• 沒有找到結果。

由於這個研究的主要目的是透過實際創業與訪談其他業者,以了解出女性創業的歷 程與困難的解決之道,因此綜合前面幾個小節,包含我親身創業的歷程,以及五位女性 行動餐車創業者的創業點滴,可以藉此來比較我們之間的差異,是否創業過程中所遇到 的情況大致相同?或是有更多值得我們往後去注意的細節?而所得到的這些回饋,都可 以提供給下一位想以行動餐車作為微型創業的女性,一個難得且有用的建議。

一、提供的產品與營業時間

我提供的產品是屬於甜點類的,因此與其中三位甜點餐車業者比較,我的產品屬於 事先生產後再由餐車進行販售,因此餐車的外觀以及功能與d、e兩位相似,由於不需要 現場製作,餐車主要以有足夠的儲藏空間為主,並不需要額外裝置烹煮器材。

而營業時間一樣都是下午,隨著季節氣候的變化,夏季的營業時間會稍微延後一個 小時,等待氣溫較為舒適、人們也願意出門走走的時段,甜點也較不會因為過於炎熱而 影響口感與保存上的問題。除了夏季氣溫的問題外,也有梅雨季與颱風的影響,導致5~9 月這段期間的營業時間較不穩定,因為餐車即使有遮蔽物 (陽傘),也無法抵擋強烈的風

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雨,除了商品可能會淋濕外,移動上也相當不方便,而風雨更是影響消費者出門購物的 主要原因。所以業者們都會利用Facebook的粉絲專頁,視當天天氣狀況來預告是否會營 業,或是調整營業時間,以減少雙方的損失。

二、產品的市場分析

在這裡我與其他業者較為不同的地方,在於大部分業者會在販賣前先大量嘗試過其 他店家的相同產品後,再去思考自己產品的定位以及如何做出區隔;而我自己則是先初 步了解大眾的口味喜好後,以好的食材為基礎訴求,變化出自己獨特的甜點,等到產品 確定後再調整定價,並在販賣的過程中,吸收顧客們不同的建議,逐步改良我的產品。

然而在後期我卻發現,以我的作法來進行的話,由於過度執著於食材的選擇,產生 定價與成本之間的矛盾,在此經過反思與檢討後,得到以下的小結論:在研發產品初期,

除了嘗試其他店家的產品口味外,也可以再深入了解各個店家所使用的食材內容,以及 其與售價之間是否有關聯,使用什麼樣的食材要以怎樣的售價會較為合理?又或者是以 另一方面來看,是否好的食材真的較會吸引顧客的目光?或是那些大家所喜愛的熱賣商 品,其實用的食材並沒有那樣地好,而真正吸引顧客的另有其原因?而一開始便告知顧 客所使用之食材來源,及其與一般市面上的產品之差異,讓顧客了解所消費的金額是值 得的,也不失為一個好方法,但在這部分就必須再花費額外的心力,去慢慢改變顧客舊 有的認知與心態,讓顧客能夠接受,或者是說留下來的顧客都是與自己的理念相符的。

三、販售地點的選擇考量

行動餐車除了產品本身以外,最重要的便是販售地點。在五位業者當中,即有四位 認為「人潮」是選擇販售地點最主要的考量因素。而我的經驗更告訴我,除了要有足夠 的人潮外,人潮的類型也是非常重要的。就像是我前面故事提到的大稻埕碼頭,原本認 為那裡的假日人潮是很適合餐車販售的地點,卻沒想到人潮雖多,但卻完全不是我甜點 的主要客層。後來轉移到公館後,情況馬上改善了許多,喜歡甜點的消費者大多還是以 女生或學生為主,因此位處於學校與夜市的周遭,是個很適合的販售地點。另外像是咖 啡的部分,則是選擇在人潮較多,早上上班族必經的道路,且可以方便停車,快速取得 一天的精神來源,因此如果選在學校附近的話,那效果一定不會太好,畢竟會購買咖啡

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的學生還是少數。

距離對我而言也是還需要近一步改善的部分,多數業者的販售地點皆選擇在住家附 近,因為普通的腳踏餐車在操控上較為困難,不太適合移動到太遠的地方,移動的速度 也不快,除非是有特別針對長途設計或改裝為電動,則又另當別論。目前我雖然找到了 一個在「人潮」方面很合適的地點,但在於「距離」方面則又是一大考驗。由於從住家 騎餐車到公館單趟便要花上大約兩個小時的時間,一天下來大約要花4小時來移動,這 對於身體與所花費的時間成本更是非常大的負擔。但礙於住家處於較為偏僻、交通較不 方便的地區,因此想效法其他業者們在住家附近營業是不可能的,因為光第一點的人潮 就是很大的問題。所以折衷的方法,就是在人潮與距離之間取得平衡,在較為遠一點但 有適合的人潮聚集的地方,是主要選擇的考量。

