產業關鍵成功因素的創新分析

5.3.1.友達光電

為分析友達光電與其競爭對手之產業關鍵成功因素之相對競爭優勢與劣勢，將問卷 調查結果彙整如表15 所示。

表15 各公司產業關鍵成功因素之創新評量 產業關鍵成功因素 友達

評量平均

三星 評量平均

LG Philips 評量平均

奇美 評量平均

1. 創新與研發能力 3.60 4.21 3.77 3.44 2. 產品規格的制定 3.33 3.98 3.74 3.28 3. 關鍵技術與專利之掌握 3.63 3.98 3.60 3.28 4. 技術資訊獲取能力 3.72 4.14 3.77 3.53 5. 規模經濟優勢 4.07 4.21 3.77 3.30 6. 零組件採購及來源掌控 3.74 3.91 3.60 3.42 7. 運籌管理能力 3.86 3.76 3.51 3.28 8. JIT 與自動化能力 3.62 3.69 3.40 3.45 9. 員工素質與人事管理 3.84 3.90 3.69 3.60

10.行銷通路的掌握 3.81 4.23 3.97 3.37

14.顧客需求的掌握 P1 I 3.88 3.60 3.47 3.65 3.77 0.12 15.市場領導優勢 P1 I 4.35 3.80 3.30 3.82 3.88 0.07 16.技術多元化 P1,P

2

S 4.12 3.66 3.42 3.73 3.67 -0.06

17.組織運作及管理能力 O S 3.79 3.54 3.28 3.54 3.79 0.25 18.範圍經濟優勢 P1,P

2

S 4.12 3.74 3.26 3.71 3.83 0.13

評量標準：

影響種類

P1 (Product)：產品 P2 (Process)：製程 O(Organization)：組 織

影響性質

I (Incremental)：漸近性 S (System)：系統性 BT (Breakthrough)：突 破性

創新評量強弱

為問卷評量之評量平均 值

由表 16 的分析歸納，我們可以分別得出競爭者三星、LG Philips、奇 美與友達在產業關鍵成功因素上之創新矩陣，如圖 17 所示。

三星 LG Philips 奇美

P1 4.07 4.13 4.09 P1 3.70 3.73 3.81 P1 3.40 3.42 3.40

P2 3.94 4.07 3.98 P2 3.59 3.69 3.67 P2 3.39 3.39 3.28

O 3.80 3.82 4.19 O 3.50 3.58 3.94 O 3.44 3.39 3.67

I S BT I S BT I S BT

圖17 友達之競爭者在產業關鍵成功因素上之創新矩陣

友達 友達競爭者 友達 - 友達競爭者

P1 3.81 3.67 3.63 P1 3.72 3.76 3.77 P1 0.09 -0.09 -0.14

P2 3.81 3.74 3.48 P2 3.64 3.72 3.64 P2 0.17 0.02 -0.17

O 3.68 3.83 3.76 O 3.58 3.60 3.93 O 0.10 0.23 -0.17

I S BT I S BT I S BT

圖18 友達在產業關鍵成功因素上之創新矩陣

彙總產業關鍵成功因素的創新類別，及產業優勢創新矩陣與競爭對手 創新矩陣的評量差異，如圖18 所示，我們可發現一些較為重要的策略涵義：

(1)在製程的漸近性(P2×I)創新活動及組織上的系統性(O×S)創新活動上，友 達領先其競爭對手。

此部份的的競爭優勢，主要來自於生產與製造的規模經濟優勢、零組 件採購及來源的掌探，以及組織整體配合的運籌管理能力。

(2)在 產 品 的 突 破 性(P1×BT)、 製 程 突 破 性(P2xBT)及組 織 的 突 破 性(O×BT) 創新活動上，友達對關鍵成功因素有著明顯的劣勢。

此部份主要的影響因素來 自於對品牌與企業形象、關鍵技術與專利、

行銷通路以及產品規格制定等產業關鍵成功因素的掌握能力不足。

將表16 的結果按(P1×I)、(P1×S)、(P1×BT)、(P2×I)、(P2×S)、(P2×BT)、(O×I)、(O×

S)、(O×BT)的分類加以整理後，可求得圖 18 友達之產業優勢創新矩陣及圖 19 友達之競

圖19 友達在產業關鍵成功因素之創新評量彙總

爭對手產業優勢創新矩陣。

產業競爭優勢回收之問卷，在整體平均數μ=3.10，顯著水準α=0.05 的假設下，利 用t-test 進行檢定。檢定結果的資料顯示，在圖 18 友達之產業優勢創新矩陣之各部分構 面均顯著大於整體平均水準，顯示友達光電在產業關鍵成功因素具有相對之競爭優勢。

由圖18 友達之競爭對手產業優勢創新矩陣的統計檢定分析，顯示友達光 電在產品的漸進式 (P1×I)創新、製程的漸進式(P2×I)創新、組織的漸進式(O×I)創新、組 織的系統式(O×S)創新及製程的系統式(P2×S)創新相對優勢；產品的突破式(P1×BT)創 新、製程的突破式(P2×BT)創新及組織的突破式(O×BT)創新及產品的的系統式(P1×S)創 新等活動上，產業關鍵成功相對劣勢。

5.3.2.奇美光電

為分析奇美光電與其競爭對手之產業關鍵成功因素之相對競爭優勢與劣勢，

將問卷調查結果彙整如表 17 所示。

表17 奇美產業關鍵成功因素之創新評量

P1 (Product)：產品 P2 (Process)：製程 O(Organization)：組 織

I (Incremental)：漸近性 S (System)：系統性 BT (Breakthrough)：突 破性

為問卷評量之評量平均 值

由表 17 的分析歸納，我們可以分別得出競爭者三星、LG Philips、奇 美與友達在產業關鍵成功因素上之創新矩陣，如圖 20 所示。

三星 LG Philips 友達

P1 4.07 4.13 4.09 P1 3.70 3.73 3.81 P1 3.81 3.67 3.63

P2 3.94 4.07 3.98 P2 3.59 3.69 3.67 P2 3.81 3.74 3.48

O 3.80 3.82 4.19 O 3.50 3.58 3.94 O 3.68 3.83 3.76

I S BT I S BT I S BT

圖20 奇美之競爭者在產業關鍵成功因素上之創新矩陣

奇美 奇美競爭者 奇美 - 奇美競爭者

P1 3.40 3.42 3.40 P1 3.86 3.84 3.85 P1 -0.47 -0.42 -0.45

P2 3.39 3.39 3.28 P2 3.78 3.83 3.71 P2 -0.39 -0.45 -0.43

O 3.44 3.39 3.67 O 3.66 3.74 3.97 O -0.22 -0.36 -0.30

I S BT I S BT I S BT

圖21 奇美在產業關鍵成功因素上之創新矩陣

圖22 奇美在產業關鍵成功因素之創新評量彙總

根據表 17 奇美之產業競爭優勢問卷評量結果統計顯示，奇美光電與競爭對手相比 較各部分構面顯著低於競爭對手。

產業競爭優勢回收之問卷，對奇美及其競爭者進行卡方檢定。檢定結果的資料顯 示，在圖21 奇美之產業優勢創新矩陣之組織的突破式(O×BT)創新競爭優勢顯著低於整 體平均水準。