研究的信度與效度

一、質化信度

信度是指測量程序的的可重複性；效度則是獲得正確答案的程 度。所以質性研究最常被質疑的為其研究結果的信度與效度，胡幼慧

（1996）認為控制質性研究的信度與效度的方法，有確實性、可轉換 性及可靠性等方法（胡幼慧編，1996）茲分述如下。

（一）確實性

確實性就是內在效度，指質性研究資料真實的程度，即研究者真 正觀察到所希望觀察的。有五個技巧可以增加資料的真實性，就是：1、

增加資料確實性的機率，方法包括研究情境的控制、資料一致性的確 定、資料來源的多元化。2、研究同儕的參與討論。3、相異個案資料 的蒐集。4、資料蒐集上有足夠的輔助工具。5、資料的再驗證。

進行訪談時，須以尊重、設身處地、誠懇的態度與受訪者溝通，

以得到受訪者的信任，促使在訪談過程，受訪者能忠實的、毫不保留 的表達自己本身之經驗。在訪談過程中，亦必須以耐心的傾聽取代不 斷的發問，儘量讓受訪者暢所欲言，不打斷其思路。

訪談過程如有錄音，則務求在訪問當日即反覆聽取，並以逐字稿 的方式詳實記載訪問內容，以求能留下最原始的資料，如有不確定的 地方，以電話再次向受訪者確認其真意，以免資料失真。

（二）可轉換性

亦即外在效度，指經由受訪者所陳述的感受與經驗，能有效 的做到資料性的描述鉍轉換成文字陳述，增加資料可轉換性的技巧為 深厚描述。受訪者在原始資料所陳述凡情感與經驗，研究者能謹慎地 將資料的脈絡、意圖、意義、行動轉換成文字資料。

在研究過程中，儘量將研究過程予以詳實記載，另將訪談紀錄加 以分類並標以編號，讓讀者可從訪談紀錄編號對照出受訪者的代表立 場，以幫助融入受訪者情境系絡中與自行判斷研究結果的適用性。

（三）可靠性

可靠性就是內在信度，乃指個人經驗的重要性與唯一性。因此，

如何取得可靠性的資料，乃研究過程中運用資料蒐集策略的重點。研 究者必須將整個研究過程與決策加以說明，以供判斷資料的可靠性。

研究過程必須儘可能透明化，除了必須描述研究的歷程、決策的 過程、個案的完整背景、訪談過程細部資料外，並在資料分析中輔以 訪談紀錄的萃取字句以期更臻完整與確實。因此，有關研究個案的資 料，研究者在每次訪談後，反思在訪談中的得與失，予以檢討改進缺 點。除了與指導老師討論外，也閱讀質化訪談的書籍來增進訪談技巧，

以求研究的完整性與正確性。

二、參與研究者

參與研究者的選取，選取的標準以參與社區經歷為主。為了使研 究參與者能在自然的情境下接受深度訪談，研究者以平日一同參與開 會、參與接待社區參訪、社區的慶典活動、社區外的展覽演出等主要 幹部為主，也能藉由平日溝通中建立雙方信任關係。同時所有的訪談 紀錄都是研究參與者親自表達觀點，且在訪談過程中研究者就一些相 似的觀點不斷地向其做確認，Lincolnc 和 Cuba（1985）認為在訪談過 程不時地向研究參與者做資料確認的功夫，這樣可以提高蒐集資料的 可信賴度。

三、問卷

拔仔庄社區的總戶數計 364 戶，總人口數為 1097 人，男性 622 人，女性 475 人（依花蓮縣瑞穗鄉戶政事務所線上資料檢視結果顯 示），研究者以隨機抽樣方式委請社區會計周玉梅及多元就業工作人員 張甄庭兩位小姐針對拔仔庄社區住戶，依現有住戶，每戶發放 1 份，

計發放 80 份問卷，以回收剔除無效後之 67 份問卷樣本，對此進行社 區意識量表與社區文化產業進行內部一致性分析(採用 Cronbach′s α係數)來分析。

--- 第一部分就社區意識部分其α＝．73

--- 一、就社區互動方面：

1、 社區舉辦的活動我都會參加

2、 我會鼓勵鄰居、親友一同參與社區活動 3、 社區所辦理的活動我會主動協助各項工作

4、 我會主動將社區的各項活動轉達給親朋好友知悉 5、 社區有活動時，我會主動提供各項物質上協助

二、就環境認知方面：

1、我對社區的環境非常熟悉 2、我很清楚社區有那些的優缺點

3、我會樂意告訴別人我所居住社區的名稱 4、我覺得我社區是令人稱羨的社區

5、我會關心拔仔庄社區環境的變化 三、就情感的連結方面：

1、我會將自已的經驗與社區人員分享 2、我與鄰居們會相互幫助

3、我和鄰居們可以互相信賴

4、鄰居見面會相互打招呼（問候）

5、我認為拔仔庄社區對自已的關懷度不好

--- 第二部分就文化產業方面其α＝．86

--- 一、就產業經濟方面：

1、靚染工坊可以發展成拔仔庄特色產業 2、靚染工坊可以成立合作組織來經營 3、社區可以發展民宿來推動生態旅遊

4、城隍文化祭可以發展成社區觀光產業 5、鼓王爭霸戰可以發展成社區觀光產業

二、就文化紮根方面：

1、 社區對藝文人才培育不足 2、 社區有重視鄉土文化的保存 3、 社區所推動的藝文活動品質很好 4、 社區總體營造的教育訓練充足 5、 社區的文化學習機會很多

三、在觀光休閒方面：

1、 蝴蝶谷溫泉渡假村有增加社區就業機會 2、 靚染工坊有增加休閒產業的發展

3、 廣東莊適合打造生態學習場所 4、 神社可以開發成觀光新區域

5、 社區的水資源可以開發觀光新產品 四、在社區發展方面：

1、 凝聚社區意識是非常重要的 2、 社區形象很重要

3、 社區的景觀改善是社區發展的重要因素 4、 社區居民的參與非常重要

5、 社區領導人才的培養很重要

--- 整體的問卷信度α＝0.8757

---

表示本研究之分項社區意識與文化產業量表的信度與整體信度 中，各問項有相當的一致性，顯示本問卷具有一定之信度。

四、研究效度

效度有三種型態：包括內容效度（Content Validity）、效標效度

（Criterion Validity）、及建構效度（Construct Validity）（陳順 宇,1998）。效度檢定方法也有多種，但效度的評估比較不容易，尤其 是系統性誤差難以偵測，而且效度與研究的理論基礎及所測度的概念 或變數之間有密切關係（莫季雍,1996）。

為了解本問卷與訪談內容的效度，本研究採取專家效度的模式來 檢驗，由研究者將問卷題目與訪談大綱設計後，委請幾位專家學者協 助檢視，並據以修正相關問卷內容與訪談大綱。因此測量工具應具有 一定程度的效度。如表 4-1：

表 4-1 專家效度一覽表

編號 姓 名 學 歷 服 務 單 位 相 關 專 長 001 蔡建福 博士 東華大學 社區營造 002 焦元輝 博士 臺灣觀光學院 部落社區營造 003 樓邦儒 博士 醒吾技術學院 觀光地理 004 方志鵬 博士侯選人 臺灣觀光學院 社區營造 005 林興華 專科 花 蓮 縣 文 化 局 社

造委員

社區營造

資料來源：研究者繪