研究信效度與研究倫理

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第四節 研究信效度與研究倫理

一、研究信度與效度

質性研究最常被質疑以研究者的個人主觀、樣本不具代表性、資料分析不嚴 謹等理由而備受挑戰（胡幼慧、姚美華，1996）。Lincoln ＆ Guba（1990）對社 會科學研究之「信賴程度」評估標準，提出四項指標，包括：真實性、應用性、

一致性及中立性，並進一步發展出對量化及質化研究的比較基礎。當此四個指標 轉換為量化研究時，係指內在效度、外在效度、信度與客觀性；至於將此四個指 標 應 用 至 質 性 研 究 時 ， 則 指 可 信 性 （ credibility ）、 遷 移 性 / 可 轉 換 性

（transferability）、可靠性（dependability）與確認性（confirmability）。

據此，考量研究者本身時間、經費與人力等限制下，研究者將採取以下策略，

以確保本研究之信效度，分述如下：

（一）可信性（credibility）：即內在效度(internal validity)，係指質化研究資料真 實性(true value)的程度，也就是研究者真正觀察到所希望觀察的。研究者 將透過以下方法以期增加資料的真實性：（1）研究情境的控制，儘可能降 低場地、時間、空間的干擾因素；（2）與指導教授及研究同儕針對訪談內 容進行討論；(3)徵得受訪者同意後，運用錄音器材與訪談筆記作為資料 收集的輔助與依據；(4)針對訪談不清之處，與受訪者再釐清或再訪；(5) 受訪者再驗證(member-check)，視需要開放受訪者針對己身的逐字稿進行 閱讀校正。

（二）遷移性/可轉換性（transferability）：即是指外在效度(external validity)，經 由受訪者所陳述的感受與經驗，能有效的做資料性的描述，與轉換成文字 陳述，增加資料可轉換性技巧為豐厚描述(thick description)，意即在資料 上呈現受訪者所陳述的情感與經驗，研究者能謹慎地將資料的脈絡

（context)、意向(intention)、意義(meaning)、行動(action)成為文字資料。

本研究中，研究者將清楚交代研究過程及受訪者背景，讓讀者了解研究的

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外推性；其次，徵得受訪者同意後，研究者將每次訪談進行錄音並轉譯為 逐字稿，且觀察受訪者的非語言線索，讓讀者得以掌握受訪者的完整表達。

（三）可靠性（dependability）：指內在信度(internal reliability)，也就是研究者如 何運用有效的策略以收集到可靠的資料。本研究之研究工具即為研究者本 身，將事先準備半結構型訪談大綱作為收集資料之輔助工作，其次，說明 研究整體過程與決策，讓讀者能夠自行判斷資料的可靠性。

（四）可確認性（confirmability）：是指從自觀到他觀的推論過程，由於質性研 究係為一種詮釋性研究，研究者個人價值觀與所處的位置、視角將影響研 究之思考架構與分析結果。是故，研究者將清楚交代取樣過程的參考理由 與依據，運用非導引（nonleading）的訪談技術以降低對受訪者之影響，

對於逐字稿之引用亦標示清楚且系統化，並透過指導教授與同儕的討論來 檢視研究者自身的反身性、立場、及價值觀。

至於生命史研究在社會科學界也備受爭議，批評者認為生命史的研究，通常 建立在回溯性及內省性的資料上，而此類資料的效度並不確定，根據所觀察到的 事件模式，通常可以得到不同的因果解釋，所以其內在效度低；而且單由一個個 案研究做類化並不安全，故其外在效度也不高（引自邱天助，2007）。

Goodson & Sikes（2001）則認為生命史研究從人們所運用的語言，來表達及 描述他們的生活事實，縱然他們所說的與事實（reality）、實際（actuality）、及真 實（truth）之間的關係未必確實，而是自我的詮釋或故事，事件也隨著時間的變 動而對個體生命產生不同的意義，但所呈現的資料仍具可讀性、可接受性（引自 邱天助，2007），也就是研究者透過歸納以揭露推理的依據與過程，讓讀者判斷 研究結果是否可以外推到其經驗，此種從研究中所得的自然類推（naturalistic generalization），有助於讀者產生新的視野與理解以瞭解人類活動的整體圖像

（Yin，1994；Leean，1981)。

綜前所述，本研究採用生命史作為研究方法，從個人生命經驗之原始資料出 發，透過質性資料分析程序以萃取出抽象性概念架構，並將當代社會時空背景與

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脈絡嵌合，以發展出具可讀性、可接受性、可類推性之架構與軸線。

二、研究倫理

研究倫理是為了要保護受訪對象，使其不至於因為本研究而受到傷害。根 據潘淑滿（2003）提出質性研究經常會共同面臨的倫理議題，包括：告知後同意、

欺騙與隱瞞、隱私與保密、潛在的傷害與風險及互惠關係。研究者亦遵循這些研 究倫理，審慎避免受訪者因本研究而受到傷害。以下將分述研究者對於研究過程 中可能產生的倫理議題，提出預計採行的策略：

（一）告知後同意

係指研究參與者是否充分被告知參與研究的意義與相關訊息，當研究參與 者充份被告知有關之訊息，並決定參與研究時即簽署書面同意書。雖已簽署同意 書，研究參與者仍可隨時要求終止研究關係。

