第三章 商品化與研發的相互影響關係 …
第一節 研發型態別於以往的變革─廣度與深度 …
壹、研發概念、定義
技術創新在當前知識經濟時代中的地位日漸突出，具有技術型和手中握有 許多專利的跨國公司，設立全球佈局是研發據點為重要的轉折。隨著跨國公司的 據點迅速擴張，研發活動的全球化趨勢愈加顯著，研發活動密集的區域分布在世 界各大高知識菁英聚集的重鎮，使商品研發的相關產業緊鑼密鼓地迅速成長。研 發的概念與內涵，主要可分為兩個形式去探討：
一、研發相關產業的概念：研發產業可定義為從事研發活動並提供產品或服務組 織和企業集合。研發產業的產出形式是期刊論文、發表專利、技術創新等，難以 用統一的經濟指標精確度量。
二、研發產業內涵：研發產業包含了以下各類活動：工業設計、工程服務、實驗 室的試驗活動、科技諮詢服務、自然科學、工程領域和生命科學領域的科學研究 與試驗發展等。56
研發服務業處於產業鏈上游，具有高端、高效、高附價值的特徵，對下游 產業具有強大的引領帶動作用。產業研發具有很強探索性和風險性，研發產業主 要投入是科學家和工程師。研發服務業的主要活動包含兩類：一 專門從事研究 與試驗發展活動並提供產品服務；二 為研究與試驗發展提供服務性活動的管理 諮詢服務。57換言之，前者就是研發驅動商品銷售，後者就是市場需求驅動研發。
以上述內容再進一步說明，研發對創新而言只是一個過程。產品創新、技
56 周天瑜、馬勇，2008，〈全球研發產業的形成及發展態勢分析〉，《環球經濟》，第 10 期，頁 101。
57 郭麗峰，2010，〈加快研發服務業發展的思考－以中關村科技園區為例〉，《科技進步與對策》，
第 27 卷第 5 期，頁 67。
術創新則是商品附加價值的核心內容，原因在於商品的功能會決定消費者是否願 意接受此商品，並且進行消費活動。因此，產品研發和技術研發的關係幾乎是一 體兩面的。新技術的誕生，往往可以帶來全新的商品，技術研發往往對應著產品 或者著眼於產品創新；而新的產品構思，往往需要新的技術才能實現。鑒於兩者 的緊密關係，不少公司將產品研發和技術研發合為一體，研發部門不僅負責技術 研發，而且負責產品研發。但在實際的企業中，技術的層面分很多種類，主要分 為以下的四類，這些不同的技術領先，都可以讓一家公司取得更多的優勢：
(一) 軟體功能：如智慧型手機的小遊戲，就屬此類。
(二) 硬體功能：如透過電路設計，可以控制產品的電力消耗等。
(三) 製程技術：透過優化的製程，減少生產的浪費，或是提升生產的效益。
(四) 規格主導：以主導產品的規格，取得市場上的絕對優勢。
貳、研發產業背景與開端
20 世紀 70 年代末期，研發產業化開端是在美國和一些已開發國家。富有 創業精神的高科技人員以新興電子行業為契機，掀起巨大的創業熱潮。針對網路 應用的技術，則要追朔到 1969 年為一個創新的開端，最早期的網際網路是由 ARPANET 所建構的，在 1969 年的 9 月 ARPA(Advanced Research Projects Agency) 建立起電腦網路。58一直演變到現在，從基礎研究為主轉向為滿足市場需求研發 應用技術。進一步把研發產業化，在 1990 年代，隨著網際網路應用的發展和人 們對消費性網通產品的大量需求，逐漸地把商品做的更趨近人類，這就是現今網 通產業的開端。
全球化的環境變遷，拜科技所賜，資訊與交通便利，有助於跨國公司對外進 行投資。資訊、通訊技術的革新與新技術的彈性，使製造和研發的職能可以分離，
有利於企業研發的跨國分工與整合，例如台灣研發、中國量產，而跨國公司得以
58 Manuel Castells, 2003, “The Internet galaxy: reflections on the Internet, business, and society”, Oxford University Press, p.10
跨界並充分利用世界各國現有的科技資源，降低新產品研發過程中的風險，轉嫁 研發成本，根據不同國家的人才以及科技實力，配合科技基礎建設的評估，將研 發據點設立在不同的國家、區域：例如：IBM 的印度經驗，在當地的投資的軟 體行業多如過江之鯽，而中國就是以硬體生產著稱的世界工廠。59最後，透過比 較優勢把研發的效益極大化，又能省下多餘的成本。事實上，IBM 公司在全世 界是最著名之一的研發企業：而 IBM 在 1945 年成立首座研究實驗室，在 60 年 努力之下，已成為全球最大資訊科技研究中心。自 1970 年代起，IBM 的國際研 發網絡才開始到歐美國家之外的區域投資，包括成立於 1972 年代的以色列海法 研發中心（Haifa Research Laboratory），主要研發應用數學、系統科技、辨識系 統等應用軟體的開發。60
從以上例子說明，跨國公司積極在已開發國家之外的地區，組織安排科技、
