活動理論

追源「活動」可溯至 18、19 世紀 Kant 至 Hegel 時期的古典德國哲學，

這是第一次提出活動的概念，而後 Marx 與 Engels 更加予詳細闡述（黃鈺 棠，2007）。至於活動理論（activity theory）起源於 1920 年-1930 年初 期，最初由俄國心理學家 Vygotsky 所提出，之後北歐學者對活動理論加 以修正，並進行公式化的表述，應用於人機互動設計領域，用以探討人類 與電腦互動（human computer interaction；HCI）（張建富，郝永平，劉 永 賢 ， 2003 ）。 尤 其 是 最 近 幾 年 一 些 學 者 （ Bødker,1998;

Nardi,1996;Kuutti,1996;Kaptelinin,1996）更提出以活動理論作為 HCI 的理論基礎。

活動理論的提出，提供人們一個廣泛的概念性架構，描述 HCI 活動是 如何的開發、運用，及與情境相關等問題；期對使用者有較通盤的了解，

並以使用者的活動作為研究中心，透過使用者特定需求所產生一連串的行 為，而完成其特定的目的。以下將就活動理論基本概念、基本架構、活動 階層性及理論應用等略予述說如下：

一、基本概念

活動理論是一個理論型的架構，跨越學科的架構，雖然從心理學發展

（ Kuutti,1996 ）。 其 關 注 人 類 在 一 個 社 群 情 境 中 ， 使 用 人 工 製 品

（artifacts）與社會互動，主張應建立出個人心理學與社會心理學兩者 間之橋樑（Andriessen,2003）。Kuutti（1991）認為所謂的人工製品可以 是工具、符號、程序、機器、方法、法律及工作的組織型態等。活動理論 中，所稱之人工製品（artifacts）應具有較廣泛之意義，指所有人為、

非屬自然界的產物，如人類人為所製造出的工具及道德、風俗、法律等抽 象概念。Kuutti（1996）表示在同一時間活動，無論是個人和社會層面上，

均應包含人工製品的利用。就活動理論之觀點，我們若想要了解活動的意 義，則必需先了解我們在日常生活中人工製品所扮演的角色。

Nardi（1996）認為活動理論應從人類活動的觀點出發，我們對活動 的描述，以使用者的活動為研究中心，提供一個完整的架構。透過其架構 運用，可分析和了解人類在學習情境下的活動發展，彼此交錯結合人與社 會間的關係。Kuutti（1996）表示，活動理論不僅考量活動本身之動機、

動作及操作順序，同時亦將活動當時周遭環境及與其他人間之互動關係、

隱含的社會文化因素都列入探討重點。活動理論也被要求，需於有意識下 的活動與學習過程，因為有意識的學習和活動，才是活動理論所強調的互 動與互助性（Jonassen,2002）。

Engestrom (1987)認為活動理論是用來描述及分析活動的理論。也是 另一種形式的社會文化分析，其著重於活動系統，作為分析的單位，而不 是學習者本身。Leontiev（1972）認為活動系統是人類的集體行動，而不 屬於被分立的個人行為。活動理論認為活動是了解個人行為的最小且有意 義的情境。在一個活動中，使用者會運用工具為溝通媒介而達成其目的（王 思如，2003）。換言之，使用者若欲達成某活動目的，會運用工具去完成，

工具是指任何可供轉換成結果的事物；有可能是實體的、可見的、應用於 外之工具，但也有可能是概念性、經驗法則、應用於內而不可見的。

活動理論其基本分析單位為活動，活動係指人類在有意義的情境下所 進行的各種行動，其提供我們有關的概念及語彙，以了解活動的意義。活 動可視為人類從事某一事件的過程之集合；即利用工具從某一項目為起 始，經由目標的指引下，在社會團體規範的相關規則下之行動，而後獲得 需要的結果。活動是指主體與外在世界的交互作用，以解決問題的過程，

而達到主體所欲達成之目標，即活動就是將目標轉變為結果，並能引發活 動的動機（劉小鳳，2006）。

活動理論主張以目的導向（object-orientedness），認為目的會引 導整個活動進行的方向。一個活動的內容、過程會被預期的結果所引導，

從活動起始至最後活動完成被實現的歷程裡，人們將依循此預期結果且因 應所面臨的問題與情況，在整個活動內容中，不斷的進行協調並以具體化 的方式去實現完成活動（Nardi,1998）。在概念上活動理論是以目的導向 的方式來解構活動中的人事物，每個目的有其特定意義的動機與行為，藉 由此架構可以了解彼此傳遞的中介工具為何？而對活動形成的概念能更 明白（柯建志，2004）。

活動本身即有雙重本質 ，即內在化（internalization）與外顯化

（externalization）。Kuutti（1996）認為此係活動的重要特性，活動有 雙重本質，個人的內在活動是經由人類外在的經驗而內在化，內在活動也 可以由外顯化而相對應至外在活動。活動理論強調內在化與外顯化的活動 兩者彼此的相關性，內在認知是藉由外在執行所轉換，同樣地，外在執行 也會因內在認知而有所轉換。該二活動若被切割來分析，內在化活動則無 法 被 理 解 ， 主 要 原 因 是 活 動 理 論 認 為 此 二 者 之 間 是 交 互 轉 換 的

