第四章 結果與討論
第三節 桃園青年事務局經驗與政策實際影響力
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拓展青年國際視野
以上九大方向，我們整合成：創新創業面、公共參與面、才藝與國際視野 面來看各自之發展。
二、執行成效和影響力 創新創業面：
創業基地不只造福新創團隊，同時也連結起在地產業和資金，受訪者(執政 官員)良好的陳述了青年事務局在這領域的規劃：作為一個政府的機關所扮演的 角色，應為資源的供給者跟引導者、資金供給者、產業的對接口……我們有青 創基地給予便宜的租金，讓青創的個人或團隊能夠進駐，在這個平台，個人或 團隊可以碰撞出一些火花也可以跨領域互相學習。另外，我們有相關創業課程，
在上課的過程當中可以讓他們學習到新的技術或商業模式……我們有一些資金 貸款利息的補助，因為政府資源有限，無法編列過多預算，所以我們會引導他 們去跟企業募資或是上募資平台來獲取資源……我們還可以幫忙尋找青創團隊 需求的產業，讓他們能夠不斷學習精進。因為由政府擔任一個領頭羊的角色，
可以知道產業的趨勢是什麼……青年局在這方面下足功夫，並在三年來持續調 整業務，以桃園的地理優勢帶領年輕人創新創業，國際交流。作為中央政府亞 洲．矽谷的執行中心，桃園有非常好的基礎能夠來符合國際創業家的需求及國 內創業家國際化的基礎。
任務發展方向，以桃園國門地位和工業實力做基礎，我們得到(創投)正面 的肯定：因為航空城在這裡，我們台灣最大的空港基地在這裡，所以在國際創 新創業的定位上更去強調我們的國際化。因為這個角色的連結，所以在國際上 的培訓上應該是青年事務局可以扮演的。青年事務局可以連結地方很多的企業 家、在地產業，在一方面，不但有資金的來源，同時也是業務上、代工上的合
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作夥伴。尤其在硬體製造來講，台北沒有硬體製造，桃園比它多了，這是我們 有的資源。而新創企業家和青年企業家要自己去敲門其實很難的，透過政府力 量，篩選培訓之後再對接給大企業，用政府的力量去敲這個門，會比創業家來 得容易多。
而在青創基地規劃之功能，也被(創投)實值肯定：……業師的人才從各地 調度，否則創業家自己要跑到台北，現在不用，在桃園就好。我們青年事務局 幫你調度業師的資源、企業相關補助的資源、國際的資源，我們青年事務局去 做這樣的調度。
在基地功能規劃上，亦在實際基地使用者回饋便得到了正評(青年代表)；
我覺得青年事務局做的很棒的是，他開始利用青年事務局青創指揮部去跟國際 去做連結，或者是跟其他的台灣民營組織去做簽約，有ＭＯＵ的簽署，把這些 資源有到青創指揮部來。對阿，輔助我們桃園青年創業，享受的資源比以前更 多。
而創新創業中，人才培力、業師輔導面向亦相當重要，充實青年職能和創意，
就算創業不在他們的人生規劃中，這些課程之實用性，已超出學員和參與者所 預期，由(青年志工)此回應可知其影響力：青年事務局的創業課程，可以讓青 年的創業家所欠缺一些技能、財務、行政上面的作業能力做一個提升，讓他們 減輕壓力、無後顧之憂，可以專心一志往自己的事業來做發揮……而創業業師 也是我認為很重要的，因為在創業的過程當中，青年最大的優勢是勇於創新，
那青年的一些資源來說，包括之前青年事務局有一位設計師，這設計師是做環 保設計，那也是有藉由她的長才來跟我們一些青年創業家來做合作，希望可以 設計出、媒合出各個品牌所需要的創新產品，這部分也是透過青年局的資源來 做養成跟轉介的部分，我覺得這幾塊是真的有具體的對我們創業家的幫助。
青年事務局創新創業面向之業務，已跳脫原本為青年找工作、培養工作技能之 方向，而是藉由鼓勵青年「創新創業」，直接改變青年遇到的不友善職場、社
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會，改變直接由青年的創意開始，這面向的業務方向，已漸收成果，未來期待 青年事務局能維持這業務的執行。
公共參與面：
目前在培力的方向訂定來說，我們也可從(志工講師)，明白他們的期待：
青年培力的部分，我覺得可能會比較注重在青年他進入到職場，或者是要從事 公共參與的過程當中，需要有哪些技能或者是概念上的養成。還應該能夠串連，
假設一些在地的組織希望能夠結合到年輕人的力量，我覺得青年事務局可能扮 演著一個媒合的平台。，青年事務局已發展培力課程為植青大學院，課程多元 而紮實，並培植行動小組，把實際所學帶入服務中。
