研究方法

本研究主要採質性研究（qualitative research）的方式輔以問卷調查，

以南投縣國姓鄉育樂國民小學為對象，進行個案研究，運用文件分析參與 觀察與訪談等策略，蒐集研究的相關資料。另外、本研究也以問卷調查的 方式蒐集資料；由於學區家長只有六十五位，故進行全面性的問卷調查，

藉以廣泛的蒐集資料，也可彌補社區家長族群或社會背景，在認知理解、

言語表達或溝通上所造成的障礙，影響研究資料的獲得。

根據Reynolds , Gutkin, Elliott ＆ Witt（1984）所言：「報導適切的個 案研究，有助於提供描述與瞭解特定人類的行為，以及在過去未被審慎紀 錄的研究所需的基礎。」

質的研究，根據學者的分析（Bogdan ＆ Biklen, 1993；Borgand Gall, 1989；Daitan, 1993；Patton1990），可歸納而得以下五項特徵

（一） 以自然環境為直接的資料來源且以研究者為蒐集資料的主要工

具。

（二） 蒐集描述性（descriptive）的資料

（三） 關注過程與成果

（四） 採歸納方式分析資料

（五） 關注的要點在於「意義」（meaning）

Hitchcock ＆ Hughes（1995）研究社會學與教育研究中的個案研究，

指出個案研究有七項特點：一、在個案中，事件必須有豐富且生動的描述；

二、在個案中，每一件事務的敘述都需有時間上的順序；三、針對事件的 描述與分析進行內部的討論；四、專注於特殊個體或幾組研究對象，和他 們所有的認知；五、專注於個案中特定的事件；六、研究者融合、涉入個 案中是絕對必要的；七、一種能捕捉個案精華的呈現方式。

壹、文件分析

就質性研究而言，文件的主要用途是檢驗或是強化其他資料來源的證 據，以辨別蒐集的文件或是觀察，訪談所得的資料之間的一致性，提供研 究者進一步探究的參考。在質性研究的過程中，可以找尋的文件資料，一 般分為：一、公眾的文件，是指政府機關或民間組織機構對外發展或在內 部流通使用的文件資料。二、私人文件，是指個人以第一人稱敘寫有關個 人自己的生活事件；或是對某一件事件、經驗所做的反省、檢討或心得等。

本研究之文件分析，乃是利用文件蒐集、分析的方式，瞭解柑林學區 的自然人文發展歷史與社區居民的生活型態；並瞭解有關育樂國民小學歷 史沿革、校園規劃、師資素質、課程活動、家長與學校溝通互動情形，以 及個案家庭背景與子女的在學表現，以作為柑林學區和育樂國民小學之間 交互運作的社會文化脈絡背景與現況分析之依據。

本研究所蒐集的文件資料，在公眾文件部分包括：有關國姓鄉柑林村 學區的地方文獻與研究報告，柑林村社區理事會會議記錄，育樂國民小學 發展簡介、學校行事曆、人事資料、課程表、各項活動實施辦法或計劃、

校務會議記錄卡、家長會會議記錄、公文、公報、學生綜合紀錄卡、學生 輔導紀錄卡等；而在私人文件部分則有：社區人文、個案家庭背景資料，

及子女的在學表現。

貳、參與觀察

參與觀察淵源於人類學家的現場田野工作，對人類學的現場工作者而 言，參與觀察是經年累月住在當地社區，將自己融入在當地居民的生活 中，儘量精通人們的語言，並維持一個專業的距離，藉以觀察人們的日常 生活和活動，瞭解人們的基本信念和期望，並有系統地作成資料記錄（黃 瑞琴，民83）。

研究者在民國九十年八月受聘為育樂國民小學校長，在九十年八月十 六日進入學校，開始與社區及家長會、老師們進行友善的拜訪，全校六十 五位家長，至九十年十二月止已參訪約三分之二的人數。研究者除了參與 學校行政事務與學生學習活動，同時利用上課及課餘時間也進行對教師、

學生、家長、社區居民的觀察與瞭解，並以觀察記錄表、工作日記，紀錄 觀察到的現象與感想，一方面當作研究資料之來源，一方面對研究對象之 訪談內容進行比對與分析。並於九十二年六月十五日退出研究現場，進行 資料的分類、編碼及彙整打字的工作。

由於研究者同時又是學校校長的緣故，在研究過程中，不隱瞞研究者 所要研究的目的。而為了得到居民的信任，減少防衛心理，利用假日或是 地方節慶、婚喪事宜的時間，研究者經常主動參與社區各項活動及家長或 社區居民的婚喪喜慶，並且主動和善拜訪、入境隨俗的方式，聆聽居民的 聲音，分享居民的喜樂，以獲得居民進一步的接納與真誠對談。如此才可 能進行深度訪談，探討居民的內心世界。

