研究者在研究過程當中與受訪者進行訪談時務必顧及受訪者之感受，故在本 研究實施過程中確實遵守四大原則：意願、保密、安全、誠信。
一、尊重受訪者意願
事先以電話向受訪者說明本研究的目的及動機，並告知研究性質、訪談時間 與方式等相關事項，取得其訪談意願後，再將訪談大綱以電子郵件寄予受訪者，
使其對於受訪內容更加詳盡瞭解，並能在自由意識下接受訪談且尊重其參與意 願。
二、匿名保密原則
本研究受訪者目前皆任職於海巡署內，且本研究部份問題涉及個人隱私或可 能造成組織、長官、同仁的不滿等問題，為避免受訪者日後衍生出不必要的困擾，
30
本研究將採取保密措施，在訪談資料的呈現上，不洩漏個人資料，並將受訪者姓 名及其所提及的相關人、事、物或其他足以辨識之資訊者皆以代號方式呈現，且 避免與他人討論受訪者所提供之資訊。
三、公平客觀原則
對於受訪者訪談時陳述之人、事、物仔細聆聽，尊重其對事件及問題的想法，
研究者在分析資料時，心態上應保持公正、客觀、合理的原則。
四、詳實記錄資訊
本研究資料來源皆是研究者親自實施訪談後，再將訪談之內容繕打為逐字 稿。在分析過程中若發覺有語意不清或疑惑之處，便以電話或電子郵件聯繫受訪 者，進行第二次求證工作，因此資料來源具真實可靠性。
31
第肆章 研究結果分析
本研究將所挑選現任海巡署各機動查緝隊年資五年以上之資深女性查緝員 進行訪談之結果，綜合前述文獻探討與相關理論以及研究者本身實際參與觀察所 得資料，進行彙整、分析與歸納，以回應本研究之研究目的。
訪談對象的挑選為考量到樣本之代表性，以立意抽樣方式從研究者的同事以 及同事所推薦之人員作為訪談對象。為使訪談具公平性避免訪談對象過度集中，
本研究依照區域、受訪者之婚姻、年齡、服務年資等條件，從全臺 20 個查緝隊 選出 12 名年資五年以上之資深女性查緝員。本研究將所挑選之受訪者依照其服 務地區分為北巡局、中巡局、南巡局、東巡局來劃分，並給予編號為甲、乙、丙、
丁等代號，將研究四大面向主管領導、職業認同感、工作負荷、勤務特性分別編 號為 A、B、C、D 等代號，對受訪者及其回答的問題以阿拉伯數字為代碼。例 如北巡局第一位查緝員對於第一面向第一題之回答，其文字內容則以（甲 1,A,1）
表示，若對同一個問題有多段不同的回答時則以（甲 1,A,1-1）及（甲 1,A,1-2）
表示，以此類推。
本次研究對象共訪談 12 位女性查緝員，平均年齡 39.25 歲，平均服務年資 為 6.75 年，已婚者有 7 位，有小孩者有 6 位。
表 8 受訪女性查緝員基本資料
代碼 年齡 婚姻狀況 子女數 學歷 服務年資 甲 1 32 已婚 0 碩士 7 年 甲 2 43 未婚 0 大學 5 年 甲 3 33 未婚 0 碩士 5 年 甲 4 41 未婚 0 大學 8 年 乙 1 41 已婚 2 碩士 7 年 乙 2 33 已婚 2 大學 5 年 丙 1 36 已婚 1 碩士 7 年 丙 2 49 已婚 1 碩士 15 年 丙 3 48 未婚 0 大學 5 年 丙 4 43 已婚 2 碩士 7 年 丙 5 33 已婚 2 碩士 5 年 丁 1 39 未婚 0 大學 5 年 平均年齡 39.25 歲 平均年資 6.75 年 資料來源：研究者自行整理
32