業務組織的雙元性

取JIT（just in time）的庫存運作方式之外，對於客戶也盡量的建議採取通用設計 的方式，更對於在客戶端為客戶所準備的庫存採取即時監控的方式，而行動電話

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壹、 組織設計的影響經營效率

雙元組織的設計與運作是複雜的，它必須同時兼顧核心事業的效率與應用，

以及新事業對於新市場的探索，探索和應用在心態與組織日常運作上是截然不同 的。即便是個案公司在筆記型與平板電腦業務線已經開始出貨站穩腳步，由於客 戶的屬性以及需求等的不同，因此個案公司在業務線內部的組織上即採取些微不 同的方式來設計，然而對於業務線的績效要求則仍是以營業額為主要判定標準，

在共用生產製造與採購等功能時，容易造成矛盾與衝突，使得經營主管必須進行 這些資源的權衡與分配，長久下來對於個案公司的經營效率形成一定影響。因此 在雙元組織的設計上，除在組織設計上採取不同的運作方式外，對於績效的考量 亦應採取不同的衡量方式。

貳、 績效要求影響內部資源權衡

個案公司在內部的組織管理上，由於行動電話業務線營業額的貢獻超越筆記 型與平板電腦業務線許多，更由於集團每年對於營業目標高要求，使得經營主管 在權衡資源分配時往往偏重於行動電話業務線，例如在尋求生產排程上，不管筆 記型與平板電腦客戶的需求如何緊急，行動電話業務線仍具有較高的優先順序，

因此往往形成客戶抱怨，影響客戶關係。學術上雙元組織的矛盾與衝突如何平衡 將會影響組織的績效，而實務上由於外在環境的快速變動，以及公司經營追求的 短中長期目標皆會影響企業經理人權衡資源分配的決策，此一部分正可由個案公 司所發生的實例獲得驗證。

參、 經營主管的堅定信念

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雙元組織運作上常常會有矛盾與衝突的情形需要經營主管進行資源分配的 權衡，因此經營主管對於新機會的探索是否能支持，相對的也是影響其能否成功 的關鍵因素。在個案公司中，由於環境的快速變動與競爭的激烈，更由於是上市 公司，對於經營績效的要求相對較高，給予經營主管的壓力較大，因此形成經營 主管對於新機會的探索採取較為短視的策略，而非長遠性的進行投資與測試，因 此個案公司對於安防監控與新應用等相機模組新市場的進入最後以失敗收場。

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