校務研究的展望

彭森明（2013）指出學校應先做好「知己」的工作，才能掌握創新與改進的 策略，而校務研究就是在做「知己」的工作，提供學校對現況與發展趨勢全面性 的掌握。由於校務研究的風潮正在國內大學校園中興起，並以「建立大學生學 習成效評估與提升機制」為主要工作重點（教育部，2015），因此探究學生的學 習成果及其影響因素，透過相關數據資料做為自我檢視與建立改善措施之依據，

正是落實校務研究的精神；各大學也必須落實校務研究，善用教育資源提升學 生學習成效，負起辦學品質的績效責任，以實踐校務評鑑的相關指標，如此我 國高教方能建立完善自主管理機制並朝向特色發展。

本節將透過文獻探究闡述下列三個部分：探究課外學習成果及其影響因素 以落實校務研究；以課外學習成果的評量回應高教評鑑的期待；高教深耕時代 的校務研究

壹、 探究課外學習成果及其影響因素以落實校務研究

就本研究的文獻探究可發現學生的學習成果應包含課堂內與課堂外，並對 學生的認知、非認知與情意等面向產生影響（張雪梅，1999； Astin, 1993；Ewell, 1987）。課堂內的學習重視專業素養之訓練，課堂外的學習則涉及非認知與情意 面向，學校欲健全學生的學習成果，厚植學生未來面對社會的競爭力，就必須 重視課內外的學習成果，不可偏廢。

學習成果影響因素的探究，許多專家學者都曾提出校園經驗與學習成果有 很大的關連性（張雪梅，1999；陳金貴，2000；陳淑瓊，2007；劉若蘭、林大森，

96

2011；Astin, 1985；Terenzini & Pascarella, 1995）。國內高教校園經驗類似的調查 如：陳舜芬（2004）利用 CSEQ 中譯版問卷調查學生校園經驗與學習成果，發 現校園經驗對學生的專業能力產生影響；葉紹國等（2007）的調查則發現校園經 驗對學生的求知技能產生影響，該研究並與美國學生校園經驗的常模進行比較。

方國定（2017）指出國立雲林科技大學對大一學生入學前與入學後校園經驗的 調查，透過生活型態的調查，包括：休閒娛樂的選擇、參與社團活動、人際關 係、男/女朋友、打工經驗等，以了解大一學生在入學前後對於學校整體性的觀 感是否有差異，進而檢視學生流失的情形，研究結果顯示學生的校園經驗與學 生續讀意願相關。逢甲大學彭德昭學務長在 2017 年大專校院專業增能研習營的 專題演講中，亦分享該校對於學生家庭社經背景的調查發現，學生家庭的經濟 狀況與其成績表現並無直接關聯性，但卻與學生參與校園各項活動有關。上述 研究結果均印證了校園經驗對於學習成果確實有影響，因此本研究將校園經驗 作為課外學習成果的影響因素之一並加以探究。

此外，學生自從踏入校園的那ㄧ刻起，就與學務工作息息相關，無論是生活 輔導、課外活動、衛生保健或是諮商輔導等，無ㄧ不與學生日常生活作息相關

（張家宜，2000）。許多專家學者均提出學務工作的執行成效將對學生的發展與 學習產生影響（Kuk & Banning, 2009；Mallory & Clement, 2009；黃玉，2005；

張雪梅等，2010）。而學務工作的推展有賴各項學務方案/活動，因此需要學務人 員設計相關方案，以促進學生發展與學習，並營造友善的校園環境 (ACPA, 1994, 1996；O’Donnell, 2008；Nelson, 2010)；相關方案也需要不斷省思學生對於學務 方案/活動的接受程度(Gerstner & Finney, 2013)，方能使學務方案/活動的功能得 以彰顯。過去的研究證實了學務方案/活動對於學生的學習成果將產生影響

（Knefelkamp, 1991；Kellogg & Niskodé, 2008；張新仁等，2006；張雪梅，2015；

李育齊、劉若蘭，2016），因此本研究亦將學務方案/活動品質作為課外學習成果 的影響因素之一並加以探究。

97

貳、 以課外學習成果的評量回應高教評鑑的期待

一、 課外學習成果的評量應以學生的成果面為主軸

過去許多專家已指出學習成果評量的重點應以學生的學習成果面為主軸而 非學習輸入面，亦即以學生為主的教學型態。透過評量可深度了解學生的學習 歷程，並可藉由多元資料的蒐集與討論所呈現的結果，改進往後的學習方式與 內容，因此學習成果評量除了可以針對教學品質加以管控，亦可針對學生的素 質進行檢核，並可透過教與學之間，不斷尋求改進的方案，進而達到學習效果 的提升(Astin, 1991；Shavelson, 1997)。有些學校為了幫助大學生了解自我學習 情況與能力的定位，透過指標的訂定，藉以彰顯學習中應具備的能力，並提供 合適的個人生涯發展導引路徑，以幫助學生達到成功學習的目的（何希慧、王 淑芳，2009）。李政翰（2015b）則認為學生在專業課程的學習成效，將成為學校 調整或修正教學面向的決策參考依據。

