第二章 文獻探討
第二節 班級經營效能的內涵
為了解班級經營效能的內涵首先必須先對班級經營有所了解，以下分就班 級經營的意義和班級經營的內容做說明，並針對班級經營效能的意義及重要研究 變項作一探討。
一、班級經營的內涵
由「班級」及「經營」兩個概念的結合而成。「班級經營」（Classroom management）的翻譯名稱，學者意見不一，「教室管理」、「教室經營」與「班 級管理」等不同的翻譯常可見到，翻譯的名稱不同，所包含的層面也就不同。但 是範圍總是跳脫不了教室內的經營（含教學活動的實施、環境佈置、分組編排、
學生才能啟發、親師關係、師生互動、行政工作推動與轉達等）和管理（含學生 禮儀、常規、環境維護與使用活的角色扮演與指導等）為主要內容。為了解班級 經營效能的內涵首先必須先對班級經營有所了解，以下分就班級經營的意義和班 級經營的內容做說明，接下來即針對班級經營效能的意義及重要研究變項作一探 討：
（一）班級經營的意義
「班級」是由教師、一群學生及環境所組成，教師是班級的靈魂人物，學 生 是教學的主體，環境是提供施教的場所。所以班級是師生互動、學習生活 和成長的所在。班級是一個複雜的小社會體系，亦是學校行政體系中，最基層 的行政單位（郭明德，2001）。「經營」一詞則強調外部的整體性組織運作。經 營是組織為追求組織目標的達成，而所使用的各種策略之集合總稱，其本身即 為相當複雜的動態歷程（蔡培村，1996；顏火龍、李新民、蔡明富，1998）。
在教育上，「經營」一詞則可界定為，根據一定的準則，就組織內、外部的人、
事、物做必要的處理，以達成教育目標的一種歷程。其目標乃是將人力、物力、
財力及時間作最完善之安排與分配，以達成組織的目的。
「班級經營」最早稱為「班級管理」或是「教師管理」，自一九七Ο年代
以後，由於開放教育愈來愈受到重視，學生學習的空間和環境都擴大了，不再 只限於教室，其他如操場、校外教學場所等學習地點，都需要教師的有效管理，
俾使學習活動能順利且流暢的進行。所以，「班級經營」一詞逐漸受到大家的 接受和通用（吳清山、李錫津、劉緬懷、莊貞銀、盧美貴，1999）。班級經營 攸關教師教學和學生學習的成敗關鍵，其定義也因研究者的研究取向不同而有 所差異，茲將中外各研究者對班級經營的定義歸納整理如表2-7所示。
表2-7 班級經營定義一覽表 研究者（年份） 班級經營定義
于冬梅（2006） 師生共同合作的基礎下，配合教師的專業知識，對班級中的 人、事、時、地、物進行整體規劃，以求對於對班級有效掌 握與利用，激發學生有效學習及提升教師本身的教學效能。
吳明芳（2001） 教師以正確的教學理念進行有計畫、有組織的處理和發展班 級中的各項業務，並培養學生正向行為，營造良好的教學情 境，以有效達成教育目標。
姚季沁（2007） 教師在班級中訂定的各種班級常規乃教育利用強制性策略及 獎賞性策略以進行執行與維繫，亦可藉由師生間的互動以接 受學生的態度來營造更好的班級氣氛。
表 2-7（續）
研究者（年份） 班級經營定義
張以儒(2001) 教師為使教學活動得以順利進行，遵循教學原理與策略，對 班級各項事務加以控制處理，藉以激發學生合作，參與班級 活動，達成教學目標。
張新仁(2001) 教師為了使班級單位裡各種人、事、物活動得以順利推展和 互動，以科學化的方法和人性化的理念，配合社會的需求、
學校的目標、家長的期望及學生的身心，來規劃、推展適當 的措施，以求良好的教學效果和達成教育目標的歷程。
陳志勇（2001） 教師或學生遵循學校教育的原則，妥當而有效的處理班級中 的事物，使教師得以發揮教學效果、學生得以正常學習，進 而開展潛能，獲致最大效益，並達成教學目標的歷程。
陳湘玲（2000） 教師有計畫、有系統的方式，採取有效的行動和策略，使教 學活動能在愉快的氣氛中進行，充分發揮師生彼此的潛能，
並達成教學目標的歷程。
劉郁梅（2001） 師生的合作下，教師能藉由良好的經營策略，來建立學生的 良好行為，營造支持性的學習情境，維持有效率的教學活動，
且維持良好的師生關係，提升學生的學習品質，以達成教育 目標的一切活動。
鄭玉疊(2003) 班級經營是教師為了班級上各種人、事、物活動的順利推展 和互動，所執行的措施，以求良好教學效果和達成教育目標 的歷程。
賴靜儀（2009） 教師在班級中使用有效的增強物針對學生的行為作正向的處 理，使得教學活動能夠順利的進行，並能達成教學目標，使 學生能夠在愉悅、充實的氣氛中學習、成長。
表 2-7（續）
研究者（年份） 班級經營定義
謝文全(2001) 教師對班級中的人、事、物作適當的處理，以使師生的教學 得有效進行，達到教學的目標。
Bauer與Sapona (1991)
班級經營工作在於建立與維持一個有趣、彈性的學習環境，
