第三章 研究方法與設計
第三節 資料收集與分析
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第三節 資料收集與分析
一、深度訪談
質性研究的資料收集方法可分為：觀察法、訪談法及實務資料等三類（陳向 明，2002），其中，聚焦於個人生活經驗的研究類型通常會採用「深度訪談策略」， 即透過參與者本身的話或（或文字），來捕捉他們本身經驗的深層意義。此外，
Minichiello et al.（1995）提出深度訪談的適用時機有五：（1）研究者無法直接去 接觸或瞭解的社會活動、事件；（2）個人生活史的研究，必須藉由研究者與受訪 對象之合作以探索生活經驗中的特殊事件；（3）研究者透過接觸受訪對象，以獲 得更寬廣的情境、人物、或場所之視野；（4）臨床上的應用；及（5）多位受訪 者同時進行，以捕捉群體互動情形、共鳴處或衝突處（引自李政賢譯，2006）。
至於深度訪談的功能，則可分為六項，包括：（1）瞭解受訪者的所思所想，
包含價值觀念、情感感受及行為規範；（2）瞭解受訪者過去的生活經歷及事件，
並瞭解他們對這些事件的意義解釋；（3）對研究的對象獲得一個比較廣闊、整體 性的視野，可從多重角度對事件的過程進行較深入且細緻的描述；（4）為研究提 供指導，辨識出可追問與敏感性的問題；（5）幫助研究者與受訪者建立關係；（6）
因為受訪者的聲音與故事被聽見，因此有可能影響到自身文化的解釋與建構，而 使得受訪者感到有力量（陳向明，2002）。
本研究旨在瞭解妻子照顧者的主觀感受與詮釋，故採取「深度訪談法」將可 收集到較為豐厚的資料。
此外，訪談可依照結構、訪談次數、訪談人數等分為許多不同的類型。就研 究者對訪談結構的控制程度而言，可分為結構型、半結構型、無結構型等三種。
其中，半結構型的訪談可根據研究者之研究設計提出一個粗略的訪談題綱，但也 鼓勵受訪者積極參與，也可依訪談的具體情況對訪談內容及程序進行靈活的調 整；至於訪談的次數，則可分為一次性或多次性訪談，一次省訪談通常內容較簡 單，以收集事實性資料為主，而多次訪談則通常用於追蹤調查、或深入探究某些
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問題。而訪談人數可分為個別訪談與集體訪談等兩種情形，其中，個別訪談較可 針對受訪者的內心世界進行深刻的挖掘（陳向明，2002）。
綜上而言，考量到研究問題之概念尚有待建構，又研究者與受訪者尚未建立 足以侃侃而談的信賴關係，且研究問題涉及個人生命經驗、感受、情緒、生命意 義與詮釋等較私密的話題，因此本研究預計以半結構型訪談的方式進行，至於訪 談次數則初步擬進行 1 至 2 次，而訪談的人數為設定為個別深度訪談。
二、資料分析
質性資料之分析係為一種概念化的過程，強調利用歸納法，將經驗事實與抽 象概念相互融合，以逐步發展出普遍性原則，其目的在於分析與解釋，進而呈現 研究發現與成果。在大量的資料中找尋意義，並從眾多的發現中確定意義的模型 建立起發現的架構（簡春安、鄒平儀，2004）。
此外，在質性研究過程中，資料收集與分析應是同時進行，如此有利於補充 先前未收集到的資料，並修正方向、精緻結果，使資料收集和分析過程得以相互 檢證，使收集分析結果與真實更為接近（陳向明，2002；張英陣，1995）。
生命故事（life story）原係老人研究者所發展之特殊研究途徑，老人敘事的 重要性乃奠基於對敘事（narrative）的重視（Wallace, 1994）。
Josseloson 主張「敘事是一個過程的再現：一個自我對自我及世界的對話再 現」，所以敘事不是事實與事情的真實性如何紀錄，而是使一生龐雜的想法與經 驗成為意義系統的紀錄（引自李月霞，2002：13）。又 Jerome Bruner 主張「沒有 故事就沒有自我」，也就是說，說故事就是人們產生意義的方式，在敘說的過程 中與他人互動、體驗性別與文化的脈絡、並且再次經驗到我們是如何成長的
（growing older）（Randall & Kenyon, 2004）。而敘事分析（narrative analysis）則 是一種將「生活故事與對話」的表達視為研究問題，並予以剖析的質性研究方法，
研究者不僅將所聽到的故事、說辭、對話視為社會事實（social reality），並也將
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之視為經驗的再現。敘事分析強調的是經驗的呈現與解釋的過程，本質上要從受 訪者的觀點，來呈現及解釋在其生活經驗中的事件和故事（邱天助，2003；陳明 莉，2009）。
綜上，本研究係採用生命史研究取向，經由受訪對象對生命的過去、現在和 未來的回溯與描繪，以理解在不同生命階段、家庭生命週期、婚姻階段、失智病 程上的發展，旨在收集受訪對象的縱貫性、脈絡性的經驗資料，故分析策略方面，
預計採用敘事分析之方式，依循敘事分析之原則，以「敘述經驗」、「詮釋經驗」、
及「解釋經驗」的持續歷程，進行文本之詮釋、比較與歸納。在敘說文本分析過 程，預計採行 Schŭtze（1987）所提出的理論建構分析方案，以敘說情節序列作 為個人傳記重建的基礎下，嘗試從中尋找支配個人生活的特定邏輯，共有五個步 驟，以下分述之（引自倪鳴香，2003；邱天助；2003）：
（一）逐字稿之準備：研究者應於每次訪談結束後，即刻進行訪談逐字稿的轉譯。
（二）仔細閱讀逐字稿之內容：從文本中尋找關鍵字、關鍵事件或主題、顯著性 的陳述（significant statement），並加以註記。
（三）將文本中所註記之關鍵字、關鍵事件或主題、顯著性的陳述等，透過不斷 比較，將屬性相近之資料歸納為主軸概念與萃取意義（meaning），並給予 初步命名與登錄。
（四）進行抽象化分析，將主軸概念抽出以推敲出整體生命史的塑形，即個人生 命史流程（從過去生活到現在）之歷程結構。此外，在詮釋過程中反覆檢 視逐字稿，對照受訪對象提供之經驗資料，確定詮釋的內容是否與受訪對 象相符。
（五）將個案的個別分析結果進一步用以與其他個案相互對照比較，以脈絡化的 過程（contextualization）的過程，按照時間序列，進行整合與深描詮釋，
建立故事軸線、澄清意義脈絡，構成集體生命圖像。
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第四節 研究信效度與研究倫理