校長情緒管理的結果分析與討論

校長情緒管理研究結果分析包括三個部份來敘述，第一部分是校長情緒管理 的現況分析。第二部分是不同人口變項的校長在校長情緒管理的差異比較。第三 部分是不同學校環境變項的校長在校長情緒管理的差異比較。第四部份是國民小 學校長情緒管理的討論。

壹、校長情緒管理之現況分析

國民小學校長情緒管理，在本研究中包括情緒的認知、情緒的溝通、情緒的 因應及整體校長情緒管理等四項。對校長情緒管理的現況分析有二：一為整體校 長情緒管理分析，二為校長情緒管理的各向度分析。

一、整體校長情緒管理分析

由表4-1可知，就整體樣本之反應而言，整體國民小學校長情緒管理得分在五 分量表中之平均數為4.27 分，得分程度屬於良好，顯示國小絕大部分校長具有良 好的情緒管理能力。

表4-1 國民小學校長情緒管理之平均數、標準差

向度別 題數 人數 平均數 標準差 題平均數 排序

情緒的認知 7 241 29.76 2.93 4.25 2

情緒的溝通 7 241 29.32 3.08 4.19 3

情緒的因應 6 241 26.21 2.77 4.37 1

整體校長情緒管理 20 241 85.30 7.92 4.27

二、校長情緒管理各向度分析

國民小學校長情緒管理的內涵包括情緒的認知、情緒的溝通與情緒的因應等 三個向度。由表4-1 可看出，國小校長在情緒的因應（各題平均為4.37 分）方面 表現較佳，在情緒的認知 (各題平均為4.25分)、情緒的溝通（各題平均為4.18分）

上表現次之，但均保持在良好的水準。

由表4-2 可看出，其中以第18 題「我面對現實，不斷自我激勵以突破困境」

平均數最高為4.46、第6 題「我激勵他人，以協助他人建立自信」平均數次之為 4.42、第三為第13 題「我以正向積極的態度表達情緒思索問題」、第16 題「在 做重大的決定時，我清楚知道自己情緒狀態」平均數為4.41，以上四題為校長情 緒管理之題項，第18題與第16題同屬於「情緒的因應」層面，顯示校長在情緒的 因應上，能清楚自己情緒狀況並不斷激勵自己突破困境。而在校長情緒管理之較 低之前三題分別為第11 題「面對他人，我能適當地表現自己的喜怒哀樂」平均 數最低為3.99、第4 題「我引領師生做適當歸因」平均數次之為4.00、第三為第 9 題「我適時說出內心的感受，讓別人知道我的心情」平均數為4.03，以上三題 中第11題與第9題同屬於「情緒的溝通」層面，顯示校長在情緒的溝通上，相對 於其他各層面表現，較無法適當表現自己的喜怒哀樂，讓別人知道我的內心的感 受與心情。

表4-2 國民小學校長情緒管理各題之平均數及排序

表4-3 不同性別的校長在整體及各向度校長情緒管理之平均數、標準差及 t 考驗

由表4-4 可看出，不同年齡的校長在情緒的認知、情緒的溝通、情緒的因應

四、不同最高學歷背景的校長在校長情緒管理之差異

下。

管理及校長情緒管理各向度的差異比較，不同學校地區的校長在整體校長情緒管

表4-9 不同學校歷史的校長在整體及各向度校長情緒管理之描述性統計及變異數分析

欣霓（民91）、曾愛淑（民91）、周世娟（民93）、鍾庭良（民93）、Elizabeth（2007）

等研究相符。一般而言，國小校長甄選乃透過一套公開公平客觀的甄選標準、甄 選程序、甄選方式的歷程，來選拔真正適合的人才，在機會均等原則，而日後工 作場域中，男女校長均需面對相類似的工作問題與環境，因此在情緒的認知、情 緒的溝通、情緒的因應及整體校長情緒管理上，應無差異存在。

（二）不同年齡的校長與校長情緒管理的差異討論

本研究發現顯示不同年齡的校長在整體校長情緒管理及校長情緒管理各層 面上，沒有顯著差異。此研究結果與倪靜貴（民86）、薛秀宜（民89）、江欣霓（民 91）、曾愛淑（民91）、周世娟（民93）、鍾庭良（民93）等研究相符。一般而言，

