研究的信度與效度

在質性研究中，研究結果經常被質疑的就是信度與效度的問題，因為 在沒有量化研究精確的統計數字下，似乎難以說明自身研究的可靠性及一 致性。但事實上，質性研究的精髓並不在於歸納出一個可類推的結論，而 是透過參與的觀察、個別的訪談、相關的文件收集來深入探究一個現象的 真實情況，因此質性研究的信度與效度不需要與量化的信度與效度雙雙比 較。

不過在質性研究中，也有一些理論依據、研究設計能夠提高自身研究 的可靠性與一致性。Guba（1990）觀察發現，社會科學研究評估指標所關 心的，是研究過程對研究測量與研究結果的真實性、應用性、一致性與中 立性的考量（引自潘淑滿，2003）。Patton（1990）認為，質性研究的品 質或可信性取決於資料收集與分析的嚴謹與否，以及研究者的信譽等因素

（引自潘淑滿，2003）。而 Guba 根據真實性、應用性、一致性與中立性 四項指標，更進一步提出幫助質性研究提高信賴程度的技術，包括在「研 究中」以及在「研究完成後」可運用的技術，嘗試解決質性研究中獨特研 究情境所造成的不穩定性，使質性研究也能兼具可信性、遷移性及可靠性。

法，提高本研究的信度與效度。

一、提高信度的方法

1、長期參與

在進行觀察前，研究者即進入研究場域參與故事志工的讀書會並與故 事志工建立良好的人際關係、取得信任，確保能收集正確的訊息。

2、採用理論取樣或特定目的的取樣

在本研究中，抽樣方式為立意抽樣，藉由研究者對故事志工的觀察，

以及文獻探討中，對說故事人特質的理論依據，取樣兩位投入程度較 高、投入時間較久的故事志工，俾使觀察及訪談過程能收集到較具體 的說故事經驗及理念。

3、參照適切的資料

在資料的收集中，除了藉由觀察蒐集故事志工說故事的方式與學童的 真實反應資料外，並藉由訪談蒐集故事志工的個人說故事理念與學童 對故事志工說故事活動的心理感受，觀察與訪談兩端資料互為參照。

4、對情境做豐富的描述

在正式研究的觀察階段完成後，開始進行研究結果之撰寫時，會將參 與觀察的情境與訪談的情境做一詳實的描述，例如蒐集資料的時間、

地點，尤其是特定事件的呈現及其可能代表的意義，以呈現當時的背

景脈絡，增加研究結果詮釋的正確性。

5、使用錄音筆幫助記錄

進行觀察及訪談前，研究者徵求受訪志工的同意，使用錄音筆錄下觀 察及訪談過程，並隨即整理成逐字稿，增加研究資料的可信度。

二、提高效度的方法

1、參與者的查核

由於研究者長期參與故事志工的活動，所以在研究中研究者不斷的進 行自我的反省與檢核，避免主觀的偏見或看法，導引出不當或不正確 的結果與發現。

2、使用三角檢核法

本研究收集資料的方法包括參與觀察、深度訪談及學童說故事活動回 饋調查，三種方法都是在瞭解故事志工說故事活動對學童閱讀行為的 影響。而訪談教師與家長的目的在於與研究者的觀察、學童的反應做 對照，藉由資料的重疊與核對，提高資料的準確性和詮釋的有效性。

3、對研究過程進行可靠的稽核。

從研究流程圖中可以發現，本研究在研究過程中不斷的進行檢核與修 正，在進入研究場域、規畫研究流程及設計研究工具時，不斷的重新 閱讀參考文獻，進行研究架構的修正，確立研究的主題。撰寫研究報

告時，也會再次與相關文獻進行稽核，企望使研究結果更具理論基礎。