（Kuutti,1996; Nardi,1998）。在活動中，主體與目的是具有對等的關係，

當主體轉換成目的時，目的的特性也會影響到主體，因而轉變成主體。

活動理論重視介於人與環境間的社會因素與互動，因此，活動理論之

中介的人工製品往往是研究的核心。Engestrom （1987）認為中介在活動 系統中扮演重要的角色，人們活動的執行與完成必須藉由媒介的影響才能 達到。在活動中彼此元素間的關係不是直接的，而須經由不同的人工製品 所中介。是以，在活動發展歷程中，人工製品可以被人創造或改變，同時 也會受其所處特殊文化之影響與支配，且它們不是已知的（Kuutti,1996）。

學者對於活動理論廣泛的定義，演變為哲學及多準則方針之架構；此 架構將針對人們每日所執行的活動與過程進行研究與探討，可以同時將個 人層級與社會層級的活動相連結。本研究將活動理論運用於人機互動視訊 遊戲設計之中，我們可以清楚了解以電腦為基礎的各項活動，使用者（學 習者）經由 webcam 及螢幕顯示，如何透過肢體、手勢的運用等與電腦進 行視訊互動？如何進行學習？如何使人機互動產生社會性及情境的觀點。

二、基本架構

在資訊科技運用活絡的時代，教育研究者已開始移轉注意力，從原以 學習者本身單獨相關變數的研究分析，著重至整體性之事件、活動、內涵 和 人 際 溝 通 的 過 程 （ Fichther,1999;Plowman,1997;Draper,1996;

Cole,1995;Salomon,1993）。此意謂就研究特色部分而言，有很大程度取 決於全體及其所屬的特定位置（Diesing,1972;Lin ＆ Hang,2003）。活動 理論將個人因素、使用工具、環境和社會文化等三個面向予以整合探討。

以人機互動為例，所關注不再是侷限於人員與電腦的介面問題，會再考量 人員與環境間的互動，如此才能完整探究人機互動（如圖 2-1-1 所示）。

圖 2-1-1 人機互動的兩個介面（修改至 Kaptelinin,1996）

活動理論認為活動必須在有意義的情境下進行，活動是了解個人行為 最小且有意義的情境，透過活動架構圖示，可以很清楚描述及分析活動彼 此間的關聯及了解人類的行為。Engestrom （1987）提出個人層次活動架 構（如圖 2-1-2 所示）。此活動基本架構包含三個元素，即主體（subject）、 工具（tool）及目的（object）。活動被目的所引導，主體為達成目的會 藉由工具的運用，與目的產生交互作用後，再經轉換過程（transformation process），產生結果（outcome）。主體與目的間之關係由工具做為中介，

工具在轉換過程中，可以是一個具有實體可見、應用於外的物品，也可以 是一個無形抽象的概念如計劃、思想、經驗或是應用於內的概念。

圖 2-1-2 個人層次的活動（Engestrom,1987）

活動過程中，目的與動機隨時都有可能改變；上圖（如圖 2-1-2）的 基本架構關係過於簡單，無法符合個體在執行活動實際需求，其忽略了主 體與所處環境之關係，主體於運用工具媒介欲達成目標的同時，仍需考量 主體與所處環境間之關係，如團體規範、法令規範（rules）及勞動分配

（division of labor）等因素。活動理論因而再增加社群（community）

元素，發展出更完整、有系統的活動基本架構。其包含主體（subject）、 目的（object）及社群（community）等三個構成要素，其間之關係被人 工製品－工具（tool）、規範（rules）、分工（division of labor）等三 個串聯起來（如圖 2-1-3 所示）（Kuutti,1996）。

此基本架構描述主體、目的與社群間的相互關係，主體與目的之關係 取決於所使用的工具，而主體與社群間的中介關係由規範所引導，至於社 群與目的間之關係，則透過勞動分配來說明。此處所稱之工具仍如同前面 所述，包含了實體可見的實物工具或是無形抽象的思考工具；規範涵括了 內隱與外顯的標準、協定和社群內部的社會關係。至於勞動分配則涵蓋了 社群之外內隱與外顯的組織。

圖 2-1-3 活動基本架構圖（Kuutti,1996）

三、活動階層性

Kuutti（1996）指出活動基本架構看起來雖然很單純，但該圖（圖 2-1-3）卻能夠很簡單容易的表達，說明渠等人工製品都是從歷史沿革觀 點而形成，同時更可以開放進一步的發展；因為活動理論考量的活動並非 是一個已知或是靜止的事實，而是一個動態（dynamic）的過程。活動理 論是有清楚的階層架構性，Leontiev（1981）提出，認為此架構最主要是 想強調外在的實際活動如何反映至內在的認知，此架構是以外在實際活動 為主，進而探討出內在的認知。

而 Leontiev（1974）所持觀點，其認為活動是由主體（sbject）、目

的（object）、行動（action）及操作（operation）所組成。主體為參與 活動中的一個群體或個人，主體必須能夠掌握目的，依循達成目的之具體 方向，在活動中激發出相應對的行為（Nardi,1998）。我們必須注意到的 是，活動與行為並非是完全對等的關係。當被相同的活動所激發時，會因

的（object）、行動（action）及操作（operation）所組成。主體為參與 活動中的一個群體或個人，主體必須能夠掌握目的，依循達成目的之具體 方向，在活動中激發出相應對的行為（Nardi,1998）。我們必須注意到的 是，活動與行為並非是完全對等的關係。當被相同的活動所激發時，會因