自八十四年教師法公佈，八十八年國民教育法修訂公佈後，國內教育環境有很大 的改變，校長面臨有責無權的教育環境，校務參與多元民主化，校長決策權力逐 一下放，再加上研究的對象是校長同質性較高，思想及看法上較為一致，也都有 一定歷鍊才當上校長，因此不同年齡的校長與校長情緒管理無顯著差異存在。

（三）不同校長年資的校長與校長情緒管理的差異討論

本研究發現顯示不同校長年資的校長在整體校長情緒管理上，沒有顯著差異

。此結果與顏淑惠（民88）、江欣霓（民91）、鍾庭良（民93）研究發現相呼應。

一般而言，年資較淺者尚在適應環境的階段，對於工作中所遇到的困境，可能因 經驗不足與因應資源較少，故面對問題與挫折時，較易情緒化與灰心喪志。而年 資較深者對工作要求已有相當的了解，對於各項困擾已累積不同的因應策略，且 因社會閱歷豐富，人際關係技巧成熟，故在溝通相處上，較為練達與理性。但本 研究之對象為校長，學校之首長，而能當上校長者，一般而言，無論在年齡、服 務年資、工作各項歷練上，均已趨向成熟與精練，且較易尋求各項的社會資源與 支持系統，因此在校長服務年資上無顯著差異存在。

（四）不同最高學歷的校長與校長情緒管理的差異討論

本研究發現不同最高學歷背景的校長在情緒的認知、情緒的溝通、情緒的因 應及整體校長情緒管理得分上，沒有顯著差異。本研究與顏淑惠（民88）、李彥

君（民90）、周世娟（民93）、King（1999）等研究相同，與鍾庭良（民93）研究 發現部分類似。換言之，研究所畢業的校長，情緒管理能力並未顯著高於師院師 大或大學教育學院系之校長。一般而言，教育程度愈高者，在學習的背景裡，愈 容易養成思考與判斷的能力，此將有助於情緒管理行為，可能是本研究樣本侷限 於學歷差異不大的小學校長，故未能顯出差異。

三、不同學校環境變項的校長在校長情緒管理的差異討論

（一）不同學校規模的校長與校長情緒管理的差異討論

本研究結果顯示不同學校規模的校長在整體校長情緒管理及校長情緒管理 各向度上，沒有顯著差異。此研究結果與顏淑惠（民88）、黃義良（民87）、王心 怡（民90）、李彥君（民90）、鍾庭良（民93）相符合。一般而言，學校規模愈大，

師生家長總人數較多，對內對外的事情越多，人際間疏離感較大，意見較繁瑣、

溝通協調可能較為困難，因此大型學校比較容易有人際衝突與溝通的問題，因而 影響學校氣氛、校長情緒管理，然就本研究結果來看，似乎並未支持這種觀點。

而由於相關文獻亦較少討論學校規模對校長情緒管理的影響，所以有關不同學校 規模與校長情緒管理的關係，其原因有待更進一步的深入研究。

（二）不同學校地區的校長與校長情緒管理之差異討論

本研究結果顯示不同學校地區的校長在整體校長情緒管理及校長情緒管理 各向度上，沒有顯著差異。此研究結果與林純文（民84）、陳木金（民85）、顏淑 惠（民89）、李彥君（民90）、曾愛淑（民91）、鍾庭良（民93）相關研究結果相 符。推究本研究結果的原因，可能是本研究以中彰投四縣市的國民小學校長為研 究對象，同質性較高，思想及看法上較為一致，加上媒體發達、交通便利，生活 區域及教育環境相近，所以在校長情緒管理上並沒有顯著差異。而由於相關文獻 亦較少討論不同學校所在地區對校長情緒管理的影響，所以有關不同學校所在地 區與校長情緒管理的關係，其原因可待更進一步的深入研究。

（三）不同學校歷史的校長與校長情緒管理之差異討論

本研究結果顯示不同學校歷史的校長在整體校長情緒管理及校長情緒管理 各向度上，沒有顯著差異。而由於相關文獻無討論不同學校歷史對校長情緒管理 的影響，所以有關不同學校歷史與校長情緒管理的關係，其原因可待更進一步的 深入研究。