第三章 研究⽅法
3.1 研究⽅法及研究⼯具
國
立 政 治 大 學
‧
N a
tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
第三章 研究⽅法
3.1 研究⽅法及研究⼯具
研 究 ⽅ 法 主 要 分 為 質 性 研 究 （ Qualitative Research ） 和 量 化 研 究 （ Quantitative
Research）兩⼤類。本研究屬於探索性研究、希望透過多元資料，相互交叉分析，了解事 實本質進⽽得到結論，故採用質性研究⽅法。
⽽質性研究⽅法（Qualitative Research Method）具體包含: 個案研究法、田野研究法、
紮根理論法、自然⽅法、民俗誌、歷史研究法、評估研究法、評鑑⼒評量。本研究採用個 案研究法和田野研究法兩種來交叉論述求證。
個案研究法主要探討某事件和情況及其相護關係下的活動特質，利用訪談、觀察、
會談、測驗等以協助蒐集完整資料，並了解事件的情境脈絡與意義，深⼊分析真相、解釋 導因、解決或改善其中的難題，經由多重資料來源，解析當前真實⽣活脈絡的各種現象。
（Yin, 1994）
蕭瑞麟（2017）指出，「質性研究的基本元素，是故事，以個案說故事，是質性研 究的主要表現⼿法。」質性研究需要詳盡的調查⼯作，針對某⼀組織中的特定團體進⾏觀 察，脈絡是分析故事的要素，推理使歸納法有了故事，質性研究還可以放⼊時間軸，透過 歷史過程去觀察現象的演變。⽽在個案研究中，辯證思考是關鍵，反覆思索可能的解讀，
評估各⽅的優缺點，藉此找出更深的議題，獲得深刻的解讀。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a
tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
蕭瑞麟（2017）在書中提到，「質性研究法是⼀門詮釋的⼯作，透過⽂字、數字、
圖表去詮釋時間，形成對問題的理解」。質性研究的重點在於了解⼈的主觀想法與⾏為模 式，因此觀察的角度很重要。⽽書中也強調了，質性研究通常必須透過「個案」來呈現。
筆者親身參與個案中的實體活動，以⼀般遊客/消費者的角度觀察了解該個案的背景 內容及未來發展，希望能夠以客觀的角度對個案進⾏研究分析。
為了挖掘潛藏於現實中的知識，首先，研究者必須進⾏田野調查，透過與受訪者面 對面的訪談，取得⼀⼿資料，透過理論與自身洞見以建構第⼆層次的概念。其次，研究者 要對於現場情境提供論述，以歸納出獨特的研究發現（蕭瑞麟，2007）。
其中，田野調查研究又具體分為三個階段（宋世祥，2012）：第⼀階段針對研究的 議題進⾏發想與準備，同時收集資料；第⼆階段在研究過程中實際執⾏，參與觀察或活動，
並忠實紀錄；第三階段在研究之後與資料進⾏比較，運用厚數據，對於所研究的⽂化現象 提出合理解釋。
表 2 田野調查三階段
資料來源：百⼯裡的⼈類學家，宋世祥，2012
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a
tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
田野調查之後，針對個案及研究問題，進⾏深度訪談。訪談法根據訪談結構可分為 三種，結構性、非結構性和半結構性訪談。其中的差異在於訪談的題綱是否為預先擬定，
以及訪談過程中調整題綱的彈性。結構性訪談（Structural interviews），正式的訪談提綱，
根據預定的題目逐⼀提問，可控制訪談的節奏與⽅向，但無法根據受訪者的回答⽽進⼀步 提問。非結構性訪談（Unstructured interviews）與結構性訪談相反，在訪談前不會預設問 題，在訪談過程中由受訪者引導議題。半結構性訪談（Semi-structural interviews）則綜合 以上兩種之優點，事前準備正式的訪談提綱，也可以在訪談過程中自有追問。本研究採用 半結構式訪談。
次級資料收集，包含相關研究⽂獻、書籍資料、網路資料等。本研究在理論架構和 個案歷史研究上多採用次級資料分析，在⼀些重要利益相關⼈但暫時無法進⾏⼀⼿訪談時，
也採取次級資料收集法對其之前進⾏的媒體訪談資料加以收集整理。
圖 5 研究⽅法與研究⼯具
資料來源：本研究整理