第四章 結果與討論
第三節 背景變項在國民中學特教組長溝通行為之差異分析…
本節根據研究目的四，旨在分別對不同背景變項（學校所屬區域、
學校規模、特殊教育班級類型、性別、特殊教育專業背景、特教組長累 計年資）之國民中學特教組長的溝通行為進行差異分析，據以回答待答 問題四。
統計方法採用獨立樣本 t 考驗分析「性別」之背景變項在整體及各 層面溝通行為上的差異情形；同時，採用單因子變異數分析來探討「學 校所屬區域」、「學校規模」、「特殊教育班級類型」、「特殊教育專業背景」、
「特教組長累計年資」之背景變項在溝通行為整體與各層面的差異情形，
當變異數達顯著水準後，繼續採用薛費法（Scheffe’ method）進行事後比 較。
壹、 背景變項在特教組長溝通行為之差異情形 一、 學校所屬區域
由表 4-3-1 得知，不同學校所屬區域的受詴樣本在國民中學特教組長 溝通行為的整體與各層面上，單因子變異數分析結果皆未達顯著性差異。
亦即不同學校所屬區域的國民中學特教組長對於在溝通行為的實踐程度 上並沒有顯著差異。
表 4-3-1
不同學校所屬區域特教組長在溝通行為之差異分析
變項 學校
區域
N M SD
變異數分析變異源 SS df MS F
投入 情感
臺北市 46 4.07 0.49 組間 0.53 2 0.26 1.15 新北市 49 4.19 0.40 組內 23.13 101 0.23
基隆市 9 4.27 0.75 總和 23.66 103 提供
訊息
臺北市 46 4.08 0.49 組間 0.11 2 0.05 0.22 新北市 49 4.02 0.44 組內 24.22 101 0.24
基隆市 9 4.08 0.74 總和 24.32 103 促進
發展
臺北市 46 3.78 0.58 組間 0.32 2 0.16 0.54 新北市 49 3.67 0.42 組內 29.67 101 0.29
基隆市 9 3.67 0.88 總和 29.98 103 支持
鼓勵
臺北市 46 4.18 0.61 組間 0.20 2 0.10 0.21 新北市 49 4.12 0.78 組內 48.44 101 0.48
基隆市 9 4.02 0.62 總和 48.64 103 整體
臺北市 46 4.03 0.42 組間 0.02 2 0.01 0.04 新北市 49 4.01 0.38 組內 18.94 101 0.19
基隆市 9 4.02 0.71 總和 18.96 103
二、 學校規模
由表 4-3-2 得知，不同學校規模的受詴樣本在國民中學特教組長溝通 行為的整體與各層面上，單因子變異數分析結果皆未達顯著性差異。亦 即不同學校規模的國民中學特教組長對於在溝通行為的實踐程度上並沒 有顯著差異。
表 4-3-2
不同學校規模特教組長在溝通行為之差異分析
變項 學校
規模
N M SD
變異數分析變異源 SS df MS F
投入 情感
12 班以下 9 4.27 0.49 組間 0.31 2 0.16 0.68
13-60 班 72 4.11 0.52 組內 23.35 101 0.23
61 班以上 23 4.20 0.32 總和 23.66 103 提供
訊息
12 班以下 9 4.02 0.63 組間 0.02 2 0.01 0.04
13-60 班 72 4.06 0.49 組內 24.30 101 0.24
61 班以上 23 4.03 0.42 總和 24.32 103 促進
發展
12 班以下 9 3.88 0.61 組間 0.29 2 0.15 0.50
13-60 班 72 3.71 0.57 組內 29.69 101 0.29
61 班以上 23 3.66 0.40 總和 29.98 103 支持
鼓勵
12 班以下 9 4.11 0.52 組間 0.75 2 0.38 0.79
13-60 班 72 4.09 0.59 組內 47.89 101 0.47
61 班以上 23 4.29 0.97 總和 48.64 103 整體
12 班以下 9 4.07 0.52 組間 0.09 2 0.04 0.23
13-60 班 72 4.00 0.45 組內 18.87 101 0.19
61 班以上 23 4.06 0.33 總和 18.96 103
三、 特殊教育班級類型
四、 性別
由表 4-3-4 可知，不同性別的受詴樣本在國民中學特教組長溝通行為 的整體與各層面上，獨立樣本 t 考驗皆未達顯著性差異。亦即不同性別 的國民中學特教組長對於在溝通行為的實踐程度上並沒有顯著差異。
表 4-3-4
不同性別特教組長在溝通行為之差異分析
變項 性別 個數 平均數 標準差 t 值
投入情感 男 19 4.04 0.62
-1.07
女 85 4.16 0.44
提供訊息 男 19 4.08 0.45
0.34
女 85 4.04 0.50
促進發展 男 19 3.72 0.57
0.02
女 85 3.71 0.54
支持鼓勵 男 19 3.97 0.41
-1.16
女 85 4.17 0.73
整體 男 19 3.96 0.42
-0.65
女 85 4.03 0.43
五、 特殊教育專業背景
六、 特教組長累計年資
貳、 小結
本研究中從不同背景變項，探討國民中學特教組長溝通行為的差異 情形，彙整表如表 4-3-7 所示。
表 4-3-7
不同背景變項特教組長在溝通行為之差異彙整
向度 學校所屬
區域 學校規模 特殊教育
班級類型 性別 特殊教育 專業背景
特教組長 累計年資 投入情感
n.s. n.s. n.s. n.s. n.s. n.s.