蔡志賢（2012）認為學習成果的評量，除了課堂內專業領域，亦應包含課堂 外的學習成果，然而課堂外的學習成果涉及非認知與情意面向，彭森明（2013b）

認為需要廣泛與多元的評量方式，方能完整的呈現學生的學習成果。因此，本 研究欲透過課外學習核心能力評量課外學習成果，除將課外領域非認知與情意 的學習，以具體的能力指標加以表述，更可藉此闡述學生在課外學習領域的學 習成果。

二、 課外學習成果的評量與高教評鑑的關聯

Wolf(2009)指出學生學習成果評量早在 1990 年代，就已被公認為是最有效、

最具體之教學績效評量方案，美國聯邦政府也要求各地區負責大學及系、所評 鑑/認可機構，將各校提供之學生學習成果評量報告，做為重要認證指標。張雪 梅（2015）認為學生學習成果的評量與人才培育、高教品質及評鑑/認可三者的 績效有著密切關聯，並指出美國 AIR、ACE、NILOA 等專業組織所共同推薦使 用之學習成果評量工具即多達 250 種；惟前述評量工具並非無償使用，因此各 大學必須編列經費購買，以協助大學校院提升品質；美國評估大學生學習成果

98

的評量可分為觀察學習表現、統計數據、標準化測驗以及調查問卷等四種類型，

作為反映學生學習成果並推論教育成效。學生學習成果的評量無論是透過直接 或間接的方式，都需要專家學者的協助，提供合適的評量工具以獲取學生學習 成果的資料。茲將不同類型學習成果評量的方式整理如表 2-5-1。

表 2-5-1 美國評量學生學習成果的資料類型與調查方式 美國評量學生學習成果的資料類型與調查方式

資料類型 調查方式

觀察學習表現 口頭提問、訪談、同儕與自我評估、口頭或書面報告、

展演、檔案評估、企劃案表現

統計數據 學生畢業率（轉、休、退學百分比）、就業率、課程完 成率、證照合格率、研究所升學率

標準化測驗 能力檢定測驗，並藉由準則或常模進行參照 調查問卷 學生自評學習成果

資料來源：整理自張雪梅（2015）。大學生學習成果評量研究。(未出版之教授休 假研究)，國立台灣師範大學，臺北市。

就表 2-5-1 可知，調查問卷可成為學生自評學習成果的方式之一，國內類似 的調查，如林世昌等（2014）指出國立清華大學透過其自行開發的問卷系統以反 映大二生、大學畢業生以及研究所畢業生的學習成果，並確實反映學生在各個 階段的學習發展及校定教育目標達成情形，作為提升教學品質相關措施的依據。

而本研究對學生課外學習成果的探究，係以蔡志賢（2012）大學生課外學習核心 能力量表進行調查，該量表也是國內針對課外學習成果評量唯一的量表。因此 透過學生自評其在各項課外學習核心能力的具備程度，以了解課外領域的學習 成果，應屬合適的調查方式，亦是落實以學生成果為主軸的評量方式，並可闡 述學生在經歷課外領域的學習歷程後究竟具備哪些核心能力，相關結果更可作 為高教校務評鑑指標：「3-2 學校之學生學習成效」（高等教育評鑑中心，2016）

以及科技校院校務系所評鑑指標：「5-2 學校依據教育目標及學生基本素養評核

99

學生學習成效」（台灣評鑑協會，2014）評鑑效標項下的具體佐證資料，讓課堂 外的學習成果不再是以照片、滿意度或是參與人次等調查數據加以呈現。

參、 高教深耕時代校務研究的角色

為強化我國高等教育的競爭力，教育部自 2005 年即編列預算推動「獎勵大 學教學卓越計畫」，希望藉由計畫獎勵機制，促使國內高校能改善其教學品質以 強化人才培育並提升國家整理競爭力（教育部，2005）。在教學卓越計畫中明確 指出各大學要以學生需求為中心，以促進學生能力為目標，並於考核指標中訂 定學生能力指標及檢定機制。蔡志賢（2012）指出在政策的導引下，許多大學已 從各自的教育目標、不同的教學理念訂定出項目互異的核心能力系統。此外同 一時期亦有「邁向頂尖大學計畫」、「發展典範科技大學計畫」等多項計畫在政 策的導引下陸續推出。

上述計畫歷經十年的發展，其內容都是「以學校發展為核心，要求學校邁向 頂尖、要有特色，但忽略了學校的本質，是為讓學生受教育，啟發他們的興趣、

視野、潛能，教會他們如何解決問題及具有思辨能力，在未來社會，做個對社會 有用、有貢獻的人」（教育部，2017）。因此教育部在 2017 年提出「高等教育深 耕計畫」，並以連結在地、接軌國際及迎向未來為主軸，期盼能藉由計畫經費補 助，促使各校能回歸學校的本質；該計畫目標更明確指出：考量大學任務及定 位之差異性，提供合理經費協助各發展特色；以學生學習成效為主體，培養學 生的關鍵基礎能力及就業能力的規劃理念（教育部，2017）。

面對此為期五年的高教深耕計畫，如何能真正落實並展現具體成效，有賴 校務研究發揮其功能；因為無論是學校的任務與定位，或是學生學習成效，均

面對此為期五年的高教深耕計畫，如何能真正落實並展現具體成效，有賴 校務研究發揮其功能；因為無論是學校的任務與定位，或是學生學習成效，均