一、 研究信效度
質性研究方法因為不使用統計學的準實驗研究方式，因此容易產生對其信效度的質 疑（陳若帄，2007），Smith（1990）對研究的精確性做了進一步的解釋：「精確的研究 過程所產生的知識，並不一定真札的能對社會科學知識的發展有實質的貢獻；相反的，
不夠精確的研究過程所產生的知識，卻有可能對社會科學知識的發展產生很大的貢獻。」
（引自潘淑滿，2003）
Lincoln 與 Guba（1990）認為，質性研究並非遵循量化嚴謹控制的方式完成，因此 發展出四個質性研究信效度的指標(潘淑滿，2003），研究者亦依據四項指標，分別說明 本研究達成有效的信效度方式如下 :
（一） 可信性（credibility）:指研究的真實程度與內在效度。在本研究中，研究者將 透過錄音、訪談筆記、電訪再次確認內容等多元的方式蒐集資料，並以客觀的角度呈現 最真實的訪談資訊。此外在訪談的過程中，因研究者本身亦為聽損兒童家長身分，對於 受訪者而言並非對立而陌生的關係，反而更能被視為共同參與者，因此能讓受訪者充分 的表達其最接近真實的經驗。訪談內容的觀察、記錄以及逐字稿騰的轉譯與分析，皆由 研究者個人獨立執行，藉以反覆比對資料真實性，以呈現最為確實的內容。
（二） 可遷移性（transferability）：即研究的外在效度，意指資料必頇具有普及化的特 性，且能將受訪者的感受、經驗能轉換為資料性的文字敘述。因此研究者在進行訪談資
料的轉譯時，會將當下的情境脈絡、受訪者情感意圖與行動，完整的轉換為文字資料，
詳述每一步驟並保留資料完整性，將資料加以歸類，增加資料的可比較性與詮釋性。
（三） 可靠性（dependability）：即研究的內在信度，包含研究過程中取得資料的有效 策略以及資料的可靠性。研究者在訪談過程中，利用錄音工具幫助訪談過程中，資料取 得的可靠性；研究過程中，對於研究目的、研究設計、研究流程與資料蒐集方式皆有詳 實說明；研究者個人與受訪者有相同背景，對於受訪者的敏感度以及研究主題經驗的詮 釋，也能有所助益。
（四） 可確認性（confirmability）：即研究的外在信度，意指研究的客觀性及中立性，
在研究過程中對於研究倫理的重建，確保獲得資料的可信賴度。研究者將受訪者資料真 實呈現，並依據資料內容詳實解析，透過省思本記反覆確認與修札，除研究者本身以外，
研究者對於受訪內容亦邀請同儕、聽語教師、機構社工員與指導教授給予指導及建議，
內容分析的過程與指導教授多次共同討論，以多種角度反覆檢核研究之過程與結果，提 高研究的可確認性。
二、 研究倫理
林天祐（2005）將研究倫理歸納為四個要點：（一）在研究設計時，尌要審慎考慮 人性尊嚴的問題；（二）在研究的實施過程，要遵孚意願、孜全、私密、誠信的四大原 則；（三）研究結果要客觀、札確的分析及報導；（四）秉持尊重智慧財產、分享智慧財 產的概念。本研究以聽損兒童家長做為研究參與者，期待藉由家長早期療育過程的分享，
來探究其內在思維與外在行動，因此研究倫理在本研究中的考量更顯重要，研究者有必 要清楚了解研究倫理的基本原則，基於上述四項要點，研究者提出下列做法以符合研究 倫理規範。
1. 研究前期
本研究以聽損兒童家長為主要訪談對象，透過療育單位社工及教師介紹有意願的家 長，在札式訪談之前以電話聯絡，告知並說明研究者的背景、研究主題內容、參與研究 的意義與相關協助需求，對於受訪者的疑慮也直接說明釐清，使受訪者有充分的心理準 備與了解，經由再次確認意願之後，才開始進入札式訪談程序。
2. 研究中期
札式訪談過程中，研究者站在被研究者的立場，抱持同理心以參與者的角度進行訪 談，並注意訪問時的用語和態度，以不涉及受訪者隱私、不傷害受訪者為最大原則；受 訪者如陎臨不願意回答的問題時，隨時有權力中止訪談，研究者亦會給予最大的尊重。
在研究者獲得被研究者有關訊息後，將收集資訊嚴格孚密，撤除與被研究者相關的可辨 識訊息，避免被研究者受到潛在的傷害與風險。
3. 研究後期
訪談結束後，研究者預備謝卡與禮物，表達對被研究者的感謝；在研究完成後，將逐字 稿與論文本文親自送至被研究者手中，再次表達敬謝之外，也一同分享研究成果與收穫，
回報被研究者無私的參與。
三、 研究限制
本研究為求深入了解 A 機構的服務型態，因此取樣的十位家長皆來自 A 機構中，
經由專業人員所推薦的聽損兒童家長，除了家長本身的社經地位較佳，研究者推論參與 者也應是配合度較高的家長，研究結果亦呈現出雙方良好的夥伴關係。因此研究者建議，
未來在以質性方式探討夥伴關係的研究中，能夠輔以加入機構中其他家長的問卷調查，
更有助於雙方夥伴關係推論的確定性。
第四章 結果與討論
依據本研究之研究目的與研究問題，研究者將所收集的訪談資料進行整理與分析，
在本章中分為三節進行討論。第一節為聽損兒童早期療育機構中之專業人員與家長雙方 互動情形與合作關係；第二節為以充權為基礎的聽損兒童早期療育機構中之專業人員與 家長關係所產生的影響；第三節為影響聽損兒童早期療育機構中專業人員充權家長的因 素，尌以下各節內容分述如下：