研究貢獻與重要性

本研究的貢獻與重要性可分為學理層面與實務應用層面加以敘述。

壹、 學理層面

王秀槐（2011）指出在國際高等教育的趨勢已轉向對於學習成果的重視，並 希望藉由學習成果深入探討學生的核心能力的培育情況，然而我國高等教育發 展至今，仍無針對學生課外學習成果及其影響因素的相關研究，因此，本研究 在學理層面的貢獻與重要性如下：

一、 探究課外學習成果及其影響因素

過去對於學生學習成果的研究，許多是探究校園經驗對於學習成果的影響

（張雪梅，1999；陳淑瓊，2007；劉若蘭、蔡昕璋、李育齊，2016；Astin, 1985；

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Terenzini & Pascarella, 1995），亦有學者參考 CSEQ（College Student Experiences Questionnaire, CSEQ）量表或是自編量表對於學生的校園經驗進行相關研究，並 具體指出校園經驗投入程度對學習成果將產生重大的影響（陳舜芬、張傳琳，

2004；葉紹國、何英奇、陳舜芬，2007；丁芳敏、潘正德、楊慶麟，2008）。此 外，許多專家學者也指出學務方案/活動或是學務工作對於學生發展的重要性

（黃玉，2005；張雪梅等，2010； Academic Leader, 2006 ；O’Donnell, 2008；

Nelson, 2010）。然而國內過去卻從未有將學務方案/活動品質的知覺作為變項並 進行探討。

因此，本研究除首次將校園經驗與學務方案/活動品質的知覺做為課外學習 成果的影響因素並進行探討，除了凸顯課外學習成果的重要性，亦試圖驗證學 生在課外領域的學習成果，除了受到校園經驗的影響，也會受到學生對於學務 方案/活動品質的知覺而產生影響，以藉此凸顯校園經驗與學務方案/活動品質的 知覺之重要性與學理上的論證案例。

二、 建立評量學務方案為校務研究的主要範疇之一

學生在課堂以外的事務幾乎都與學務工作習習相關，每個學校的學務工作 也往往被賦予落實該校的辦學理念與教育目標，並營造具有特色的友善校園環 境的任務，以藉此健全學生人格與厚植就業競爭力，因此，學務工作已是校務 推展中不可或缺的重要區塊，亦在教育過程中扮演極為關鍵的角色，也應是校 務研究的範疇之一。

我國學務工作的推展往往是藉由各種學務方案/活動，但卻無相關文獻對學 務方案/活動的品質以及影響性進行探究。因此本研究對於學務方案/活動的品質 進行評量，並探究學務方案/活動品質的知覺對於課外學習核心能力具備程度的 影響，此舉除可使學務人員對於各個學務方案/活動的品質進行自我檢視，並可 探究對於課外學習核心能力的影響，以建立課外學習成果的評估與提升機制，

成為落實校務研究在學務工作面向應用之案例。

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貳、 實務應用層面

許多學者倡言課外學習的重要性，包括彌補課內學習的限制，對健全學生 人格發展、人際溝通、社會化…等面向有著莫大的助益等（張雪梅，2003；陳瑞 瑞、牛秀平，2005；梁朝雲，2009，2010）。彭森明（2010b）更直言大學生在課 堂外的學習成果雖然重要，但卻缺乏具體的評量方式，過去國內亦從未有針對 學生課外學習所具備核心能力以及其影響因素進行探究。因此本研究作為一實 務取向的研究論文，對於實務層面的貢獻與重要性如下：

一、 建構學務方案/活動品質的知覺評量工具

過去各校對於學務方案/活動的評量工具大都仰賴滿意度、參與人次等簡易 量化數據，或是開放性的意見陳述，並無系統化的評量指標。本研究則首次將 將美國 CAS 的 12 個工作評量標準作為國內學務方案/活動品質的知覺之指標，

並編製量表。透過這些標準，將學務方案/活動從初期的目標設計，到過程中的 人力、經費、設施與設備配適度，及最後評量工作的作法等面向加以評量，以探 究學生對於學務方案/活動品質的知覺，此舉除能透過具體數據說明學生對學務 方案/活動品質的知覺，也將有助於學務人員自我檢視學務方案/活動的品質，進 而能針對得分較低的指標，進行補強或是修正工作，成為自我改善的措施，對 於學務方案/活動品質提升，必能有所助益。

二、 強化課外學習成果及其影響因素之調查研究以符合評鑑目的

我國大學第二週期校務評鑑的主要的目標就是希望能建立學生學習成果的 評估機制，無論是 P-D-C-A 或是學生學習輔導的概念，無一不是圍繞著學生的 學習成果。然而目前相關的評鑑規範大多僅落實在學生課堂內的正規課程的學 習成果，而未對學生的課外學習成果進行評量。因此若想喚起各界對於課外學 習的重視，就必須凸顯課外學習成果的重要性，並具體說明大學生課外學習核 心能力的具備程度及其影響因素，而這樣的做法也才符合校務評鑑的目的，也 讓課外學習成果有實證資料進行檢視與評量。

因此本研究將首次採用蔡志賢（2012）所建構的量表，探究學生課外學習核

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心能力的具備程度，並探究學生的校園經驗，以及對學務方案/活動品質的知覺 對於課外學習核心能力具備程度的影響，以藉此闡述課外學習的成果。此外過 去各校學務方案/活動的設計與規劃，大多是配合政府或學校的政策，導致國內 各大學並未思索開創出自己的品牌特色的方案。因此若能將校園中屬於學務工 作範疇的學務方案/活動，透過具體的數據印證學務方案/活動亦是影響大學生課 外學習核心能力的重要一個面向，將使的學務方案/活動不再只是交辦業務，而 是真正能影響學生發展的一項工作，亦將使學校推動學務工作的重點，從執行 業務的思維，轉而成為引導學生成功學習的思維，強化學生的課外學習核心能 力，也唯有如此學務人員的專業方能受到重視與肯定，也才真正能發揮學務工 作的促進學生發展與學習的本質。

三、 擴大校務研究在學務工作面向之探究議題與應用

校務研究是近幾年我國高等教育的新興議題，其目的是希望各校能整合相 關數據，藉由數據分析進行校務決策，並做為自我改善的機制並發展自我特色。

而校園中學務工作的推展對象即是學生，並以學生為主軸設計的各項方案，其 目的無非是營造友善校園，讓學生在校園中有所學習與成長，然而現今的校務 研究，似乎仍停留在課業學習成果以及與學校營運有關的招生策略之分析，並 未進一步分析學生課外學習核心能力具備程度及其影響因素，以闡述學生的課 外學習成果。

因此本研究將受訪學校的量化研究結果向該校校務研究人員與學務人員進 行焦點訪談，並就訪談結果再次檢視影響大學生的課外學習成果相關因素，以 作為改進方法、明確目的、優化人才的參考，進而建立學務工作中促進課外學 習的自我檢視與自我改善機制，提供學務人員參考，此外也希望本研究希望能 成為各校校務研究人員對於學務工作面向的重視，並願意投入更多有關學生事 務的議題探究。

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