同時青年諮詢委員會，也在受訪的(執政官員)口中被提起：我覺得跟年輕 人對話，要雙向的溝通，才不會說我們做的東西自己覺得很好，但是年輕人說 這不是我們需要的，所以我們常常建議跟年輕人溝通的平台。我們要問年輕人 你需要的是什麼，但也不能太聽年輕人的想法。基本上，他們也沒什麼想法，
所以我們會丟一些題目給他，我們會告訴他未來的趨勢是怎樣，那你覺得應該 怎麼做。變成說我們跟年輕人是一種朋友的關係，方案的決定是我們互相討論 出來的方案，這樣子我覺得會比較務實。
更備受青年所肯定，(青年志工)：青年諮詢委員會，特別把我們一些青年 代表們凝聚，希望透過這些青年的力量，更可以不僅僅局限於青年事務局，更 可以把這個動能推展到全桃園的市政上面的發展，所以我覺得這項真的是一個 創舉，本研究也實際收集到青諮會參與者(青年代表)的回饋：青年諮詢委員是 一個很好的出口，因為有些人可能就選舉，有些人可能是走學運去改變嘛！青 年諮詢委員可以達到目的是一樣的嘛，因為可以跟市長開會，可以直接把你的 想法提出來，所以我在裡面這期間也提了很多的案子，政府也會去執行。所以
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對我來講，我可以把我對桃園這塊土地的奉獻更具體化的實現。這使得公共參 與科除了志願服務培訓外，在公共議題參與上，也為桃園帶來正面影響。
雖然青年事務局公共參與面之業務，乍看和社會局重疊，在受訪者回答中，
我們也能發現青年局存在的價值，(志工講師)：因為以前沒有特別把青年分出 來，那大概都是分在社會局底下的人團科，所以如果有把青年定義並進行歸類，
年齡上面比較聚集的話，學生不管是訓練或者是專長的培力會比較聚焦，那之 前的模式會比較是整個社會志工或學生志工，沒有再做一個區分。我想如果是 比較有針對性的話，獨立一個局處是針對青年來做培力或是養成，是比較正面 的。
青年事務局公共參與面之業務，已成功跳脫單純補助、補貼的傳統社服機 制，用重點課程培訓、配合發展計畫培植行動團隊，數量一年一年增加、素質 一年一年進步的小組深入社區與部落，加上青年諮詢委員會、參與式預算方案 選拔，青年在桃園的社會參與，在未來將有前所未有的影響力。
才藝與國際視野面：
一連串為了促進多元才藝發展的課程、展演、競賽和國際視野講座一樣成 為青年事務局的亮點活動，並輔以補助的金援，以學生社團和表年表演者得到 前所未有的發展機會。
以多元才藝工作坊為例，自107 年起成為幾乎週週登場的活動，成功原因 不外乎來自一連串講師、學生、機關間的良性互動，(才藝講師)：在青年事務 局他的窗口有很多，他可能在像是皮件阿，或者是一些類似像我這樣子設計類 的工作者，其實設計類的學習者是比較弱勢的，因為不容易找到講師，所以我 在這一兩年在這邊擔任講師，我就覺得這期間會有滿多學生再來找我。因為學 生想進一步學習更多，所以他們後來有到我自己的教室做更精的皮件，那我有 問過他們，他們覺得其實做這個皮件是滿好的，可能想從我這學習技術，我也
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鼓勵他可以去創業。從課程提供來培養參與者的興趣，進而發展興趣成一技之 長之參與者不在少數，要將其做為志業、創業發展項目，青年局亦有承接其意 願的能量(轉入職涯發展科創業輔導)，目前參與者年紀較輕，在持續的推廣下，
或許青年事務局也能成為孕育才藝之星的搖籃。
多元文化補助的重要性也在(才藝學習者)的訪談中被提及：其實光是要籌 一個活動的預算跟經費是非常困難的，所以說青年事務局提供這樣的一個補助 案，對年輕人的負擔會少一點。再來，在我們申請的過程中，青年事務局也會 幫我們尋找他們認識的年輕夥伴，可以跟我們結合，或者是給我們一些經驗上 的傳承。甚至有一些認識的廠商，他都可以順便介紹給我們，青年局現在扮演 的關係是比較像夥伴一樣，像我們在夢想上或求學上，我們都會想到青年事務 局對我們的幫忙，所以現在的關係是比較密切的。
(青年志工)因為我們商圈走中壢的徒步區，中壢地區附近有 10 幾家高中、
大專院校，所以固定都會在我們這裡展演、唱歌、舉辦表演活動。剛開始大家 所面臨到的問題是辦一個戶外活動所花的成本、耗費等等都比室內多出很多的 預算，所以這部分青年局也成為一個我們很好的後盾，不管是在預算上或資源 整合的一個平台，可以號召各個學校的有志的青年共同響應的計畫，且都有很
大專院校，所以固定都會在我們這裡展演、唱歌、舉辦表演活動。剛開始大家 所面臨到的問題是辦一個戶外活動所花的成本、耗費等等都比室內多出很多的 預算，所以這部分青年局也成為一個我們很好的後盾，不管是在預算上或資源 整合的一個平台，可以號召各個學校的有志的青年共同響應的計畫，且都有很