第四章 自行車安全防護網
第二節 模型設計(P ROTOTYPE )
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第二節 模型設計(Prototype)
在服務的模型設計上，我們試著以自行車騎士預計規劃與幾位自行車的好朋友到 陽明山的風櫃嘴進行爬坡訓練的挑戰目標為腳本，過程試著去模擬途中遇到的狀況，
這之間鎖具扮演的角色回由靜態的安全功能加入監控、事件觸發並連結手機進行社 交互動的設計，藉此來串連自行車騎士一整天的訓練過程。
1. 服務架構
自行車安全防護網主要以自行車騎士的一日鍛鍊過程為劇本，從出門開始服 務就會開始發生，過程會有行進時的服務、與同好聯絡的服務、休息時所需的 服務、自行車發生問題時的服務、自行車失竊時的服務及回報家人狀況的服務 等，結合這些服務就可以完成安全防護網的生態系統(ecosystem) (圖 19)。
2. 場景(Scene)
當自行車騎士出門後，會經過幾個不同的場景(圖 20)，
騎士的家，家裡有老婆及兩個可愛的小男生，通常出門時老婆會擔心先生 在外面是否安全，回家後騎士則很喜歡跟老婆及小孩分享一天的過程及奇
圖 18 自行車安全防護網生態系統 資料來源：本研究整理
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遇。
馬路，通常自行車活動都會找較少車輛的地方，一方面有安全考量，另一 方面也不喜歡空氣汙染較為嚴重的區域，山路或河濱是較常走的路線。
集合地點，本次挑戰的目標為陽明山風櫃嘴，一般約定的地點是山腳下故 宮旁邊的的便利商店。
便利商店，便利商店是騎士們最喜歡休息或集合的地方，主要現在的便利 商店經營的很好，空間明亮，需要補給的物品也相當齊全，又是全國性商 店，普遍對於它的信賴度相當高。
道路救援，出門在外，尤其是自行車常會遇到爆胎、輪胎沒氣、騎士抽筋 甚至是車禍等等因素都有可能，當發生問題時如果有人可以隨時伸出援手，
這樣活動的安全性就大大提升。
同步協尋，自行車本身就是輕量化的設計，因此很多的自行車本身就是一 台精品，重量可能在 8 公斤，甚至可以到 5 公斤，當然到這種等級的車輛 價格通常不斐。當車輛失竊，對騎士而言更是心痛，即使不是貴重的車輛 也會造成許多的不便，如果可以即時找到，將可以避免許多的損失。
3. 主要角色(Role)
圖 20 自行車安全防護網 - 場景 資料來源：本研究整理
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在角色分配(圖 21)上大致如下，
家人，家裡有老婆及兩個可愛的小男生，老婆喜歡靜態的旅行，兩個小男 生，一個 12 歲喜歡玩水，一個年紀 14 歲喜歡跑步，對於騎自行車比較喜 歡平路簡單的河濱。
自行車騎士，主角喜歡從事戶外活動，尤其是自行車。
騎士的好朋友，一群喜歡騎自行車的好朋友，假日時常相約去活動。
便利商店店長，商店通常會提供購物服務外，有時店長也會提供私人景點 或是報路等服務。
救援人員，主要搭配道路救援的隨行人員，負責協助並處理騎士所遇到的 問題。
警務人員，當自行車失竊時，我們會找警務人員來協尋，即使私下找到，
也會有法律問題需要警務人員來幫忙。
4. 重要元素(Component)
在整個自行車安全防護網，需要許多的元素(圖 22)才有辦法達成之間的協同作 業，
自行車，在自行車活動裡面重要的工具。
智慧手機，除了打電話外，還可以上網玩、看新聞、玩遊戲並且可以透過
圖 19 自行車安全防護網 - 角色分配 資料來源：本研究整理
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無線網路與外部裝置進行不同的應用。
智慧門鎖，可以支援智慧手機開鎖及事件觸發，串聯家人與騎士之間的資 訊交流，也減少騎士帶出去的鑰匙。
心跳感測器，用來感應騎士在騎乘自行車時的身體狀況，將資訊隨時回報 給手機，並有效分析及提供建議。
