第二章 文獻探討
第四節 組織氣氛及其相關之研究
Elton Mayo 於 1927-1932 年間進行霍桑實驗時，在實驗對象上有 發現環境會改變行為這樣組織氣氛的重要特徵。 (OCDQ)及 Stern & Steinhoff 學者在 1963 年設計組織氣氛指數問 卷(OCI)後，組織氣氛更是大規模在各組織團體中進行研究。
1960 年至今
在這時期因經濟不景氣，各組織講求工作績效之際，組織氣氛更 是各組織積極研究的學門。
資料來源：本研究整理自（陳義鴻，2001）。
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一、組織氣氛定義
組織氣氛(Organizational Climate)的概念源起由 Elton Mayo 於 1927-1932 年間在 企業組織所進行的霍桑實驗中出現（蘇淑媛、賴志峰，2019），不過鄭進丁（1990）
的研究說明最早將氣氛這個概念提出的學者是在美國心理學家 Kurt Lewin，他於 1935 年「場地論」中提出心理氣氛的概念，說明如果要了解人類的行為，必須要全盤考量 人與環境的完整情境，因為組織氣氛是一種整體性的概念（邱從益，2005；陳義鴻，
2001），之後也掀起研究的熱潮並逐漸受重視（戴志璁、洪惠娟、張美瑤、陳信宏，
2019）。組織氣氛一詞於 1955 年由 Cornell 首次提出後，開始廣泛在組織行為與管理 的文獻中出現（鄭進丁，1990）。不過到 1968 年美國哈佛大學教授 Litwin 與 Stringer
（1968）將組織氣氛概念化後，將構面歸納成「結構、責任、獎酬、風險、人情、支 持、 標準、衝突、認同」等九個構面，之後才開啟學者作系統性的研究（戴志璁、
洪惠娟、張美瑤、陳信宏，2019），並認為「組織氣氛」是在一個特定環境中經過長 期累積所產生獨特的持久特質（鄭雅婷、許惟翔、邱憲義，2015），這特質是可以讓 個人對環境直接或間接的感受，而這感受會影響組織內成員的價值與態度（高瑞新、
高瑞鍾、葉勝雄、黃琳淇，2011；陳義鴻，2001）。
二、組織氣氛相關研究
在「組織氣氛」研究中，以學校組織氣氛進行相關研究的有林和春、康惠雅（2015）
認為一個學校在學校領導者、成員與環境交互作用後產生一種特有的獨特風格，這種 風格就是這學校的組織氣氛，這氣氛會影響學校的同仁、學生甚至家長，良好的氣氛 有助於人與人的關係及學校的運作，並能使成員認同學校的價值，增加榮譽感並凝聚 成員的向心力，使成員朝共同目標努力，有助於達成學校的願景目標；反之，不良的 氣氛會阻礙學校運作，甚至浪費人力資源。另外鄭雅婷、許惟翔、邱憲義（2015）則 認為「學校組織氣氛」是學校的核心重點，透過組織裡面成員與內外在環境的交互作 用下所構成一種組織內部持久的獨特風格，這種風格能被成員知覺，亦會影響成員的 行為。
而高瑞新（2006）以港務警察局組織氣氛進行相關研究時，認為分駐及派出所員 警可以感受得到而且可以形容的出來這種組織氣氛，且對部屬的行為有相當的影響
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力，警察如此的組織特性也可以透過認知來描述的。另外在軍事組織的研究中，熊家 振（2011）認為組織氣氛是組織成員間相互影響長期累積而來的一種知覺，而這樣的 知覺是可以被衡量的，得分越高組織氣氛的知覺也就會越高，且看法與環境的差異就 越小，感受越一致（汪開宏，1999）。
三、小結
組織氣氛在學校組織研究中發現，良好的氣氛可以催化使人為學校做出更多的奉 獻，以激發成員達到目標（鄭進丁，1990），也是能使組織目標達成相當重要的因素 之一，且在個體滿意時可以提高工作表現（李淑惠，2009），所以在部隊體系中也是 相當值得進行研究探討的。綜合以上所述，本次研究將「組織氣氛」定義為在主官（管）、 幕僚及基層官士兵與環境交互作用下，經過長時間累積，所形塑出來的獨特風格，這 風格會影響到官兵的知覺，知覺越高表示官兵的看法與環境較無差異，感受越好，並 且進一步影響官兵的行為。
其次在組織氣氛對留任意願的研究中，在沈怡君、黃能堂（2012）針對壽險業務 員的研究結果顯示，組織氣候的程度越高其留任意願也會越高；另外針對有關國軍進 行研究的如袁朝璽（2016）針對陸軍士官及士兵所進行組織氣氛對留營意願的研究，
研究顯示各個層面及整體組織氣氛對留任意願均達到顯著正向關係，因此本次研究提 出以下假設。
假設 3 (H3)：陸軍裝甲旅戰車連官兵的組織氣氛越好，越容易有較高的留任意願。