四、創業過程

除了b業者較隨性外,其他4位業者在創業的過程中,皆是先有初步的規畫後,再籌 措資金,如此一來能夠先了解在創業過程中所需的花費後,再考慮資金的取得方式與時 間,除了能讓整個創業流程順利進行外,也不會面臨有了足夠的資金卻無從善以利用的 狀況,而e的創業過程中,更可以明顯看到,她花了很多時間去規畫整個創業計畫,有 了完善規畫後贏得競賽獎金,而有了創業資金。另外a透過政府補助時,也是需先有規 劃後才能夠獲得貸款。

我的方面其實並沒有像a、e這麼嚴謹規畫,由於這段創業研究有時間上的壓力,需 要在畢業前有所成果,因此可以利用的時間大約只有短短的一年半,在這當中還得先接 受技術上的訓練,以及實際在餐飲業工作與客人接觸,因此真正著手餐車的部分其實時 間又更縮短了,所以我的規畫主要以大方向為主,在進行的過程中再慢慢地修改小方向。

當然如果有足夠時間的話,做好詳細規劃是最理想的,但在時間緊迫的情況下,也是能 夠有所成果,但後續的維持就必須要更有毅力與恆心堅持下去,所以呼應緒論的部分,

成功創業並不難,難的是如何長久經營。

五、創業資金來源

在五位業者中,除了e以專題比賽獲得創業資金外,其他人皆有使用到自存資金來

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創業,而自存資金的來源皆是上一份工作所得。由於餐車創業的規模較小,因此投入的 金額都不會太多,訪談的業者中,創業資金花費約在10萬上下,以一般上班族來說,平 時所存的錢是非常足夠用以餐車創業的。

我則是利用讀研究所前上一份工作的存款,以及在咖啡店邊打工邊學習所領的薪水,

加上向父母借款來湊足我的創業資金。而在創業資金利用的部分,我以借款來購買工作 室內的設備,包含流理臺、烤箱、攪拌機與餐車等;自己的存款由於較為能夠靈活運用,

因此用來購買食材以及其他較為小型的烘焙器具。由於我的工作皆為打工性質,跟其他 業者的工作經驗相比,薪水方面也會相差較多,因此自己存款的部分有限,需要額外再 接受父母的借款幫助,但由於我的創業資金也在10萬以內,因此再籌措方面並不會過於 困難。如果有像我一樣是學生的身分想進行創業的話,除了自身的努力與取得家人支持 外,也可善加利用政府或學校所提供的管道,來解決資金上的問題。

六、創業前的計畫

在創業前計畫的部分,其實大多數業者並沒有做較為詳細的長期計畫,在這裡的計 畫比較像是創業後目標的訂定,例如想在創業後以某位業者為目標邁進,進而去設計未 來的營運模式即達成時限等,但其實訪談者表示創業就是在做自己,並不會把其他人當 作目標來追隨,自己做的開心較重要。主要的目標是以營業額目標為主,大多希望在短 時間能獲利或是回本,而業者們也都有達到自己所訂的目標。

而我餐車創業的其中一個主要考量,是與研究有關,因此在設定營業額目標的部分 比較不會像其他業者希望短時間回本,而是順其自然,我會想要看到的結果是,這樣的 創業想法、產品等,是否會被大眾接受,又是否能和其他業者一樣成功,所以我會較為 著重在與顧客間的意見交流,以及他們給我的回饋,這也是我在初期計畫創業時所希望 得到的結果。然而屏除做研究的需求,我認為訂定營業額目標或是長遠營業的走向,都 能夠讓創業者本身更積極投入這項事業。

七、計畫實施與獲利

前面提到,多數業者的計畫並不那麼地詳盡,對於計畫也並沒有靠考慮到太多,因 此也就無法確實地逐步實施。而我的狀況如第四點所提到的,因為這是一個有時間壓力

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的創業研究,所以即使我的計畫是以大方向為主,但還是有給自己每項準備工作的時限,

以確保能夠達到研究進度。因此我的計畫實施方式,會是先以月作為單位,訂下每個月 需達到的目標,例如二月份研發產品、三月份整理工作室、四月份打造餐車、五月份進 行訪談等,每個月再依照需求的不同,進一步詳細規劃每週的進度。我在計畫實施這部 分的想法是:適度地給自己壓力,能夠讓整個創業過程更有效率。

業者們的獲利時間也比我想像中快了許多,在第五節中有提到,根據我的觀察,於

業者們的獲利時間也比我想像中快了許多,在第五節中有提到,根據我的觀察,於

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