而不只是管理不當行為。
Brophy(1988) 提到班級經營事達成教學目標時所採取的種種行動，他說：
「班級經營是為了創造並維持學習環境，以達成教學目標時 所採取的種種行動。班級經營的範圍包括了安排班級物理環 境、建立規則及程序、維持學生對課程的注意力、並使學生 投入學業活動等」。
Emmer(1987) 應包含教師所有的行為與活動，目的是鼓勵學生積極專注地 參與班級活動，其範圍包括教室物理環境的安排、班級常規 的建立與維持、學生不當行為的處理、使學生學習專注以達 成教室目標。
Froyen(1993) 教學者在班級情境中，以有效的方式或技巧，給受教者適當 的管理、指導、協助、控制或處置，以增進學習者有效的學 習及呈現良好的行為，而能協助學習者增加學識技能，提高 學業成就以達成教育目標的一種教育措施。
Kapel,Gifford 與Kapel(1991)
教師以有組織、有計畫的方式來經營班級，最終目的在使得
務處理、環境規劃等都是屬於班級經營的範疇。
2.就過程而言：班級經營是一持續不斷的過程，必須在師生共同合作級親師 配合之下才能完成。
3.就方法而言：班級經營必須在師生共同參與的情境之下才能解決問題，建 立合宜的班級氣氛，促進學生學習效果。
4.就目的而言：班級經營的主要目的在促進良好班級氣氛之營造，因此，師 生之間必須互相回饋，針對班級所發生之事情，做出合理而 有效的決定，以達成教育目標之要求。
（二）班級經營之內容
根據上述對班級經營的研究定義，雖國內外研究者在定義上略有不同，
但所強調的重點卻大同小異，以下將中、外各研究者對班級經營的內容歸納 整理如表2-8所示。
表2-8 班級經營內容一覽表 研究者（年份） 班級經營內容
于冬梅（2006） 學生學習效果、班級常規表現、教師教學品質、班級氣氛、
親師關係。
朱文雄(1995) 行政管理層面、.課程與教學管理層面、常規管理層面、.教 室環境管理層面、.人際關係管理層面、.與班級有關的其他 教育活動管理層面。
吳文榮（2002） 行政經營、課程與教學經營、學生自治活動指導、學生偏差 行為的因應、常規輔導、獎賞與懲罰的應用、人際關係的經 營、班級環境的經營、時間經營、班級氣氛經營、訊息處理 與親師關係經營。
吳清山等
（1999）
包括行政經營、教學經營、自治活動、常規輔導、班級環境、
班級氣氛六項。
表 2-8（續）
研究者（年份） 班級經營內容
林進材(1998) 行政經營、班級環境經營、課程與教學經營、學生偏差行為 的因應、常規經營、班級氣氛、時間管理、訊息的處理。
許清田 (2003) 有效教學經營策略、班級環境經營策略、班級事務經營策略、
班級常規經營策略、 班級人際經營策略、親師合作經營策略。
郭明德(2001) 積極的級務處理策略、 優異的教學經營策略、佈置教室環境 策略、建立與維持教室常規策略、處理不當行為的策略、滿 足學生的需求策略、創造正向的師生關係策略。
陳宏祐（2007） 班級常規建立與維持策略、教學經營策略、班級環境經營策 略、人際關係經營策略。
陳志勇（2001） 學生學習效果、教師教學品質、班級常規表現、班級環境規 劃、班級氣氛、親師溝通等六個向度。
陳湘玲（2000） 班級行政、班級教學、班級常規、班級環境、班級人際。
楊士賢（1997） 班級行政經營、班級教學經營、班級常規經營、班級環境經 營、班級氣氛經營、親師關係經營六項。
劉郁梅（2001） 班級常規管理、教學活動、建立師生關係、營造學習環境、
建立親師關係、營造班級氣氛。
Brophy(1988) 安排教室的物理環境、建立規則與程序、維持對學業活動的 注意力與專注。
Emmer 與
Stough (2001)
建立秩序、使學生從事學習、誘發合作。
表 2-8（續）
研究者（年份） 班級經營內容 Evertson,
Emmer, Clements 與 Worsham（1994）
所有的學生。因此教師應多舉辦班級性活動，藉以凝聚班級共識，激發團 對榮譽和歸屬感。
3.教師教學品質
教學工作是級任老師每天必做的工作，所以教師在教學前，要能掌握 教學目標、了解教材內容，在教學過程中，運用有效教學策略，清楚的指 示與提問，充分掌握教學時間，善用教學媒體，隨時以生動活潑的教材，
維持學生的學習效果，並實施多元適性的評量。
4.班級常規表現
班級常規經營的要項，包含常規之訓練，以協助學生正常社會化，同 時要改正或矯治學生的不良偏差行為。教師應與學生共同訂定確實可行的 班規，並教導學生如何實踐班規，以維持整個班級運作的順暢，發展學生
班級常規經營的要項，包含常規之訓練，以協助學生正常社會化，同 時要改正或矯治學生的不良偏差行為。教師應與學生共同訂定確實可行的 班規，並教導學生如何實踐班規，以維持整個班級運作的順暢，發展學生