實驗機構從事新技術、新產品研究開發，促使跨國公司的研發活動日益邁向全球 化發展，由 1970 年代至今，不但累積經驗，更堆疊出傲人的成績，更使研發活 動透過全球化的傳播，將科技應用到各個層面，使人人都可以享有科技帶來的便 利。除此之外，就生產端而言，也幫助開發中國家加入全球供應鏈，在開枝散葉 的科技成就中，這些國家也建立起獨立文化和產業研發的體系，進而在回過頭影 響全世界，如同中國過去接受外來投資，內部經濟成長後，形成廣大的消費市場，
再以其文化與市場，吸引外資接受中國文化的市場，反其道而行的影響使世界商 品的趨勢，就是一個最典型的好例子。
參、當今研發型態
自傳統以來研發部門主要是設在母國，但是 1980 年代以來，企業研發也逐 漸轉為全球化趨勢。跨國研發活動佈局已由傳統單向技術移轉，轉向為強調雙向
59 Clyde Prestowitz 著，陳俐雯 譯，2006，《全球經濟新霸主》，商智文化，頁：117。
60 IBM 官方網站介紹：http://www-07.ibm.com/tw/press/bio/heinrich.html
互動的技術搜尋模式。61事實上，過去研發活動，比較保守，目的是為了保護商 業機密外流，傾向於單向技術轉移，著重低階部分，不屬於產品核心價值；但現 在資訊傳遞進步、革命後，研發的趨勢日漸轉向多方的互動，以合作研發的模式，
分散風險成本，共同使用專利，創造商機。
一、跨國企業研發活動國際組織
跨國企業的海外研發基地，除了以技術移轉為主要目的「技術移轉單位」
（Technology transfer unit）之外，一般可以簡單區分為產品開發為主的產品開發 中心（Product development center），和已開發技術或從事高階研究的研究實驗室
（Research lab）。一般而論，研究實驗室所處的國家大多是具有深厚科學基礎或 基礎研究能力者，或是其市場潛力夠雄厚足以扮演領導市場（Lead market）者。
而產品開發中心大多位於當地產業本身在國際生產價值鏈扮演重要角色。62
跨國企業海外研發據點的分類，我們可以透過企業與實驗室的特性分類得知 以下的三種技術性實驗室型態：
(一)技術移轉母公司：技術移轉母體的任務是在於發散母公司的技術，轉給位於 各地的子公司，而此單位專職是開發適合國際市場的新產品和進步的製程。更負 責研發適合母公司策略和核心的技術。且這些技術核心單位與在地的科技生活圈 透過互動使他們的層次提升，不斷強化研發的核心技術，築起高牆。
(二)接受技術移轉的單位：提供消費者在地的技術服務。當地的服務單位在技術 層次提升後，有機會進一步以本地技術需求為基礎的方向，開發適合本地市場的 專有新產品，延伸母公司的技術移轉價值。
(三)第三方公證單位：這是除了母公司與子公司實驗單位以外的第三方單位，例 如：全國公證、UL（Underwrites Laboratories Inc.）、SGS (Societe Generale de
61 陳信宏，2004，〈研發國際化與地主國區位優勢－旗艦及跨國企業在兩岸研發中心之比較〉，《台
灣管理學刊》，第 4 卷第 3 期，頁 289。
62 同上註。
Surveillance S.A.)等驗證測試單位，這個需求來自於法規的規範或是品牌客戶的 要求，透過公正的第三方完成產品的驗證，也較具說服力。且商品開發階段的技 術交流，在這個階段也是最熱絡的，因為各項新的商品在上市前一定會先經過這 個階段，因此這個類型的實驗室除了具有規格的主導權之外，還有機會檢視不同 品牌商的產品，提升自身的程度與技術層級。
因此，在一般的跨國企業母公司總部，會將一起研發的機構視為集團技術單 位，但這也會有例外情形。尤其是從開發中國家企業的研發國際化來觀察，研發 技術的能量，不見得是母公司較強，反而被投資的地主國較強，而地主國也有可 能是被認為技術層次較高的已開發國家。以中國大陸和台灣的企業為例，中國大 陸的聯想、華為、TP-Link 等品牌企業，不見得都是找中國或是技術層次更低的 公司進行開發商品，諸如緯創、仁寶、明泰等台資企業的系統廠都會幫這些被視 為開發中國家的中國企業品牌進行開發與代工，此觀點正與前一章所述的內容相 呼應。且被投資國的在地第三方公證單位，也會因為新技術法規標準的一致，被 迫一定要提升子公司的技術層次，也因此會造成強迫式的技術升級，配合週遭有 需求的企業共同開發新產品。
二 研發區位因素考量
通常進行研發區位考量因素含：
（一）群聚外溢效果：一般而言，廠商考量區位通常包含地理集中考量，並且可 以享用當地研發優勢，由於廠商聚集，產業群聚外溢效果有助於提升研發創新，
廠商之間彼此可以掌握發展技術進程。例如：台灣的研發中心在中國大陸分布關
廠商之間彼此可以掌握發展技術進程。例如：台灣的研發中心在中國大陸分布關