第二章 文獻探討
第一節 留任意願及其相關之研究
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y 第二章 文獻探討
本章節將依據研究主題，區分第一至第四節分別對留任意願(Intention to Retain)、
領導風格(Leadership Style)、工作滿意度(Job Satisfaction)及組織氣氛(Organizational Climate)等變項進行文獻整理及分析，並於各章節中依據領導風格、工作滿意度與組 織氣氛分別對留任意願之關聯性，實施相關文獻探討，並推導出研究假設，以作為本 次研究架構的基礎。
第一節 留任意願及其相關之研究
留任意願(Intention to Retain)是本研究最主要探討的問題，由於軍事單位中人才 的培育是要花費相當多的資源，舉戰車駕駛來說，一員士兵進到軍中經過連上幹部遴 選具備民用車輛駕照，且符合各項資格的適當人員實施派訓，受訓時間共計四個月，
回來後從到部開始算可以加受訓時間，這四個月須滿一年才可以晉升成為戰駕士，而 且如要成為熟手，戰（訓）場上合格的駕駛手，僅取得相關專長是不夠的，必須要經 過不斷的在職訓練，才能符合戰（訓）場上的標準，所以軍事組織培育一位稱職的官 兵真的不容易；並不是只有軍事組織這樣，其他行業也是如此，如同諺語所說：「隔 行如隔山」研究者覺得就是如此，所以在軍事組織裡，每位官兵都是組織內重要的資 產，與其培養新人才，研究者更認為要設法讓人才可以繼續留任在這個專業領域中，
才是我們最根本要去做的。在學術研究上相較於留任意願有較多的學者研究離職傾 向，也有學者認為這兩項其實是一體兩面的關係（沈怡君、黃能堂，2012；蔡宗廷、
張育菱，2015），只是留任意願是以正向的角度去探討，而離職傾向是以負向的角度 去研究的區別；不過離職傾向(Turnover Intention)係指員工自己對目前工作環境或是 組織感到不滿足，想要找尋其他工作的機會，而產生這樣念頭的強弱程度（呂椬圳、
朱淑真，2016）；另留任意願是在探討如何才能讓人才留下來，所以其實這兩項所探 討的意涵其實是不相同的；加上過去有許多學者的研究結果留任意願越高其離職行為 的可能性也就越低（蔡宗廷、張育菱，2015），且蕭靜雅、賴于婷（2015）研究指出 Kraut 在 1975 年的研究中認為預測組織成員的離職行為，以探討留任意願較為彰顯，
而且增強留任相關因素探討是備受關注的，這與本研究的研究主題所探討留任的意願 相呼應，所以本次研究將藉由「留任意願」的文獻來探討有什麼因素能提高官兵的留
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
任意願。
一、留任意願定義
留任意願(Intention to Retain)就字面上先區分來看，如同蕭靜雅、賴于婷（2015）
研究解釋，留任(Retain)有保留及維持的意思，所以依據解釋結果留任在學術上可如 同蔡倩雯、曾文韻（2017）及謝美娥（2017）的研究區分兩種類別來解釋，其一為「專 業留任」也就是員工想要繼續在某一工作領域中繼續工作，另一區分為「組織留任」
也就是員工想要繼續在同一組織或機構繼續工作；而意願(Intend)可以解釋為念頭、傾 向的意思（沈怡君、黃能堂，2012），意願也是在行為之前的一個態度。
二、留任意願的相關研究
綜上所述，「留任意願」可區分為「專業留任」與「組織留任」，專業留任定義 為員工想要繼續在某一工作領域中繼續工作的意願高低，而組織留任定義為員工想要 繼續留在同一組織或機構繼續工作態度強弱。而專業留任部分相關研究如李佳玲、何 俊明、秦孝偉（2018）以餐飲業為研究對象所定義的留任意願是成員實習期屆滿後繼 續在餐旅業的可能性；而組織留任部分相關研究所定義的留任意願是指成員經過各方 面仔細思考及評估，最後願意在原組織中繼續留任的想法，而這樣定義大部分研究對 象為醫院護理人員、居家照顧者、社團及金融機構（王郁智、章淑娟、朱正一，2006；
施麗香、黃心樹，2015；劉家駒、邱淑媛，2005；蔡宗廷、張育菱，2015；謝美娥，
2017），用以評估實際離職行為的一個指標（葉建宏、范靜媛，2019），以軍事組織 對留任意願進行相關研究的如同劉憲明、陳志明（2018）的研究，指國軍官兵願意繼 續在軍事單位服務的念頭，而許智超（2017）則認為留任意願是官兵本身在單位裡服 務一段時間後，經由各層面的評估考量，最後願意留在單位中繼續為國軍效力的態度。
三、小結
依據上述定義以及相關文獻探討，本研究探討對象為裝甲旅戰車連的官兵，在此 針對留任做個說明，就專業留任而言本研究定義為繼續留任於裝甲旅中任職，而如果 說就算離開裝甲旅，不過是繼續在軍事組織中任職，在本研究定義為組織留任。所以 本研究的留任意願是要把官兵留任於軍事組織中，無論是否因晉任需求還是交互歷練
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
不同職務而調離原來裝甲旅，只要繼續在軍事組織任職，皆符合本研究對留任的要求；
所以本次研究將以「組織留任」的概念進行探討，並定義為官兵想要繼續在軍事組織 中繼續服役的意願高低。其次利用反向思考，在文獻歸納及探討時，了解會影響留任 意願的因素，最後採取對應策略來達到留住人才之目的。