「行政績效」有較高的影響；「啟發激勵」與學校效能「行政績效」層面相 關性最高(相關係數.52)，顯示服務領導的「啟發激勵」和學校效能的「行政績效」
有較高的影響。因此，研究假設三「澎湖縣國民小學校長服務領導與學校效能之 間有顯著正相關」獲得支持。
表4-17
服務領導與學校效能之相關分析摘要表 學校效能
服務領導
行政 績效
教師 專業
學生 學習
社區 認同
整 體 學 校 效 能
關愛部屬 .48** .31** .32** .41** .50**
謙卑服侍 .40** .26** .25** .34** .41**
傾聽同理 .53** .36** .38** .50** .57**
自我察覺 .50** .32** .39** .51** .55**
授權分享 .50** .38** .37** .46** .55**
啟發激勵 .52** .34** .34** .48** .55**
整體服務領導 .53** .36** .37** .50** .57**
**p<.01
服務領導對學校效能之多元逐步迴歸分析 貳、
一、 服務領導對「整體學校效能」之預測情形
為了了解服務領導對學校效能的預測力，並從服務領導層面中，找出最有預 測力的變項，進行多元逐步迴歸分析，結果如表 4-18 所示。在服務領導的六個 層面中，其中有兩個可以顯著預測學校效能，分別是「傾聽同理」(F=113.99)以 及「啟發激勵」(F=60.88)兩個層面，多元相關係數為.59，決定係數 R2累積量為.35，
顯示這兩個層面能聯合預測學校效能35%的變異量。其中「傾聽同理」的解釋量 為最大，占33%，「啟發激勵」的層面解釋則較低。由上述研究結果可知，「傾聽 同理」和「啟發激勵」等兩個層面皆能顯著預測學校效能，以「傾聽同理」最具 有預測力。由標準化迴歸係數均為正數得知，「傾聽同理」及「啟發激勵」的層 面得分愈高，整體學校效能的得分也愈高。因此，研究假設四「澎湖縣國民小學 校長服務領導對學校效能具有顯著預測力」獲得支持。
表4-18
服務領導各層面對整體學校效能之多元迴歸分析表 投入預測
層面順序
多元相關係
數R R2累積量 R2增加量 標準化迴歸 係數 F 值 傾聽同理 0.58 0.33 0.33 0.39 113.99***
啟發激勵 0.59 0.35 0.01 0.23 60.83***
***p<.001
二、 服務領導對「行政績效」之預測情形
由表 4-19 可以發現，在服務領導的六個層面中，其中有兩個層面可以顯著 預測「行政績效」；分別是「傾聽同理」(F=89.36)及「啟發激勵」(F=48.05)等層 面，多元相關係數為.55，決定係數 R2累積量為.30，顯示這兩個層面能聯合預測 學校效能30%的變異量。其中「傾聽同理」的解釋量為最大，占 28%，「啟發激 勵」的層面解釋則較低。由上述研究結果可知，「傾聽同理」和「啟發激勵」等 兩個層面皆能顯著預測「行政績效」，以「傾聽同理」最具有預測力。由標準化 迴歸係數均為正數得知，「傾聽同理」及「啟發激勵」的層面得分愈高，學校效 能的「行政績效」的得分也愈高。
表4-19
服務領導各層面對行政績效之多元迴歸分析表 投入預測
層面順序
多元相關係
數R R2累積量 R2增加量 標準化迴歸 係數 F 值
傾聽同理 0.53 0.28 0.28 0.53 89.36***
啟發激勵 0.55 0.30 0.02 0.23 48.05***
***p<.001
三、 服務領導對「教師專業」之預測情形
由表 4-20 可得知，在服務領導六個層面中，只有「授權分享」(F=35.57)層 面可以顯著預測「教師專業」，多元相關係數為.37，決定係數 R2累積量為.14，
顯示「授權分享」層面能預測「教師專業」14%的變異量。由標準化迴歸係數為 正數，可知「授權分享」的得分愈高，學校效能的「教師專業」層面得分也愈高。
表4-20
服務領導各層面對教師專業之多元迴歸分析表 投入預測
層面順序
多元相關係
數R R2累積量 R2增加量 標準化迴歸 係數 F 值
授權分享 0.37 0.14 0.13 0.37 35.57***
***p<.001
四、 服務領導對「學生學習」之預測情形
由表 4-21 可得知，在服務領導六個層面中，只有「自我察覺」(F=38.72)層 面可以顯著預測「學生學習」，多元相關係數為.38，決定係數 R2累積量為.15，
顯示「自我察覺」層面能預測「學生學習」15%的變異量。由標準化迴歸係數為 正數，可知「自我察覺」的得分愈高，學校效能的「學生學習」層面得分也愈高。
表4-21
服務領導各層面對學生學習之多元迴歸分析表 投入預測
層面順序
多元相關係
數R R2累積量 R2增加量 標準化迴歸 係數 F 值
自我察覺 0.38 0.15 0.14 0.38 38.72***
***p<.001
五、 服務領導對「社區認同」之預測情形
由表 4-22 可得知，在服務領導六個層面中，只有「自我察覺」(F=86.63)層 面可以顯著預測「社區認同」，多元相關係數為.53，決定係數 R2累積量為.28，
顯示「自我察覺」層面能預測「社區認同」28%的變異量。由標準化迴歸係數為 正數，可知「自我察覺」的得分愈高，學校效能的「社區認同」層面得分也愈高。
表4-22
服務領導各層面對社區認同之多元迴歸分析表 投入預測
層面順序
多元相關係
數R R2累積量 R2增加量 標準化迴歸 係數 F 值
自我察覺 0.53 0.28 0.27 0.53 86.63***
***p<.001