胎壓感測器，用來監控自行車本身的問題，減少自行車在行駛期間發生狀 況，確保行車安全。
智慧自行車鎖，用來提供自行車的保護裝置，防止車輛被竊盜，並提供車 隊監控、失竊追蹤等功能。
5. 服務藍圖(Blue Print+)
我們以自行車騎士，從家裡整裝、出發開始設計，出發時比較早，所以沒有 特地叫醒家人，只透過門鎖的出發機制留了言交代給家人，出發前透過智慧手 機查看天氣狀況、行車資訊，出發後隨身調整了心跳、胎壓、自行車鎖，順便 將資訊透過手機傳到雲端，經過雲端分析後回報了目前的身體狀況、自行車狀 況，也提醒同好，我出發了。
圖 20 自行車安全防護網 - 重要元素 資料來源：本研究整理
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在集合地點，朋友們已經陸陸續續到達，主角到商店簡單的採購一下運動飲 料並點了早餐，補給之後，大夥也都到齊，準備往風櫃嘴前進，一行人大約有 10 人，有些新手走的並不快，偶爾會有推隊狀況，透過鎖的監控機制，主角可 以知道目前有誰脫隊，是否前去支援，騎乘的過程胎壓指示主角的輪胎有異常，
即時停下來檢查後發現輪胎刺了異物，透過自行車鎖對隊友發布求救訊息，而 通知緊急救援協助處理輪胎問題。
經過一連串的處理後，繼續往風櫃嘴前進，終於完成今天的目標，一行人討 論後決定到山下的餐廳用餐，很快的在接近中午時到達餐廳，好朋友一齊用餐 就特別的開心，都忘記自行車還停在餐廳外面，突然自行車鎖透過智慧手機提 醒車子有狀況了，一行人急忙衝出去，發現有人正在偷車，但已經來不及了，
對方直接將車子搬到貨車上。
這時大夥也沒心情吃飯了，開始通知警察協助處理，人助不如自助，大夥同 時啟動自行車鎖上的追蹤機制，跟警察同步進行協尋，果然人多好辦事，追蹤 機制透過多人的合作有效尋找範圍變的很大，很快的就找到失竊的自行車，通 知警察並且逮捕了小偷。
事情落幕後，與夥伴道別準備回家，並即時分享資訊給家人，回到家後迫不 及待的拉著老婆、小孩透過智慧手機、電視分享今天在外面遇到的狀況，並分 析達成達成狀況，及下次的努力目標。
圖 23，將騎士從出發到完成訓練回家的過程以 Blue Print+ 的方式來做呈 現。
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6. 服務功能(Service Function)
整個服務的架構(圖 24)，可以分為三個部分，
6-1.雲端服務
自行車鎖資料庫，紀錄自行車鎖的帳號資訊以及所在的位置，未來可 以提供單一登入(single sign on)服務及自行車協尋服務。
旅程路線規劃、分享，提供騎士規劃旅程，並且分享給其他同好。
訓練計畫，提供訓練計畫腳本分享、設計，讓騎士可以有更多的參考。
車隊規劃，設定車隊群組，讓車隊的人可以彼此知道現行狀況。
6-2.智慧手機
蜂巢網路追蹤，延長自行車鎖可以被追蹤、監控範圍，該功能被設計 成在沒有 3G 網路時亦可以追蹤。
近身開鎖，提供近身開鎖功能，用來開啟自行車鎖。
偷竊警告，接收自行車鎖發布的警告資訊，並提醒騎士要注意車子安
圖 21 自行車安全防護網 - 服務藍圖 資料來源：本研究整理
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全。
開鎖觸發資訊分享，每次開鎖的動作結合騎士所在位置，即時提供精 準有效的資訊。
鑰匙分享，當手機遺失或沒電時則可以透過他人手機進行開鎖。
6-3. 智慧自行車鎖
近身接觸開鎖，防止有心人側錄，近身開鎖設計，防止有心人側錄空 氣中的無線訊號，使用上更安全。
移動警告，提供震動警報機制，當自行車被強烈移動時，則自動發布 警告訊息給騎士，避免車輛被偷。
定時追蹤發報，當車子在行駛或受保護期間，則定時發布位置訊息讓 隊友可以知道目前安全狀況。
求救訊息發報，當發生狀況時，可以設定成求救狀態，讓隊友或其他 人可以知道當事人的所在位置。
圖 22 自行車安全防護網 -服務功能(Service Function) 資料來源：本研究整理