提供資訊
n.s. n.s. n.s. n.s. n.s. n.s.
促進發展
n.s. n.s. n.s. n.s. n.s. n.s.
支持鼓勵
n.s. n.s. n.s. n.s. n.s. n.s.
整體溝通
行為
n.s. n.s. n.s. n.s. n.s. n.s.
一、 學校所屬區域
研究結果顯示，不同學校所屬區域的國民中學特教組長對於溝通行 為的整體層面與分層面並未達到顯著差異，顯示國民中學特教組長的溝 通行為並不會因為學校所屬區域的特性而有明顯的不同。此結果與部分 對校長、行政人員與教師之研究結果並不一致（陳柏任，2007；莊智揚，
2006；葉天賞，2001）；但與李柏蓉（2006）對國小學校行政人員的研究 一致，認為學校所在位置對溝通行為並無差異，但由於各研究在研究對 象與溝通行為變項上不盡相同，故難以此推論，因此學校所屬區域是否 影響特教組長之溝通行為，有待進一步研究進行驗證。
二、 學校規模
研究結果顯示，不同學校規模的國民中學特教組長對於溝通行為的 整體層面與分層面並未達到顯著差異，顯示國民中學特教組長的溝通行 為並不會因為學校規模的大小而有明顯的不同。此結果與某些學者對教 師或兼職行政職務者的研究一致，認為不同學校規模對溝通行為並無顯
著差異（李柏蓉，2006；陳怡君，2010；莊吏賢，2010）；而郭家辰（2012）
研究指出不同學校規模對於教師知覺特教組長溝通行為亦無顯著差異。
由於各研究之研究對象之研究對象與溝通行為變項不盡相同，使得研究 結果亦有所分歧，故學校規模此變項是否影響特教組長之溝通行為，有 待進一步研究來驗證。
三、 特殊教育班級類型
研究結果顯示，不同特殊教育班級類型的國民中學特教組長對於溝 通行為的整體層面與分層面並未達到顯著差異，顯示國民中學特教組長 的溝通行為並不會因為特殊教育班級類型的差異而有明顯的不同。本研 究所採之變項係以特殊教育班級類型分析，在回顧的相關文獻中並無相 關文獻可供比較分析，但尌特教組長在溝通行為的現況屬中高程度，可 見特殊教育班級類型並未影響其溝通行為。
四、 性別
研究結果顯示，不同性別的國民中學特教組長對於溝通行為的整體 層面與分層面並未達到顯著差異，顯示國民中學特教組長的溝通行為並 不會因為性別的差異而有明顯的不同。此結果與陳怡君（2010）、郭家辰
（2012）研究一致，認為不同性別知覺特教組長或其他行政人員之溝通 行為並無顯著差異；與多數研究之研究結果所認為男性知覺程度高於女 性並不一致（王月汝，2002；李世偉，2002；李柏蓉，2006；莊吏賢，
2010；葉天賞，2001）。特教組長在男性與女性的比例上差距較大，較普 通教育兼職行政者多為男性的情況不同，乃多由女性擔任，因此難以一 般教師之研究結果推論，且研究多為教師知覺特教組長、行政人員或校 長，有別於本研究乃屬特教組長自覺自身之溝通行為之實踐，因此有待 進一步之研究。
五、 特殊教育專業背景
研究結果顯示，不同特殊教育專業背景的國民中學特教組長對於溝 通行為的整體層面與分層面並未達到顯著差異，顯示國民中學特教組長 的溝通行為並不會因為其特殊教育專業背景的差異而有明顯的不同，此 結果與郭家辰（2012）研究一致。特教組長大多為特殊教育本科系畢業 或曾修習學分班或輔系，少數只修習特教三學分或無相關情形，在特殊 教育專業背景多為一致的情形下，並未有明顯差異之情形。