研究者將於訪談之前，充分告知受訪者有關於本研究目的、研究進行方式、

受訪者需配合事項、資料處理過程等，並提供一份訪談大綱，使受訪者充分瞭解 本研究的意義及相關訊息後，再請其決定是否參與本研究。如獲同意，即與受訪 者簽署研究同意書，以作為雙方合作與遵守的契約，表達研究者對受訪者的尊重 與重視。

（二）欺騙與隱瞞

原則上，研究者不應隱瞞研究的目的與身份，但在某些情況的考量下則並不 盡然做到，如為了帶給研究參與者更多的福祉，或研究須在自然的情境下進行 等。但這樣的兩難議題中，若無特定的對象可公開研究目的或身分時，隱藏是可 被接受的，但既使考量研究參與者的福祉，也不應以研究者的優勢而未尊重其應 有的權利。在不得已的情況下，必須適度的隱瞞與欺騙時，也應儘可能將傷害降 到最低。

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由於研究者過去曾經擔任過提供案家服務的社工員，並於就學前、離職時都 有告知所有案主。因此，研究者選擇公開身份，說明目前為碩士研究生的身分，

而本研究僅為學術目的，亦與機構無關。

（三）隱私與保密

隱私屬於私人領域中不可以被公開的資訊，對研究所收集的資訊保密，是保 障研究參與者隱私最根本的方法。研究者應主動在資料收集前，就可辨識研究參 與者身分的資訊處理方式，做事先的說明與討論，如做到刪除任何有關的可辨識 訊息之匿名原則的要求。

由於本研究採深度訪談方式來收集受訪者的生命史、情感、夫妻關係等豐 富的個人資料、生命經驗、價值觀等陳述，為保障研究參與者隱私，研究者將事 先說明資料處理的保密方式，包括在資料分析與逐字稿中，僅以代號/稱呼之；

在完成逐字稿後，邀請受訪者讀此逐字稿，並進行討論或刪除不妥適的文句；以 及在論文撰寫過程中，將各種涉及辨識身分的資料刪除，以匿名方式處理，以保 障受訪者之隱私。

（四）潛在的傷害與風險

係指在資料收集過程中的意外事件，研究者都必須盡量的控制，或在必要時 停止訪談。研究者不可以勉強參與者談論其不想講的內容，並且在資料的呈現 上，避免不當的取捨，造成污名化與被標籤的情形。

由於本次訪談的主軸將放在配偶被遺忘的經驗與感受，難免會挑起感傷的 情緒，因此，訪談大鋼將事先與指導教授、及研究同儕討論，儘可能對於題綱的 論述採較為中性的字彙呈現；其次，在訪談過程中，研究者將仔細觀察受訪者反 應，若有悲傷或哭泣的狀況發生，將適時暫停訪談；最後，訪談地點亦由受訪者 決定其較能安心陳述之處。

（五）互惠關係

係指對於研究參與者的協助與奉獻，研究者可給予口頭或物質的回報。透過 提供相關的資訊、幫忙處理事務或扮演好的傾聽者的間接方式回報研究參與者的

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協助。在訪談的過程中，研究者以傾聽為主，並於訪談完成後致謝送小禮物以茲 感謝。

三、研究者的自省

詮釋學訪談將訪談為一交談活動，是受訪者與訪談者共同建構意義的過程

（Mishler,1986）。受訪者並不是將已經存在腦中的記憶如實的呈現，而是用一種 他認為訪員可以理解的、敘說故事的方式，去重構他的經驗與歷史，是故受訪者 與訪員的先前理解（pre-understanding）在敘說與問答的過程中得到溝通與反省，

以共同創見一個彼此都能夠理解的資料（引自畢恆達，2010）。而先前理解便是 所有理解的必要條件，它包括了我們所有意識到的理論架構、文化價值觀、個人 生活經驗、以及我們所視為理所當然的背景知識（畢恆達，1995）。

在本研究中，研究者將同時扮演訪談者、文字轉譯者、及資料分析者等三 種角色，研究者現為政治大學社工所研究生，曾修習過質性研究方法之課程，並 擔任過訪員，亦有逐字稿分析之經驗。在過去老人領域的實務經驗與碩士班實習 經驗中，亦有與失智老人及其妻子照顧者提供個案工作及團體工作之經驗。質性 研究係以研究者作為研究工具，上述這些經驗，將有助於研究者以尊重、同理、

接納等技巧與受訪對象建立良好關係，以開放的態度去聆聽受訪對象的生命故 事，並忠實呈現其詮釋與情緒感受。

以下，我將針對自己如何看待本議題、對照顧失智老人的看法、及我的價 值信念進行內省，並提醒自己在研究過程中應不斷反思自己所處的位置與詮釋。

（一）照顧者的圖像

在我的成長家庭中，我的母親影響我至深，她是一個萬能女強人，平時要 長時間站立作美髮的工作、也要照顧家中三個孩子、亦要處理居住在養護之家的

在我的成長家庭中，我的母親影響我至深，她是一個萬能女強人，平時要 長時間站立作美髮的工作、也要照顧家中三個孩子、亦要處理居住在養護之家的