結論

根據問卷調查的研究結果，歸納出下列結論：

一、 澎湖縣國民小學校長服務領導現況屬中上程度，其中以「謙卑服侍」

層面表現最佳，「傾聽同理」層面表現待努力

本研究發現，整體服務領導的平均數為3.84，顯示澎湖縣國民小學校長服務 領導之現況屬於中上程度。各層面以平均數由高至低排序分別為：謙卑服侍、授 權分享、關愛部屬、啟發激勵、自我察覺、傾聽同理。其中以「謙卑服侍」最高，

顯示澎湖縣國民小學校長普遍都有謙卑服侍的特質，不會刻意強調領導者的身分、

待人真誠，能和同仁一起進行校務，願意積極爭取外界資源，決策時會優先考量 老師及學生的基本需要。而「傾聽同理」最低，校長若是多傾聽同事意見、表達 同理心、和教師溝通並尊重教師建議、體察教師的辛苦與壓力、站在教師的立場 看待事情，深入了解教師的困難和需要，則可提升「傾聽同理」層面的表現。

二、 澎湖縣國民小學學校效能現況屬中上程度，其中以「教師專業」層 面表現最佳，「行政績效」層面表現待努力

本研究發現，整體學校效能的平均數為3.76，顯示澎湖縣國民小學學校效能 之現況屬於中上程度，各層面以平均數由高至低排序分別為：教師專業、學生學 習、社區認同、行政績效。其中以「教師專業」層面得分最高，顯示澎湖縣國民 小學教師較樂於參加各種有關教學的研習活動、能運用多元活潑的教學方法，依 據教學評量結果調整教學方式，而且在班級經營上普遍獲得家長的認同，能兼顧 學生個性差異，採取不同的評量方式，並從教學上獲得成就感。而「行政績效」

層面得分最低，行政人員若能建立完善的規章制度、校務推動能落實計畫及執行 的程序，提升服務熱忱、加強各處室之間的溝通、教學設備環境定時充實更新、

提高各項業務評鑑成績，則可提升「行政績效」層面的表現。

三、 不同年資、學校地區、學校規模之教師對校長服務領導知覺有顯著 差異；不同性別、年齡、職務、教育程度的教師對校長服務領導的 知覺則無差異

本研究發現，在年資方面，不同年資之教師對校長服務領導知覺有明顯的不 同，在「授權分享」層面，6~15 年教師得分顯著大於 16~25 年教師；在學校地 區方面，不同學校地區之教師對校長服務領導知覺有明顯的不同，在「關愛部屬」

層面，偏遠地區教師得分顯著大於馬公地區教師，在「傾聽同理」層面，偏遠地 區教師得分顯著大於馬公地區師教師，在「自我覺察」層面，偏遠地區教師得分 顯著大於馬公地區師教師，且偏遠地區教師得分顯著大於離島地區師教師，在「啟 發激勵」層面，偏遠地區教師得分顯著大於馬公地區師教師；在學校規模方面，

不同學校規模之教師對校長服務領導知覺有明顯的不同，在「傾聽同理」層面，

6 班以下教師得分顯著大於 13 班以上教師；在性別方面，不同性別之教師對校 長服務領導知覺無顯著差異；在年齡方面，不同年齡之教師對校長服務領導無顯 著差異；在職務方面，不同職務之教師對校長服務領導無顯著差異；在教育程度 方面，不同教育程度之教師對校長服務領導無顯著差異。

四、 不同年齡、職務、學校規模之教師對學校效能知覺有顯著差異；不 同性別、年資、學校地區、教育程度的教師對學校效能知覺則無差 異

本研究發現，在年齡方面，不同年齡之教師對學校效能知覺有明顯的不同，

在「行政績效」層面，41~50 歲教師得分顯著大於 30 歲以下教師；在職務方面，

不同職務之教師對學校效能知覺有明顯的不同，在「學生學習」層面，兼任組長 的教師得分顯著大於級任教師；在學校規模方面，不同學校規模之教師對學校效 能知覺有顯著差異，在「學生學習」層面，13 班以上的得分顯著大於 7~12 班，

在「社區認同」層面，13 班以上的得分顯著大於 7~12 班；在性別方面，不同性 別之教師對學校效能知覺無顯著差異；在年資方面，不同年資之教師對學校效能 知覺無顯著差異；在學校地區方面，不同學校地區之教師對學校效能知覺無顯著 差異；在教育程度方面，不同教育程度之教師對學校效能知覺無顯著差異。

五、 服務領導與學校效能有中度正相關

以整體服務領導與整體學校效能得分作相關分析，二者呈現中度正相關(相 關係數.57)，顯示對校長服務領導知覺愈高的國小教師，對學校效能的知覺也愈 高，也就是說，校長服務領導的表現愈佳，學校效能的表現也愈理想。其次，服 務領導的六個層面，皆與整體學校效能呈現顯著與相關，其中以「傾聽同理」與 整體學校效能的相關性最高(.57)，可見校長在傾聽同理層面的表現愈明顯，整體 學校效能的表現也愈好。而以校長服務領導各層面與學校效能各層面而言，「傾 聽同理」與「行政績效」為最高正相關，表示校長在「傾聽同理」層面表現愈佳，

學校的「行政績效」成效也愈佳。

六、 校長服務領導對學校效能具有測預力

為了瞭解服務領導對整體學校效能是否有預測力，以服務領導各層面為預測 變項，整體學校效能為效標變項，進行多元逐步迴歸分析，結果發現服務領導各 層面中，「傾聽同理」和「啟發激勵」兩個層面聯合預測力最佳，其中以「傾聽 同理」的解釋變異量達33.2%，是「整體學校效能」的主要預測變項，對於整體 學校效能最具預測效果，因此若要提升學校整體效能，校長應該在「傾聽同理」

及「啟發激勵」層面多展現特質。至於學校效能各層面的預測方面，「傾聽同理」

和「啟發激勵」兩個層面對於「行政績效」最有預測力，「授權分享」層面對於

「教師專業」最有預測力，「自我察覺」層面對於「學生學習」及「社區認同」

最有預測力。