六、 特教組長累計年資
研究結果顯示，不同特教組長累計年資的國民中學特教組長對於溝 通行為的整體層面與分層面並未達到顯著差異，顯示國民中學特教組長 的溝通行為並不會因為其特教組長累計年資的差異而有明顯的不同。本 研究所採之變項係以特教組長累計年資分析，在回顧的相關文獻中並無 相關文獻可供比較分析，但尌特教組長在溝通行為的現況屬中高程度，
可見特教組長累計年資並未影響其溝通行為。
第四節 國民中學特教組長應用公共關係與溝通行為相關分析
本研究以皮爾遜績差相關（Pearson’s product-moment correlation）尌 公共關係策略之應用與溝通行為各向度加以分析，結果如表 4-4-2。
由表 4-4-2 可知，應用公共關係整體層面與溝通行為整體及分層面 的相關係數 r=.603（p< .01）達顯著水準，且呈現正相關。
應用公共關係策略整體層面與溝通行為整體層面相關係數為.603，
為「中度相關」；與溝通行為分層面「投入情感」、「提供資訊」、「促進發 展」相關係數分別為.626、.546、.510，均為「中度相關」；與溝通行為 分層面「支持鼓勵」相關係數為.285，屬「低度相關」。其中以與「投入 情感」相關程度最高，與「支持鼓勵」相關程度最低。
公共關係策略之應用各層面與溝通行為各向度之相關，除了「人際 互動策略」-「支持鼓勵」、「雙向互動策略」-「支持鼓勵」、「社交活動策 略」-「支持鼓勵」未達顯著相關外，其餘相關係數皆在.05 顯著水準以 上，且為正相關。
其次，各公共關係策略之應用與溝通行為相關最高之兩個向度如表 4-4-2。由此表可歸納以下幾點結果：
（一） 「資訊中介策略」與溝通行為相關之較高之兩個向度為「促進發 展」（r=.468）、「投入情感」（r=.402）。
（二） 「人際互動策略」與溝通行為相關之較高之兩個向度為「投入情 感」（r=.334）、「提供資訊」（r=.281）。
（三） 「雙向互動策略」與溝通行為相關之較高之兩個向度為「投入情 感」（r=.430）、「促進發展」（r=.297）。
（四） 「對等互動策略」與溝通行為相關之較高之兩個向度為「提供資 訊」（r=.653）、「投入情感」（r=.619）。
（五） 「對等互動策略」與溝通行為相關之較高之兩個向度為「投入情 感」（r=.626）、「提供資訊」（r=.546）。
貳、 小結
本節旨在探討國民中學特教組長應用公共關係策略與溝通行為是否 相關，歸納以上分析結果，得知國民中學特教組長應用公共關係策略與 溝通行為之間，無論在各層面或整體上，多存在顯著正相關。目前雖尚 無有關特教組長此方面之研究，但此研究結果與王月汝（2002）的國小 校長溝通行為對於學校公共關係有密切關係之研究相似。易言之，顯示 特教組長若能積極應用各種公共關係策略，其對溝通行為實踐的評定程 度亦愈高。
此外，尌公共關係策略之應用的整體層面或是分層面來看，多與溝 通行為分層面「投入情感」相關程度最高，與分層面溝通行為分層面「支 持鼓勵」相關程度最低。推論「支持鼓勵」之題項多以期待特教組長能 夠扮演一般企業中之主管角色，能夠提供他人建議、支持、協調等功能，
而此多涉及特教組長所具備之經驗與能力，同時學校環境亦有別於一般
而此多涉及特教組長所具備之經驗與能力，同時學校環境亦有別於一般