參、深度訪談

在質性研究中，訪談是指兩個人以上，彼此進行有目的的談話，由其 中一人引導，蒐集對方的語言資料，藉以瞭解研究對象如何詮釋他們的觀

點與看法（Ely,1991，黃瑞琴，民 83）。

在質性研究中，訪談的主要用途為：一、作為蒐集資料的主要方法；

二、配合文件分析、參與觀察、或其他研究方式、作為蒐集資料的補助方 法。

本研究運用訪談法蒐集資料，研究初期採用無結構式的訪談，在自然 的情境中，與學校教職員工、社區居民進行互動對話，藉以蒐集柑林學區 與育樂國民小學各項資料。俟進入正式研究期間，再採取半結構式的訪 談，從文件分析及參與觀察所得的資料中，選擇學區內六個具代表性的家 庭與二位重要的地方意見領袖，進行深度訪談，以進一步蒐集研究資料，

瞭解社區家長對於學校經營的期望。在進行文獻探討後，綜合歸納學校經 營三大主軸八大項主題為訪談的重點，利用主題提示的方式與分層隨機取 樣所得的受訪者實施訪談。訪談的方式包括：

一、無結構式訪談（unstructured interview）

研究者在研究初期，採用無結構式的訪談方式，在自然的情境中與學 校教職員工、社區居民進行互動對談；而訪談的內容，涵蓋學校目前發展 的情況、學生學習情形、親師互動關係、歷任校長經營理念，以及育樂國 民小學學區的自然環境、人文環境、以及居民的生活方式，並廣泛地瞭解 社區家長的社會生活背景，藉以蒐集柑林學區與育樂國民小學的各項資 料。

二、半結構式訪談（semi-structured interview）

正式研究期間，研究者根據文件分析、參與觀察與無結構式的訪談所 得的資料，擬定訪談大綱，並採取分層隨機取樣的方式，選取學區內六個 家庭及二位地方意見領袖，進行半結構式的深度訪談，探究社區家長對於 學校經營的期望，據以分析並撰寫研究報告，以達成本研究的目的。

肆、問卷調查

圖３－１資料蒐集流程

第二節 研究者背景與工具

本節將說明研究者背景及研究工具。

壹、研究者背景 一、研究者的學經歷

研究者於民國六十七年畢業於省立台中師專國校師資科美勞組，隨即 服役二年，十三年的教師生活，服務三所學校，期間除了負責班級教學工 作之外，也擔任過不同行政職務，以契合在師專所學；而這期間研究者於 民國七十九年考取台灣省第六十五期主任，經過七年主任的歷練之後，在 民國八十七年考取台灣省第八十九期校長。期間在民國八十三年畢業於國 立台中師範學院初等教育系特殊教育組；民國八十七年畢業於國立彰化師 範大學特殊教育研究所碩士學分班。民國八十七年派任南投縣仁愛鄉春陽 國民小學校長；於民國九十年受聘擔任南投縣國姓鄉育樂國民小學校長，

綜理學校校務工作；目前仍在國立台中師範學院國民教育研究所學校行政 碩士班進修中。

研究者一直認為一位好校長一定要具備良好的專業素養，從事教育工 作把學生看成學校教育的主體，任何教育活動與作為都是在確保學生的受

教權與提昇學生的學習成就，才能顯示學校經營的效能。研究者深信教師 是實際擔任教學的主導者；家長是學生生活教育的奠基者；而社區是學生 生活經驗學習的來源，學校、家庭、社區三合一教育的推展，建構社區總 體營造的遠景，教師專心教學，家長全力配合，社區提供資源，才能夠提 昇學校經營的效能，成為一所有效能的學校。

本研究進行期間，研究者同時擔任資料蒐集者、文件分析者、觀察者、

訪談者、以及文字繕寫者的工作，並進行資料的分析、整理、歸納的工作，

以總結提出研究報告。所以，研究者在本研究是以一種參與觀察的角色進 入學區各個角落，一方面是學校校長，綜理學校校務，除了對學校沿革、

近幾年來所發生的重大事件、歷任校長的辦學理念等作一番了解，也藉此 廣泛蒐集家長的輿論及看法，作為學校經營的參考；一方面扮演研究者的 工作，對社區的自然環境、人文環境、以及居民的生活方式進行研究，並 廣泛地了解社區家長的社會生活背景，以探究社區家長對於學校經營的期 望。

二、預設立場的剖析與調整

研究者已從事教育工作二十七年，曾負責補校及推展社會教育行政 工作多年，經常和家長接觸互動，在六年的總務主任工作亦兼任家長會幹 事，對於和家長的互動與溝通有相當的經驗。然而，研究者自小就在平地 漢人的社會，及至受聘擔任育樂國民小學校長才真正接觸約有七成以上客 家居民的社區。為了避免對客家居民產生刻板印象，先廣泛閱讀有關國姓 鄉柑林社區的各項文獻，並與校內本地籍同仁建立良性的互動，接著進入 社區，與居民建立良好的人際關係，傾聽居民的心聲，增進對居民的了解，

研究者已從事教育工作二十七年，曾負責補校及推展社會教育行政 工作多年，經常和家長接觸互動，在六年的總務主任工作亦兼任家長會幹 事，對於和家長的互動與溝通有相當的經驗。然而，研究者自小就在平地 漢人的社會，及至受聘擔任育樂國民小學校長才真正接觸約有七成以上客 家居民的社區。為了避免對客家居民產生刻板印象，先廣泛閱讀有關國姓 鄉柑林社區的各項文獻，並與校內本地籍同仁建立良性的互動，接著進入 社區，與居民建立良好的人際關係，傾聽居民的心聲，增進對居民的了解，